Hotel Mozart

очень неприятные работники ресторана. хмурится каждое утро. однажды утром я взял 2 круассана и два йогурта для детей после завтрака. сотрудник пришел и спросил номер комнаты. Я сказал им. потом при отъезде мне сказали заплатить 12 евро за дополнительный завтрак. . хотя сотрудница зала не сказала, что надо будет за два круассана и йогурты платить 12 е. Я бы точно не взял. Я был разочарован.

Персонал на стойке регистрации исключительно груб. Пожилой мужчина груб с клиентами, это так смущает. Wi-Fi не работает в большинстве дней, и это совершенно бесполезно. Отель устарел, как будто вы попадаете в капсулу времени 1980-х годов. Завтрак был в порядке. Персонал на завтраке приятный и трудолюбивый. Расположение в порядке. Я, конечно, не рекомендую этот отель, однако, платите больше и останавливайтесь в другом месте!

К сожалению, мне пришлось столкнуться с этим отелем для деловой поездки. Во-первых, отель старый и в плохом состоянии. У него странный влажный запах, и ему не хватает очистки и необходимого обслуживания. Еда плохого качества и подается холодной. Персонал УЖАСНО груб, в том числе персонал за завтраком, но особенно менеджер, Лукка Деросси, был очень злым. ВОЗДЕРЖИВАЙТЕСЬ от пребывания здесь. Это избавит вас от многих головных болей!

