Excelsior Hotel Gallia

Какие чудесные впечатления от пребывания здесь! Персонал был таким дружелюбным, особенно Джой! Удобно на вокзал, так что это была отличная база, чтобы начать и закончить наше путешествие по Италии. А метро облегчило знакомство с Милано. Хорошие номера, хороший завтрак и элегантный спа-центр.

Рад познакомиться с учтивым персоналом во главе с директором по комнатам, мадам Херенюи Даллерак . Она такая милая и добрая женщина. Мне нравится ее настоящая личность. Эта роскошная коллекция повысила этот отель. Очень рекомендую. Обслуживание превосходное и безупречное. Служба поддержки была отличной. Я не могу дождаться, чтобы остаться там снова!

+11

Рад познакомиться с учтивым персоналом во главе с директором по комнатам, мадам Херенюи Даллерак . Она такая милая и добрая женщина. Мне нравится ее настоящая личность. Эта роскошная коллекция повысила этот отель. Очень рекомендую. Обслуживание превосходное и безупречное. Служба поддержки была отличной. Я не могу дождаться, чтобы остаться там снова!

+11

У нас был отличный опыт в этом отеле. Повышение категории до ателье, которое было просторным ( 1 . 5 ванных комнат), подключенных к другому номеру с дополнительной ванной комнатой. Завтрак был отличным - они дадут вам пакет и маленькие коробки, чтобы взять еду с собой на день. Есть вещи, которые вы можете заказать, которые не являются частью шведского стола (омлеты, блины и т.д.) Персонал был доброжелательным и сговорчивым. Расположение было отличным, если вы путешествуете в другой город на поезде. Отель был через дорогу от железнодорожного вокзала.

Я даже не могу сказать вам, какой это чудесный отель... ..место идеально расположено через дорогу от железнодорожного вокзала Milano Centrale в самом центре Милана. Отель красивый, а номер впечатляющий. Спред завтрака был потрясающим, и я не могу сказать достаточно о спа. 24 часа доступа в тренировочный зал было приятно иметь. Я бы не изменил ни одной вещи!

I can’t even begin to tell you what a wonder hotel this is….the location is perfectly situated across the street from Milano Centrale train station in the heart of Milan. The hotel is beautiful and the room spectacular. The breakfast spread was amazing and I cannot say enough about the spa. 24 hour access to the workout room was nice to have. I would not change one single thing!!!

Мой муж, я остался здесь на одну ночь во время посещения Милана, прежде чем отправиться на озеро Комо. Отель ОЧЕНЬ удобно расположен от центрального железнодорожного вокзала Милана… прямо через дорогу. Все в отеле были к нам очень гостеприимны, и они сделали все возможное, чтобы подтвердить наш статус Titanium, включая щедрое повышение категории номера и включенный обильный и вкусный завтрак «шведский стол» (Чжэн в ресторане предоставил превосходное обслуживание!). Простыни на кровати были одними из самых мягких, которые мы когда-либо видели в отеле. Отель предлагает бесплатный трансфер, который курсирует в сторону Дуомо один или два раза в час. Обязательно зарезервируйте место заранее, так как всего он рассчитан на 7 мест. Мы бы с удовольствием остановились здесь снова, так как он быстро стал одним из наших любимых отелей благодаря отличному обслуживанию, удобному расположению и в целом красивому дому. Грейзи!

Меня забронировали в Галлию в командировку. С момента моего прибытия обо мне позаботились. Когда я зарегистрировался, это был исключительно жаркий день для начала апреля. Они сразу заметили, что я взволнован жарой, и предложили мне воды. Меня также повысили до люкса премиум-класса, который был огромным. Меня ждала бутылка Просекко (очень ценю, хотя я не пью) и несколько прекрасных сладостей. Я останавливался в этом районе раньше, и, несмотря на то, что я не был гостем, мужчины у входной двери всегда дружелюбны и приветствуют вас, когда вы проходите мимо. Люкс был огромным, с удобствами Aqua Di Parma. Завтрак был восхитительным, с отличным выбором. Свежевыжатые соки, приготовленные на заказ, и местный хлеб, за который можно было умереть. Однако именно персонализированное поздравление с праздником Ид с самыми важными датами, которое приветствовало меня в мой последний вечер, по-настоящему тронуло меня. Я останавливался в нескольких отелях Excelsior, но именно этот знает, как позаботиться о своих гостях и действительно сделать его особенным. Отель удобно расположен рядом с Центральным вокзалом, но некоторые туристические группы также встретят вас за углом. Я очень рекомендую этот отель, и если моя компания не забронирует для меня этот отель в следующий раз, когда я буду в Милане, я очень расстроюсь. Персонал за пределами исключительный.

