Grand Baglioni

Это был наш любимый город во время нашей недавней поездки в Италию на прошлой неделе. Отель был потрясающим, как и персонал. Они прошли лишнюю милю во всех отношениях. Я очень рекомендую остаться здесь.

К сожалению, мое пребывание в Гранд Отеле Бальони было очень разочаровывающим. Подушки были крайне неудобны, как будто голову на камень клали, номера чувствовали себя темными и неприглашенными, а шум как внутри, так и снаружи отеля затруднял отдых. Я также нашел персонал бесполезным и временами грубым. Они не заботятся о том, чтобы помочь вам каким-либо образом. Нет никакого обслуживания номеров, и если вы просите что-либо после 18 часов, ответ просто, что он недоступен. Они даже не предлагают завтрак, как другие отели это дополнительная плата. Простой запрос на воду был отказ от персонала. Менеджера на месте также нет. В целом, этот отель не оправдал ожиданий. Легко один из худших отельных впечатлений, которые у меня когда-либо были. Потратьте свои деньги в другом месте и не оставайтесь здесь.

Мое путешествие по Флоренции начиналось очень даже хорошо, Леонардо да Винчи, Микилянджедо, в отеле паркуют Вашу машину, видовой ресторан на весь город, но далее меня ждал сюрприз. В последнюю ночь мой номер обчистили, украли всю наличку, евро, рубли. На ресепшен никак не отреагировали на это событие, просто отправили в жандармерию! Короче, в отеле орудует банда, так как доступ на этаж только при наличие карты, камеры на этажах отсутствуют, менеджер отеля с каменным лицом сообщает, что это ваши проблемы, а не проблемы отеля! Я думаю, что менеджмент и персонал в сговоре с преступной группой! Обчистили вечером перед выездом из отеля, то есть персонал знал, что утром мы будет торопить на самолет, будет суматоха, схватим вещи и убежим, не обнаружив пропажи. Сами обстоятельства кражи поражают: в 21.36 мы зашли в номер, взяли из кошелька 5 евро для того, чтобы оставить в ресторане на чай (деньги в кошельке были), ресторан на крыше того же отеля, в 22.18 дочка вернулась в номер, больше никто не заходил. Мы вернулись в 23.00, легли спать, а утром сюрприз-все деньги, абсолютно все, из 2 кошельков и сумки, монетки, все исчезло. То есть за нами следили, пока мы были в ресторане, чтобы мы были все не в номере, и за это время обчистили! Ни цента не оставили. Просто шок. Более того, с нас списали деньги за парковку и city tax! Просто оставили нас ни с чем, цинично сказали, что это наши проблемы, выставили без единого цента на улицу и списали деньги за парковку…здесь не безопасно! А что было бы, если бы дочка, вернувшись в номер, застукала преступника? Что он мог с ней сделать? Тут нельзя оставлять ни только ценности, вещи, но и в целом находиться небезопасно!

Мы с женой остались в "Бальони" с негативными отзывами, которые до сих пор звенят у меня в ушах. При входе на ресепшн я подумал, что они действительны, так как там был запах. Однако, я считаю, что это проблема с дренажом во Флоренции, он не сырой. Вскоре мы этого не заметили. Номер был довольно небольшой, но нам нужно было только место, чтобы спать, так как мы проводим большую часть дней вне исследования. В отличие от каждого отеля, в котором мы останавливались на протяжении многих лет, они заполняют мини-бар каждый день, и содержимое бесплатно (без алкоголя печально) . Бесплатные кофе и отбеливатели не были возобновлены в течение 5 ночей, которые мы останавливались, но мы предоставили свой собственный в любом случае. Завтрак был адекватным со всем необходимым для начала дня. Другие отзывы утверждают, что кровати слишком жесткие. Вообще-то я считал их очень удобными и вообще не имел с ними проблем. Лучшее, что идет для отеля, это расположение. Он находится в 2 минутах от остановки Санта-Мария-Новелла и в одной минуте от трамвайной остановки. Трамвай находится в 20 минутах езды от аэропорта и стоит 1 евро 30 . Я хотел бы поблагодарить персонал ресепшн особенно, так как они были очень доброжелательными и полезными.

