Excelsior Hotel Gallia

Очень чистый и профессиональный отель, в очень удобном месте рядом с центральным вокзалом Милана. Отличный завтрак Хорошие кровати

Наш трансфер из Milan Centrale в Stresa, организованный Villa e Palazzo Aminta Hotel, не показал в согласованном месте за пределами этого отеля, оставив нас в затруднительном положении. Я попросил помощи у дежурного в отеле Галиал. Он связался с соответствующим персоналом и выяснил, что мы должны сами добраться до Стрезы на такси. Он и его дверной персонал прошли дополнительную милю, чтобы отсортировать авторитетное такси для 75 минут езды для нас, и заставили нас чувствовать себя в безопасности и заботиться. Мы приветствуем его сострадание и внимание клиентов.

Классический отель ...начните свой день с их удивительного завтрака . . персонал делает завтрак меняющим жизнь опытом . Замечательный отель с подлинным обслуживанием.

Люблю стратегическое расположение отеля. Прямо возле вокзала. Чтобы было легко въезжать и выезжать из города. Мы прибыли очень рано и сумели быстро зарегистрироваться в наших номерах. Все сотрудники были очень дружелюбны. Двух ночей пребывания до Рождества было недостаточно. Мы вернемся

Останавливались в течение 9 дней для тура Милан/озеро Комо. Цена была высокой, но как только мы приехали сюда быстро поняли, что это того стоит. Фантастический ресторан, быстрое обслуживание номеров и отличный спа-центр. Роскошный опыт. Это место, чтобы насладиться Миланом и окрестностями. Сигарная комната, где мы потягивали отличные вина и виски, соляная сауна с настоянным душем, вечера на крыше с диджеем и причудливые места, идеальная поездка для пар и семей. Очень удобно до железнодорожного вокзала, где много туров посадка и высадка. Трансфер до роскошных магазинов и собора Дуомо и обратно также очень удобен. Наш номер king идеально подходит для нашего подростка, и у нас был прекрасный вид из нашего номера с очень большими окнами. Полный завтрак каждое утро и отличная помощь с любыми потребностями. Если есть возможность, закажите и спа-запись! Мои ноги так устали после первых двух дней ходьбы.

+2

Через дорогу от исторического железнодорожного вокзала этот отель находится в трансфере или поездке на такси вдали от главных достопримечательностей Милана. 1 . Номер был хорошим и удобным. 2 . Спа-центр хорошо назначен и превосходный. Ледяной бассейн был бы хорошим дополнением. 3 . Долгие ожидания в нескольких зонах отеля вызывают серьезную озабоченность. Это включает в себя очень медленные лифты, очередь за завтраком (намного лучше позволить людям найти свое место) , основной номер гостевых услуг (9 ) практически никогда не был взят во время нашего пребывания – нам приходилось идти вниз, чтобы получить помощь во многих случаях. Проблемы возникли также у звонаря и очереди на такси. И, наконец, огромная очередь, чтобы оплатить наш счет. Если отель может исправить эти долгие ожидания во всех вышеперечисленных областях, то у него будет отличный продукт. Рекомендуется с вышеуказанным предупреждением.

Мы были очень приятно удивлены общим качеством этого отеля! Мы заказали в первую очередь для расположения - близко к вокзалу. Однако мы не ожидали такой роскошной недвижимости! Общие помещения изысканные и просторные. Наш номер был потрясающим - мы заказали люкс ателье, и они повысили нас до номера Signature. Хотя я не сомневаюсь, что ателье Suite было бы очень милым, Signature Suite чрезвычайно просторен и удобен. Отличная планировка - и даже балкон. Большая ванная комната с душем и пароваркой, а также большая трубка. Была хорошая гостиная зона, а также обеденная зона. Очень удобно. Обслуживание было дружелюбным и легко получить доступ к консьержу, которые всегда были очень полезны. Завтрак был хорошим - обильным и вкусным, но занятым - они казались немного недоукомплектованными. Мы очень высоко ценили, что они организовали завтрак для нас рано перед нашим международным рейсом. Одним из промахов был швейцар, который расставлял такси в оживленный субботний вечер - который, казалось, был потрясен. Кроме этого, прекрасное пребывание. Мы бы вернулись и настоятельно рекомендовали.

