Baglioni Relais Santa Croce

Это прекрасный отель в идеальном месте для знакомства с Флоренцией. Само здание восхищает своими высокими потолками и каменными ступенями, очень чистыми и удобными номерами, очень эффективным кондиционером и очень услужливым и приветливым персоналом.

Мы провели две недели в Италии, и это был лучший отель, в котором мы останавливались. Номера были просторными и хорошо обставленными. Обслуживание было потрясающим. Завтрак был включен и был обильным, с большим выбором блюд. Он расположен на тихой улице, которая находится очень близко к центру города. может быть, в 10 минутах ходьбы от некоторых основных туристических объектов, через дорогу есть прачечная самообслуживания, если у вас есть длительное пребывание здесь. Мы используем его, и это было очень эффективно. У них, на мой взгляд, один из лучших барменов во всей Флоренции, работающий в баре на первом этаже. Я очень рекомендую этот отель.

Мы с женой были во Флоренции, чтобы совместить работу и удовольствие. Бывают моменты, когда впечатления превосходят ожидания. Наше пребывание в Relais Santa Croce было одним из таких. И это немалый подвиг, учитывая, с каким энтузиазмом мы ждали этого пребывания. Комната была единственной в своем роде. Нет сравнения. Обслуживание (особенно Дениса, Дорита и Франческо) не имело никаких недостатков. Все стараются изо всех сил, чтобы о вас позаботились, и они предугадывают ваши потребности еще до того, как вы их выражаете. У нас был доступ к высококачественному Wi-Fi и тихим, хорошо оборудованным местам для работы, когда это было необходимо. Расположение непревзойденное.

Мы вернулись во Флоренцию в последнюю ночь нашей поездки, и нам нужна была одна ночь где-нибудь в центре. С очень небольшим количеством времени или исследований мы выбрали Relais Santa Croce, и я так рад, что мы сделали это! Нас встретили просекко при регистрации, и джентльмен, регистрирующий нас, был очень любезен. У нас был очень ранний рейс (6:30 утра!), и мы беспокоились о том, чтобы добраться до аэропорта в 4:30 утра. Он позаботился обо всем для нас - устроил нас в номере, заказал раннее утреннее такси и даже принял индивидуальный заказ, чтобы приготовить нам завтрак с собой утром с капучино. Мы также решили насладиться нашим последним ужином во Флоренции в их ресторане Guelfi e Ghibellini. Мы раскошелились и наслаждались прекрасным Брунелло ди Монтальчино вместе с некоторыми интерпретациями традиционных блюд от шеф-повара. Я говорю «некоторые», потому что в то время как деконструированный салат из панцанеллы был одновременно и вкусным, и потрясающим, тирамису не совсем переводился. Во всяком случае, это была прекрасная еда в великолепной комнате. Наконец, сама гостевая комната была просторной и хорошо обставленной. Я бы хотел, чтобы у нас было больше времени, чтобы остаться в Relais Santa Croce!

Кровать была жесткой и наклонена к голове (наклон вверх к ногам), подушки тоже не были оптимальными. Отдельно завтрак был очень ограничен в вариантах, единственным вариантом яиц была яичница-болтунья "шведский стол". За 600 евро за ночь я определенно ожидал большего. Соотношение цены и качества не является оптимальным, и я не считаю отель 5-звездочной категорией, я путешествовал по Италии и останавливался в разных отелях, и они определенно были лучше, чем этот.

Замечательное расположение, красивое здание и хорошо оборудованные номера и дополнения. Персонал очень услужливый и внимательный. Рекомендации, куда пойти и что посмотреть, были немного неправильными, так как важная информация была оставлена позади, например, «вам нужны билеты, чтобы попасть внутрь, а билетов в данный момент нет» или «на самом деле они закрыты в воскресенье». Может быть, это слишком много, чтобы ожидать. Предложения по ужину тоже не были идеальными. Ресторан в отеле даже не был предложением, но, возможно, он слишком причудлив. семья с детьми. В первую ночь мы оказались в месте, где подают только мясо, хотя у нас есть 3 человека, которые не едят мясо. Нам и в голову не приходило, что это может быть место, где подают только мясо. На второй день мы специально попросили место для суши после того, как несколько раз перебрали варианты, так как мы усвоили урок, чтобы проверить меню и отзывы перед тем, как отправиться в путь, и эта рекомендация была отличной.

Мы останавливались в Baglioni на семь дней во время рождественского сезона. Отель великолепный, элегантно оформленный, номера удобные. Персонал был очень любезным, и все просьбы выполнялись быстро и всегда с улыбкой. Уборка была превосходной. Завтрак можно улучшить. Немного больше разнообразия было бы здорово. Расположение идеально подходит для знакомства с Флоренцией и в то же время обеспечивает передышку от туристических районов.

+2

Отлично провели время во время короткого перерыва на выходных и восхитительно поужинали в их 3-звездочном ресторане Мишлен. Хорошие номера и вежливое обслуживание с хорошими предложениями по ресторанам и местам для посещения. Рекомендуемые.