К сожалению, этот отель стал гнилым яблоком в группе отелей Бальони. Мы останавливались в этом отеле дважды ранее без происшествий, но в третий раз мы были очень разочарованы. Во-первых, там сыро. На стойке регистрации и в коридорах отеля чувствуется сильный запах. У нас была большая проблема с нашими номерами электрика в том, что некоторые штепсельные розетки не работали и вещи включались, но не выключались и т.д. Об этом сообщили в приемную, и они сделали все возможное, чтобы это исправить. Другой проблемой была свадьба, которая проходила, что означало, что нам было запрещено пользоваться террасой наверху вечером. Это просто недопустимо! Мы платили гостям отеля и как таковые должны были иметь возможность использовать эту область. Платящие клиенты должны всегда иметь приоритет над одним вне событий, таких как свадьбы, мы ваш хлеб и масло в конце концов. После пребывания в различных других отелях Baglioni я могу честно сказать, что это беднейший и отчаянно нуждающийся в улучшении управления. У вас внизу огромная лаундж-зона, почему бы не установить там бар, чтобы хотя бы вашим гостям было куда сходить, когда будет мероприятие?

К сожалению, я не вернусь и не буду рекомендовать этот отель. Я посещал этот отель 2 года назад и кроме дня, когда там была свадьба и большая часть сада на крыше была недоступна все остальное было в порядке. Порекомендовав отель нескольким друзьям и коллегам я вернулся с некоторыми друзьями в этом году. В комнате, которую мне выделили, были, мягко говоря, проблемы. Чайник не включался, а стандартная лампа и настольная лампа не выключались! В конечном итоге эти проблемы были устранены. Пришло вечернее время, и мы с друзьями хотели спокойно выпить и поиграть в карты, но, к сожалению, нам не разрешили сидеть в пустой комнате, вне столовой, в которой мы сидели накануне вечером, потому что персонал не мог подавать нам напитки из бара, а также гостей свадьбы. Когда мы сказали, что вполне счастливы сами пойти в бар и забрать наши напитки нам сказали, что это невозможно. Я не могу понять, как отель может так обращаться со своими жителями они действительно думают, что им не нужны постоянные посетители и они могут выжить на свадьбах. Я думала, это авторитетный отель, а не просто место для свадьбы. Мне так жаль, что то, что когда-то было отелем с хорошей репутацией, пришло к этому. Нет нужды говорить, что я больше не буду останавливаться в этом «отеле» или рекомендовать его кому-либо. Я уверен, что смогу найти другой отель, который ценит его жителей.

Останавливались в Grand Hotel Baglioni в течение 5 ночей, чтобы отметить БОЛЬШОЙ день рождения, и это было такое замечательное место. Расположение превосходное, так как находится в 100 м от железнодорожного вокзала и в 2 минутах от центра, выглядит очень старым на вид, но это просто маскировка для очень современного отеля с исключительным обслуживанием. Подъемники даже скрипят, как будто они старые, но на самом деле весь отель был перестроен, чтобы скрыть все современные требования. Wi - Fi, зарядные точки и т.д. Мы останавливались в полулюксе и с 4-местной постелью, большой гостиной и сауной в нашей ванной мы не могли поверить, насколько разумным был этот отель. Из ресторана и бара на крыше открывается вид, который делает ваше пребывание невероятным. Мэтр Ди не мог быть более полезным, но и весь персонал тоже. Если останешься в Фиренце, то это место, куда можно идти. Я мог бы поговорить об этом отеле, но надеюсь, вы получите сообщение. PS. Завтрак превосходный.

Мы только что вернулись после 4-х ночных каникул в Фиренце. Мы остановились в Grand Hotel Baglioni и настоятельно рекомендовали бы. Служба была эффективной и профессиональной. Персонал был очень полезным и гостеприимным. Отель может похвастаться флорентийской традицией, с впечатляющими чертами 19 века, предлагая все необходимые современные функции. Завтрак в стиле шведский стол, с выбором континентальный и приготовленный завтрак. Проживание – это такой важный элемент любого перерыва, и Grand Hotel Baglioni точно не разочаровал.