С того момента, как вы входите в отель, вы знаете, что находитесь в особенном месте. Красота отеля и гостеприимство персонала невероятные. Этот отель расположен рядом с центральным железнодорожным вокзалом Милана, что позволило нам легко передвигаться. Они также предоставили трансфер до Галереи Виктора Эммануила II и Думо. Ресторан тоже был восхитительным. Генеральный директор Джанрико Эспозито был очень дружелюбен и позаботился о том, чтобы наше пребывание было просто потрясающим. Номера были безупречно чистыми и красивыми!

Недавно я останавливался с 19 по 21 марта. Мне повысили категорию номера до люкса с 1 спальней по программе Fine Hotels and Resorts. Это было прекрасное пребывание в хорошо оборудованном, красивом номере с любезным персоналом регистрации, посыльными, персоналом спа-центра, водителями автобусов и официантами ресторана. Однако после оформления заказа я получил довольно шокирующее электронное письмо от помощника менеджера фронт-офиса Иссама Кабакеббджи, в котором он обвинял нас в повреждении стола в номере и просил 350 евро на ремонт. К счастью, при заселении я осмотрел номер с фотографиями и видео. Я регулярно делаю это во время всех своих пребываний, чтобы иметь возможность разместить их в своих отзывах. Во время этой проверки я уже заметил повреждения, имеющиеся на столе. . На фотографиях была проставлена отметка времени 19 марта 2024 года в 12:48 и 12:52. Мое время заезда было 19:45 вечера 19-го числа. Первую фотографию можно увеличить, чтобы увидеть повреждения, уже имеющиеся на столе. Второе фото крупным планом. ущерба. В электронном письме предполагалось, что ущерб был причинен из-за того, что сумки положили на стол. Однако на момент съемки наши сумки еще не были доставлены в номер. Я опытный путешественник и имею платиновый статус в Marriott, статус глобалиста в Hyatt и бриллиантовый статус в Hilton. У меня есть статус Executive Platinum на рейсах American Airlines и статус Pulani Platinum на рейсах Hawaiian Airlines. Я откровенно шокирован, оскорблен и разочарован тем, что ваш сотрудник направил столь подстрекательский и обвинительный сигнал, не расследовав ситуацию более тщательно. Это превратило чудесный отдых в горький, и это отражено в моем обзоре. Я не буду рекомендовать этот отель другим путешественникам.

Мы наслаждаемся пребыванием в этом отеле. Номера, спа, сауна, паровая баня и тренажерный зал отличные. Как деловой путешественник, я был немного разочарован скоростью (очень медленного) Wi-Fi. Кроме того, когда мне приходилось подписывать некоторые важные секретные документы из дома, мне приходилось отправлять их по электронной почте сотрудникам стойки регистрации, чтобы они распечатались. Я бы предпочел сидеть за компьютером, подключенным к Интернету, и распечатывать документы из моей электронной почты, доступ к которой осуществляется онлайн. В тот день эта возможность была недоступна. Возможно, если улучшить доступ к личному кабинету и скорость Интернета, это поможет деловым путешественникам получить больше удовольствия от пребывания в этом прекрасном отеле.

