Обслуживание в этом отеле упало намного ниже стандарта ожидаемого. Проверка в делопроизводстве была крайне грубой, нечестной и обструктивной, он подверг моего мужа совершенно неспровоцированному потоку словесных оскорблений. На следующее утро мы пожаловались и получили устные извинения. Однако каждый раз, когда мы проходили проверку в столе, мы думали, что мы получим новый всплеск. У меня никогда не было такого плохого опыта

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 20.10.2024
Отличный отель , отличное расположение , фантастический завтрак Прямо рядом с ponte vechio , короткой прогулки дуэт , легко для ресторанов , желатерии и т.д ! ! Андреа на столе был супер полезным , даже позволил нам зарегистрироваться рано, так что мы получили душ после долгого горячего путешествия !!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 29.07.2024
Единственное положительное, что я могу сказать, что размеры номера и ванной комнаты были в порядке, и расположение было хорошим для того, что мы хотели сделать во Флоренции. Дальше дела пойдут под откос. Похоже, стойка регистрации не очень заинтересована в помощи. В зависимости от того, кто был за столом, их знание английского иногда было в порядке, а иногда плохо. Когда мы спросили, где ближайший банк, они не могли сказать нам и когда мы хотели пиццу после очень долгого дня нам сказали, что нет места, чтобы получить хорошую пиццу в шаговой доступности от собственности. Странно, учитывая, что мы гуляли повсюду во Флоренции. Кондиционер не работал. Без каких-либо других вариантов нам пришлось держать дверь на балкон открытой ночью, что привело к малоспящим, потому что уличный шум был очень громким. Моего мужа укусили за руки, ноги и шею. Не совсем понимаю, почему меня тоже не укусили. Мы говорили об этом на стойке регистрации, но они не были заинтересованы. И последнее, но не в последнюю очередь, мы были в месяце - долгая поездка и нужно было воспользоваться услугой прачечной, предлагаемой недвижимостью. Большая ошибка! Мы заполнили анкету, посчитали количество вещей и сдали белье. Когда его вернули, две мои повседневные рубашки не вернули. Последовали несколько разговоров со стойкой регистрации, в ходе которых они указывали, что такой ситуации еще не было, и подразумевали, что мы должны ошибаться / лгать. Учитывая, что я пришел домой с 2 рубашками меньше, чем я ушел из дома был разочарован, и тогда мне пришлось заменить рубашки примерно за $ 100 . В целом, не могу с чистой совестью рекомендовать это свойство.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 26.07.2024
Мы останавливались в отеле Della Signoria в течение 3 ночей в начале июня и были очень довольны нашим номером на третьем этаже с большим балконом с видом на Via Por Santa Maria, который может стать очень шумным, но как только дверь была закрыта, наш номер был совершенно тихим! Все было супер чисто, кровать очень удобная, и ванная комната также чистая и хорошая. Персонал стойки регистрации был полезным и вежливым, лифт достаточно большой для нас обоих и наших 2 больших чемоданов. Включите завтрак в бронирование! ! Это было удивительно... выпечка, хлеб, мясо, фрукты, сделанные на заказ кофе, яйца и свежевыжатый апельсиновый сок все в прекрасном зале для завтрака на 7 этаже с ВИДОМ! Персонал завтрака был таким доброжелательным и внимательным. Расположение отеля настолько близко ко многим местам, которые мы хотели посетить, и имеет выдающиеся рестораны прямо вдоль боковой улицы, что нам действительно понравилось. Обильные покупки и люди наблюдают и короткая прогулка до Понте-Веккьо. Определенно победа!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 15.07.2024