Превосходный отель, отличное гостеприимство от их персонала и генерального менеджера, получил повышение категории номера для нашего короткого пребывания. Хороший завтрак "шведский стол" с качественными продуктами. Я бы только предложил иметь 15-16-паксовый спринтер для шаттла. Спасибо!

Лучшая часть моего пребывания удивительный персонал, а позже очень хороший номер; Персонал отеля, возглавляемый с замечательным ГМ, потрясающий, полезный и очень хороший. Сам отель был построен в 30 's 20 ' века, но все свежее и недавно отремонтированное; у меня был угловой номер на 2 этаже, свежий, прекрасно оформленный, с замечательными подушками и чехлами; Завтрак также превосходный просто обратите внимание, это не в центре города, а рядом с железнодорожным вокзалом Милано, но есть бесплатный трансфер каждые 40 минут;

Понравился отель, расположение и персонал. Они относились к нам очень хорошо, завтрак был превосходным, и бассейн был теплым и имел естественное освещение. Сауна и пар доступны также, а также соляная комната и холодильная камера. Прямо напротив вокзала и автобусных остановок. Много близлежащих мест для еды. Великолепное гостеприимство.

Превосходное обслуживание от стойки регистрации до обеда. Кудос очень услужливому консьержу, который помог нам с получением билетов на поезд. Тихий и чистый отель. Большой номер. Приветственный подарок от менеджера как члена титановой элиты был оценен.

День 1 Я прибыл в отель Excelsior Gallia Milan с большим ожиданием, но с небольшим волнением. Мой последний опыт там за много лет до их много - хваленого ремонта был не из приятных воспоминаний. В общем, я был готов все простить и перейти к новому старту. После 21 года посещения Недели дизайна в Милане каждый год, один из них вполне привык к ценам, выколачиваемым из отелей в Милане. Мы приняли это как небольшую жертву, чтобы увидеть новые дизайнерские тенденции в мебели и моде и наслаждаться лучшими покупками на планете. Сразу после удара меня ждал грубый шок. Я вышел из такси аэропорта и был удивлен, когда не увидел звонаря у двери. Мне пришлось тащить свои вещи внутрь без посторонней помощи. За 1300 евро за ночь я не надеялся на такой старт мечты. На ресепшн меня встретили 2 администратора. После обычной проверки в процессе (паспорт кредитная карта) , я вежливо спросил, возможно ли обновление. Мне сказали, что отель был полностью забронирован, и ни один не был доступен в это время. Я не был удивлен, учитывая сезон, но ответ, что моя нынешняя комната уже была очень хорошей, был неожиданным, учитывая то же самое. Я уже знала, потому что выбрала и оплатила его! Я продолжил спрашивать, что можно было бы предложить, если бы не было никакого обновления номера. Я ожидал, что мне скажут миску фруктов или что-нибудь не-алкогольное вино или что-то в этом роде. Что угодно. Меня встретили пустым отказом снова, но на этот раз, пришло предложение вызвать 'менеджера' для проверки. Им оказался второй администратор, который все это время слушал. В довершение ко всему "менеджер" начала говорить именно то, что, как она знала, я дважды слышал от ее коллеги (будто мне нужно, чтобы это было сказано медленно) . В этот момент я сдался и ушел в свою комнату. Номер был приемлемо "роскошным", и ремонт заслужил отличные оценки от меня. Просторные душевые и хорошее место в шкафу с колодцем - освещенный письменный стол. Систему освещения было трудно понять, но после некоторой возни я смог выключить весь свет. После всего нескольких минут в номере, я получил 2 AMEX сборы от отеля на сумму более $ 10 000 . Встревоженный, я вернулся на ресепшн, чтобы поинтересоваться, и администратор 1 (после нескольких минут путаницы) признался, что совершил ошибку, и предложил отменить одно из обвинений. Я был очень расстроен, учитывая, что она сказала мне, что обвинение не будет отменено в течение нескольких дней. Я попросил менеджера и администратора 2 вышел, чтобы сказать, что никто не сделал ошибку. Это системная ошибка. Это было очень бесит, так как администратор 1 лучше справлялся со своей работой. Как это может быть системной ошибкой? Это значит, что каждому клиенту предъявляют обвинения дважды? Я попросил обострить ситуацию и ожидать контакта от GM или кого-то более высокого уровня той ночью или на следующий день. Пока я пишу, никто не принес извинений и даже не упомянул об этом, несмотря на мое 3-дневное пребывание. Я упомянул, что оставлю отзыв по этому вопросу, и "менеджер" сказал, что я могу делать, что хочу! В 5-звездочном отеле клиенту Platinum Elite. Это был новый низкий уровень обслуживания клиентов. Я не писал рецензию 5−6 лет, но эту историю нужно было рассказать. День 2 Пытался пойти позавтракать, пока не понял, что мне никто не говорит, куда идти. Эти двое - сотрудники стойки регистрации - не представили обычное знакомство с учреждением. Завтрак в Галлии хороший, и сервисная служба довольно отзывчивая, НО ожидать, что время ожидания 10 минут, чтобы быть сидящими в пик периоды. День 3 Я продлил свое пребывание в Милане, но уехал в другой отель. Надеюсь, в Милане мне повезет. Подводя итог, не лучший способ потратить деньги.

