Этот отель имеет так много потенциала, но есть несколько странных практик, которые необходимо изменить. Планировка очень запутанная. Еда в лучшем случае теплая, хотя довольно хорошие продукты. Прекрасная территория и пляжная зона. ИИ пьет слишком мало, магазины в основном закрыты. Персонал в целом доброжелательный, но бассейн стойло официально.
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 02.10.2025
Только что вернулись обратно в Великобританию после проживания в VOI Arenella Resort. Обнаружил, что, к сожалению, наше пребывание не оправдало ожидания 4-звездочного курорта в целом. Начиная с положительных моментов - биоразнообразие велико, а общие основания красивы и ухожены. В целом общественные зоны достаточно чистые - в отношении зоны бассейна и коммунальных полов. Бассейн имеет много шезлонгов и мест, чтобы остановиться на солнце, и это очень уникально, чтобы иметь шезлонги рядом с морем, где они обеспечивают поплавки, чтобы вы могли безопасно плавать. Большинство сотрудников доброжелательные и полезные. Особенно мне показалось, что группа мероприятий была великолепна и с большим энтузиазмом привлекала людей к аквафитсу. Кричите Эмме, которая очень теплая и улыбчивая, но определенно вся команда потрясающая. То же самое могу сказать и о ресторане, в частности, о Фернандо и Лауре! Теперь, к сожалению, на негативную сторону. Главным вопросом, который действительно повлиял на мое наслаждение и покой в праздник, было частое присутствие летающих тараканов. В первые две ночи у нас был один в номере, который несколько раз появлялся ночью. Он залетел мне на голову, пока я спала, и я слышала, как он разбегался, из-за чего я практически не спала первые несколько ночей. Было так плохо, что нам пришлось просить перемену номера. Когда мы переместились в комнату наверху, нам не предложили помочь переместить чемоданы наверх, учитывая неудобства. Когда мы упомянули о том, что видели жучков, в целом было ощущение, что это не было принято очень серьезно и рассматривалось как нормальное явление. Мы видели это дважды в ресторане и снова в баре на террасе наверху. Я понимаю, что мы живем рядом с природой, но недопустимо просто ожидать, что они будут в вашей комнате или пробегут мимо, когда вы пытаетесь есть. Особенно для человека, который много путешествовал и никогда не видел их так часто на курорте. К нему действительно необходимо подходить более серьезно и принимать меры для сведения к минимуму его последствий. Может быть, стена, разделяющая кусты и ресторан, и лучше проверять комнаты перед входом. Стандарт питания в ресторане был неоднозначным. Главные изюминки - жаркое, лазанья и трио десертов. Несколько хороших макаронных блюд здесь и там, кроме этого, это было довольно разочаровывающе. Часто много пищи было теплым и не горячим, что неприятно при употреблении овощей и некоторых видов мяса. Фрукты и некоторые салатные изделия были слегка теплыми и не очень холодными. Из-за температуры и мух я думаю, что это обязательно иметь металлические крышки, чтобы закрыть пищу. Я старался избегать салата из-за этого, опасаясь пищевого отравления. Считайте, что еда должна иметь лучший способ сохранить ее горячей или прохладной, когда это необходимо. Система очередей в ресторан "шведский стол" была довольно напряженной, длинные очереди за напитками и грубияны пытались перескочить через очереди. Может, более длительный ужин или скользящее время входа? Беззащитный был смешанным генералом. Несколько раз туалеты бассейна очень плохо пахли, а полы были грязными. Иногда без туалета и сушильной бумаги. Горничные были очень сговорчивыми и прекрасными, предоставляя нам новые полотенца по просьбе. Но я считаю, что процесс уборки должен быть более комплексным. Например, когда шел дождь, наш балкон надо было подметать и мыть, так как у нас несколько дней были птичьи какашки, грязь и листья. Удобства довольно ограничены. У нас не было элементарного в номере, как молоко и чайник с несколькими столовыми приборами, блюдцами и тарелками. Этот курорт действительно нуждается в нормальном супермаркете, учитывая, как далеко он находится от главного города. Для того, чтобы доставить молоко в нашу комнату, нам пришлось взять его из буфета в бутылках с водой. То же самое касается трудностей, с которыми приходится сталкиваться, пытаясь достать бутылки воды на протяжении всей поездки. Я