The Westin Palace

Я останавливался в Вестинском дворце, Милан, в течение одной ночи в течение третьей недели апреля 2026 года и в целом имел очень хорошие впечатления, за одним заметным исключением. Как член элиты посла Мэриотт Бонвой, я использовал премию "Ночное обновление" и запросил номер с одной спальней. Обновление было почетным, хотя люкс состоял из двух связанных угловых номеров (729 и 730 ), а не традиционного люкса. Номера были просторными, удобными и ухоженными. Приятным сюрпризом стал колодец - запасенный мини-холодильник в обоих номерах, в который вошли бесплатные безалкогольные напитки и бутилированная вода. Мы также запросили ролл - выездная кровать, и отель организовал его оперативно без каких-либо вопросов. Была дана высокая оценка отзывчивости персонала. Расположение отеля является одной из его самых сильных сторон. Он удобно расположен недалеко от железнодорожной станции Milano Centrale и в радиусе приблизительно одного километра от Duomo di Milano, что позволяет легко исследовать город пешком или на общественном транспорте. Отдельное спасибо мисс А на стойке консьержа. Она была исключительно полезна и дала отличные рекомендации о том, как эффективно ориентироваться в городе, избегать скопления людей, и максимально использовать наше ограниченное время в Милане. К сожалению, впечатления от завтрака были разочаровывающими и чувствовали себя несинхронизированными с другими высокими стандартами собственности. В отеле нет представительского лаунджа, поэтому через ресторан предоставляются бесплатные льготы на завтрак. По прибытии нас посадили в изолированную секцию вдали от главных столовых и пунктов питания, что было неловко. Несмотря на сообщение хозяйке, что завтрак был бесплатным как часть наших элитных преимуществ, позже с нас взяли € 70 . Обслуживание также было медленным. Мы заказали два омлета, и ожидание было необычайно долгим. Ресторан казался недоукомплектованным или плохо скоординированным, и в целом обслуживание чувствовалось неорганизованным. К счастью, когда мы завершили поздний выезд, плата за завтрак была снята, что исправило вопрос с оплатой. В целом, The Westin Palace, Milan является элегантным объектом недвижимости с отличным расположением, комфортабельными номерами и выдающимся консьержем. Апгрейд люкса, бесплатный в - прохладительные напитки в номере, и внимательный персонал отеля сделал для приятного пребывания. Однако работа ресторана и завтрак не оправдали ожиданий и могли бы выиграть от значительного улучшения. С лучшим исполнением в ресторане, это легко было бы пятизвездочный опыт.

Превосходно расположенные , хорошо оборудованные номера , отличная атмосфера и завтрак . Превосходная поддержка со стороны всего фронт-офиса персонала и консьержа. С удовольствием навещу снова!

Как пожизненный член с Мариотт, все знают, что Вестин будет надежным и последовательным в любой точке мира. Я забронировал номер в Вестинском Миланском дворце, даже не подумав дважды, потому что знаю, что меня никогда раньше не подводил Вестин. Я ненавижу даже писать этот отзыв, потому что персонал был прекрасным и доброжелательным, но проблемы, которые у меня были в течение моей одной недели пребывания, были по меньшей мере разочаровывающими. Мой отель первоначальных номеров не работал, обслуживание пришло и все еще он дул теплым воздухом. Мы с моим лучшим другом там праздновали наши 40 и 50 дней рождения в Милане и заказали две двухместные кровати размера. Судя по фотографиям на сайте, все выглядело нормально. Когда мы попали в комнату, двое близнецов были в основном кроватью размера короля, разделенной без пространства, даже 1 мм между ними. Это была явно ложная реклама на сайте. Я спустился вниз и мило упомянул, что это не то, что мы заказали, и девушка на стойке регистрации сказала нам, что в Европе это то, чем два близнеца отличаются в отличие от Америки, где номера больше. Это просто совсем не так. Посмотрите на веб-сайт, и вы можете видеть, что есть в аренду несколько дюймов между кроватью. Как взрослые женщины, мы решили просто забронировать другой номер для нее, поскольку ситуация с кроватью была немного неудобной. Расходы, которых мы не ожидали. Они перевели меня в другую комнату, где наконец-то заработал кондиционер, но в ванной комнате пахло канализацией, а я еще даже не ходила в туалет! Я распылил спрей в комнате, купленный в соседнем магазине, и прожил с ним остаток недели. Это было даже не самое страшное. Там велась стройка день и ночь, с 5 : С 30 утра до полуночи звуки движущейся мебели были настолько громкими и нарушали сон, который я только мог собрать. Я написал на стойку регистрации, и они отправили охрану в мою комнату, и мне сказали, что там не ведется строительство. Мой друг на другом этаже слышит те же звуки днем и ночью. Если бы не было строительства, то этот отель мог бы быть с ПРИВИДЕНИЯМИ, потому что это было серьезно днем и ночью! Звук стульев, которые громко тащат из одной комнаты в другую. Я могу продолжить о других незначительных сбоях, которые я испытал, но я чувствую, что этих проблем выше достаточно, чтобы кто-то мог пересмотреть решение остаться в этом отеле. Простите, Вестин Пэлас, но вашему отелю определенно нужна помощь. Ответ генерального менеджера отеля Алессандры Пагано идеально повторяет сам факт проживания. Полируется на поверхности, разочаровывает по существу. Как гость Lifetime Marriott, я ожидал по крайней мере символических усилий, чтобы исправить ситуацию и вместо этого получил красиво сформулированное общее «Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства». Неискренность того письма заставила меня написать этот отзыв.