Я провел 6 дней в отеле Mozart, пока посещал конференцию в Миланском конференц-центре (который находился примерно в 15 минутах ходьбы). Сама гостиница относительно незаметна снаружи, а вход расположен на углу квартала. Мы прилетели в аэропорт Милана Мальпенса (MXP), который находился в 35 минутах езды. Мы решили взять такси в аэропорту по дороге, но на обратном пути воспользовались частной фирмой. Оба были одинаковы по цене 110 евро в одну сторону. Вход в отель не имеет уровня доступа с улицы, все это вверх по лестнице, плюс мы узнали, что отель не предлагает никаких услуг носильщика или даже предоставляет тележки для багажа. Что нам показалось удивительным для 4-звездочного отеля. Так что имейте в виду, если у вас тяжелые сумки, так как вам понадобится сильная спина и много терпения. Первые впечатления от фойе и стойки регистрации остались от более старой эпохи. Цвет, обстановка и фурнитура предполагали, что вещи не менялись в течение некоторого времени. Я осознавал, что индустрия гостеприимства сильно пострадала здесь во время пандемии, поэтому был рад быть непредвзятым, так как, несмотря на стареющий декор, все казалось чистым. Регистрация была довольно простой и заняла около 5-10 минут. После регистрации мы столкнулись с нашей первой проблемой. Лифты были крошечными и устаревшими. Нам буквально пришлось сделать эстафету, чтобы поднять отдельные чемоданы на наш этаж, так как невентилируемые лифты мешали одному человеку и чемодану. Теперь мы знали, почему у них не было багажной тележки. Однако мы справились. Наши комнаты были на 3-м этаже, и я остановился в номере 308. При входе номер снова был чистым, но в 1990-х годах он не выглядел бы неуместным (см. фотографии). Кровать была односпальной с небольшим стулом, встроенным письменным столом и холодильником, с чаем, кофе и чайником, а также небольшим кабельным телевидением — с парой англоязычных каналов, которые я мог видеть. Неудобный отдельно стоящий шкаф со встроенным сейфом стоял в углу с примыкающей одинарной тумбочкой с телефоном рядом с кроватью. Ванная была размером со спальню, с угловой душевой кабиной, умывальником, биде и туалетом. Также присутствовал настенный фен. Туалетные принадлежности были простыми, с маленьким шампунем в тюбике и моющим средством, с одним маленьким кусочком мыла. Всего достаточно, чтобы куда-то положить голову на ночь. Полотенца были хорошего качества и чистые. В комнате был «кондиционер», который старался изо всех сил во время жары, с которой мы столкнулись во время нашего пребывания, но даже при полной мощности он изо всех сил пытался привести комнату к комфортному уровню для сна. В целом, отель оказался меньше, чем я ожидал, но на данный момент он выполнил свою задачу. Завтрак был на цокольном этаже и подавался строго с 7:00 до 10:30. Выбор был разумным, с обычным мясным ассорти, сырами, хлебом, одними хлопьями, йогуртами, выпечкой, чаем, кофе и соками, а также яичницей-болтуньей, нарезанными сосисками для хот-догов и беконом. Меню было одинаковым каждый день. В течение 5 дней урна с горячей водой для чая была теплой и требовала, чтобы официантка подошла к задней части для ручного заполнения. Однажды я мог понять, но это было 5 дней подряд и занимало так много времени официанток. Почему бы просто не исправить это или не проверить перед использованием? В течение следующих нескольких дней вскоре стало очевидно, что отель больше похож на Faulty Towers, чем на профессиональный отель… Нашей первой задачей было найти утюг для стирки моих рубашек. Очевидно, отель; у тебя был только один. Когда он появился, он знавал лучшие дни, но, по крайней мере, он работал. Поскольку на улице было более 90 градусов, мы попросили лед, чтобы нам сказали: «Такого не делают». Если бы мы хотели немного, мы могли бы спуститься на стойку регистрации и получить немного в полиэтиленовом пакете! Ткани? «мы так не делаем, пользуйтесь туалетной бумагой». Рекомендации ресторана? «используйте гугл». Список можно продолжить. Нас действительно заставляли чувствовать, что мы причиняем неудобство. Что касается душа в номере, то его и насадку для душа нужно было заменить 20 лет назад. Поскольку это был двухсторонний угловой блок, его нужно было правильно закрыть, чтобы кафельный пол не стал опасно мокрым, но этого не произошло. Насадка для душа была исправлена и нуждалась в удалении накипи, и вам приходилось оставлять ее включенной - и протягивать руку через дверь кабины, чтобы отрегулировать температуру, чтобы не замерзнуть или не ошпариться, каждый раз это было приключением. Дверь даже оторвалась от полозьев посреди душа! Сливная крышка также была полностью ослаблена и состояла из почти пластиковой крышки с эффектом хрома, которая смещалась каждый раз, когда вы оказывались рядом с ней. Честно говоря, если бы люди удосужились потратить около 25 евро за номер на новую насадку для душа и сливную крышку, это могло бы быть терпимо, но они этого не сделали. В общем, если можете, найдите другое место для проживания, если они не решат устроить этому месту капитальный ремонт. Персонал угрюмый и грубый, а менеджера, кажется, раздражает само присутствие его клиентов. Мы были свидетелями нескольких примеров совершенно ненужной грубости по отношению к гостям, когда ему задавали вполне резонные вопросы. Я приехал в этот отель без предубеждений и, вероятно, мог бы терпеть старение помещений, если бы персонал, обслуживание и общее отношение были лучше. Я мог бы понять их безразличие, если бы у них был отличный продукт, но это не так, и, кажется, им действительно все равно. Какой позор.

+5

Номера были чистыми, расположение было не очень хорошим на окраинах туристических зон. Парковка на территории была дорогой, 30 евро за ночь, и попасть внутрь было проблематично, так как вам приходилось каждый раз просить стойку регистрации открывать ворота, а места было мало. Завтрак был ужасным… найти завтрак в другом месте. В целом не проводил много времени в отеле, но был средним.

Для 4 * отеля обстановка немного старовата, старый телевизор, очень маленький и очень медленный лифт! Я ожидал лучшего номера! когда я бронировал, был вариант курить или не курить. Я поставил курильщика, но ничего не изменилось, ни балкона, ничего для курящего человека. Так что я не понимаю, почему они спросили. Из моей комнаты было слышно, как в ближайшей комнате разговаривают или смотрят телевизор. Комната была не такой удобной. Я не нашел номер, чтобы позвонить на стойку регистрации из моей комнаты. Туалет, кстати, был местом, которое я ценю больше всего. Окружающая среда была чистой.

