Джованни и команда, большое спасибо, ребята, вы замечательные. Сам отель очень хорошо отделан интерьером, удивительно шикарным, но комфортным. Номер достаточно просторный, наши выходили на часовню Сан Лоренцо. Все в отеле стильно, это может не выглядеть так снаружи. В шаговой доступности есть рестораны, траттории, кафе и даже супермарт. Вы можете дойти до железнодорожного вокзала, но если у вас есть багаж, то возьмите 5 минут на такси. Это потрясающее место!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 15.01.2026
Tl; dr; BUYER BEAR! У отеля была проблема с очень сильным запахом сточных вод в нашем номере и не смог исправить это. Из-за астмы моей жены мы не смогли остаться в номере. У них не было другого свободного номера на первую ночь, который вынудил нас переехать в другой отель. Они отказались от любого возврата денег, говоря, что мы “уже зарегистрировались” и что у них НЕТ ПРАВИЛ ВОЗВРАТА (читайте бронирование) . Они также заявили Expedia (которую я забронировал), что устранили проблему, пока мы были там. Фиксация состояла в том, чтобы залить сильные пахнущие химикаты во все канализации, чтобы просто замаскировать запах сточных вод, который затем ужасно спровоцировал астму моей жены. Если у вас есть проблема, которую они не могут исправить и ВЫНУЖДЕНЫ уехать по медицинским показаниям, они НЕ вернут ваши деньги! Очень плохие методы ведения бизнеса! Я не помню, когда в последний раз писал плохой отзыв об отеле. Я нечасто жалуюсь. ОСТОРОЖНО, ПОКУПАТЕЛЬ! После ознакомления со всеми рейтингами Solo Experience мы были очень рады остаться там в нашем первом путешествии во Флоренцию. Расположение отеля сказочное, так как он очень центральный во Флоренции, и вы можете пойти в любом месте легко оттуда из-за того, что Флоренция так мала и пешком. Когда мы впервые вошли, нас радостно приветствовали на стойке регистрации и сказали, что наш номер свободен. Когда мы были рано, мы были очень счастливы, что смогли убрать наши вещи, умыть лицо и руки и выйти исследовать. Когда мы вошли в номер, нас встретили ОЧЕНЬ сильный запах сточных вод в номере. Мой сын (который зарабатывает на жизнь инспектированием отелей и ресторанов) быстро обнаружил, что в сливе в ванной комнате за туалетом вода доходит до верха и именно это пахнет. Мы были на последнем этаже. Мы положили сумки и просидели около 20 минут. Моя жена, у которой астма, начала кашлять, и я решила, что мы закроем дверь в туалет, откроем окно и выйдем на небольшую прогулку (около 20 минут), а потом посмотрим, как там дела, когда вернемся. Когда мы вернулись номер был немного лучше, но вы не могли открыть дверь ванной комнаты это было так плохо, забудьте о попытке войти туда, чтобы пойти в туалет или принять душ. Мы позвонили на стойку регистрации, и они попросили нас уйти на 1 час и что они позвонят нам, когда закончат. Мы уехали и 1 . 5 часов спустя вернулся, потому что нам не звонили. Когда мы вошли в комнату, мы почувствовали только сильный запах химикатов чего-то, что они вылили в канализацию в ванной, чтобы просто замаскировать запах. Я говорил всем на стойке регистрации, что у моей жены астма, и я не понимаю, как они считают это хорошей идеей! “Исправление” было хуже, что проблема! Через несколько минут у моей жены разразилась астма, и даже пазухи забились. Решив, что мы не можем остаться, я поговорил с сотрудником стойки регистрации, они поняли, что это необходимо по медицинским показаниям, и мы уехали. Мы нашли другой отель в области и мы были ОЧЕНЬ довольны нашим пребыванием там. На следующий день я поговорил с Expedia и рассказал им о проблеме. Они согласились, что это медицинский вопрос и небезопасно для моей жены (или кого-либо) находиться там, и позвонили в отель. Отель быстро заявил их “нет политики возврата” и отказался предоставить возврат, хотя мы не останавливались там. Они постоянно говорили Expedia, что мы уже «отметились». Отель "Соло Опыт" мог бы быть хорошим, если бы мы смогли остановиться там, но, к сожалению, мы не были. Еще печальнее было их отсутствие заботы и ужасные методы ведения бизнеса. ОСТОРОЖНО, ПОКУПАТЕЛЬ, прежде чем забронировать номер, подумайте дважды!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 27.09.2025
В течение нашего почти 2-месячного европейского отдыха эта недвижимость стоит на самом верху. Это в сказочном месте, персонал замечательный , полезный, профессионалы. Весь отель очень современный и находится в паре минут от ресторанов, кожаных изделий толпами и некоторых потрясающих церквей, которым приходится верить. Мы не можем оценить это свойство достаточно высоко
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 14.08.2025
Атмосфера была ПОТРЯСАЮЩЕЙ! Персонал был очень сговорчивым, когда они обнаружили, что авиакомпания потеряла наш багаж. Девятка была особенно полезна все время, но конкретно последний день, когда мы должны были пойти за багажом в 11 часов в аэропорту и добраться до следующего пункта назначения! Спасибо, Девять! Отличная находка в сердце Флоренции!
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 12.08.2025
Этот отель в лучшем случае не дотягивает до своего объявленного 4-звездочного рейтинга – он ближе к свойству 2 или 3 звезды. Кровать была чрезвычайно твердой и неудобной, и кондиционер издавал громкий, ритмичный шум каждые 30 секунд, который заставлял всю комнату вибрировать. Мы не могли заснуть в первую ночь, и когда мы обратили на это внимание персонала, они просто выключили кондиционер, оставив комнату невыносимо жаркой на вторую ночь. К сожалению, этот недостаток сна полностью омрачил наше время во Флоренции, так как мы были слишком истощены, чтобы наслаждаться городом должным образом. Хотя расположение центральное и удобное, общее впечатление было очень разочаровывающим. Если вы не путешествуете с ограниченным бюджетом и не возражаете против ущерба комфорту, я настоятельно рекомендую искать в другом месте.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 06.06.2025

