Romano Palace Luxury Hotel

Ужасно. Служба поддержки была ужасной. Обслуживание на берегу было еще хуже. Парень у входа на пляж вел себя грубо, беспомощно и плохо, в какой-то момент даже кричал на мою дочь. Пляжные ребята просто сидели там весь день, несмотря на грязные шезлонги, засыпанные пеплом за день до этого. В бассейне у них не было полотенец и в какой-то момент не было бокалов для каких-либо напитков. У бассейна произошла драка между двумя собаками, хотя в ней ничего не говорится о домашних животных. Сотрудники бассейна провели большую часть дня за телефонами. Спасительной грацией был Гаэтано, он был великолепен.

У нас был фантастический опыт в этом отеле. Еда была вкусной, и завтрак был исключительно изобилующим с большим разнообразием вариантов. Были альтернативные варианты еды и напитков, такие как миндальное молоко, что было приятным штрихом. Персонал был доброжелательным, полезным и внимательным, что делает наше пребывание еще более приятным. Мы оценили возможность зарегистрироваться раньше, чем обычные 14 часов. Бассейн был чистым, и коктейль бар был превосходным. Мы обязательно вернемся, если снова посетим Катанию. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем. Это были лучшие дни!

Наверное, худший отель в моей жизни. Ничего не было на месте; кондиционер, фен, уборка, лампы, розетки, и многие другие. Вообще-то, розеток нет. Единственное место для зарядки ноутбука - розетка для ванной комнаты. Обслуживание в барах и ресторанах было ужасным. Две ночи подряд мы ждали десертное/кофейное меню. Занято только 3 из 15 столов, но 45 минут официантов не видно. В итоге мы оба вечера шли к кассиру, чтобы рассчитаться по счету. Два из шести дней, только 1-2 блюда были поданы из меню 20 блюд. В первый день мы ждали 1 час, чтобы получить 4 пинты. На следующий день мы не стали беспокоиться и пошли через дорогу. Завтрак в лучшем случае посредственный. Мы должны были ждать яйца и бекон 15 минут, хотя прибытие 90 минут до закрытия завтрака. Наш дворик так и не был очищен, хотя и полон лавового пепла от недавнего извержения Этны. Пол комнаты также был полон песка даже после уборки; каждый день. Вдобавок, в пятницу вечером была свадебная вечеринка прямо возле нашей комнаты, продолжавшаяся до 3: 30 утра, играет очень громкую музыку и рядом с нами туалет. Жалобы в приемную, конечно, не помогли. Избегайте этого отеля любой ценой. Это не 5-звездочный отель, в лучшем случае двухзвездочный. Но ноль звезд от меня.

Отель Romano Palace находится в идеальном месте для изучения восточного побережья Сицилии. Мы использовали его как базу для изучения Ното, Сиракуз, Катании, горы. Etna & Taormina . Мы наслаждались местным пляжем и сказочным бассейном. Служба была безупречной. Завтрак был вкусным.

Моя семья недавно провела 3 ночи в отеле Romano Palace. Это далеко не 5-звездочный отель и, конечно, не роскошный. Я бы дал ему 3 звезды. Может быть, это было роскошно в период своего расцвета, но теперь это хороший, устаревший и старый отель. Прихожие освещены тускло, ковёр прихожей — шляпный, грязно-серый, двери комнат украшены отвратительными арабскими сценами. Старые приспособления в номере отеля и ужасный дешевый запах духов по всему отелю. Это расположено рядом с общественным пляжем, конечно, не самый хороший в области. Завтрак был включен, и он был безоблачным для «5-звездочного» отеля. Берегите деньги и уходите в другое место.

Совершенно замечательный отель, провел фантастическое время. Персонал настолько доброжелательный, удобства отличные, идеальное расположение. Когда вы приезжаете из аэропорта, не позволяйте видам по пути в отель беспокоить вас, это абсолютно отличное место для проживания.

Пробыл здесь всего один день. Прекрасный отель и территория. Шли через дорогу и пользовались их частным пляжным клубом. Вода была такой прозрачной и теплой (хотя и не глубокой) , и мягким песком. Обед и джелато в пляжном клубе был очень хорошим. Ужинал на территории отеля и ужин и обслуживание было феноменальным! У нас был балконный номер, и балкон был огромный! Мы выбрали это место из-за близости к аэропорту Катании, который был быстрым 20 минут езды. Отель обеспечил транспорт для нас в аэропорт.