Мы с мужем приехали сюда в рамках 10-дневной поездки в Италию (Венецию, Флоренцию, Рим) на медовый месяц - поженились в октябре прошлого года. Италия - это еще и дом моих предков, у меня итальянская кровь со стороны мамы, так что это была моя мечта много лет побывать. Я рад сказать, что нам очень понравилось проводить здесь время. Отель был удобно очень короткой прогулки от железнодорожного вокзала, за что мы были ОЧЕНЬ благодарны, так как мы устали от путешествий и действительно не хотели везти наши большие чемоданы в течение долгого времени! Это также идеально расположено, если вы хотите посетить все исторические достопримечательности, они все в пределах легкой прогулки. Когда мы прибыли, нас тепло приветствовали и поздравили с нашим браком, дали инструкции о том, как найти наш номер, и сказали, что у нас есть бесплатный мини-бар, любезно подаренный отелем к нашему медовому месяцу на время нашего пребывания. Мы были невероятно благодарны за это, учитывая, что наши два других отеля взимали с нас плату за питье их бутилированной воды! Войдя в наш номер, мы договорились, что нам нравится смесь современного и классического выглядящего декора вокруг отеля. Темное дерево спальни было особенно на наш вкус, в то время как ванная была чистой и современной. Также были две перегородки и окно, чтобы блокировать шум извне, за который мы были очень благодарны, когда возвращались в отель на сиесту каждый день. Единственное нарушение шума у нас было, когда над нами использовался водопровод, чего следовало ожидать в старом отеле, но даже тогда он никогда не прерывал наш сон. Сама кровать была очень удобной и просторной, и телевизор позволил нам переключить изначально английские каналы обратно на английский, то есть мы смогли смотреть телевизор - то, что мы не смогли сделать в двух других отелях, которые мы посетили. Мы воспользовались завтраком в два из трех утра, которые провели здесь, и думали, что это лучшее, что мы имели за время, проведенное в Италии. Выбор был доступен нам огромный, и всегда был стол свободный для нас, чтобы сидеть у окна и смотреть на красивый вид снаружи, пока мы ели. Персонал ресепшн и другой персонал отеля всегда были приветливыми и доброжелательными на протяжении всего времени. Мы также наслаждались кофе из бара, в гостиной зоне снаружи (один уровень с рестораном) , и были рады видеть наши напитки поставляются с небольшими бесплатными закусками, чтобы насладиться с ними! Опять же, вид был фантастический, даже ночью! Мы отлично провели время в Grand Hotel Baglioni и надеемся вернуться в будущем. Искренняя благодарность персоналу за то, что он был замечательным и в целом итальянскому народу за то, что он заставил нас чувствовать себя как дома во время нашего медового месяца. Grazie per il piacevole soggiorno, torneremo!

Очень удобный отель с вкусным завтраком. Рядом с железнодорожной станцией и пешком до всех основных достопримечательностей. Обаятельный и чистый. Номера просторные. Персонал внимательный. Места общего пользования великолепны. Вид на Дуомо с крыши не может быть лучше.

Мы остановились здесь в рамках экскурсии. Наш номер был оборудован для двухспальных кроватей. Кровати были моими любимыми с начала тура. Балконная зона для номера была красивой! Комната 138. Завтрак захватывал дух на 5 этаже. Выбора было предостаточно. В ванной было просторно. Я бы остался здесь снова.

Меньше, чем ожидалось, хороший вход, но маленькие и устаревшие номера! Хороший ресторан на верхнем этаже, захватывающий дух вид . Персонал может быть получше. Я ожидал лучшего. Попросите показать комнаты, прежде чем подтвердить, моя была похожа на монастырскую комнату. Я не рекомендую останавливаться в этом отеле

Подушка, как камни. Грубый нежелательный персонал. Перегрелись, и они отказались пользоваться переменным током. Худший отель в моей жизни. Я попросил мягкие подушки, а они принесли узкие твердые. Ресепшн отказалась помочь с местными консультациями и заказом экскурсий.

