Hotel Hermitage

Впервые мы остановились в отеле «Эрмитаж» в 1986 году и неоднократно туда возвращались. Нам там очень нравится, и мы обязательно вернемся. Место идеально подходит для прогулок по историческому центру города. Номера удобные, а персонал просто замечательный. У нас был номер с видом на реку, который был бонусом Понте Веккьо. Завтраки хорошие. Ресторан - новинка с тех пор, как мы в последний раз посещали его, и мы ели там пару раз. Это было превосходно. Мы очень рекомендуем Эрмитаж, если вам нравится небольшой отель и вам нужен консьерж, бассейн и т. д.

Отель Hermitage - это фантастический отель, расположенный буквально в нескольких шагах от Понте Веккьо и в нескольких минутах ходьбы от галереи Уффици и площади Синьории. Персонал на стойке регистрации был потрясающим - спасибо Паоло, Федерике и Витории - и даже помог нам найти близлежащее место, где нас могли бы забрать на машине в аэропорт в день Флорентийского марафона, несмотря на большинство улиц в центре города перекрывают! Наш номер был очаровательным и хорошо оборудованным, в нем было достаточно места для меня, моей жены и двоих наших детей. Ресторан на крыше Osteria delle Tre Panche был великолепен для ужина - помимо отличной кухни, здесь открывается чудесный вид на Флоренцию. Завтрак на 5-м этаже предлагал отличную чашку эспрессо, чтобы начать день, а гостиная (также на 5-м этаже) была очень удобным местом для отдыха и общения. Высшие оценки - - мы вернемся!

Насадка для душа не работала, очень маленькая ванная и комната. Персонал был очень приятным и услужливым. Пятна на покрывале. Крошечный лифт. Не было нормального входа в отель. Стойка регистрации/офис на верхнем этаже. Ресторан-компаньон был хорош. Если центральное расположение является основным требованием, то он расположен в самом центре туристических достопримечательностей.

Это хороший 3-звездочный отель с очень дружелюбным обслуживанием, нормальными номерами (с кондиционером) и небольшим залом для завтрака с небольшим, но прекрасным шведским столом. Расположение лучшее - посреди всего, что вы хотите увидеть и испытать. Хороший выбор в центре Флоренции!

Мы провели 5 ночей в отеле «Эрмитаж». В первую ночь мы убили маленького жука на одном из тканевых изголовий, но не придали этому значения. В следующие две ночи мы увидели еще несколько насекомых на кроватях и несколько раз укусили, но подумали, что это укусы комаров. Лишь на четвертую ночь мы были полностью наводнены жуткими ползунами всех размеров, которые разбудили нас посреди ночи, и после более тщательного осмотра с помощью фонариков наших мобильных телефонов мы обнаружили, что старые, пыльные тканевые изголовья обеих кроватей были заражены Клопами! ! ! Мы быстро отодвинули кровати от изголовий и не спали всю ночь, убивая насекомых, которые то и дело появлялись на покрывалах. На следующее утро я пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться и показать клерку большой красный приподнятый укус постельного клопа на моем лице прямо под левым глазом и укусы на руке. Я также показал ей фотографии наполненных кровью жуков, которых я убил, а также жуков и личинок на ткани двух изголовий. Клерк поморщился и извинился. Она быстро взяла трубку, чтобы вызвать дезинсектора. Я попросил у нее ключи от другой комнаты, так как у нас еще была ночь. Мне сообщили, что свободных номеров нет до отъезда гостя в полдень. Она попросила нас освободить зараженную комнату, что мы с радостью и сделали. Однако теперь нам некуда было спрятать наши ценности и багаж. Мы поменяли билеты на поезд на однодневную поездку в Пизу и стали ждать, пока остальные гости выйдут. Поскольку мы не могли дождаться, пока в комнате уберут, нам пришлось затолкать наш багаж в новую грязную комнату, чтобы успеть на следующий поезд до Пизы. Я спросил клерка, могу ли я поговорить с менеджером о компенсации за это грубое неудобство и наши зудящие и болезненные укусы насекомых (большинство из которых мы не могли показать или сфотографировать), а также за наиболее вероятное заражение наших личных вещей. Мне предложили бутылку вина и сказали, что менеджера, вероятно, не будет ни сегодня, ни завтра. Я сказал ей, что вино неприемлемо и что я, по крайней мере, рассчитываю получить компенсацию за предыдущую ночь, которую мы провели без сна, будучи укушенными. Служащий расстроился и угрюмо заявил, что мы должны быть рады, что нам дали еще один номер! Это было так смешно… . . Почему я должен быть благодарен за еще одну комнату? Ожидали ли они, что мы проведем еще одну ночь с клопами, или нас просто выкинут на улицы Флоренции? ? ! ! ! Этот отель расположен в центре города, рядом со всеми туристическими достопримечательностями. Однако имейте в виду, что этот конкретный отель старый (как и город), пыльный, а персонал небрежно относится к тому, что я считаю очень серьезной проблемой. Продавец грубо заявил, что клопы не ИХ проблема. Позволю себе не согласиться. Отель, безусловно, несет ответственность за здоровье и безопасность своих гостей, и любой обслуживающий персонал должен быть надлежащим образом обучен обращать внимание на подобные вещи при обслуживании номеров. Я НИКОГДА не останусь здесь снова! ! Мы приехали в Рим, но прежде чем заселиться в следующий отель, тщательно перебрали свою одежду и вещи. Это омрачило наш отпуск и сделало нас крайне параноидальными. : (. Остерегаться! ! !

