Grand Hotel Des Etrangers

Grand Hotel des Etrangers - один из красивейших отелей, в котором мы останавливались на протяжении многих лет. Каждая комната в вестибюле сделана идеально. Отель находится в потрясающем месте, с захватывающим видом на воду. Терраса на 7 этаже, бар и ресторан прекрасны, как и бассейн, и номера просторны и со вкусом выполнены. И наконец, персонал не может быть более полезным. Мы с нетерпением ждем возвращения сюда когда-нибудь.

Наше пребывание в Grand Hotel Des Étrangers в Ортиджии должно было отметить очень значимую веху: 30-летие моего партнера и меня как спутников жизни. Я выбрал этот отель более чем на год вперед из-за его репутации и обстановки. Хотя сама недвижимость прекрасна, наш опыт был омрачен глубоко разочаровывающим и тревожным взаимодействием с руководством. С утра нашего прибытия 3 октября , я отправил несколько электронных писем и сообщений WhatsApp относительно нашего времени прибытия, регистрации - и готовности номера. Эти сообщения начались, когда мы были в аэропорту, и продолжались в течение всего дня. Как ясно из хронологии WhatsApp, сообщение за сообщением оставалось без ответа. Никакого значимого ответа не последовало до 5 октября — к тому моменту мы уже останавливались в отеле почти два полных дня. Самый яркий пример такой поломки произошел 5 октября , когда я получил письмо с уведомлением о том, что мы можем наслаждаться бассейном «по регистрации - в, » в ответ на сообщения, отправленные 3 октября . На тот момент мы уже были гостями с 3 октября . Это единственное послание ясно показало, что руководство не знало на самом деле о том, кто мы, когда мы прибыли, или даже о том, что мы уже находимся на территории. Когда я поднял этот вопрос непосредственно перед менеджером, его ответ был пренебрежительным. Он предположил, что у них есть два номера WhatsApp и я посылал сообщения не на тот, но я использовал этот номер в течение восьми месяцев в процессе планирования без и выдачи. И сообщения на второй номер WhatsApp тоже остаются без ответа. Он также предположил, что у них нет подходящей электронной почты для меня или была системная проблема, но в тот самый момент я получил наш окончательный счет по электронной почте. Я тут же обратил на это внимание. Противоречие говорило само за себя. В ночь перед нашим отъездом я отправил очень подробное и продуманное электронное письмо, в котором объяснил, что этот опыт заставил нас чувствовать, особенно учитывая важность события, которое мы праздновали. Это письмо до сих пор не получило ответа - спустя почти 3 месяца. Например, я семь лет работал в индустрии путешествий класса люкс, а мы с партнером вместе побывали в 77 странах. Мы впервые почувствовали себя нежелательными во время путешествия. Хотя руководитель отрицает любые дискриминационные намерения, опыт учит вас, что гостеприимство — это не просто то, что говорят, а то, что кто-то заставляет вас чувствовать. И в данном случае ощущение было безошибочным. Важно быть справедливым: другие члены команды отеля были приветливы и профессиональны. Сервер бассейна был исключительным — теплым, внимательным и искренне гостеприимным — и команда завтрака в ресторане была доброй и учтивой. На протяжении всего нашего путешествия нас встречали с распростертыми объятиями везде, включая «Четыре сезона» в Таормине, «Моначи делле Терре Нере», «Вилла Иджиа» в Палермо и «Харбор Хаус Иниала» на Мальте. Контраст не мог быть более разительным. Это прекрасный отель в замечательном месте. Однако гостеприимство - это в конечном итоге то, что дают почувствовать гостям. Основываясь на нашем опыте работы с администратором, я бы не рекомендовал это свойство путешественникам ЛГБТК — просто и ясно.

Выдающийся отель в отличном месте. Номер (отличный вид) и весь персонал отеля был превосходным. Ресторан на крыше и бар также были превосходными. Очень рекомендую!