Отель расположен в центре города, прямо рядом со Старым городом. Отличное расположение отеля позволяет легко исследовать город пешком, на велосипеде, общественном транспорте, на гостиничном такси, а также, благодаря близости Центрального железнодорожного вокзала, также в окрестностях Милана, как ближнего, так и дальнего зарубежья. Отличное сообщение с аэропортом Милан Бергамо. Персонал отеля исключительно гостеприимный, узнавая своих гостей и способный персонализировать ожидания каждого гостя и удовлетворить его все потребности. В ресторане персонал носит элегантную форму, что подчеркивает высокие стандарты. Сотрудники носят элегантную обувь, тапочки, а не кроссовки, что отражает высокий класс этого заведения. Ресторан предлагает богатое меню с итальянскими вкусами. Персонал всегда под рукой, но не назойлив, обслуживает деликатно. Итальянский персонал повсюду, демонстрируя свой большой опыт и приверженность бренду, что менее заметно в других отелях. Отель предлагает очень интимную и безопасную атмосферу. Номера уютные и безупречно чистые. Отель предлагает вечернее обслуживание номеров для гостей, что является реальным плюсом, когда мы возвращаемся усталыми из города вечером и иметь наше место, готовое ко сну. Мы, конечно, знаем об этом качестве и обязаны ему всему персоналу, который всегда внимателен к своим гостям. Мы хотели бы поблагодарить Алессандру и Марию Викторию, генерального менеджера и операционного менеджера, за то, что они сделали наше пребывание здесь исключительным и личным.

Мы с дочерью ездили в Милан на ее 30-летие. Нам нравилось останавливаться в Вестинском дворце! Персонал был таким профессиональным и гостеприимным. Мы были чрезвычайно довольны Риккардо Арнальди, главным консьержем и его сотрудниками. Работая с Риккардо мы смогли сделать наше пребывание в Милане большим успехом ! Он был профессионалом, познавательным и веселым! Он прислушался к тому, что мы хотели видеть и делать в Милане. Он внес большой вклад в разработку многих предложений! Спасибо всем в Вестинском дворце! Мы даем всем 5-звездочный отзыв! Спасибо. Джилл и Саванна

Отличное расположение и вежливый персонал обеспечивают комфортное размещение. Он расположен рядом с трамвайной линией с хорошим сообщением. Мы ходим поблизости и наслаждались рождественским базаром. Номера превосходные и уютные.

Я просто хотел поделиться своим мнением о Вестинском дворце в Милане, потому что нам очень понравилось наше пребывание там. Прежде всего, и, может быть, самое главное — да, вам обязательно стоит выбрать этот отель для проживания. Там действительно все замечательно. Расположение превосходное: мы прибыли из аэропорта Бергамо до железнодорожной станции Milano Centrale, и это только около 10 - минут ходьбы от вокзала до отеля. Это также очень близко ко многим достопримечательностям города, и есть станция метро буквально рядом со входом, что очень удобно. За чек - в, я хотел бы выразить особую благодарность господину Андрею. К сожалению, мы прибыли довольно рано (около 10 часов утра ), но он был очень добр и помог нам получить наш номер раньше. Он также очень четко объяснил все, что касается гостиницы — большое спасибо за это. Номер был потрясающий — честно говоря, он больше напоминал роскошный бутик-отель, чем типичный Westin. Удобства были превосходными, и вид был очень хорошим. Также везде чувствуется фирменный аромат Westin, который создает очень приятную атмосферу. И конечно, у Уэстина лучшие матрасы, так что можете быть уверены, что будете спать очень хорошо. Завтрак также был очень хорошим. Госпожа Сильвия, заведующая рестораном, была чрезвычайно добра к нам. Были и две другие дамы, которые работали в последние дни рождественских праздников и выходные — большое спасибо за теплую и дружелюбную службу. Я обязательно порекомендую этот отель своим друзьям и всем, кто собирается посетить Милан, потому что это место абсолютно того стоит.