Должно быть прошло много лет с тех пор, как это был 5-звездочный отель. Это большое место. Много зеленых оазисов, где можно отдохнуть. Бассейн и область вокруг бассейна вкусные. Есть небольшой бар у бассейна с напитками и закусками. Комнаты большие - но очень темные, потому что растения не содержатся и выходят далеко за все балконы. Ресторан довольно просто несчастный - я сам шеф-повар и еда, которую они готовят и подают, действительно бедная. Все завернуто в блеск и блинг - блинг, но складывается. Носится и не обслуживается. Так что это хороший 3-звездочный отель. Но 5 звезд - нет.

Мы останавливались в «Роскошном дворце Романо» в течение одной недели в мае 2024 года. Этот отель претендует на 5-звездочный отель, но, возможно, когда он был построен 20 лет назад, но не сейчас или недавно. Это не роскошный и не дворец. Отель устал, датирован и хитр, вещи, которые я мог бы не замечать, если бы он жил в соответствии с другими основными стандартами, такими как чистота, которую он не делает. Он чрезвычайно грязный и грязный. Еще немного позже... Я никогда не останавливался в пятизвездочном отеле, где не были предоставлены, например, халаты или кофемашина. У нас были дешевые шлепанцы, дешевый растворимый кофе, чайник и кружки, которые видели лучшие дни. У меня были лучшие удобства в 3-звездочном отеле. Территория бассейна была строительной площадкой, несмотря на то, что она была открыта, там нет бара или закусочной. В первый день я спросила о матрасах для лежаков. Секретарь сказал, что попросит коллегу принести немного. Через час я переспросил, и тот же администратор сказал мне, что у нас их нет, и дал мне подушки со стула! Первый серьезный вопрос у нас был с кондиционером. В первый день он не включался. Я разговаривал с администратором, который сказал «да», что он контролируется централизованно, но он изменит это, чтобы я мог контролировать это в комнате. Следующие три дня он постоянно включался 24 часа в сутки. Каждый день я ходила на приём, он говорил, что мой коллега придёт всё исправить, но всё осталось по-прежнему. Достать карту из стены не имело никакого значения. Однажды ночью для того, чтобы остановить его, так как комната была как морозильная камера, нужно было слегка открыть балконную дверь, чтобы разорвать соединение. На дверях и окнах нет экранов, несмотря на то, что в отеле есть парк и пруд за ним. Я никогда не знал этого в отеле, где есть вероятность попадания комаров или других насекомых в номер. В результате меня очень сильно укусили в комнате. Не снаружи, а В КОМНАТЕ! Этот отель испортил мой отдых и мое восприятие Сицилии и я, вероятно, никогда больше не поеду. Возможно, мои руки могут быть напуганы на всю жизнь. Если бы я мог вернуться домой через 3 дня. Владельцу отеля и его персоналу все равно. Они больше заинтересованы в том, чтобы их дизайнерские собаки находились в зонах, в которых они не должны находиться, а не в обслуживании и уборке комнат. Вернемся к чистоте и результатам недостаточной очистки. Номера убирались каждый день, но я не могу сказать, что они были убраны. Полотенца и т.д. были сбиты и пропущены, мы должны были попросить туалетную бумагу также. Однажды я пролил воду на пол и вытер ее, я был шокирован количеством грязи, которая на самом деле была на полу. Это не было грязью в течение одного или двух дней. Это было накопление в течение длительного периода времени. Спустя несколько недель я все еще жду, когда кто-нибудь из отеля свяжется со мной, от них было молчание. Мой совет прост, оставайтесь в другом месте. Найдите самый грязный хостел 1 или 2 звезды, и он будет более дворцовым и роскошным, чем это предполагается.

+3

Душ грязный, много комаров, удручающие цвета стен, ужасные статуи на стойке регистрации, полотенца и постельное белье не менялись, расположение окружено ужасными заброшенными зданиями. Чтобы пойти на завтрак, пришлось использовать дверь для персонала, волосы были найдены в яичнице, где подавали всех гостей, и они никогда не меняли блюдо! ! ! Не 5* отель! ! ! Ночью кто-то пылесосил, слышал, как в соседней ванной мигает унитаз, течет вода, персонал курит в помещении.