понимаю намерение быть экологически чистым но мало где на курорте продавались бутылки воды. Был бы рад заплатить за это. Чувствовал, что ограничений много. Мы с семьей принимаем лекарства два раза в день, поэтому постоянно ходить 10 минут, чтобы получить доступ к какой-то воде для лекарств, очень неудобно. Особенно в старшем возрасте. Мы были довольно далеко расположены от основной части курорта, требуя много прогулок каждый день (некоторый вопрос для моих родителей) . Не идеально для пожилых людей. Был карт для гольфа, который действительно отвез нас и наш багаж от стойки регистрации в номер, и главный парень, который управляет этим очень теплый и дружелюбный. Я понимаю, что потенциально это то, о чем нам нужно было бы просить, чтобы регулярно иметь такую услугу. В общем, к сожалению, пребывание было довольно разочаровывающим в плане. Это заставило бы нас не хотеть возвращаться и не могло бы рекомендовать кому-либо. Временами персонал делал все возможное и в целом был полезным и дружелюбным, но это не полностью компенсировало весь опыт.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 28.09.2025
Курорт расположен на ухоженной территории, ходит автобус-шаттл до местного живописного залива. Наша квартира была идеальной для нас и имела все кроме молока для нашей утренней чашки! Персонал доброжелательный и полезный. Если вы хотите расслабляющий отдых, он идеален, но он довольно удален и не подходит для самостоятельного видения, если у вас нет автомобиля. Вы можете заказать однодневные экскурсии из отеля, но они довольно дорогие. Отель предоставляет автобусное сообщение с Сиракузами за € 5 туда и обратно, но самое позднее, что вы можете вернуться 18:00. А вечерние развлечения на курорте очень плохие и ориентированы в основном на детей! Мы были на полностью инклюзивном пакете, но есть только две барные зоны, которые рассчитаны на all inclusive, и все напитки подаются в пластиковых стаканчиках, включая коктейли! Что заставляет вас чувствовать себя в студенческом баре, а не на 4-звездочном курорте. Позитивные моменты в том, что курорт имеет три прекрасные зоны бассейна, еда превосходная и персонал доброжелательный и полезный. Но вечерние развлечения действительно подводят и так как вы не можете попасть в город, других вариантов нет. Есть много прекрасных вещей о курорте, но это могло бы сделать лучше.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 08.09.2025
Travel & Arrival Мой жених и я (оба около 30 , без детей) останавливались на этом курорте в течение восьми ночей в июле 2025 года , бронируя двухместный номер премиум-класса с пакетом all - inclusive. Попасть туда из Катании было просто. Наиболее удобный вариант - Интербус от аэропорта Катания до железнодорожного вокзала Сиракузы (~€ 6 с человека, ~ 1 час) . Как вариант, можно доехать на автобусе до вокзала Катании, а затем на прямом поезде до Сиракуз, правда, это дороже и по времени - трудоемче. От станции Сиракузы мы отправились на Uber на курорт (€ 20 , < 20 минут) . Для обратной поездки мы воспользовались трансфером от отеля (€ 5 с человека, два раза в день) . Проверка - в & первых впечатлениях Персонал ресепшн был приветливым, профессиональным и свободно говорил по-английски. Они представили подробную карту курортов и информационный листок. После обустройства, меня позвали обратно, чтобы заплатить € 112 "клубный налог" (€ 7 с человека/ночь для премиальных номеров) , который они забыли изначально. Персонал оставался учтивым, и это была лишь незначительная оплошность. The Premium Room Наш номер был удобно расположен рядом со стойкой регистрации в соседнем здании (нет необходимости выходить на улицу) . Спальня и ванная комната были просторными, современными и чистыми, с водопадным душем. К сожалению, душевая головка была забита по прибытии, и потребовалось две жалобы, чтобы ее починить. Терраса была частной, просторной, и имела удобную гостиную. К сожалению, обещанного "убежища мира и покоя" (как объявлено на их сайте) не получилось. Хотя звукоизоляция между комнатами была приемлемой, шум из коридора, особенно хлопанье дверью, был чрезмерным. Хотя несколько ожидалось с многими семьями останавливались, даже взрослые гости были нарушены, что затрудняло отдых внутри номеров. Хозяйство было превосходным: доброжелательным, сговорчивым и уважающим нашу личную жизнь. Первый запас мини-бара