Наш обратный визит после 26 лет гостиницы это прекрасное здание и хорошо расположенное для посещения везде и ресторан и терраса великолепно. Нам был выделен доступный номер, хотя мы не просили об этом. Самой большой проблемой во время нашего 3-дневного пребывания было полное отсутствие горячей воды в душевой ванне и бассейне. Мы сообщили об этом в первый день, и нам сказали, что это проблема с котлом и будет устранено к следующему дню . Не так много извинений или предложения альтернативного номера . Мы каждый день сообщали об одном и том же, и нам рассказывали одну и ту же историю. При проверке мы упомянули об этом еще раз, и человек, с которым мы разговаривали, совсем не извинился. Это скрасило наше мнение об отеле, который стремится быть таким роскошным местом. Горячая вода вряд ли является роскошью, и она даже не может доставить это! Если мы вернемся во Флоренцию, это не будет нашим выбором.

Отличная база, так близко к историческому кварталу и много хороших ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Мы остановились на четыре ночи и вернулись в Бальони снова. Персонал от Лоренцо наш чек в консьерже к персоналу бара в американском баре, Хозяйство и завтрак персонал все были приветливыми и полезными. Наш номер был просторным и чистым. Не коробка из большой гостиничной сети. У нас была большая очень удобная кровать, большая ванная комната с ванной, душевой туалет, биде и красиво большая раковина. Завтрак был обширным с отличным кофе. Вид из ресторана исключительный. С каждого столика в ресторане можно посмотреть на крыши до культового исторического вида на квартал Флоренции, а The Duomo, Музеи и рынок - все это раскинулось перед вами. Стойка регистрации заказала путевки для нас и рекомендовала рестораны. Они предлагают место для хранения багажа, если вам нужно поздно выехать. Наш выезд был 12 часов, что очень удобно и ценится. Отличная база для замечательной поездки во Флоренцию!

Потрясающее место! Атмосфера - это чистая элегантность, с захватывающими видами, из-за которых ты теряешь дар речи. Персонал супер дружелюбный и внимательный, что делает каждый момент особенным. Номера роскошные и безупречно чистые, действительно дом вдали от дома. Спред завтрака был вкусным, с разнообразными вариантами на выбор. В целом, идеальное пребывание, которое я не могу дождаться, чтобы испытать снова! Настоятельно рекомендую его всем посетителям!

Замечательные 3 ночи, пешком до собора, недалеко от многих фантастических ресторанов, чудесный вид с бе - Крыша, хороший номер с видом во двор, смесь старого - мировой декор и современное удобство. Только жалоба - в определенное время горячей воды нет.

Какой отличный отель. Мы останавливались 4 ночи и наслаждались этим безмерно. Персонал был все очень доброжелательным и полезным, особенно Даниэле и Лурдес в ресторане. Вид из ресторана был потрясающим. Отель очень удобен для осмотра всех достопримечательностей, а также для железнодорожного вокзала. Это более 100 лет и удивительное здание. С удовольствием вернусь. Очень рекомендую!

Идеальное местоположение, идеальная крыша! Этот отель находится в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Санта Мария Новелла, что делает его очень удобным. Персонал отеля был очень полезным и сговорчивым для нашего блока свадебного номера и помог выдать наши мешки приветствия. Be крыша очень красива с потрясающим видом на Дуомо и Флоренцию, у них также есть музыка, делающая нашу вечеринку после репетиции ужина очень веселой! Мы обнаружили, что это очень легко, чтобы наш свадебный транспорт и автобусы останавливаются прямо перед отелем. Место действительно такое идеальное!

Гранд-отель ушедшей эпохи, который отражает стиль города, где он расположен, с акцентом на обслуживании. Встреча с "бенторнато" при регистрации доброжелательным персоналом, который помнит ваше имя и предпочтения в номере - признак необычайного гостеприимства. Богато меблированные номера, центральное расположение, захватывающий дух ресторан на крыше делают его трудно победить

+6