Ac Firenze

Это хороший отель в целом. Основная проблема в том, что кондиционирование воздуха регулируется итальянским правительством, потому что они приняли неверное решение получать газ из России. В нашей комнате было буквально 80 градусов в апреле. Не могу представить, чтобы остаться здесь в июле. Они предоставили вентилятор, и мы открыли окно на ночь. К часу ночи температура была комфортной для сна. Тем не менее, с открытым окном вы будете слышать много шума уличного движения. Это если вы находитесь на западной стороне отеля. Может быть лучше, если вы не смотрите на оживленную улицу, и может быть лучше на нижних этажах. Расположение немного далеко от центра города, но вы можете прогуляться в любом месте. Ограниченное кондиционирование воздуха для меня не подлежит обсуждению. Так что, если вы похожи на меня, пропустите этот отель и купите классный Airbnb, который не регулирует ваш термостат. Есть так много крутых и дешевых вариантов. Я не вижу необходимости останавливаться в отеле.

Этот отель - то, что вы ожидаете от близкого к центру города, шикарной атмосферы и дружелюбного обслуживания. От бармена до официантов в ресторане и сотрудников стойки регистрации этот отель обслуживает вас хорошо. Ситх, работавший на стойке регистрации во время смены с 15:00 до 23:00, был необычайно привлекательным, лично заинтересованным и увлеченным Флоренцией и гарантировал, что у нас будут лучшие рекомендации по ресторанам и ночным заведениям. Действительно отличный сервис во всех аспектах.

Отель находится на ОЧЕНЬ оживленной, шумной улице. Стены тонкие, двери хлопают и сотрясают всю комнату. В номерах нет кондиционера, поэтому приходится открывать окна, чтобы проветрить. Вы слышите громкий трафик днем и ночью. В первую ночь мы были в шоке, услышав уличный шум. Мы просили, чтобы нас перевели во внутреннюю комнату. Персонал попросил нас собрать все, прежде чем мы пойдем на следующий день. Мы собрались и отправились осматривать достопримечательности. Когда мы вернулись вечером, другой сотрудник стойки регистрации сказал нам, что в отеле нет внутренних номеров, все выходят на улицу. Нас просто поселили на два этажа выше, чтобы не было уличного шума. Но это совсем не помогло. У нас не было выбора, кроме как просто провести оставшиеся дни в отеле. Расположение не менее 25 минут ходьбы от центра, поэтому каждый день нам приходилось много ходить пешком или ездить на автобусе, который преодолевал только половину расстояния. Я бы не рекомендовал этот отель и удивлен, что у него есть ярлык Marriott. Единственное, что хорошо в отеле, это то, что персонал приятный, а номера чистые.

Не оставайтесь здесь. Unaccomadating, недружелюбный персонал в нижней части города. Если вы остановились во Флоренции, забронируйте отель к востоку от железнодорожного вокзала Санта-Мария-Новелла. Один из худших отелей в наших путешествиях: Marriott должен удалить это как табличку.

Мы были так довольны нашим пребыванием здесь. Моя жена является членом Marriot Titanium Platinum, и мы останавливались здесь на ее день рождения, поэтому портье (его звали Ситх) перевел нас в люкс на верхнем этаже с балконом и угостил нас шампанским и тирамису! Это сделало ее день рождения и наше пребывание особенным. Сит был превосходен, порекомендовал нам рестораны и забронировал столик; он был изюминкой пребывания в отеле здесь!

Wi-Fi отстой, худшее, что я видел в Европе. Все остальное в порядке. Когда я спросил об этом персонал, он просто продолжал повторять «Wi-Fi бесплатный». Я понимаю, но это нехорошо. Если у вас есть работа или вы хотите использовать какие-либо устройства на Wi-Fi, перейдите в другое место.

Я согласен с некоторыми рецензентами в том, что это может быть скорее «деловой» отель, чем туристический, и что есть более дешевые варианты. Но часто вы получаете то, за что платите: я по ошибке выбрал один из «туристических» отелей чуть ближе к центру города с удручающими результатами - я буквально сбежал из него, найдя эту жемчужину отеля онлайн! К номеру претензий нет: чистый, просторный, есть все необходимое для отдыха. Я не знаю, каких «дополнительных услуг», по мнению людей, не хватало в туристическом отеле. Да, отель находится немного в глуши, но, по правде говоря, он добавляет всего несколько минут ходьбы до исторических достопримечательностей Флоренции. Wi - fi иногда был немного отключен, но работал, а завтрак был немного крутым в 15 евро (я отказался от него, наслаждаясь каким-то магазином - купил cornetti вместе с кофеваркой в номере - таким образом, осталось место для плотного обеда <улыбается>) В районе есть несколько ресторанов (без толп туристов, туристического шума и хаоса). Дополнительное время в пути стоило того, чтобы вернуться в тишину и покой. Отель находится примерно в 1 км (10-15 минут) ходьбы от железнодорожного вокзала, что делает его очень доступным.