Во-первых, положительные моменты... Дружелюбный и эффективный персонал Красиво оформленный номер. Отличное место. Несмотря на то, что на воде напротив нашего номера есть сквер был очень тихим. The non - positives Завтрак был очень хорошим, но в номере есть атмосфера обеденного зала Главный ресторан не соответствовал стандарту, установленному в остальной части отеля. Еда была посредственной и обслуживание не соответствовало стандартам, которые мы могли ожидать

Забронировал этот отель на 30-ю годовщину нашей свадьбы и это был идеальный подарок. Все и вся сочились качественно. Персонал явно был хорошо обучен и не просто знал свою работу, но и получал удовольствие от своей работы. Анна Лиза и Давида в ресепшн и Ева в ресторане завтрака не могли быть более полезными. Они предоставили информацию о местах, представляющих интерес, а также ресторанах, которые, как они думали, нам понравятся (и понравились! ) Ева убедилась, что вся моя еда не содержит глютена, так как я целиак. Она предоставила безглютеновые круассаны, сделанные в отеле каждое утро, и они были отличными на вкус. Бесплатные тосты с глютеном всегда были доступны вместе с приготовленной пищей и хлопьями. Настолько, что обед был не нужен. Весь отель также безупречно чист, куда бы вы ни пошли. Наконец, хозяйственный персонал делает большую работу, обеспечивая, что у вас всегда есть чистые полотенца , пресная вода и что и ванная комната, и спальня всегда безупречны. Персонал никогда не бывает навязчивым , всегда доброжелательным и постоянно улыбается, что, вероятно, проще сделать, работая в красивом месте

Персонал стойки регистрации/вестибюля, Кармайн особенно, был невероятно сговорчивым и полезным. У моей жены была медицинская проблема, и персонал чрезвычайно помог нам добраться до местной больницы. Ты никогда не чувствовала себя такой одинокой, когда ты в иностранном и не говоришь на языке. Ну - тогда персонал подтянулся и вызвал такси, чтобы отвезти нас в местную больницу - осмотренную медицинским персоналом - медицинские услуги оказал, а затем попросил такси приехать и забрать нас и вернулся в гостиницу, где мы последовали медицинским рекомендациям и знали теперь, в чем дело. знание имеет большое значение. Не могу сказать достаточно об отеле и хочу увеличить миллион благодаря Кармайн и ее коллегам - ВЫДАЮЩИЕСЯ

Номер не был готов в три часа дня проверить вовремя. Нам пришлось ждать 1 час. Поэтому мы решили пообедать в их ресторане на 5 этаже, пока ждали. Порядок нарезной говядины пережаривался, его трудно жевать и глотать, поэтому он остался не съеденным. Соус «Парижское кафе» не отличался от «Парижского кафе» отдаленным вкусом. Официантка заметила это и предложила заменить на альтернативу, но аппетит был потерян. Нарезанная говядина была оплачена не менее и полностью.

Отель был недавно открыт для летнего сезона после зимней реконструкции, так что он был в безупречном состоянии. Персонал был очень полезен и требовал времени, чтобы рекомендовать опыт и мероприятия. Наш номер над смотрел на море, был большим, любезным и очень хорошо оборудованным. Расположение отличное для изучения Ортиги, и места для еды, Есть много удобных общих зон для сидения и отдыха. Бар на террасе на крыше восхитителен супер видом на область, а ресторанная еда удивительная, красиво представленная и вкусная, хотя понятно довольно дорогая. Завтраки в стиле шведский стол с большим количеством интересных вариантов, хотя обслуживание могло бы быть немного более оперативным, но, возможно, это было отражением времени года, которое мы останавливались. Мы наслаждались нашим пребыванием. Это все, что мы ожидали. Однако, поскольку отель представляет собой 3 здания, связанных между собой, это, возможно, было бы не так удобно для гостей с ограниченными возможностями или тех, кто имеет проблемы с мобильностью.