Как пожизненный член элиты Titanium, мне дали один из худших номеров прямо в конце отеля с неработающим душем и отсутствием горячей воды. После того, как я пожаловался, мистер Иссам со стойки регистрации перевел меня в номер с одной спальней, выходящий на главную площадь. В наш последний день ванная комната была неисправна, и вода хлынула повсюду. Персонал слишком долго отвечал на телефонные звонки, а питьевая вода была обеспечена обидой. Я больше никогда не вернусь в это владение.

У нас была одна ночь пребывания здесь; моя жена, дочь-подросток и я. Я забронировал стандартный номер на баллах и запросил повышение категории номера до люкс, используя один из сертификатов повышения категории Marriott, который я получаю как член Titanium. Этот апгрейд был снят в пятидневное окно. Я добавил раскладную кровать за 90 евро / ночь. Это наше третье или четвертое пребывание в этом отеле, и это один из наших любимых. Расположение отличное для поездки на поезде и отель великолепный. Когда мы были там, был дождь, но они предоставили три зонта. Мы обедали в баре на террасе (бургеры, бутерброды и салаты) и ужинали в баре на первом этаже (мелкие тарелки фрикадельки, макароны и стейк) . Вся еда и обслуживание были очень хорошими. У нас был шведский стол на завтрак утром, который также был отличным. Мне очень, очень нравится этот отель.

Скажу сразу, в отеле не проживали, попали случайно! И поскольку один из наших друзей очень привередлив в еде, решили сходить туда на завтрак, и не ошиблись! Нас любезно встретили, уточнили, какой вариант завтрака нас устроит, так как возможны варианты: а ля кард или шведский стол. В последний входит подача каши или омлета на горячее, можно заказать разные версии исполнения. Наш привередливый друг выбрал версию а ля кард, ему испекли блинчики, craps. Нужно отметить безукоризненное обслуживание. Шведская линия по всем стандартам соответствует уровню 5 звезд, великолепная выпечка и десерты, много овощей, сыров, натуральный йогурт. Стоимость завтрака по шведке 45 евро. Но оно того стоило! Мы получили удовольствие от завтрака и обслуживания и решили, что будем ходить туда всегда при посещении Милана.