Этот отель хорош… для отдыха, а не для бизнеса. Я приехал по делам и просто не мог получить нужные вещи. В номере нет утюга и гладильной доски, на ресепшене есть Wi-Fi, но в номерах он отключается, и нужно регулярно подключаться. Отель классифицируется как пятизвездочный, но для меня это не так… нет кондиционера, так как мне сказали, что сейчас зимние месяцы и он не нужен… мне было тепло, и они не могли мне его предоставить… я попросил электрический вентилятор и в отеле их не выдают В комнате не было стола и стула, поэтому я не мог работать, а внизу не было места для работы. Персонал в отеле замечательный, не поймите меня неправильно, но люди путешествуют по делам… также было бы неплохо избавиться от паутины на потолке… она была в моей комнате.

Все было ок. Еда лучше, чем в других ресторанах рядом с заведением. Комплименты шеф-повару. очень чистый номер, отель и ухоженный пейзаж. Весь персонал был очень приятным и услужливым. Спасибо за все.

Все идеально, но кондиционер не работает должным образом. . . не меньше 24°. . . . Все удобства хорошие, очень чистые и аккуратные. . . Я обязательно забронирую там снова. . . стоит своей цены. . . очень чистый и услужливый персонал.

Хотя в названии отеля есть роскошь и он может похвастаться пятизвездочным рейтингом, впечатления от него далеко не пятизвездочные. Моя жена и я забронировали номер на три ночи. По прибытии в номере было только одно банное полотенце, и нам потребовалось три похода на стойку регистрации, прежде чем мы наконец смогли получить второе. Бассейн хороший, шезлонги в наличии. Это хорошо, потому что общественный пляж через дорогу не очень привлекателен (разбросано много мусора). Однако снэк-бар у бассейна закрывается в 16:00, а обслуживание номеров осуществляется только в 19:00, когда открывается ресторан. Итак, если у вас есть тяга к 4–7, надеюсь, вы решили взять с собой еду. Мы ходили в ресторан с хорошим выбором местной кухни и местных вин. Однако держитесь подальше от татар; моя жена не спала всю ночь из-за пищевого отравления после еды. Само собой разумеется, мы не вернулись. Наш номер был небольшого размера с большим балконом с видом на сад. Остерегайтесь номеров, выходящих на заднюю часть здания, с видом на плохо ухоженный общественный парк. В обоих случаях возьмите с собой спрей от насекомых, если вы собираетесь выйти на балкон: комары могут быть сильными.

Это не тот пятизвездочный отель, каким он заявлен, и он стал для нас большим разочарованием во время нашего недавнего пребывания. Персонал на стойке регистрации был вежливым и профессиональным, и когда ему задавали прямой вопрос, он был достаточно услужливым, но при регистрации не сообщил нам некоторую основную информацию (где находится зал для завтрака - невозможно найти самостоятельно - и тот факт, что есть Лидо дальше по дороге, где гости отеля могут бесплатно пользоваться шезлонгами и есть хороший ресторан). В нашем номере было несколько основных недостатков, которые должны были устранить горничные. Свет над ванной не работал, батарея висела из дверцы сейфа, в окне была большая трещина, а носик чайника был сколот. Как отметили другие рецензенты, Wi-Fi и кондиционер работают нерегулярно. Бассейн выглядел уставшим и невзрачным, и весь день там играла громкая музыка. Это не то место, где вы хотите проводить время. Завтрак был приемлемым, но персонал не был гостеприимным и услужливым. Когда еда заканчивалась, ее обычно не пополняли. В коридорах отеля и в нашем номере стоял очень сильный запах отбеливателя; Я подозреваю, что это маскировало более неприятный запах. По сути, я бы избегал оставаться здесь.

Амадео - отличный бармен, а персонал очень дружелюбный и услужливый. Вы получаете ваучер на бесплатные лежаки и зонтик на близлежащем пляже. Бассейн был чистым. Не идеально, но ближе к 5, чем к 4.

