Крайне грязно и вонюче. Я попросил показать мне другие номера и, к сожалению, те же плохие условия. Недружелюбный персонал. Я ушла через 30 минут, и теперь они отказываются возвращать деньги. Когда я уезжала, они даже не предлагали решения или пытались внести поправки. Вот как не должен быть отель.
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 19.05.2025
Очень разочарован. Мы заказали двухуровневый дорогой люкс, который выглядел красиво, но на самом деле был тесным и неудобным. Существует 14 этапов перехода от одного уровня к другому, которые трудно и утомительно преодолевать. Территория спальни наверху была настолько тесной, что после того, как я открыл свой чемодан, который не оставил места на посадке, и я волновался, что могу упасть с лестницы. Персонал отеля был хуже, чем бесполезный, говоря нам идти в противоположном направлении Дуомо, главной достопримечательности Милана, заставляя нас безнадежно потеряться в наш первый день. Персонал отеля фактически сказал нам, что не было доступных туров в Дуомо или озеро Комо во время нашего 7-дневного пребывания, но я быстро нашел на своих собственных множествах отличных туров к этим достопримечательностям во время нашего пребывания. В отеле не было места, чтобы просто расслабиться и выйти из тесного номера, так как их зона переднего лобби была узкой и недружелюбной.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 19.05.2025
Хороший чистый отель отличное расположение близко ко всему. Наслаждался свежей едой за завтраком и прекрасной арфисткой на заднем плане. Персонал дружелюбный и полезный. Номер был в порядке, кровать была удобной. Только снизу это было немного шумно, могли постоянно слышать, как течет вода, но нам, возможно, просто не повезло с тем, что мы были прямо под водопроводом, не уверен. Симпатичный маленький балкон с листвой на улице. Любил бар на крыше, очень дорогой, но все бары на крыше есть. Мы заплатили 550 фунтов за 2 ночи, что, по моему мнению, дорого. В целом очень понравилось.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 05.05.2025
Забронировано и оплачено заранее $ 1, 452 за 4 ночи в якобы улучшенном двухместном номере в 4-звездочном отеле. . . . $ 363 /за ночь (не считая 56 евро городских налогов при оформлении заказа) . На фотографиях, номер # 509, в котором нас поселили для наших двух первых ночей. Непрофессиональный и высокомерный клерк на стойке регистрации сначала объяснил, что это "потому что я хотел прогуляться - в душе вместо ванны", этот номер, который он описал как - Superior 28 м 2 (300 кв. футов) - был единственным свободным на выходные нашего прибытия, хотя мы заранее - заказали. Я был тверд и ответил, что нет никакого способа, чтобы эта комната была такого размера (я привык к квадратным метрам! ) , эта комната была не больше 20 м 2 с ванной комнатой ( 215 квадратных футов) ... и я хотел, чтобы номер Superior, который я оплатил, а не крошечная коробка для обуви, которую он дал нам .... Я настаивал, что он не был со мной честен, и я не согласился заплатить 363 доллара за эту маленькую комнату Стандарта. Я показал ему галерею картинок на сайте отеля и оплаченный мною "Супериор номер": большой номер с двумя окнами, большая ванная комната с двумя раковинами, больший экран телевизора и т.д. Я сказал ему, что он, конечно, ошибся насчет размера комнаты, добавив террасу, общую с соседним посетителем комнаты. ... (терраса выходит к стене и окну соседней комнаты) . Полный отель, больше нет свободного места был его окончательный ответ. В воскресенье утром я снова попросила молодую блондинку на стойке регистрации сменить номер ... она также солгала о размере номера 28 м 2 и снова повторяя нашу просьбу относительно прогулки - в душе ... .. что именно поэтому ее коллега выбрал этот "Улучшенный" номер для нас ... .. однако, она не смогла найти ответ, когда столкнулась о том, что общая терраса была включена в размер номера: Она не знала террасы, которую никто не мог использовать в течение зимнего дня с дождем каждый день. Я выбираю этот отель из-за его расположения рядом с Дуомо и положительных отзывов. Было интересно увидеть этот бизнес, притворяющийся "зеленым", которые обеспечивают: - сделанные в Китае дешевые бумажные шпалы, которые настолько статичны, что мы теряем их, используя на очень используемом сером ковре вокруг кровати. - дозаторы шампуня / геля для душа и средства для мыла для рук проходят дерматологические испытания по тегам! ! Это значит проверено на животных. ... этот отель "беспокоится о планете", но не сильно о жестокости к животным! Приходится добавить, что единственная раковина в нашей комнате не сливалась: приходится чистить зубы в полной чаше использованной воды. Завтрак был средним с "горячей едой" почти холодным или холодным....яичница всегда была прохладной....промышленные продукты, никаких свежих апельсиновых или грейпфрутовых соков. Утром в понедельник я встретил другую женщину на стойке регистрации - профессионала - которая немедленно перевела нас в номер категории Superior, который мы могли выбрать . Это было совсем другое: большая комната, две раковины в большой ванной, два окна с видом на улицу, матрас лучшего и высокого качества, больший экран телевизора! Доказательство того, что это место обманывало нас в течение двух ночей... они никогда не извинялись за свое отношение и не засчитали разницу в нашем счете за две первые ночи, проведенные в очень низком стандартном номере по высокой цене Superior. Из всех наших поездок по Италии в отелях 4 и 5 звезд. Этот был ужасный выбор, и я не могу поверить, как сотрудники стойки регистрации были такими высокомерными и, кажется, совсем не заинтересованными, делая свою работу правильно и делая клиентов - которые платили высокую цену - довольными.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 28.02.2025
- Дата отзыва: 29.04.2025
В целом все было хорошо, но номер был очень датирован и завышен. , ванная комната нуждалась в переоборудовании. Не может обвинить службу, это было очень хорошо, весь персонал был полезным и гостеприимным. Сам отель был идеально расположен, только от 5 до 10 минут ходьбы до Дуомо. Завтрак был довольно средним, большой выбор, но не хватало качества. Живой арфист каждое утро был приятным прикосновением. Остался бы снова после модернизации.
andrew h
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 31.03.2025