Я представитель Titanium Elite в Marriott и останавливаюсь в Marriott примерно на 90 ночей в году. Персонал не заботился ни о статусе, ни о дополнительных баллах, ни о бесплатном завтраке. Даже не обычное спасибо за титановую элиту. Сам отель был чистым и красиво цвел. Однако обслуживание было другой историей. Они казались расстроенными тем, что вы регистрируетесь или просите такси, за исключением 1 человека. Когда мы вернулись после того, как отсутствовали, все дневные кровати были заправлены, но в номере не было туалетной бумаги. Я не знаю, что они сделали с рулоном, который был там изначально. В довершение всего в наш последний полный день там пропал новый роскошный кошелек моей жены, который она только что купила накануне и все еще находился в сумке. К счастью, он был пуст, но все же пропал. Мы просмотрели все, что было в комнате, и ничего. Когда я спустился к столу, чтобы сообщить об этом, им было все равно. Очень пренебрежительно относится к ситуации. Я спустился утром, надеясь поговорить с дневным менеджером, когда мы выезжали. По крайней мере, он взял отчет и записал его в бортовой журнал на стойке регистрации. Моя жена все еще была расстроена и рассказала им об этом. Затем он стал относиться к ней так, как будто это была ее вина. Никто, казалось, действительно не заботился или не хотел действительно помочь. Я уверен, что из этого ничего не выйдет, и кошелек пропал. Мы регулярно клали свои вещи в сейфы и в этот раз не смогли этого сделать. Урок усвоил Marriott. Вот почему я обычно отказываюсь от ежедневной уборки в отелях.

Этот кондиционер немного в стороне и на первый взгляд немного резковат. Но теплота и очарование исходили от персонала, который очень хорошо к нам относился. Они порекомендовали отличный местный ресторан и оставили наши сумки до времени регистрации, так как мы приехали очень рано. Комната была хорошей, но смотрела в переулок. Завтрак был дорогим, поэтому мы прошли, и он был укомплектован одной бедняжкой. Кофе в номере был скудным, и за него берут плату в холле. Это удаленное место было трудно получить такси быстро туда и обратно. Место было достаточно удобным, чтобы отдохнуть в вестибюле, но не было зонтиков от ливня во время нашего пребывания.

+11

Этот отель был идеальным для нас, так как мы останавливались только на одну ночь. Очень близко к железнодорожной станции, и вы можете сесть на трамвай, чтобы добраться до центра Флоренции - трамвай был в 5 минутах ходьбы. Персонал на стойке регистрации был очень приятным и пытался повысить категорию номера, но, к сожалению, номер не был свободен до 16:00. м. и поскольку во Флоренции было очень жарко, когда мы приехали, я решил просто взять обычный номер, который был очень хорошим и имел все необходимое, и плюс, он был очень хорошо кондиционирован. Нам понравилось. Я без проблем рекомендую этот отель.

В этом отеле было худшее обслуживание гостей за мои 26 лет в качестве платинового члена. На стойке регистрации не улыбались, не здоровались, не показывали нам окрестности, не спрашивали, нужна ли нам помощь с нашим багажом, говорили спасибо или что-то в этом роде. Комната была спроектирована ужасно. Стены были настолько тонкими, что мы могли слышать все. Место было ужасным и грязным. Коробка из-под пиццы в коридоре более 20 часов. GM даже не предложил нам завтрак или что-то еще, чтобы компенсировать это ужасное обслуживание.

?????????????????????????????????????????????????????? ?????? Нас переселили в номер на 5 этаже с турецкой баней и довольно большой террасой. Номера аккуратные и чистые, но расположение этого отеля немного далеко от этих живописных мест. В этом городе трудно поймать такси. Персонал добрый и дружелюбный. Мы определенно остановились бы в этом отеле снова в следующий раз.

Номера очень маленькие, и этот отель не соответствует стандартам отелей Marriott. Никакого дружелюбного обслуживания с улыбкой на стойке регистрации просто ужасно, а бар рано закрылся в 23:00. Завтрак скудный, а в холле нет бесплатного чая/кофе. Отель расположен за пределами главного центра Флоренции. Поэтому вам нужно использовать приложение Ridemovi для аренды велосипеда или трамвая.

