Grand Hotel Imperiale

Красивый отель! Персонал был действительно замечательным. Единственная причина, по которой 4 звезды, а не 5, заключается в том, что на территории нет необходимых предметов повседневного спроса. Я нуждалась в женской заботе, и мне пришлось ехать на такси за 60 долларов, чтобы добраться до нее, даже кто-то из персонала отеля не должен был предлагать, поскольку на данный момент для меня было очень странно, что они не предлагали такие вещи из-за стойки или не имели магазина. на месте для гостей, чтобы купить.

Я не могу понять недавние плохие отзывы, поскольку мы только что провели 3 ночи в качестве дополнения перед круизом. В той же поездке мы встретили много других людей, и все выглядели такими же довольными, как и мы. Бассейн был отличным, напитки были отличными, но дорогими, завтрак был фантастическим, а ужин был очень хорошим. Мы попросили сделать кондиционер холоднее, и они быстро приспособились. Расположение замечательное, номер был чистым и именно тем, что нам было нужно. Рестораны поблизости отличные, а церковь на холме была красивой. Единственное предложение, которое я предлагаю, — это поставить лестницу получше, чтобы можно было подняться по ступенькам, если вы купаетесь в озере. Нам нужна была помощь, чтобы подняться, хотя мы в хорошей форме; первый шаг находится слишком высоко над водой. Однако я бы вернулся сюда, если бы был в районе Комо.

Отель похож на отель «Гранд Будапешт» из фильма Уэса Андерсона. Это хаотично! Мы приехали в очень жаркий день, чтобы воспользоваться «гламурным» бассейном, изображенным на фотографиях на сайте. Разгоряченным и разгоряченным купальщикам требовалось разделить около 5 зонтиков. Учитывая бесчисленное количество пустых стоек для зонтиков, я спросил у персонала бассейна, могут ли они быть еще где-нибудь сзади. Они со смущением ответили, что нет, и согласились, что ситуация в отеле плохая. Учитывая, что в пик сезона стоимость проживания в отеле составляет около 1000 австралийских долларов за ночь, я уверен, что они могли бы позволить себе больше зонтиков. Мебель внутри и снаружи отеля устала и нуждается в серьезном обновлении. Телевизор маленький и простой, с очень небольшим количеством возможностей просмотра. Этот отель не должен иметь рейтинг 4 звезды.

Я действительно надеялся остаться здесь и думал, что с этой стоимостью будет определенный уровень стандарта. Кондиционера не было! Я живу в гораздо более прохладной стране и даже у меня он есть. В Италии его нет? ? Как это возможно? Стены кажутся тонкими, как бумага, и шум легко проникает сквозь них. Ни в коем случае не рекомендую!

Красивое место и вежливый, внимательный персонал. Спа стоил своих денег - у меня было все место для себя! Единственным недостатком был транспорт обратно в Мольтрасио по вечерам, так как последний паром отправлялся довольно рано, а автобусы / такси были очень ограничены.

Красиво расположен в небольшой деревне Мольтразио, просторные номера, восхитительный завтрак, особенно итальянская выпечка, персонал очень дружелюбный, особенно консьерж был очень любезным, лодочная/паромная станция находится в минуте ходьбы от отеля, что очень удобно, близлежащие рестораны тоже отличные, хороший бассейн и прямо на озере, я очень рекомендую вам посетить соседнюю деревню, Черноббио, очаровательный маленький городок

Нас перевели сюда, когда наша круизная линия перевезла часть нашей группы из ранее запланированного другого отеля вокруг озера Комо. Другой отель предположительно был полон. Прочитав отзывы, мы забеспокоились. По прибытии вы поняли, почему! Обслуживание при регистрации было на низком уровне. Ключи нам быстро передали без объяснения того, как эти же ключи управляют светом и питанием в вашей комнате. Декор выполнен в стиле 1980-х годов: безвкусная мебель, окрашенная в золотой и белый цвет, довольно потрепанная. Кондиционер в нашем номере на 3-м этаже (315) был настолько ужасен, что мы сразу же попросили вентилятор. У них их не было. Нам сказали, что ключ должен оставаться в прорези у входа в нашу комнату, чтобы стойка регистрации могла управлять кондиционером. У них есть возможность повышать или понижать температуру. Мы жаловались как минимум 6 раз, говоря, что это не работает и свет не горит. Мы должны были положить карту напротив «стрелок» на карте. Что касается кондиционера, мы спросили, может ли кто-нибудь прийти и проверить его. Они сказали, что на улице жарко и все в порядке. Друзьям в других комнатах слишком холодно. Прошлой ночью мы спали на постельном белье. Это было ужасно! Никаких попыток со стороны отеля сделать это пребывание лучше. У нас здесь еще две ночи, и нам бы хотелось поехать куда-нибудь еще! ЕДИНСТВЕННАЯ вещь, которую может предложить этот устаревший отель, - это бассейн, который буквально смотрит на озеро. Мы обнаружили, что за ту цену, которую вы платите, есть много гораздо лучших вариантов!

