Замечательный отель, удивительное расположение, отличный большой номер, супер дружелюбный и полезный персонал. Мы заказали 3 номера на 2 ночи, и это было замечательное впечатление. Мы здесь в 3-й раз и обязательно вернемся в будущем

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 16.08.2025
Хотел бы я сказать лучше об этом проживании, но, к сожалению, это был один из худших впечатлений от отеля, которые я имел. По прибытии нас встретили испачканные ковры, плесень в душе и остатки волос от предыдущих гостей — явный признак того, что чистота здесь не является приоритетом. Когда мы подняли наши проблемы на стойке регистрации, они действительно предложили переместить нас в новые номера. К сожалению, новые номера были лишь немного лучше. Эти проблемы, хотя и не такие серьезные, по-прежнему сохраняются, а общее ощущение этого места неопрятно и плохо поддерживается. Наибольшее разочарование вызывает нежелание персонала предложить какую-либо корректировку ставок или значимые уступки. За ту цену, которую мы заплатили, мы рассчитывали, по крайней мере, на элементарную гигиену и чистую комнату — не чувствовать, что мы ставим под угрозу наше здоровье. Единственным искупающим фактором является расположение, которое удобно и близко к ключевым достопримечательностям. Но не берите дату, так как одного этого недостаточно, чтобы заставить меня рекомендовать этот отель. Пока руководство не добьется серьезных улучшений в чистоте и обслуживании клиентов, я бы предложил поискать другое место.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 27.06.2025
Проще говоря, это самый грязный отель, в котором мы когда-либо останавливались! Мы часто путешествуем, в частности, в Европу, и мы выбрали этот отель для да, удобное расположение к Дуомо и покупки, тем не менее, в основном, поскольку мы останавливались в другой недвижимости UNA Esperienze в 2022 году , так что мы доверяли качеству, чтобы остаться таким, как оно было. К сожалению, расположение все это отель имеет в его пользу, наряду с персоналом стойки регистрации, который несколько пытался помочь (они перевели нас в несколько лучшие номера) , тем не менее, они просто жили, что грязный ковер в коридорах, лестничных клетках и номерах был чистым, просто сильно испачканным. . ТАКОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Ты не захочешь раздеться в своей комнате, и ничего не говори об этом. Это общая атмосфера "фью" и "ик". Мы попросили вернуть нам деньги, чтобы мы могли найти альтернативный отель, но они отказались, так что мы застряли, или должны были заплатить ~$ 1 000 за двоих - ночлег и быть вне этих денег. Никаких скидок и льгот также не предоставлялось. В комнате были длинные волоски, мебель старая и изношенная, технология ТАК устарела, розетки не работают, кровати неудобные, в душе пятна росы, стены поцарапаны и повсюду отсутствует краска, в комнатах затхлый запах, а в нашу комнату, без предупреждения, вошел техник по обслуживанию, не постучав однажды утром (он ушел не в ту комнату! ) . Суть в том, что они рекламируют этот отель как 4-звездочный отель с себестоимостью быть на уровне, который соответствует таковому, но это даже не 2-звездочный отель. Не доверяйте фотографиям в интернете - - они не соответствуют тому, что есть. Мы больше не доверяем этому бренду отеля. Когда вы приезжаете, первое впечатление вестибюля - это небольшое, неприглашенное (на самом деле не похоже на вестибюль) пространство должно было быть нашей первой подсказкой, тем не менее, это не где-то рядом с мерзостью, которую вы встречаете в тот момент, когда вы выходите из лифта, чтобы направиться в ваш номер. После двух - недельного, много - городского маршрута путешествий, на этом наше путешествие, к сожалению, завершилось. Я знаю, что отзывы клиентов не всегда читаются или следуют им или влияют на решение выбрать отель, но при этом принимают эту информацию близко к сердцу. Пожалуйста, не оставайтесь здесь... вы будете так разочарованы!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 18.06.2025
Мой номер был, по существу, удобным и имел большую ванную комнату. У него идеальное местоположение в бросках камней от Дуомо. До Бреры всего десять минут ходьбы. Персонал доброжелательный и полезный. С отрицательной стороны моя комната была очень теплой и не могла быть охлаждена. Там переменный ток включается только в конце года. Ковер выглядел крайне грязным. Возможно, он не был грязным, но настолько сильно испачкан по всей комнате, что выглядит так. Нет завтрака, хотя они выкладывают несколько небольших круассанов и что-то похожее на холодную пиццу на случай, если вы в отчаянии.

- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 15.04.2025