Della Signoria

Мы остановились в этом отеле во Флоренции и были невероятно разочарованы. Единственным положительным моментом было его расположение, но все остальное подвело. Сотрудники фронт-офиса, особенно дамы за письменным столом, были запредельно грубы и непрофессиональны. По прибытии нас даже не встретили должным образом, а когда мы задали простой вопрос о местных достопримечательностях, они были пренебрежительны и заставили нас почувствовать, что мы беспокоим. Не было ни тепла, ни дружелюбия, только некомфортное чувство равнодушия. У нас были проблемы с нашим номером во время нашего пребывания, и когда мы пошли на стойку регистрации просить помощи, персонал был коротким с нами, действовал раздраженным, и полностью игнорировал наши проблемы. Это было ужасно, когда с тобой так обращались. Мы никогда больше не остановимся здесь и настоятельно советуем другим искать отель во Флоренции, где персонал действительно знает, как относиться к гостям с уважением и вежливостью. Есть много других мест на выбор — не совершайте ошибку, которую мы сделали!

Хороший завтрак, как и ожидалось от 3-звездочного отеля, включая овощи Это не главное, Завтрак подается на верхнем этаже отеля, доступного на лифте. Красивый вид на весь старый город от купола до палаццо Веччо См. рисунок

Обслуживание в этом отеле упало намного ниже стандарта ожидаемого. Проверка в делопроизводстве была крайне грубой, нечестной и обструктивной, он подверг моего мужа совершенно неспровоцированному потоку словесных оскорблений. На следующее утро мы пожаловались и получили устные извинения. Однако каждый раз, когда мы проходили проверку в столе, мы думали, что мы получим новый всплеск. У меня никогда не было такого плохого опыта

Отличный отель , отличное расположение , фантастический завтрак Прямо рядом с ponte vechio , короткой прогулки дуэт , легко для ресторанов , желатерии и т.д ! ! Андреа на столе был супер полезным , даже позволил нам зарегистрироваться рано, так что мы получили душ после долгого горячего путешествия !!

Единственное положительное, что я могу сказать, что размеры номера и ванной комнаты были в порядке, и расположение было хорошим для того, что мы хотели сделать во Флоренции. Дальше дела пойдут под откос. Похоже, стойка регистрации не очень заинтересована в помощи. В зависимости от того, кто был за столом, их знание английского иногда было в порядке, а иногда плохо. Когда мы спросили, где ближайший банк, они не могли сказать нам и когда мы хотели пиццу после очень долгого дня нам сказали, что нет места, чтобы получить хорошую пиццу в шаговой доступности от собственности. Странно, учитывая, что мы гуляли повсюду во Флоренции. Кондиционер не работал. Без каких-либо других вариантов нам пришлось держать дверь на балкон открытой ночью, что привело к малоспящим, потому что уличный шум был очень громким. Моего мужа укусили за руки, ноги и шею. Не совсем понимаю, почему меня тоже не укусили. Мы говорили об этом на стойке регистрации, но они не были заинтересованы. И последнее, но не в последнюю очередь, мы были в месяце - долгая поездка и нужно было воспользоваться услугой прачечной, предлагаемой недвижимостью. Большая ошибка! Мы заполнили анкету, посчитали количество вещей и сдали белье. Когда его вернули, две мои повседневные рубашки не вернули. Последовали несколько разговоров со стойкой регистрации, в ходе которых они указывали, что такой ситуации еще не было, и подразумевали, что мы должны ошибаться / лгать. Учитывая, что я пришел домой с 2 рубашками меньше, чем я ушел из дома был разочарован, и тогда мне пришлось заменить рубашки примерно за $ 100 . В целом, не могу с чистой совестью рекомендовать это свойство.