Отель потрясающий и превзошел все мои ожидания. Это был отель моей мечты. Расположение в Мольтразио означало, что в Белладжио, Менаджио и Варине было тихо, без толпы, но остановка парома возле отеля позволяла легко посещать эти города. В противном случае отель также может организовать прокат лимузина. Завтрак превосходный, территория безупречная, а бассейн, расположенный прямо на озере, очень хорош. На самом деле у него есть собственный причал, поэтому, если вы наймете лодку, она может пришвартоваться прямо рядом с бассейном. Наш номер (представительский номер с видом на озеро и балконом) был потрясающим. Ванная тоже хорошая. Мои особые похвалы Катерине на стойке регистрации, которой пришлось иметь дело с сумкой, которую я оставил в поезде из Милана в Комо. Также особая благодарность Лоре, которая, казалось, отвечала за столовую, а иногда и за консьержа.

Мы были здесь на семейной свадьбе, и все было замечательно! Персонал дружелюбный и услужливый, номера чистые, завтрак "шведский стол" был восхитительным! Есть ради чего проснуться! Территория и отель прекрасны! Мы очень рекомендуем это замечательное место!

Круизная линия Viking сообщила нам, что отель отменил наш блок из 14 номеров за день до прибытия. Заставляли нас каждый день возить на автобусе в / из Милана, по часу в одну сторону. Ужасно разочаровывает. Думаю, знаменитый показ мод, проходящий в те же даты, был важнее нас.

Мы останавливались в Гранд Отеле Империале на несколько ночей. Нам очень понравилось. Персонал и консьерж были фантастическими. Наш номер был большим, с большим балконом, выходящим на холмы. В комнате было тихо, а кровать очень удобная. Завтрак "шведский стол" был превосходным. Территория отеля потрясающая, бассейн находится прямо на берегу озера с великолепным видом. Мы настоятельно рекомендуем этот отель с его историей, ощущением аутентичной итальянской виллы и современными удобствами.

+2

Абсолютно первоклассный отель. Персонал был восхитительным. Место было превосходным. Паромная остановка находится прямо перед отелем, отель превзошел все ожидания. “Идеальная база для изучения озера Комо с прекрасным персоналом и удобствами” «Мне понравилось все в этом отеле. ” в нескольких минутах ходьбы было четыре ресторана в дополнение к ресторанам на территории. очень тихий район, который нам понравился. Здесь не так многолюдно, как в Белладжио или Комо.

Отель в очень старом стиле. Был повышен по прибытии до виллы рядом с главным отелем. Был исключительным с фантастическим видом на озеро. Завтрак был очень хорошим выбором и отличным качеством. Обслуживание за пределами этого было смешанным. Есть прекрасная терраса у бассейна с видом на озеро, но бар был закрыт. Не было никакого реального способа получить напиток, кроме как надеяться, что участник или персонал, кажется, примут заказ, но были сбиты с толку. У бассейна также не предоставляются полотенца. Может, им стоит посмотреть на это. Я ожидал большего от такого отеля. Залив террасы внутри отеля тоже был закрыт! ! Расположение отеля нормальное с точки зрения видов, но чтобы попасть на главную улицу над отелем, нужно подняться по крайней мере на 200 ступеней и крутой подъем. Я бы не сказал, что это подходит, если у вас есть проблемы с ходьбой или маленькими детьми. Чуть не убил меня. В деревне тоже не на что смотреть. Хорошо, что паромная остановка рядом. Дверь. Использовал это для деревенского хмеля - Белладжио, Варенна прекрасны, но идите пораньше, иначе ожидайте толпы людей, стоящих в очереди, чтобы поесть или сесть - это действительно очень занято. В целом, хороший отель, тихое место, но можно было бы улучшить обслуживание, учитывая его репутацию.