+8

При выборе отеля мы с женой обычно отдаем предпочтение расположению, чистоте, кондиционированию воздуха (в теплом климате) и, в меньшей степени, включенному завтраку. Поскольку мы обычно используем отель только для отдыха после долгого дня тура, нам не нужно много дополнительных удобств в отеле. Отель Hermitage имеет прекрасное расположение, в непосредственной близости от некоторых основных достопримечательностей, таких как мост Понте Веккьо и галерея Уффици. В нашем трехместном номере было два кондиционера, которые работали хорошо. Хорошие варианты завтрака. Персонал был особенно приятным. Определенно рекомендую всем, кто путешествует по этому району. Совет: заранее закажите ужин в превосходном ресторане на крыше Osteria delle Tre Panche.

Это необычный отель в ИДЕАЛЬНОМ месте, рядом с Понте Веккьо. Наш номер был маленьким, с антикварной мебелью, которая действительно соответствовала атмосфере города и безупречно чистой. Ванная была крошечной, но в ней было все необходимое (хотя было бы здорово добавить полку, так как места для вещей не было). Один большой минус для нас был шум. мы были в комнате 412 прямо под рестораном, и мы могли слышать, как персонажи / столы перемещаются и перетаскиваются до 12:15. Это началось снова ровно в 7 утра. Мы останавливались только на одну ночь, но я был бы очень недоволен, если бы пришлось иметь дело с этим больше, чем на одну ночь. Я предполагаю, что номера 413 и 414 одинаковы, поэтому я бы их избегал. Я бы обязательно вернулся и остался, но только если бы я был на другом этаже.

Отличное расположение отеля! У нас был номер с видом на Понте Веккьо… и все? номера довольно маленькие, странный запах чего-то (либо старого, либо краски), ванная комната довольно тесная, иногда напор воды… завтрак довольно скудный в очень тесном пространстве, без использования террасы над зданием. Много шума вечером с террасы/кладовой/кухни даже на нижнем этаже

Хорошее расположение на Понте Вехикко и очень близко к галерее Уффици. Место хорошее для того, чтобы делать типичные туристические предметы. Мы семья из 4 человек, и наш турагент организовал. Пришлось бронировать 2 номера. В отеле есть хорошая зона для завтрака и блюда, а также есть ужин, если вы решите поесть там. Мы не заметили, но заметили, что он был довольно занят. Слышен уличный шум, поэтому, если вы чутко спите, вам может не подойти.

«Ванная» в нашем номере представляет собой чулан размером 3 на 5 с туалетом, раковиной и душем. Супер тесно. Не допускаются резкие движения. Вода в душе не становится горячее, чем чуть теплая, и течет с низкой скоростью. Очень маленькие кусочки дешевого мыла. Нет кондиционера. В последний раз ванную обновляли: где-то в 20 веке. Наш номер был довольно маленьким и со старой мебелью. Крошечный телевизор. Кровати в порядке, но основные. Чистый. Много шума по всему отелю, от ресторана наверху (останавливается в 23:30) и со всех сторон, пока последний гость не уснет. Нет входа на цокольный этаж. Это означает, что вам нужно нести весь свой багаж по крутой лестнице на второй этаж, где вы окажетесь в крошечном лифте — как только он появится. Завтрак в порядке. Яйца были сухие. Приправы и шампанское были предоставлены по запросу. В целом дружелюбный персонал. Фантастическое расположение. Фантастическое расположение.

ВНИМАНИЕ: на некоторых этажах очень шумно из-за ресторана на верхнем этаже. Номера чистые, и персонал очень любезный. Мы изначально были на 4-м этаже, но из-за шума было слишком трудно спать. Мы попросили сотрудников на стойке регистрации перевести нас на более тихий этаж, и они сразу же перевели нас на нижний этаж. Несмотря на шум, пребывание было хорошим, расположение было отличным!

Красивый номер, идеальное расположение, невероятно услужливый персонал! Настоящая европейская атмосфера с момента прибытия. Завтрак был вкусным и подавался в прекрасной столовой с небольшим открытым балконом. Центральное расположение отлично подходит для прогулок!