Номера старые, трубы текут, холодильник не работает, персонал на завтраке грубый и ленивый. Цены завышены. Этот отель - настоящий кошмар! Много людей жалуется персоналу, а они ничего не делают (мы пытались говорить вежливо, но они просто продолжали грубить нам, с некоторыми расистскими комментариями, которые недопустимы в таких странах, как Италия.

Наш номер был прекрасным и убирался каждый день на очень высоком уровне. Был сейф, что всегда здорово в отеле. персонал был прекрасным и очень полезным. это довольно маленькая прогулка от центра, по пути в центр есть замечательные бары и рестораны.

КРАЖА на сумму 8000 евро! Мы останавливались в отеле Mozart в Милане в номере 422 на 3 дня и 2 ночи. На второй день мы покинули отель, чтобы осмотреть город около 13:00, а когда вернулись около 20:00, весь наш багаж пропал из нашего гостиничного номера, включая мой рабочий ноутбук, часы Apple и 23-литровую сумку с ценными вещами (Полиция отчет прикрепил к сообщению). Было видно, что кто-то вошел в номер с помощью ключа, вероятно, кто-то из персонала отеля, так как в идеале ни у кого не могло быть ключа. Я и моя жена запаниковали и немедленно сообщили на стойку регистрации, и один из сотрудников проверил комнату, чтобы подтвердить кражу. Мы попросили руководство посмотреть в камеры, и они прямо сказали нам, что у них нет никаких камер, даже на входе / выходе, что было удивительно, поскольку они утверждают, что это 4-звездочный отель. А теперь представьте, если кто-то ворвется в ваш номер в этом отеле и каким-то образом причинит вам вред, улик не будет, потому что НЕТ КАМЕР. Затем мы попросили администратора позвонить в полицию, но они отказались и вместо этого попросили нас пойти в полицейский участок и написать заявление. Я спросил их, что багаж украден из вашего помещения, и вы должны позвонить, и они сказали: «Извините, сэр, полиция никогда не приедет, поэтому вы идете в полицейский участок, чтобы сообщить», и поэтому мы составили заявление в полицию. Сначала портье отправила нас по адресу, где полицейский участок был закрыт. Затем мы пошли в главный полицейский участок, чтобы сообщить. Мы представили отчет администратору, она сделала копию и сказала нам, что менеджер отеля поговорит с вами утром. Утром менеджер отеля не разговаривал с нами, а портье сказал нам, что отель имеет страховку и покроет все ваши убытки и свяжется с вами в течение 2-3 недель, и мы не можем принять какие-либо меры прямо сейчас. Итак, мы покинули Милан и Италию в тот же день, когда летели обратно после 10-дневного путешествия по Италии, но без багажа. К счастью, я всегда ношу паспорта в кармане. Прошло уже более 3 недель, и никто из руководства отеля или страховой компании не связался с нами. Даже не извинения или что-то в этом роде. В соответствии с европейским законодательством отель несет ответственность за возмещение наших убытков. Мы планируем оформить это на законных основаниях и связались с прокурором в Италии, чтобы получить компенсацию за наши потери и травмы, с которыми мы столкнулись в отеле.

Это самый небезопасный отель, так как в нем нет камер, а наш багаж на 8000 евро был украден из номера отеля. 422 . После обращения в полицию никаких действий не предпринято. Администратор заверил нас, что Страхование свяжется с нами, но никто не связывался с нами и не сообщал нам никаких обновлений. Если вы посещаете Милан, пожалуйста, не выбирайте отель Mozart, если вы хотите безопасно вернуться в свой родной город со своими вещами.

Немного потертый, учитывая другие 4-звездочные отели в этом районе. Мрачная комната. Непривлекательная ванная комната. Нужен лифт. Я попросил обслуживание номеров за завтраком, но меня предупредили, что это стоит 10 евро за 30-минутное ожидание, поэтому я отказался. Действительно хорошие вещи - это расположение, удобная кровать и тихая комната.

В комнате был старый ковер с большим уродливым пятном посреди пола, включенный завтрак хорош, но они дали мне растворимый кофе, который был НАСТОЛЬКО ПЛОХИМ, его нельзя было пить, мне пришлось встать и пойти в кафе выпить кофе. Кровать была очень жесткой и неудобной. Самой большой проблемой, с которой я столкнулся, был Wi-Fi, он был примерно на 2 балла по шкале от 1 до 10. Это просто неприемлемо, в Милане есть высокоскоростные оптоволоконные соединения. Связь была слабой в лучшем случае, когда не отключалась полностью. Этот отель, к сожалению, устарел и нуждается в небольшом ремонте.