Отель действительно красив внутри, с большим количеством характера и вниманием к деталям. Я бы настоятельно рекомендовал доплатить за номер с видом — это сделало наше пребывание таким особенным и абсолютно стоило того. Прекрасное место для проживания в Сиракузах.

У нас было поистине замечательное пребывание в Des Etrangers, и я бы резюмировал наш опыт следующим образом: Расположение – Совершенно фантастическое. Отель идеально расположен рядом с отличными ресторанами и набережной. Я настоятельно рекомендую забронировать номер с видом на море — это имеет значение для мира. Качество номера – Красиво назначенный, безупречно чистый, и продуманный дизайн. Множество зарядных розеток (личная домашняя моча при пропаже) , что было очень ценно. Гостевое обслуживание – Выдающееся! Отдельное спасибо Аннализе и Луизе, которые вышли за рамки. Луиза, в частности, дала нам отличные рекомендации и по обедам, и по покупкам. Обычно я считаю предложения консьержей немного “безопасными”, но ее предложения были продуманными, конкретными и точечными. Парковка – пока нет парковки на месте, обслуживание камердинеров было гладким и отель предоставил четкие инструкции, что облегчило все. При этом уделите больше времени, чем объявлено «30 минут» при извлечении вашего автомобиля. Ресторан/бассейн - эффектный бассейн со специальными удобствами для жаркого солнца. Мы не ужинали в баре на крыше, но расположение просто потрясающее. Завтрак был адекватным и разнообразным - никаких вопросов здесь. Возможности для улучшения – чтобы сохранить баланс: Бесплатная вода: Для пятизвездочного свойства две маленькие бутылки в день чувствуют себя немного ограниченными. Кондиционер: Система хорошо остыла, но вентилятор был немного громким. Не нарушитель сделки, но стоит штрафа - тюнинг. В целом Des Etrangers превзошел наши ожидания и выдал запоминающиеся впечатления. Мы с радостью вернулись бы и настоятельно рекомендовали его другим.

Чудесный оазис в сердце старого города Ортигия . В нескольких минутах от Дуомо и площади. Замечательный вид на море. Фантастическая терраса на крыше для коктейлей и ужинов . Единственный бассейн в старом городе снова с замечательным видом и умелым персоналом . Чудесно элегантный прохладный оазис в жаркое лето. Персонал был удивительно полезным, особенно персонал ресепшн, включая Аннализа Денаро и Луиза. Я бы точно остался здесь снова.

Исторический отель, замечательно отреставрированный. Отличный и очень доброжелательный и полезный персонал по всему отелю. Хорошее место.

У нас был самый невероятный опыт в отеле "Де Энтрэнджерс". Место непобедимое — прямо на воде в потрясающей Ортигии, с видом, который просто захватывает дух. Мы остановились в номере Incredibles Suite, и каждая деталь, от роскошного постельного белья до элегантного дизайна, была чистой пятеркой - звездный комфорт. Команда консьержа и менеджера была исключительной — внимательной, теплой и полной фантастических рекомендаций, которые сделали наше пребывание еще более особенным. Одним из главных событий стало посещение местного рынка и кулинарный класс с Алессией, который организовал отель. Это был поистине подлинный и незабываемый опыт. Настоятельно рекомендую эту жемчужину отеля. Не терпится вернуться!