+6

Расположение не так уж плохо, близко к центру города. Была проблема с моим бронированием, и человек, отвечающий за бронирование, совсем не приветствовал меня, если не сказать грубо. Комната была совершенно посредственной: грязные стены, волосы на полу в ванной и, видимо, не слышали о средствах против накипи, потому что вся фурнитура была забита известняком… Вдобавок ко всему, цена номера была почти 300 € ночь. Только не ходи туда.

+7

Марко, лучший в Гранд Отеле Империале! Марко был очарователен, обслуживая нас по прибытии на озеро Комо. Я еще знаток мёда, мне никогда не предлагали четыре вида мёда на выбор! ?

Не могу рекомендовать достаточно. Расположен рядом с озером в городе с характером и традиционными итальянскими ресторанами. Персонал был очень дружелюбным и любезно предоставил нам номер более высокой категории с прекрасным панорамным видом на озеро. Прекрасные удобства, включая спа, теннисный корт и бар, где пианист создал согревающую атмосферу. Очень хорошо представлен, с ухоженным садом и рождественской елкой на стойке регистрации.

Останавливались на 2 ночи с двухдневным туром по озеру. Как только мы вошли , вы сразу поняли , что стандарты -- это красная ковровая дорожка с низким входом , не пропылесосенная окурками , но снаружи , когда вы входите ! Не очень хорошее впечатление от 1 улицы. Номер с видом на озеро, который был очень скучным! Неработающий свет в ванной с брызгами на панели, стулья в ванной были в пятнах, и в комнате было скучно. Шторы были просто ужасны, просто устали и не заботились! Извините, больше не вернусь в эту комнату. Ужин был превосходным, завтрак тоже отличный сервис в обеих зонах очень понравился джентльмену на пианино.

Хороший отель. Завтрак включен. Персонал хороший. Очень спокойный отель. Чисто. Есть парковка платная. Комнаты маленькие но все продуманно. Не ставят зуб щетку и пасту. Рядом расположен ресторан империалле очень вкусно можно поужинать там. Рекомендую. Самое главное отель расположен очень близко озеру Комо.

Предупреждение о токсичности! Ночью наш очень «роскошный» панорамный люкс, который нуждается в полной реконструкции, будет затоплен запахом канализационного газа, выходящим из туалета в комнату. В первую ночь мы пытались пережить это, открывая окна. Я сообщил об этом утром, но ничего не было сделано, чтобы решить проблему. Вторая ночь была хуже, и я спустился к стойке регистрации в час ночи, чтобы попросить новую комнату. Служащий за стойкой был совсем не сочувствующим - наконец, после того, как я простоял там, глядя на него в течение 20 минут, он нашел нам новую комнату. В нем не было ни одного из удобств, за которые мы заплатили - ванна, терраса с видом на озеро, халаты, а также не работающий кофейник - но в нем не было канализационного газа, поэтому мы благополучно остались в нем до конца нашего пребывания. Этому отелю нужен огромный ремонт - все в нашей компании могли слышать сквозь стены. Также необходимо обучить персонал работе с клиентами. НЕ оставайтесь здесь, если вы не увидите подтвержденные отчеты о том, что они улучшили объект и вложили средства в обучение персонала, особенно сотрудников стойки регистрации. Тем не менее, люди, которые обслуживали во время завтрака "шведский стол", и люди, работавшие у бассейна, были очень дружелюбны.

Мы остановились в самом дорогом номере, который они предложили. Это было жутко! Это НЕ 4-звездочный отель, это в лучшем случае 2-3 звезды. Посреди ночи ванная комната начала наполняться ядовитым канализационным газом, настолько сильным, что вы бы почувствовали себя несчастным, столкнувшись с ним. . Мы попросили их сделать что-нибудь на следующий день, и, поскольку он рассеивается в течение дня, они почистили туалет и сказали, что он исправлен. На вторую ночь газы были такими сильными, что в час ночи мы собрали вещи и попросили другой номер. Они были такими грубыми и неуживчивыми. Наконец нам дали простую, простую комнату. Двое семидесятилетних перевезли свой багаж за 5 поездок в 2 часа ночи. НИКАКОЙ помощи предложено не было - никаких извинений не было дано. Наш туристический агент попытается вернуть деньги и НИКОГДА не отправит другого гостя в этот недружелюбный, ядовитый сверху донизу отель! Мы остались там только потому, что наш любимый отель был полностью забронирован для большой свадьбы. К счастью, у нас был замечательный гид, а озеро Комо было потрясающим — но отель был огромным разочарованием! ОСТЕРЕГАТЬСЯ!