Старый, уставший, полный комаров! Нет фитнес-центра, несмотря на рекламу, он у них есть - следуя указателям на фитнес-центр, я попал на крышу, на которой шли строительные работы! Нет гидромассажной ванны, несмотря на рекламу, она у них есть. Спа-форсунки в бассейне никогда не включаются. Бассейн окружен живой изгородью и стоячей водой, поэтому, если вы отдыхаете у бассейна или находитесь в конференц-зале, примыкающем к бассейну, вас будут ужасно кусать комары. Заявите, что они пытаются помочь окружающей среде и заставляют вас сортировать мусор в комнате, но отказываются наполнять бутылки с водой и пытаются заставить вас покупать пластиковые бутылки с водой по завышенной цене из мини-бара. Блок управления кондиционером настолько старый, что выбрать температуру изношенными кнопками было практически невозможно. Ванная комната грязная по краям, особенно те, которые были видны только изнутри, когда дверь закрыта, что предполагает лишь поверхностную уборку. Вытяжка в ванной не работала. Завтрак "шведский стол" был превосходным - огромный выбор, а официантки были милыми, вежливыми, услужливыми и дружелюбными. Большая часть персонала на стойке регистрации также была прекрасна. Это были основные плюсы. Отель за пределами самого города, с очень плохим транспортным сообщением. Такси до аэропорта, который невероятно близок, стоило 25 евро! Трансфер в отеле не предоставляется. Автобус в город ходит очень редко, но дешево, или долгая прогулка по сложным частям города. Вся дорога очень забита заброшенными зданиями. Не рекомендовал бы.

Рискованно, но не резво Мы посетили это заведение на прошлой неделе (15–22 сентября) с группой друзей и были настолько разочарованы услугами, что какое-то время думали, что забронировали номер не в том отеле, поскольку ни в каком воображении он не может быть оценен как пять. - звездный отель. Недостатки обширны, но их можно резюмировать следующим образом: 1 - Система кондиционирования воздуха контролируется централизованно, и гость не может регулировать температуру в помещении. Температура в наших комнатах была установлена на уровне 26°С, тогда как температура на улице составляла 30°С днем и 22°С ночью. Из-за этого было трудно спать в течение первых 3 ночей, и нам приходилось неоднократно обращаться на стойку регистрации с просьбой внести коррективы. Сначала нас обманули и обвинили в том, что мы держим балконные двери открытыми, но после изложения фактов температура была соответствующим образом отрегулирована в течение последних двух ночей. 2 - В ванне не было противоскользящих матрасов и ручек при наличии довольно скользких оснований, настоящая угроза безопасности! 3. Несмотря на преобладающую жаркую погоду, бесплатных бутылок с водой не было, а отель взимал 4 евро за бутылку, что в 4 раза превышает цену в местном супермаркете. 4 - Несмотря на наличие чая и кофе в номерах, молоко не было. 5 - Система Wi-Fi была слабой и капризной. 6 - Хозяйка живет в отеле, и мы не раз видели, как она заходила на кухню в компании двух своих собак, что является серьезным и вопиющим нарушением простейших правил гигиены. 7. У бассейна не было официантов, и, к сожалению, в 15:00 в баре перестали предлагать еду, включая чипсы. 8. Ограждение бассейна состоит из неустойчивых плит, что представляет собой еще один потенциальный риск травм! Кроме того, лужайка у бассейна сырая и пахнет застоявшейся водой, поэтому она покрыта искусственным газоном. 9 – Фильтры бассейна были неисправны, в бассейне были видны видимые частицы. 10. Стойкий запах открытой канализации определяет парковку. область! 11. Когда мы попросили принести кубики льда в наши номера, бармен попытался взять с нас 5 евро, но мы категорически отказались. Таким образом, отель Romano Palace не только обманчиво переоценен, но и действительно является потенциально опасным для проживания объектом, и к нему не следует приближаться с шестом. Доктор Х. и миссис Хаббуш Доктор Би и миссис Шаффу Доктор Ф. и доктор Шокет

Грязный. Наезжать. Трещины в стене. Контроллер обогрева/кондиционера сломан. Очень плохое качество звука в конференц-зале (микрофоны не работают). Негрони в баре был хорош, а еда (включая обслуживание) была приятной.

+2

Собираясь забронировать роскошный 5-звездочный отель, мы нашли отель максимум на 3 звезды. Очень старый и неотремонтированный, это плохой опыт для туристов. Возможно, когда-то это место было роскошным, но сейчас оно полностью затерялось в джунглях. Кондиционер работает только на ресепшене, температуру выбрать самостоятельно нельзя. Интернет работает нормально. Качество сна среднее. Завтрак максимум в 3-звездочном отеле, меняют 8 евро за одно яйцо Бенедикта. В 5-звездочном роскошном отеле. Невероятно. Мы также попробовали ресторан внутри комплекса, который не является чем-то особенным. Самое главное - ребята с ресепшена, очень профессионалы своего дела и готовы помочь в любом вопросе.