был включен в наш номер премиум-класса, предлагая безалкогольные напитки, сок и пиво. Обеденный опыт Курорт имеет два ресторана, один исключительно для гостей премиум-класса/повышенной комфортности. Ресторан премиум-класса имел современный дизайн, эффективный переменный ток и приятный внутренний дворик на открытом воздухе, хотя он часто был шумным из-за семей с детьми. Завтрак: Шведский стол - стиль с достойным разнообразием, но идентичный ежедневно. Кофе (сделанный на заказ) был посредственным. Серьезной проблемой были мухи, так как незакрытая пища возле открытых дверей привлекала их множество, особенно вокруг сыра и ветчины. Обед: Шведский стол с вращающимися макаронами и мясными блюдами, плюс последовательные антипасти/салаты. Сотрудники нарезают свежеприготовленное, обжаренное, жареное или приготовленное мясо и рыбу по запросу. Ужин: Смесь шведского стола (антипасти/десерты) и по меню (паста/ризотто/рыба/мясо, с вегетарианскими и вегетарианскими вариантами) . Качество было непоследовательным. Одни блюда были хорошими, другие — мягкими, солёными или недоваренными (в случае с макаронами и ризотто; мясо и рыбу употреблять всегда было безопасно) . Обслуживание временами проходило хаотично, с долгим ожиданием (до часа) и путаницей между курсами. Чувствовалось, что система приема и доставки заказов у них не отлажена - организована. Пиццерия (отдельная от ресторана, но включенная во все - включительно) подавала отличную пиццу, но нас ошибочно обвинили из-за языкового барьера. Ресепшн решил его, хотя возмещение заняло неделю и потребовало дополнительных усилий с моей стороны (мне пришлось отправить им по электронной почте подтверждение оплаты даже после предоставления квитанции) . Бассейны Основные бассейны: Два оживленных бассейна рядом с баром, всегда со свободными лежаками, но шумно из-за детей и музыки. Спасатели были излишне строги (например, ругали нас за то, что мы слегка двигали зонтик) . Оздоровительный бассейн: Тихий и почти пустой, но в нем неудобно не хватало расположенного рядом бара, поэтому доставка воды требовала долгой прогулки. Ни один из бассейнов не предлагал обслуживание напитков, что было разочарованием. Пляжи Сэнди Бич: Частная зона для гостей курорта, но все еще многолюдно и громко из-за прилегающего общественного пляжа. Рокки Бич: Безмятежная деревянная колода с прямым выходом к морю. Кристалл - прозрачная вода, достаточно глубокая для немедленного купания. Солярий: Спокойный район с мягкими лежаками, видом на океан и баром. Идеально подходит для тихого отдыха. Все - Напитки Неограниченное количество пива, вина и безалкогольных напитков во время еды было великолепно. Однако включенные барные коктейли разочаровывали: дешевые, наспех перемешанные и безароматные. Курорт должен либо улучшить качество, либо убрать их из пакета. Entertainment Было много вариантов развлечений, особенно для детей. В одном из двух основных бассейнов регулярно звучала музыка, а аниматоры устраивали программы для детей. Сотрудники анимации всегда были приятны и, к счастью, никогда не назойливы. Курорт также предлагает спортивные зоны (футбол, теннис и многое другое) и вечернюю живую музыку на террасе. Для семей развлечение - это определенный плюс. Окончательный вердикт Этот курорт имеет явные сильные стороны: доброжелательный персонал, потрясающий скалистый пляж, и в целом комфортабельные номера. Но несколько вопросов удерживают его. Проблемы с шумом в номере премиум-класса и непостоянство в питании привели к самым большим сбоям. Хотя семьи, скорее всего, будут наслаждаться оживленной атмосферой, супружеские пары, не имеющие детей, могут счесть, что ей не хватает спокойствия. Мы вернемся? Может быть, если мы путешествуем с детьми, или если курорт решает проблемы шума и ресторана. По цене мы ожидали лучшего, особенно в Италии, где и гостеприимство, и кухня обычно исключительны.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 04.08.2025
Этот курорт был постоянным открытием. Я приехала сюда одна, но ни разу не чувствовала себя одинокой, прежде всего благодаря постоянной поддержке со стороны ресепшена, родственников гостей и Консьержа, которые были действительно полезны. Номер был в порядке, ресторан полностью потрясающий с каждым видом выбора, к сожалению, пиццерия еще не была открыта.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 30.07.2025