Какой фантастический опыт! Здание потрясающее внутри и снаружи и находится в самом идеальном месте для осмотра Флоренции. Весь персонал был исключительным, приятно познакомиться с Джанлукой, восхитительным гроссмейстером, и я вернусь и в следующий раз попробую посетить ресторан с 3 звездами Мишлен.

У нас был замечательный опыт в Relais Santa Croce. Мы пробыли очень короткое время, но каждый сотрудник, с которым я столкнулся, от посыльного до стойки регистрации и уборщицы, был восхитительным и стремился помочь! Денису с ресепшн проводили в наш номер, рассказали об этом удивительном историческом здании и, кажется, гордятся тем, что работают на своем прекрасном рабочем месте. В комнате было так чисто и приятно пахло. Спасибо вам всем! Буду рекомендовать своим друзьям и, конечно же, вернемся снова.

Какой красивый, особенный, бутик-отель! Relais Santa Croce — это исторический отель, излучающий величие прошлых лет. Расположение отличное, из многих номеров открывается вид на красивую базилику Санта-Кроче. Несмотря на то, что красота отеля оценивается в пять звезд, истинные победители этого отеля - все личные. Заботливый персонал сделал наше четырехдневное пребывание одним из лучших во всей Италии. . Им я говорю спасибо! !

Мы с мужем забронировали полулюкс на нашу годовщину на 2 ночи в Relais Santa Croce. Когда мы зарегистрировались, джентльмен, регистрирующий нас, предложил обновить нас до люкса за 1000 долларов за ночь, а не за 820 долларов за ночь, о которых мы договорились, разница в 180 долларов за ночь. Он сказал, что сейчас вы платите 820 долларов, вместо этого вы будете платить 1000 долларов за ночь за номер… он повторил это несколько раз. Нас это не очень интересовало, но мы согласились хотя бы посмотреть номер, а затем отклонили предложение, так как знали, что будем путешествовать с раннего утра до поздней ночи и на самом деле не будем в номере. Затем мы зарегистрировались в первоначальном полулюксе, на который мы согласились (и в этот момент подписали разрешение на 1670 долларов). Как только мы вошли в номер и устроились, зазвонил телефон… это была стойка регистрации… они позвонили, чтобы предложить нам номер за 900 долларов за ночь, а не за 1000 долларов за ночь, с доплатой 80 долларов за ночь по сравнению с тем, что мы изначально договорились платить… итого 900$ за ночь, не доп, а в сумме. Это было несколько раз устно подтверждено… и моим мужем, и мной. Опять же, нас это даже не интересовало, так как мы устраивались в номере, и наш номер был в порядке. Мы неохотно согласились, так как казалось, что отель очень хочет повысить наш класс. При выезде из отеля очень рано утром мне вручили квитанцию на 1800 долларов, думая, что это общий счет, а тот, который я подписал при регистрации в полулюксе, будет аннулирован. Конечно, я должен был прочитать все более внимательно, прежде чем подписывать, но мы торопились, так как опоздали на экскурсию, и мы основывали свое решение на том, что джентльмены сказали нам устно… снова и снова подтверждая общую стоимость 900 долларов за ночь. Когда я вернулся домой и посмотрел на счет своей кредитной карты, там было два платежа; один за 1700 долларов от Baglioni Hotels Relai, а другой за 1800 долларов от Relais Santa Croce (это один и тот же отель, так почему два разных имени продавца???). Думая, что в итоге они выставили нам счет за 2 номера, я связался с отелем. Они утверждают, что это была дополнительная плата в размере 900 долларов, а не стоимость номера за ночь. Излишне говорить, что я чувствую себя обманутым. Ни разу он не сказал, что общая сумма составит 1 720 долларов за ночь… сумма, которую мы НИКОГДА не подумали бы заплатить, но вместо этого он снова и снова повторял, что ставка за ночь будет 900 долларов.

Мы провели незабываемое время в Relais Santa Croce. Очень профессиональное обслуживание, качество ресторана является исключительным, мы действительно оценили этот уровень качества вкуса и выбор пересмотренных тосканских блюд, удовольствие. То же самое касается тосканских вин, предложенных дворецким Карло, который с добротой и доброжелательностью полностью организовал наш ужин. Эта коробка была подарена нам нашей семьей для нашей свадьбы, это был большой успех, который мы никогда не забудем, потому что в сочетании с очарованием Флоренции и близостью всех основных культурных и исторических мест. Мы обязательно вернемся! Еще раз спасибо всей команде Relais Santa Croce

Абсолютно стоит. Сотрудники делают пребывание незабываемым, а отель красивый. Отличное расположение. Номера очень хорошие и большие. Завтрак вкусный и территория отеля красивая и тихая. Очень легко ходить везде.