Мы действительно не были уверены, чего ожидать от пребывания в отеле Excelsior Gallia, учитывая все неоднозначные отзывы. Однако в конце концов мы были очень рады, что выбрали Excelsior Gallia. Отель расположен прямо напротив центрального железнодорожного вокзала Милана и примерно в 10–15 минутах езды от Дуомо. Он предлагает бесплатный трансфер до центра Милана (спасибо Лоренцо), но такси и Uber тоже не такие дорогие, а учитывая расположение железнодорожного вокзала, они легко доступны. Кроме того, мы часто обедали в высококлассном фуд-корте на вокзале, и это было превосходно. Расположение не было для нас проблемой, так как отель находится в нескольких минутах ходьбы от нескольких отличных местных ресторанов. В отеле есть все удобства, которые можно ожидать от роскошного отеля такого размера: бары, рестораны, бассейны, большой тренажерный зал. Общественные места отеля великолепны и ухожены. Бассейн большой, закрытый, с очень хорошим джакузи. В тренажерном зале есть все необходимое оборудование, несколько прекоров и свободные веса. Завтрак "шведский стол" очень разнообразен, и несколько дней по утрам Деннис очень хорошо о нас заботился. Что касается состояния номеров, я бы согласился с предыдущими отзывами, в которых отмечалось, что номера в отеле выглядят устаревшими, с помеченной мебелью и потертостями кожаных вставок. Однако я обнаружил, что все в рабочем состоянии. Ванные комнаты были очень просторными, в отличном состоянии и укомплектованы туалетными принадлежностями Acqua di Parma. В целом у меня не было претензий к комнате, и я был приятно удивлен ее изысканным декором. Отмечу, что отель, как и большая часть Милана, привлекает иную клиентуру, чем во Флоренции. Это был явно привлекательный отель для многих нуворишей, у которых были все финансовые возможности, но которым катастрофически не хватало ни класса, ни чувства приличия. Это было очевидно на примере нескольких больших семей, которые предполагали, что их дети могут вести себя так, как они считают нужным. Однажды мы были в бассейне, и несколько несовершеннолетних детей решили пошутить над домом в этом районе и вообще создать неудобную ситуацию для других гостей. К ее чести, Марика из спа-центра вынудила этих детей без сопровождения покинуть этот район. В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием и без колебаний вернемся в Excelsior Gallia.

Красивый отель и отличный сервис. Мы обязательно вернемся. Marriott преуспел с этим прекрасным декором и итальянскими интерьерами. Мы надеемся вернуться сюда когда-нибудь в ближайшее время. Напротив железнодорожного вокзала и необычного района с хорошими аутентичными итальянскими ресторанами.

У нас были деловые и туристические отношения с этим отелем более 30 лет. Как агенты знаменитостей, мы предпочитали это место в городе. После закрытия он был вновь открыт почти 10 лет назад: красивая новая жемчужина Милана, современная и удобная. Жемчужина дизайна и модное место. Очаровательный и профессиональный генеральный директор, который, к сожалению, ушел несколько лет назад. Несколько лет назад отель вошел в группу Marriott, что является для нас еще одним плохим знаком. Все наши прошлые отзывы были исключительно положительными. Но мы никогда больше не вернемся после последних 7 ночей, если только не произойдут огромные изменения. - Бассейн обязателен во время нашего пребывания, но из-за технического обслуживания он был закрыт. Нам никогда не сообщали об этом до регистрации: ни электронной почты, ни сообщений при бронировании. com, на сайте нет информации. Очень плохая пограничная практика. - когда-то хорошо спроектированные комнаты разваливаются. Пятна, царапины повсюду. Разрушенная мебель, насадки для душа старые и сломанные, окна и двери не закрываются должным образом. Вся автоматика в помещении рушится: не работают розетки, не работают выключатели света, не работают датчики света и не работают панели управления. - лифты медленные и устаревшие, часто не работают должным образом. Никакого доступа по ключу-карте: отсюда нулевая безопасность и конфиденциальность в одном из самых криминальных районов города. - Wi-Fi - это шутка: в большинстве комнат и помещений нет связи. Когда доступно, работает медленно и нестабильно. Позор для 5 *L в центре Милана. - Реакция стойки регистрации/технического отдела на проблемы с номерами слишком медленная и неполная: 2 дня и несколько жалоб на разбитые окна, прежде чем нам предложили сменить/апгрейд номера. И нет, повышение размера номера не изменило нашего общего впечатления об отеле: важно качество, а не размер. С момента нашего последнего визита 4-5 лет назад отель, кажется, пережил период ухудшения, когда гости, персонал и, возможно, подход компании участвовали в разрушении некогда чудесного отеля: обновленный 10 лет назад отель теперь выглядит как отель, которому более 20 лет. Очень жаль.