Наша первая ночь в этом отеле была катастрофой! Нам выделили номер 602, который был наверху отеля. Кондиционер не работал, поэтому комната была похожа на печь, а ванная - на сауну. Кроме того, система кондиционирования воздуха находилась в шахте, которая находилась за стеклянным окном в этой комнате. Было невыносимо жарко – потенциальная опасность для здоровья. Мы просили, чтобы нас переселили, но других свободных номеров не было. В 2 часа ночи мы должны были выйти и пройтись вдоль реки подышать воздухом и остыть. Через несколько часов, когда мы вернулись в отель, Дори, очень любезный сотрудник, нашла для нас веер, когда увидела, как я страдаю. Он был старым, шумным и неадекватным, но позволил нам поспать несколько часов. На следующий день нас переселили в другой номер, более удобный. Однако стало очевидно, что персонал был в курсе условий в номере 602. Эта комната не подходила по назначению. На самом деле он не был пригоден для проживания из-за невыносимой жары, так почему же нам выделили эту комнату, когда кондиционер не работал? ? ? Мы заплатили полностью, и нам не предложили никакой скидки за страдания, которые мы причинили в нашу первую ночь в этом прекрасном городе. Большинство сотрудников отеля были добры и полезны и понимают наше крайнее разочарование и расстройство. Мы огорчены руководством, которое проигнорировало наше тяжелое положение. Мы рекомендуем будущим посетителям этого отеля либо избегать номера 602, либо убедиться, что кондиционер работает.

Нам понравилась неделя - долгое пребывание у нас было там. Они дали замечательные рекомендации, которые все были на месте. Комната была уютной и красивой, с такими мелочами, как сушилка для полотенец, которые делали ее удобной и комфортной. Расположение отеля идеальное, а ресторан на крыше идеально подходит для приятного романтического ужина. Мы с нетерпением ждем возвращения в более прохладный период, чтобы мы могли больше наслаждаться на открытом воздухе. Мы уже скучаем по всем людям в отеле и ресторане!

Отличное расположение. Персонал очень услужливый, особенно Редерика. Номера чистые и опрятные, хорошее соотношение цены и качества. Приятная итальянская атмосфера в номерах, если люди ожидают лучшего, то знают, что им придется платить больше. Любимая каждую минуту еда в ресторане на крыше была превосходной.

Этот небольшой отель находится в прекрасном месте, прямо рядом с мостом Понте Веккьо. Номера были простыми, а ванная немного обветшала, но она была опрятной и очень чистой. Завтрак был континентальным (здесь нет полного английского завтрака, но помните его Италию, а завтрак обычно состоит из выпечки и кофе). Звездной особенностью был красивый лаунж с видом на Понте Веккьо, где вы можете выпить чашечку капучино, а также удивительный ресторан на крыше «Tre Panche», который действительно был потрясающей едой с видом. Бронируйте заранее, чтобы получить столик на крыше. Прекрасная дама на стойке регистрации была очень любезной, и обслуживание было действительно хорошим. Я обязательно вернусь снова. Примечание: из-за центрального расположения здесь довольно шумно ночью/ранним утром, через закрытые окна отчетливо слышно уличное движение и туристов, однако это справедливо для любого отеля в этом районе.

Отличное расположение у Понте Веккьо. Хороший небольшой отель с отличным дружелюбным персоналом. Шумные номера: мы остановились в комнате, выходящей на задний двор и выходящей на небольшую площадь, где люди собираются всю ночь на выходных. . . Мы позвонили на ресепшн, но они ничего не могли сделать. . . . Так много шума ночью, а также рано утром, когда фургоны развозят местный кофе и рестораны. Номера нуждаются в небольшом ремонте. Старое деревянное простое стеклянное окно. Вы будете слышать все и чувствовать себя немного холодно, хотя есть кондиционер. Если бы мы не получили шум, это было бы отличным отдыхом.

Считаю, что мне повезло, что я остановился в гостинице «Эрмитаж» без личной рекомендации. Расположение отеля отличное - прямо через дорогу от моста Понте Веккьо. Номер и все помещения отеля были очень чистыми, но гостеприимными. Регистрация была легкой и гостеприимной. Перед регистрацией у меня был вопрос, и на стойке регистрации было быстро ответить. Во время моего пребывания персонал ресторана на крыше, казалось, был рад помочь нам посоветовать еду. Ничего не разочаровало! С тех пор я рекомендовал этот отель своим другим часто путешествующим друзьям. Я надеюсь вернуться!

Красивый отель. Комнаты достаточно большие для семьи. Завтрак был очень хороший. Персонал был очень хорошим и хорошо одетым. НО! ! ! ОЧЕНЬ ШУМНЫЙ. Вы не можете заснуть до 12 или 1 ночи. Окна очень старые и не очень хорошо шумоподавляют! ! Вы услышите всех людей снаружи и, кроме того, в 12 часов ночи появится машина, которая убирает улицы. Это также очень шумно.

Мне, как постоянному гостю, всегда приятно, что отель «Эрмитаж» никогда не разочаровывает. Их номера могут быть простыми и точными, а не итальянскими фантазиями, но персонал абсолютно замечательный, а виды из гостиной на пятом этаже и с крыши - просто самые потрясающие на Понте Веккьо и реку Арно. Ресторан на крыше также очень стоит посетить. И персонал может организовать, чтобы персонал гаража забрал вашу машину и вернул ее, когда это необходимо, огромный плюс в том, что Флоренция не совсем дружелюбна к водителю.