Первоначально построенный в 1906 Hotel des Etrangers является прекрасно отреставрированным. Современный и при этом сохраняющий свой исторический образ. Расположенный в дальнем конце Ортиеги и недалеко от моря, он располагает множеством номеров с прекрасным видом на море. Номера удобные и хорошего размера. Лучше всего - персонал, управляющий отелем. Замечательный, доброжелательный и полезный персонал на протяжении всего времени. Но будьте осторожны, есть несколько моментов, которые стоит знать. Номера с видом на море открыты для музыки по вечерам с дискотеки возле отеля. Ванная комната лишена установленного руля - ни для вкладки в ванну, ни для душа. Скорее всего, произойдут скользкие аварии. Завтрак - это нормально, но не до высоких стандартов, которые можно ожидать при цене более 700 евро. 00 за ночь. Леченая ветчина - это просто местная ветчина, а не Парма или Сан-Даниэле. Предлагаются только два вида местного сыра, которые на мой вкус были несъедобными. Я попросила маленький кусочек Горгонзолы на следующий день, но мне сказали, что это невозможно. И наконец, не ездите в Сиракузы, чтобы осмотреть древности. Огромный римский амфитеатр полностью покрыт деревянными панелями и используется для ночных концертов. Остальная территория плохо обслуживается.

Это должен быть лучший отель в Ортиджии, он имеет захватывающий вид и, возможно, расположен рядом с извилистыми пешеходными улицами, полными магазинов и ресторанов. Персонал ресепшена не мог быть добрее. Мы очень ценили затемненные шторы в номерах, которые помогли нам хорошо отдохнуть. Бассейн бесконечности и палуба бассейна были сказочными и идеальными для полуденного охлаждения. Единственной областью для улучшения был кондиционер, в то время как эффективным он был чрезвычайно громким, а вентилятор контролировался стойкой регистрации отеля. Не может рекомендовать ресторан внутри дома к ужину, так как мы не пробовали его, это действительно выглядело немного задержавшимся, но было прекрасно для напитка. Некоторая изменчивость шума в комнате, некоторый шум из одной комнаты со стороны задней аллеи и одной со стороны, обращенной к морю. Две другие комнаты с тыльной стороны были очень тихими.

Красивый отель с великолепным видом. Идеальное расположение для прогулки к центру Ортигии Чистый, удобный и вкусный завтрак

Это очень хороший 5-звездочный отель. Совершенно фантастическое расположение на Ортиджии в пределах очень легкой прогулки по переулкам и ресторанам. У него потрясающая комплектация с мозаикой в записи. Персонал все очень полезный, но это казалось немного бездушным, я ожидал больше бесплатной воды во время нашего пребывания. Завтрак был изюминкой. Бассейн небольшой, но имеет сказочный вид на залив. В спортзале есть ухоженное оборудование. Это не дешево, но стоит затрат.

Очень хороший отель, шикарный и стильный декор. Замечательный бассейн и спа-сервис. Единственное, что некрасиво, это отметить, что один из камердинеров, когда я дважды звонил ему в номер (для телевизора и для непрерывного шума, который доносился), был груб и не очень полезен. Рекомендую выбирать персонал лучше, потому что он представляет много в такой престижной структуре, как ваша. Для остальных я рекомендую этот отель.

Ожидал намного лучше от отеля якобы такого уровня, который можно ожидать по цене. Обслуживание было непоследовательным - в наше первое утро еда и обслуживание были потрясающими, на следующий день все было не так - кофе, яйца - ВСЕ. К счастью, Ева вернулась в наш последний день, и обслуживание было фантастическим. Спортзал крошечный, а оборудование неадекватное. Наш номер не был обслужен после нашей первой ночи - еще раз - разочаровывающим для отеля «5» звезд. Было несколько звезд - Кармен и Давиде на стойке регистрации и Ева в зале для завтраков - Граци Милль

Grand Hotel Des Estrangers был фантастическим 5-звездочным отелем. Отличное расположение прямо на воде и в самом центре исторического района. Еда была идеальной - они даже держали ресторан на крыше открытым для меня две ночи подряд, когда я пришел поздно. Ресторан на крыше был абсолютно совершенным и был моим первым знакомством с сицилийскими винами и солью (что меняет правила игры ) . Персонал был супер дружелюбным, профессиональным и сговорчивым. Очень удобный номер и постельные принадлежности. Я обязательно останусь здесь в следующий раз, когда приеду на Сицилию.

+18