+5

Чувствовал себя более уставшим, чем год назад, однако все же отличный отель. У нас был фирменный (Atelier) люкс и в прошлом декабре, и в этом году; номер просторный и хороший - назначен, однако в этот раз я заметил, что ковры не были такими чистыми и удобства были понижены от Acqua di Parma до принадлежащей гостинице марки. Также мебель начинает иметь следы износа. Еще одним признаком снижения была регистрация - в: в то время как персонал был учтивым, мой номер был готов только к шести вечера. Мне предложили нормальный номер, пока мой номер убирался, что я оценил. Фитнес-центр остается на высшем уровне, а завтрак был обширным по ассортименту и вкусным по вкусу. Кроме того, было бы здорово иметь возможность добавить в люкс раскладную кровать или диван-кровать - так как это действительно недружелюбно для семьи. В целом все еще хороший отель.

Мы остановились здесь только на одну короткую ночь, но я вернулся очень впечатленный. Персонал потрясающий и терпеливо объяснил детали нашего пребывания и фирменные блюда, доступные нам. Во всяком случае, оставайтесь здесь, чтобы завтракать здесь утром. Спред, который они предлагают гостям, один из лучших, что я когда-либо видел - - моя дочь обожала все варианты поесть и выпить. И варианты поздней ночи тоже хорошие - - мы заказали и наслаждались очень хорошей пиццей в полночь. Настоятельно рекомендую остаться здесь.

У моего мужа членство в Marriot по титану, поэтому мы получаем возможность посетить множество отелей в разных странах. Это Отличный отель, премиальное расположение, очень хорошо укомплектованный хорошим количеством сотрудников и возможность присутствовать на наших запросах очень эффективным образом! Отдельная благодарность выражается Чжану и Мануэлю из зоны завтрака, а также Самире (белльбою) . Вообще все члены команды были добры и полезны. Grazie, Excelsior GALLIA Hotel Milano!

Я забронировал отель Excelsior Gallia в рамках программы AmEx Fine Hotels and Resorts, и я чувствовал, что это большая ценность. Большая часть моего времени в Милане была проведена в парке Hyatt, но я остановился в Excelsior на одну ночь, потому что это было чрезвычайно удобно для вокзала. Я прилетел в MXP из другой страны ЕС, сел на скоростной поезд до Milano Centrale и прошел всего несколько шагов через дорогу до Excelsior. Позже тем же вечером я сел на скоростной поезд в Верону на несколько часов, чтобы насладиться рождественским базаром в Вероне, так что расположение не могло быть более идеальным для меня. Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были чрезвычайно полезными и сговорчивыми. Номер, в который меня повысили до уровня, был огромным, что удивило меня для большого европейского городского отеля. Номер был чрезвычайно хорошим - назначен с большой удобной кроватью. Я даже был приятно удивлен сервисом отказа, когда вернулся из своей быстрой поездки в Верону. Я бы точно остался здесь снова, если бы мне нужен был удобный доступ к Milano Centrale.

Я редко пишу отзывы, но был вынужден сделать это, учитывая опыт, с которым столкнулся во время пребывания в отеле. Как посол брака последние 3 лет подряд (с более чем 430 ночей пребывания) , я никогда не испытывал ничего паранормального. Но это проживание в отеле было другой историей. Я остановился в одной из комнат на одном из 6 этажей. Ничего необычного, пока не ударило около раннего утра, где свет в комнате периодически включался сам собой (наугад), а в темноте вокруг кровати можно было услышать шаги / перетасовки. Я довольно научный человек, но после нескольких часов раньше 6: 30 утра, я решил попросить изменения номера в связи с вышеуказанным опытом. Когда спросили, реакция стойки регистрации показалась, что подобное уже случалось, и быстро дала мне смену номера на другой этаж. С тех пор у меня никогда не было проблем. Спасибо сервисной службе за максимально плавный переход. Но независимо от этого, я спорил о размещении этого отзыва, так как это кажется, что это было замято под ковер, и я бы рекомендовал всем перепроверить их пол номера, а также тип номера при бронировании отеля! Сервис мудрый, я думаю, от европейского стандарта, сервис абсолютно выдающийся и завтрак наполнен высококачественными ингредиентами. Порекомендовал бы вернуться снова, учитывая, что в комнате нет привидений. Команде отеля / владельцу этого объекта я бы рекомендовал нанять вымогателя или священника для решения этого вопроса на 6 этаже!