Отель блестяще расположен в центре Милана, прямо напротив Дуомо, многих кафе и ресторанов и сказочных магазинов Милана; мы останавливались там много раз. Персонал профессиональный, доброжелательный и полезный. Номера и ванные комнаты безупречно чистые и чрезвычайно удобные. Мы настоятельно рекомендуем Sina The Gray! Лиз К.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 29.12.2024
Дорогой менеджмент Sina Gray Milan, Обращаюсь к Вам с письмом, чтобы выразить свое абсолютное разочарование и возмущение ужасным опытом, который я пережил во время моего недавнего пребывания в Вашем отеле. Это было не просто неприятно, но и откровенно стрессово и пугающе. 12 ноября 2024 года отель был полностью отключен приблизительно с 22 часов до полуночи. Эта ситуация была урегулирована с шокирующим отсутствием профессионализма, заботы или элементарной заботы о безопасности гостей. Никто из персонала ни разу не информировал гостей и не оказывал им помощи, оставляя всех в опасном и опасном положении. Из-за отсутствия электричества такие основные услуги, как лифт, не функционируют, а доступ в комнаты — который основан на электрическом коде — невозможен. У меня не было другого выбора, кроме как пройти по темной черной лестнице, чтобы несколько раз добраться до стойки регистрации, чтобы обратиться за помощью. К моему полному недоумению, персонал был безответственным, пренебрежительным и не желал вести сколько-нибудь содержательный разговор. Несмотря на мои неоднократные призывы к обновлениям или решениям, они не проявили никакой обеспокоенности по поводу тяжелых условий, в которых оказались их гости. Поскольку отключение продолжалось, другой гость, который, к счастью, говорил по-итальянски, попытался заселиться и настоял на разговоре с менеджером. Но даже в этом случае персонал проявлял тревожную неосторожность или неосторожность. Этот опыт не просто неприемлем; он вызывает глубокую тревогу. Отель с вашим авторитетом обязан заботиться о своих постояльцах, и вы потерпели неудачу всеми возможными способами. Отсутствие связи, помощи и элементарных протоколов безопасности во время чрезвычайной ситуации непростительно. Будьте уверены, я буду широко делиться этим опытом, если не будут приняты немедленные и удовлетворительные меры.

- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 19.12.2024
Мы с мужем были впечатлены общим качеством, которое мы получили в этом отеле. Мы были обеспокоены, когда мы заказали этот отель, потому что мы обычно не останавливаемся в Small Luxury Hotels (SLH) мы привыкли к большим отелям, однако мы были поражены гостеприимством персонала, от леди, которая зарегистрировала нас, до звонка. Мало того, номер хорошо оборудован и он также очень чистый. У них также был отказ в обслуживании. Кроме того, отель находится буквально в задней части торгового зала Galleria Vittorio Emanuele II. Если ты любишь такие покупки, как я, то это твой лучший вариант. Это также рядом с Duomo Milano. Через несколько месяцев мы вернемся в Милан и обязательно останемся здесь снова. Быть в центре Милана с большими удобствами! Ты не сможешь победить это.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 11.12.2024
Персонал отеля был чрезвычайно полезен в организации транспортировки из аэропорта и в другие города нашей поездки. Номер был улучшен бесплатно и был таким очень хорошим и удобным. Расположение центральное в центре города для прогулок был ветерок! Я бы точно вернулся!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 08.10.2024
Они самые большие мошенники. Мы заказали по одной цене затем увеличились, когда мы пришли проверить. У одного из наших друзей была комната получше. Получил 100$ каждую ночь, но не предложил бы то же самое. Мои другие друзья были улучшены (что они не просили ) . При выезде были оплачены Их завтрак запредельно ужасен. Хорошо только расположение.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 25.08.2024