+7

Опыт Запада по всей Европе может быть непоследовательным. Я остановился в Westins, где опыт феноменален, а некоторые, где ясно, что вещи, которые сделали Westin отличным отелем, просто нет там. Западный "Милан" - первый - каждая часть нашего опыта была на высшем уровне. Я работаю послом в браке уже 4 года, так что приходится делать поправку на то, что с послами обращаются чуть лучше. Даже тогда это был отличный опыт. 1 . Наш номер не был готов, когда мы прибыли, и мы должны были ждать 2 часа, но они дали нам другой номер, чтобы использовать, а затем мы перешли в более большой улучшенный номер - такое большое творческое решение проблемы! 2 . Номер был безупречно чист - и я придирчив! 3 . Персонал дружелюбен повсюду. Казалось, что отель использует внешнюю рабочую силу с Индийского субконтинента - они все были невероятно вежливыми и эффективными! 4 . Бар и кофейное место отличное - очень хорошее обслуживание 5 . Лобби тихо, а персонал стойки регистрации хороший 6 . Я бы вернулся сюда наверняка. Честно говоря, неделей ранее я ездил в "Четыре сезона", и они не могли быть более грубыми. Park Hyatt очень хороший и - отличное обслуживание, но очень оживленное расположение. Для меня Вестин Милан - главный выбор.

Местонахождение: Верхнее расположение. 5 минут такси от Центрального вокзала, 8 минут такси или трамвай ( 15 минут ходьбы) до туристической зоны. Заезд: Быстро регистрируйся. Был повышен до уровня представительского номера, используя платиновый ночной бенефис. Шираз на стойке регистрации первоклассный, очень полезный, улыбающийся и быстрый. Выполняем все, о чем мы просили. Дополнительная кровать была размещена в нашем номере за 7 минут. Завтрак: Отличный завтрак с большим количеством вариантов. У меня каждый день был свежий морковный сок с возможностью заказа в меню Ala carte (для платиновых членов) . Любил хлеба, сыр и соты. Люкс: Представительский пакет - это опыт сам по себе. Здесь есть парная, 2 душа и достаточно места. В отличие от других номеров, это просто одна большая комната. Кровать удивительная с очень хорошим качеством подушек. Виды потрясающие.

Я часто останавливаюсь в Westin Propertys и был верным членом Platinum в течение многих лет, но мой опыт в Westin Palace Milan был действительно худшим, что я когда-либо имел с брендом. При проверке - в, мне сказали, что я получил бесплатное платиновое обновление в “большой” номер. Это оказалось полным заблуждением. Комната была небольшой, датированной и чувствовала себя старой, с изношенной мебелью и усталой планировкой. Еще хуже то, что мой друг — тоже член «Платины» — получил настоящий апгрейд в гораздо большую и лучшую комнату. Непоследовательность и отсутствие транспарентности вызывают крайнее разочарование. Ситуация в туалете была неприемлемой. Туалетная вода текла без остановки, и был стойкий запах канализации, который держался все 4 ночи. Это немалая проблема — это то, что никогда не должно происходить ни в одном отеле, не говоря уже о взимании почти 400 долл. Столь же разочаровывающим был сервис. Персонал был недружелюбным, равнодушным, и не обладал профессионализмом в течение всего пребывания. Ни тепла, ни усилий по разрешению проблем, ни чувства гостеприимства. Как частый гость Marriott, это чувствовалось намного ниже стандартов бренда. Для недвижимости в таком крупном городе, как Милан, — и за ту цену, которую я заплатил, — это пребывание было абсолютной тратой денег. Я ушел, чувствуя себя искренне подведенным и отелем, и брендом Westin. Я бы не рекомендовал этот отель никому, особенно лояльным членам Marriott, ожидающим последовательности и качества.

Приятное пребывание во время Недели моды - - Отличное обслуживание - - ужинал одну ночь в баре (немного шумной, но отличной еды), и завтрак на территории был фантастическим. Номер был удобным и тихим. Легко "скакать" с места, чтобы отправиться в город. Только негативным было то, что «комната тренировок» была просто переоборудованный гостиничный номер, который удивил, учитывая качество отеля. В целом отличное пребывание и, несомненно, вернется.

Это был прекрасный отель с большими номерами, бар/ресторан был отличным для коктейлей и ужина или закусок. Расположение было идеальным, и включенный завтрак был желанным легким утренним преимуществом. Наш номер был хорошо оборудован, и я бы остался там снова.

Команда консьержа была потрясающей - Рикардо настроил нас с экскурсиями, потрясающими ресторанами, и почти до мелочей для нашего двухдневного пребывания в Милане. Мы настоятельно рекомендуем этот отель из-за замечательного обслуживания, которое мы испытали!