Недавно мы прилетели в Милан и вылетели из него и остановились в этом отеле и в Вестин Палас. Этот отель с большим отрывом стал моим фаворитом. Он находится в нескольких шагах от железнодорожного вокзала, персонал был замечательным, и у нас был невероятный угловой люкс. Настоятельно рекомендую!

У нас было исключительное состояние: с момента нашего прибытия Исмаил на стойке регистрации и его команда заставили нас чувствовать себя желанными гостями и заботились о них на протяжении всего нашего пребывания. Большое спасибо. Удобства в отеле отличные, спа обязательно. Дэниел, метрдотель также за завтраком, и весь персонал большое спасибо за вашу помощь и содействие. Завтрак отличный, тоже обязательно попробуйте. Качество еды и разнообразие потрясающие. Отель очень удачно расположен прямо рядом с железнодорожной станцией. В центр ходят трамваи, но отсюда можно дойти пешком. Скорее всего, в следующую поездку мы остановимся здесь снова. Спасибо всем за то, что сделали наш день действительно замечательным

+2

Мы сели на поезд из аэропорта до центрального железнодорожного вокзала Милана. Отель находился через дорогу, всего в нескольких минутах ходьбы. Вы также можете сесть на автобус в парке перед железнодорожной станцией. Регистрация заняла некоторое время, потому что люди выезжали, но мы зашли в номер раньше времени заезда. От главного вестибюля до места, где находятся лифты, есть ступеньки, но там есть посыльный, который может помочь. Персонал был очень дружелюбным и очень хорошо говорил по-английски. Нам дали номер в задней части отеля, и это было приятно, потому что мы могли открыть окна, чтобы подышать свежим воздухом и не слышать уличного шума. Комната была очень большая и удобная. Потрясающая кровать и постельное белье. Декор в некоторых местах казался потертым, но не настолько, чтобы жаловаться на них. Хорошая ванная комната с большим количеством горячей воды. Плюшевые халаты, туалетные принадлежности и полотенца. Обычно мы не ходим куда-нибудь завтракать, и швейцар направил нас в большой супермаркет за углом, где мы купили закуски и продукты для завтрака. У них был кофе-центр и заполненный бар в номере. мы не пользовались бассейном, но проверили его. Очень хорошо. Единственное, что нам не понравилось, это то, что по телевизору не было абсолютно ничего, кроме новостей. и очень мало английских новостей, только BBC Отель дорогой, но он того стоит из-за своего расположения.

Худший отдых в 5-звездочном отеле. Номера грязные и поврежденные. Избегайте этого места. Менеджер пообещал поменять наш номер, но обещание сдержалось. Персонал на стойке регистрации приятный, но понимает, что номера грязные. В Милане есть много лучших мест для отдыха.

Здесь было много интересного, но наша комната была довольно маленькой. Нет доступных обновлений. Такое произошло впервые. Две большие проблемы: 1 . Вам нужно на такси доехать в другую часть города. Трансфер был либо в 45 минутах от прибытия, либо забронирован каждый раз, когда мы проверяли. Это было совсем не удобно. 2 Один из главных лифтов был сломан, а другой имел собственное мнение. Я был с другими гостями, которые были очень расстроены этим опытом. Мы чуть не пропустили дорогую передачу на Тайную вечерю из-за лифта! ОГРОМНАЯ стычка, и, по моему мнению, руководство должно было предупредить и отдать должное! 3 . В коридорах некоторых комнат облупилась краска. Ужасно. Завтрак отличный, но приходите пораньше!

Избегайте там, где можете - было несколько проблем, связанных с регистрацией и качеством номера. Я обнаружил, что персонал грубый, снисходительный и просто бесполезный. Номера также устарели. Учитывая, что отель расположен за пределами центра города, лучше поискать что-нибудь другое (много лучших вариантов) поближе к городу.