По случаю 70-летия моего мужа я обратилась напрямую в Relais Santa Croce за помощью в организации незабываемого путешествия для нас и 12 его ближайших друзей. Флора и ВЕСЬ персонал этого прекрасного отеля «Палаццо» не могли бы быть более полезными, любезными и искренними. Они помогли организовать удивительные 5 дней во Флоренции, уникально подобранные для всех наших потребностей - экскурсии по музеям, винные туры в сельской местности и бронирование столиков в фантастических ресторанах. Помимо Флоры, генерального директора и отличного персонала на стойке регистрации. . . . Карло и персонал отдела еды и напитков организовали восхитительный приветственный ужин в номере на 12 человек, специальные групповые обеды, а наш гостиничный бар в номере был заполнен и работал в течение 5 дней подряд. Все эти услуги были оказаны с исключительным профессионализмом, а также с теплым и искренним дружелюбием. Несмотря на то, что мы были более крупной партией и множеством «движущихся частей», нас никогда не заставляли чувствовать, что какие-либо из наших просьб были неприятными или невыполнимыми. Таким образом, хотя мы останавливались по всему миру в 5- и 6-звездочных отелях, а также во многих Relais & Chateaux. . . . Я считаю, что это один из 10 лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались в отношении обслуживания. Спасибо за действительно замечательную поездку.

Потрясающий небольшой отель в центре Флоренции. Первоначально дворец, отвечающий самым высоким стандартам, с прекрасным антиквариатом и оригинальной архитектурой. В спальнях были балконы Джульетты, очень удобные кровати, гардеробная и ванная комната. Высокий стандарт туалетных принадлежностей Бесплатное вино и печенье по прибытии Мы позавтракали большим выбором омлетов, приготовленных на заказ копченого лосося. Свежая выпечка, отличный итальянский кофе и свежевыжатый сок У нас снова были коктейли в музыкальной комнате, приготовленные идеально Персонал был более чем полезным Все. Просто такой дружелюбный и помог с организацией поездок и т. Д. определенно бриллиант во Флоренции

+7

Решила написать отзыв только для того, чтобы сказать спасибо всей команде отеля. Мы пришли отпраздновать нашу годовщину, и все они были потрясающими. С момента нашего прибытия они были такими теплыми и внимательными, мы нашли приятный подарок в нашем номере, нас поселили в уютный полулюкс, и они позаботились о нашем бронировании в Enoteca Pinchiorri для нашего праздника. Действительно красивые люди в красивом отеле. Какой невероятный отдых!

Мы забронировали длинные выходные, чтобы уйти от всего и исследовать новый город. Флоренция прекрасна. Супер достопримечательности, история и масса дел. Мы вернемся! И будем останавливаться здесь снова - другие отели даже не будем рассматривать. Действительно замечательное место. Супер персонал и самое удивительное расположение, позволяющее нам ходить повсюду. У нас был довольно серьезный сбой (иногда что-то идет не так), но именно то, как эти вещи решаются, отличает место проведения. УДИВИТЕЛЬНЫЙ персонал блестяще справился со слегка сварливым мной. С того момента, как мы приехали на такси, до закрытия двери такси по дороге домой, каждый член команды был исключительным. «Стажер», как мы настаивали на том, чтобы называть Лукрецию, была великолепна — без ее значка «Стажер» мы бы никогда не узнали. Ей повезло, что она учится у такой отличной команды. Я не буду перечислять всех сотрудников, так как в конечном итоге кого-то забуду… Нам повезло оказаться в прекрасном люксе, который был большим и безупречно чистым. Отличная кровать, и нам приходилось вырываться из нее по утрам на завтрак. Это стоило усилий в самом специальном зале для завтраков. Все здание было действительно особенным и полным характера. Я не могу припомнить, когда в последний раз моя жена немного расстраивалась, выходя из отеля (особенно на длинные выходные), и чуть не расплакалась. Это было особенное место и поездка, которые стали еще лучше благодаря нашему пребыванию здесь и невероятной команде персонала. Всем спасибо и до новых встреч. Ps - это наверное против правил комментировать другие обзоры, но читайте хорошие - есть тема. Я не узнаю отель в одном отзыве ниже… . .

Красиво расположенный и с хорошими местами общего пользования, кажется, что собственность довольно изношена. Отсутствие звукоизоляции, устаревшие ванные комнаты (в чем смысл стойки - в душе только паровая баня?), плохое кондиционирование, быстрорастворимый Nescafe (не Nespresso!) в номерах - это действительно не мои ожидания от собственности R&C.

мы останавливались здесь на 3 ночи и, учитывая, сколько красивых отелей во Флоренции, мы определенно выбрали лучший! каждый сотрудник сделал все возможное с той минуты, как мы прибыли. В нашей комнате была проблема с кондиционером (или его отсутствием), и как только это было отмечено до того, как мы пошли на ужин, ожидалось, что это будет решено по нашему возвращению. К сожалению, это не было исправлено, но то, как персонал справился с проблемой, было первоклассным - они сразу же переселили нас в соседний номер (в полночь)! и регулярно проверяли кондиционер до конца нашего пребывания. Расположение отеля идеально подходит для всех достопримечательностей - красивый зал для завтрака - но, безусловно, персонал делает это место лучшим! Спасибо всем за то, что сделали нашу первую поездку во Флоренцию такой запоминающейся - особенно Джованни и Лукреция на стойке регистрации и Елене за завтраком - не могу дождаться возвращения!