Мы останавливались в отеле Della Signoria в течение 3 ночей в начале июня и были очень довольны нашим номером на третьем этаже с большим балконом с видом на Via Por Santa Maria, который может стать очень шумным, но как только дверь была закрыта, наш номер был совершенно тихим! Все было супер чисто, кровать очень удобная, и ванная комната также чистая и хорошая. Персонал стойки регистрации был полезным и вежливым, лифт достаточно большой для нас обоих и наших 2 больших чемоданов. Включите завтрак в бронирование! ! Это было удивительно... выпечка, хлеб, мясо, фрукты, сделанные на заказ кофе, яйца и свежевыжатый апельсиновый сок все в прекрасном зале для завтрака на 7 этаже с ВИДОМ! Персонал завтрака был таким доброжелательным и внимательным. Расположение отеля настолько близко ко многим местам, которые мы хотели посетить, и имеет выдающиеся рестораны прямо вдоль боковой улицы, что нам действительно понравилось. Обильные покупки и люди наблюдают и короткая прогулка до Понте-Веккьо. Определенно победа!

Расположен недалеко от центра Флоренции. хорошее место. очень хороший персонал и питание. очень мы найдем общую ванную комнату, и ее убирали каждое утро, а также прекрасный дворец для персонала. Я сделал с ботом неудачный опыт. объяснение обо всех услугах

Отель находится в прекрасном месте, очень близко ко всем достопримечательностям, которые стоит посетить. Персонал был дружелюбным и услужливым. У нас было три номера на 4 ночи, и моя дочь и ее семья впервые были в Италии. Номера были чистыми и удобными. Завтрак был превосходным, и вид выходил на Домо. Это было мое второе пребывание в отеле, и я обязательно вернусь. 11.10.2023

У нас был полулюкс, он был очень просторный. Комнаты были очень чистыми, кровати удобные. Персонал очень хороший. Расположение фантастическое! ! ! Завтрак подается на террасе с прекрасным видом. Один из лучших завтраков за время нашей поездки. Дамы, работающие в этом районе, очень внимательны, и вы можете заказать яйца, омлеты и т. д. все горячие и свежие. Найти такси - непростая задача, поэтому нам пришлось идти пешком до железнодорожной станции SMN, что было не очень весело, но выполнимо.

В этом отеле могло быть все, но, к сожалению, этого не произошло. Хотя он находится в прекрасном месте, одном из лучших, которые у нас есть, однако, когда я проснулся в 4:30 на поезд и пошел принять душ, я был поражен, когда он ни в малейшей степени не нагрелся. Я подождал 15 минут, перемещая ручку влево и вправо, пытаясь согреть ее. В конце концов мне пришлось уступить и принять душ на морозе, а мой парень последовал за мной и сделал то же самое. Мы спустились вниз и выехали, и администратор отеля почти не сказал, что им плохо, и не дал никаких объяснений, почему это так. Когда я разговаривал с мамой и сестрой, которые путешествовали с нами, они сказали, что у них тоже был холодный душ. Моя мама позвонила в отель, но они не помогли. Учитывая все вышесказанное, я не рекомендую этот отель, но на расположение и чистоту я не могу жаловаться.

Это отличное место для отдыха во Флоренции, особенно учитывая доступную цену! Моя комната была очень большой, и кровать, постельное белье и подушки были отличными. Расположение не может быть лучше, очень близко ко всему, но в комнате довольно тихо от уличного шума. У кондиционера был очень раздражающий пронзительный визг, но он работал хорошо, так что не на что особо жаловаться, так как было очень жарко. Я не получил завтрак, так как я чувствовал, что 18 евро были очень крутыми, и нашел отличное кафе вниз по улице, где я позавтракал сытно за полцены. В целом, это хорошее место для отдыха во Флоренции!

Нас записали сюда через несколько дней на этой неделе, и мы только что сообщили им, что у нас в семье произошла неожиданная смерть, из-за чего мы вынуждены вернуться домой пораньше. Они по-прежнему намерены взимать с нас плату, даже несмотря на то, что могли бы перепродать эту комнату в одно мгновение по повышенной цене в последнюю минуту.

Идеальное расположение. При необходимости мы могли вернуться в отель, чтобы отдохнуть. Номер удобный и очень чистый. Персонал был дружелюбным и услужливым. Хороший выбор на завтрак, свежие яйца, приготовленные на заказ.