Мы спросили (и получили сообщение, что все в порядке) была высокая, тихая комната. Когда мы приехали, нам предложили номер на первом этаже с видом на дорогу. В конце концов они изменили его, но было много пыхтения и пыхтения. Мы оказались на чердаке с крошечной кроватью (140 см - даже в России нет таких узких кроватей); это было продано как «улучшенный номер», но на самом деле это был всего лишь хороший одноместный номер. Однако он пах противным лосьоном после бритья и был не очень чистым. Зеркало в ванной было треснуто, свет в ванной сломан, некоторые ставни сломаны, а посреди комнаты стояла колонна. Тумбочка и свет только с одной стороны (т.е. как раз для одного человека). Это хорошее место, но с парковкой в этом районе сложно; на парковке отеля всего несколько мест, хотя вниз по дороге есть общественная парковка. Я не могу рекомендовать этот отель на основе нашего пребывания.

Комната была крошечной, со старой и поврежденной мебелью, без кондиционера. Я снял комнату в задней части здания, и с 5 утра там было ужасно шумно: мусорщики работали, а персонал отеля тащил пустые бутылки или около того. Парковка ограничена 5 небольшими автомобилями с высокой ночной ставкой 30 евро / ночь. Завтрак был как обычно, но если вы хотите апельсиновый сок, официантка посоветует вам дополнительную плату. Это как зарабатывать деньги на любой мелочи, которую вы даже не можете себе представить. Расположение не очень хорошее, вам нужно пройти 45 минут, чтобы добраться до центра города.

Отличный сервис за деньги. Пешком до центра города и большинства достопримечательностей. Хороший завтрак включен в цену. Номера достаточно большие и удобные. Персонал всегда готов оказать помощь, если это необходимо. Рекомендую как место для отдыха

Я был там на встрече в Милане недалеко от этого района. Я бы сказал, что это хороший район, обслуживаемый такси, а также метро. Снаружи есть хороший парк, где играют дети. Отель хороший, удобный вестибюль с баром, номера там, где приятно. Я должен был попросить дополнительную подушку (которая обычно входит в комнаты), но они были очень нежны со мной. Это был хороший отдых, и я вернусь в следующий раз в случае необходимости

Мы были очень довольны отелем Моцарта на многих уровнях. Это было чисто и очень удобно. Кровать была замечательной. Сотрудники были невероятно полезны и дружелюбны на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак был безупречен и именно то, что нам нужно, чтобы настроить нас на весь день. Больше всего место было идеальным; недалеко от станции метро и в нескольких минутах ходьбы от некоторых прекрасных ресторанов и кафе.

Отель указан как 4-звездочный отель, но это как минимум 1 звезда для многих. Комната чистая и есть то, что вам нужно. На завтрак есть что-то для всех. Бар должен закрыться в 1 час ночи, но уже закрыт в полночь. Отель находится примерно в 15 минутах езды на метро от центра ЭСТ.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. В настоящее время остаюсь на 9 дней с семьей, завтрак ужасный, очень скучный. Персонал не дружелюбный. Они больше прибыли, чтобы удовлетворить клиентов. Мы сидели в фойе, болтали и пытались выпить напитки, которые мы принесли из наших комнат, сотрудники пришли к нам, что мы не можем пить там, потому что у них есть бар, который не был открыт. Бар открыт в 5 часов вечера, а мы добрались до 2 часов дня.

Отличный отель недалёко от центра. Мне досталась комната на 6 этаже - мансарда. Ох, я до сих пор под впечатлением! Отличное обслуживание - вкуснейшие завтраки, отличное обслуживание номера (уборка, пополнение всеми нужными туалетными принадлежностями). Номер для человека, путешествующего в одиночку, очень просторный. Район очень тихий и можно выспаться. Приветливый и доброжелательный персонал.

+4