Нас тепло встретили по прибытии. Отель свежий и современный. Несмотря на то, что он находится в нескольких минутах ходьбы от Флоренции Санта-Мария-Новелла, это место не так централизовано для туристов. Номер был удобным и чистым. В комплекте была кофемашина Nespresso. В начале нашего путешествия у нас был тревожный эпизод, который бросил нам вызов. Сара и Омар на стойке регистрации изо всех сил старались нам помочь. Я очень ценил их.

Мы останавливались здесь на одну ночь после прилета во Флоренцию из США. Персонал был любезным и профессиональным. Комнаты и места общего пользования были чистыми и ухоженными. Кровать была очень удобной. Ванная была просторной. В завтраке не было ничего особенного, но в целом было хорошее разнообразие и такая же хорошая еда, как и в отеле. Парковка на территории за ежедневную плату. Идеальная остановка, чтобы начать наше путешествие.

Я даю этому отелю ужасную оценку только для того, чтобы предупредить людей о новой практике Marriott/Bonvoy для перебронированных отелей. AC Hotel Firenze отменил мою бронь без моего ведома. Это произошло в течение часа после моего запланированного трансфера на автобусе из Лукки во Флоренцию. Я попросил отель Lucca позвонить на стойку регистрации в отеле AC, и они объяснили, что отель забронировал номера с запасом и что срок действия моей карты Bonvoy Boundless Card истек, поэтому они отменили бронирование без звонка, текстового сообщения или электронной почты. путаница. Я сделал первоначальное бронирование в прошлом году, и моя Bonvoy Boundless Visa выдала мне новую карту с тем же номером, но с обновленным сроком действия. Это жестокий способ обращения с участником Lifetime Platinum Elite Bonvoy. Мне пришлось карабкаться, чтобы использовать Booking. com , чтобы забронировать отель во Флоренции в последнюю минуту по лучшей доступной цене -- 1 255 долларов . 21 за две ночи проживания вместо ожидаемых 230 долларов за отель AC. Я подозревал, что отель отменил мой очень выгодный тариф, чтобы взимать с клиента из списка ожидания значительно больше. Я связался с отелем и службой поддержки клиентов Bonvoy по этому поводу, и они сказали мне, что система работает автоматически, если кредитная карта не авторизована перед регистрацией. Отель не может изменить эту автоматизированную систему. Мне кажется, грамотный программист мог бы добавить в систему простой флажок, чтобы элитные участники Bonvoy звонили или писали по электронной почте перед автоматической отменой.

Стандартный номер в стандартной гостинице. Номера маленькие, простые и без каких-либо второстепенных особенностей. Ванная комната такая же маленькая, но функциональная. Кровати достаточно удобные. Завтрак был хорошим. В заключение: приемлемый отель для выходных.

Отель выглядит новым, и все было чисто. В номере была кофемашина Nespresso. Расположение немного не в центре, но в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала или старого города. Персонал был очень любезен, чтобы организовать диван-кровать заранее.

+7

Как пара, путешествующая с двумя детьми, мы не были довольны AC Marriott Firenze. В комнатах было душно и жарко. Персонал сказал нам открыть окно, чтобы охладить комнату. Однако окно было опасным для детей, так как у него не было защиты, и оно просто открывалось настежь. Кроме того, у них не было чайника для приготовления молока для моего ребенка. Если вы хотите кипяченую воду, они возьмут с вас 5 евро, чтобы принести ее в номер. В дополнение к этому, расположение собственности было в плохом и уродливом районе Флоренции. Вид из нашего номера был ужасен. Мы чувствовали себя некомфортно во время нашего пребывания и заплатили высокую цену за номер за разочарованное место.

Я был там с друзьями, отель был в порядке, но ничего, что заставило бы меня сказать «вау». Завтрак для меня был худшей вещью! Особенно, когда мы должны были заплатить за это. Вы не были вслух, чтобы позавтракать самостоятельно, как я понимаю, во время covid-19. Но рутина была дерьмовой! Мы стояли в очереди или думали, что стоим, но потом перед нами помогли другому гостю, поэтому потребовалось некоторое время, чтобы позавтракать, и мы разозлились. Иногда персонала не было, поэтому нам приходилось стоять и ждать их. Я не увидел там ни колбасы, ни сала, ни чего-то подобного. Только холодная еда. Я бы не остался здесь снова извините!