Идеальное центральное расположение… вы можете легко ходить куда угодно… отличный завтрак… большие номера с видом на Понте Веккьо… приветливый персонал… чистый. . поблизости есть гараж для вашего автомобиля (выгружайтесь в отеле, и они забирают его для вас). Простой, легкий и прекрасный отель.

Комната была в порядке, и парень на стойке регистрации был приятным и услужливым, но вестибюль был старым и уродливым, а девушки на стойке регистрации были грубыми и нуждались в корректировке отношения! Я бы не рекомендовал этот отель и не остановился бы там снова.

Это худший опыт в моей жизни. Они наняли худших администраторов. Я заплатил 200 долларов США за ночь, чтобы быть буквально униженным! ! ! Там была девушка из Южной Азии (не знаю ее имени) и еще одна по имени Надин были неуважительны, непрофессиональны и проявляли отношение. Я пожаловался на звук кондиционера в номере, и они не могли мне с этим помочь, их ответ был таков, что это такое, или вы можете выехать и покинуть отель! ! Я не мог поверить в то, что услышал, тогда Надин позвала меня в мою комнату, утверждая, что ее сотрудники здесь не для того, чтобы обслуживать меня. Серьезно, я не мог дождаться, чтобы покинуть это место. совершенно непрофессионально и нуждаются в навыках обслуживания клиентов.

Идеальный маленький отель прямо посреди всего. Выходите за дверь и прямо в действие. Номера меньшего размера, но оборудованы всем необходимым и безупречны. Персонал на стойке регистрации и завтрак персонал очень дружелюбный и услужливый. Мы без колебаний остановились бы здесь снова. А в августовскую жару кондиционер работал изумительно! !

Красивый отель в очень удобном месте. Этот отель находится очень близко к площади Синьории, где много отличных ресторанов. Также очень удобно для Уффици, а также собора Санта-Мария-дель-Фьоре. Наш номер был очень чистым и удобным. Когда мы приехали, в отеле была проблема с водой, но ее быстро починили, и мы едва заметили проблему. У нас был балкон с видом на улицу, и несколько ночей у нас была прекрасная живая музыка на улице. Зона для завтрака на крыше была красивой. Еда была отличной, и яйца были приготовлены на заказ. Персонал был дружественным и полезным. Я определенно остановился бы здесь снова!

Наше пребывание в этом отеле было очень приятным. Отель был хорошо оформлен, и каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был добрым и услужливым. Комната была просторная, с хорошим количеством мест для хранения вещей и освещением. Кровать была удобной, и комната была безупречной. Когда вы приближаетесь к отелю, вы можете сказать, что он находится в идеальном месте для всех туристических мероприятий. Понте Веккьо находится примерно в 5 минутах ходьбы по улице, а Дуомо - в том же направлении в противоположном направлении. Мы были приятно удивлены тем, что находимся так близко к шуму и суете Флоренции. Нам понравилось удобство возможности отдохнуть от флорентийской жары, не нарушая наш план дня. В целом, прекрасный опыт!

Отличное место для холодного душа, буквально! В 10 вечера, после долгого дня прогулок, нам захотелось принять горячий душ и лечь спать. Но не было горячей воды! Мы позвонили на ресепшн, который поднял трубку после 3 пропущенных звонков! Администратор вошел в нашу комнату, чтобы проверить, наступив грязной обувью на коврик для ванной возле душа, не уважая и не предложив изменить его, после того, как сказал ему, что он оставляет на нем черные следы! Мы любезно попросили позвонить кому-нибудь, чтобы решить проблему, или позволить нам принять душ в свободной комнате. Ответ всегда был один и тот же: «НЕТ». Он ушел со словами: «Я ничего не могу сделать, прими душ завтра утром. Пока». Никогда раньше не было такого плохого опыта, это было действительно небрежно для клиента, который платит более 120 за ночь! На следующий день на кассе мы ожидали как минимум скидку, но нет. Еще один портье извиняется и все. БОЛЬШЕ НИКОГДА! Никакой заботы о клиентах! Также ванная не была чистой, и не тратьте деньги на завтрак, замороженный круассан и старую ветчину!