Наше пребывание в Westin Milan было фантастическим с момента нашего прибытия. Персонал на регистрации - был теплым, полезным, и заставил нас чувствовать себя прямо как дома. Как член Titanium, я очень ценил продуманные детали и личные штрихи на протяжении всего пребывания. Номер был одновременно стильным и супер комфортабельным, и завтрак каждое утро был настоящим изюминкой — свежим, вкусным и красиво выложенным. Расположение отеля позволило легко исследовать город пешком, и в целом, все чувствовалось гладко и приятно. Я определенно останусь здесь снова.

Твердый традиционный отель в центре Милана, рядом с некоторыми из самых красивых районов и ресторанов Это традиционный отель со старой атмосферой, но хорошо отремонтированный с некоторыми отличными услугами и едой, очень просторные номера и хорошие удобства

Заказал пребывание здесь в течение 4 ночей и повысил наш номер на 3 категории до 37 м 2 номер при регистрации. В первый день сна мы поняли, что переменный ток в нашей комнате не работает. На эту жалобу их дама из фронт-офиса сказала "может, в вашей стране AC круче, вот как в Италии. И все это, пока вестибюль замерзал. Когда мы попросили изменить номер / вернуть деньги, они показали мне 2 номера более низкой категории, которые были меньше половины размера моего предыдущего номера. Мы были в их распоряжении и ничего не могли сделать в то время. Даже в новом номере, данном ими, не было горячей воды (мы обычно не проверяем, работает ли горячая вода при проживании в 5-звездочном) . Более того, сотрудники стойки регистрации были грубы, и когда я попросил вернуть деньги, вместо того, чтобы лично прийти ко мне и объяснить, что они считают убедительным бросить письмо под дверь. Жалкий опыт, жалкое пребывание и жалкий персонал. Больше нечего сказать. Мы не искали никакой халявы, но дополнительные деньги, заплаченные за 70 евро / ночь х 3 дня, были идеально обмануты собственностью. Не знаю, как они так действуют. Мой друг был в номере базовой категории, и они повысили его номер до другого, пока нас поселили в номере, в котором он был ранее. Они даже не проверили сейф в комнате, а паспорт моих друзей лежал в шкафчике, когда мы пытались открыть сейф. В тот момент мы, кажется, смеялись над этим, но были сильно разочарованы дамой на кассе и всем их персоналом. Хотел бы я вспомнить ее имя. Никогда больше не останавливаться ни в каком Вестине!

Мы только что вернулись из Италии и остановились в этом отеле на четыре дня. Во-первых, я хотел бы призвать сотрудника, который вышел за рамки, чтобы убедиться, что наше пребывание было максимальным! Йохан был потрясающим от обслуживания клиентов до его позитивного отношения. Он знал и помнил наши имена и дал нам улучшенный номер (у нас высший статус) . Наш номер был хорошо назначен, и вся наша поездка от начала до конца в этом владении была потрясающей. Любимой частью был и завтрак "шведский стол"! Мы останавливались во многих хороших отелях, и этот завтрак был безусловно лучшим. Свежая еда и красиво выставленная. Расположение было рядом с прекрасным парком, где мы смогли сидеть и наслаждаться смотреть, как местные жители приносят своих собак и иметь красивые цветы! Короткая прогулка до центра города. Я настоятельно рекомендую это свойство, и мы не можем ждать возвращения!

Только вестин по имени. Моя семья и я останавливались в отелях Westin в Мадриде, а также во Флоренции. И то, и другое удивительно. Тем не менее, номера Милана мы дорогие и суб-номинал для бренда. Ни одна из комнат переменного тока не опустилась бы ниже 23 . 5 градусов. Туалет в одной из комнат был постоянным - включен, ни в одной из комнат не было багажных стеллажей, так что наш багаж сидел на полу, как будто вы остановились на вокзале. Все это по западным ценам. Я попросила стойку регистрации, пожалуйста, прийти и исправить это без ответа после того, как спросила дважды. Есть одна секция отеля, которая была отремонтирована в течение последних двух лет. Но остальные номера, особенно ванные, действительно показывают свой возраст. Большое разочарование, что стойка регистрации предложила ноль, пытаясь загладить свою вину. Больше не будет останавливаться в этом отеле.

Исключительные уровни обслуживания поддерживают конкурентоспособность этого отеля. Alessandra & Carol на стойке регистрации предоставили превосходное обслуживание и помощь, так как мы путешествовали с маленькими детьми. Хорошие габаритные номера, в целом, квалифицированный персонал. Отель мог бы использовать освежение, но в целом работает хорошо. Пешком до Монте-Наполеоне, Дуомо, Брера (кругом 15 ) . Рядом со станцией.

Отель был удивительно чистым и хорошим и удивительным персоналом они помогли нам много в целом это хороший отель и Mejri L. Был удивительным персоналом он помог нам с сумками и багажом