Мой опыт в этом отеле был далеко не удовлетворительным. Персонал не обладал профессионализмом и, казалось, был равнодушен к нуждам гостей. Просьбы об оказании основных услуг либо игнорировались, либо занимали неоправданно много времени. Стойка регистрации была бесполезной и часто недоступной, делая регистрацию - в и другие запросы расстраивают. Очевидно, что обслуживание клиентов здесь не является приоритетом. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет приятное или хлопотное - бесплатное проживание.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 02.01.2025
Есть ли возможность меньше 1 - звезда? Основные моменты включают отсутствие горячей воды через пребывание, отсутствие тепла, 4 часов для обслуживания, чтобы ответить И домработница взяла кровавые полотенца и испачканный халат и сложила их, поставив обратно на вешалку. Тот факт, что это "4 -звездочный" отель - абсолютная шутка. Просил вернуть деньги, но получил отказ. ИЗБЕГАЙ, КАК ЧУМА!

- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 06.12.2024
Я останавливался в отелях по всему миру и в современных условиях я не люблю давать негативный отзыв, однако я чувствую себя оправданным в этом случае. Мы прибыли поздно вечером в понедельник , так что не получили наши ориентиры до утра вторника. Нас показали к нашему столу на завтрак. Никто из сотрудников не подходил к нам, чтобы показать, как работает система завтраков. В конце концов я вызвал официантку, которая принесла моей жене кастрюлю горячей воды и себе кофе. Завтрак был в порядке. Мы вышли на день и вернулись около 16−00, но обнаружили, что наша комната не была выстроена. Домработницы пришли и составили нашу комнату. Мы не хотели возвращаться, но чувствовали, что должны. На следующее утро, когда мы выходили, горничная была в комнате напротив, и я попросил ее освободить нашу комнату. Это было сделано (Нет проблем здесь) . Потом вчера мы вышли на целый день, прежде чем вернуться поздно вечером, чтобы просто расслабиться и принять душ перед выходом вечером. Наша комната не была выстроена, и я позвонил на ресепшн, и мне сказали, что они пришлют кого-нибудь с собой. Тридцать пять минут спустя ни одна горничная не была, поэтому я позвонил на ресепшн и попросил чистые полотенца. Прыгнул в душ, а дозатор мыла опустел! Когда мы уезжали сегодня в 4-30 утра, я заказал у Рональда на ресепшн такси рано утром. Спустился вниз сегодня утром и в 4-15 утра НЕ БЫЛО ЗАКАЗАНО ТАКСИ. В ванной был странный запах сырости. При цене более 250 фунтов стерлингов за ночь это не то, что можно ожидать от топ-отеля. Так разочарована.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 01.11.2024
Уехали после 4-х ночевок. Персонал был в порядке, питание мы 5 е хороший, внимание к деталям и заботы клиентов, к сожалению, отсутствовали Комната была очень маленькой и тесной. Едва хватает места, чтобы открыть чемодан. Ванная была меньше, чем мой душ. 1 улица , утром попросил ресепшн, чтобы иметь обслуживание проверить туалетную цистерну, так как она постоянно прогоняет воду в чашу всю ночь. Был проинформирован позже в тот же день. На следующий день заметил, что туалет неправильно смывался и был почти переполнен. Я включил водоснабжение и снова уведомил ресепшн. Мне сказали, что ремонт займется этим. Я вернулся в отель через 2 часа после ужина и мне сообщили, что все в порядке. Я вошел в комнату и обнаружил, что пол мокрый, туалет переполнен и ванная непригодна для использования. Ясно, что все, что было сделано, это снова включить водоснабжение. На ночь нашли другую комнату. Недостаточно хорошо для 5-звездочного отеля. Конечно, не самое лучшее соотношение цены и качества.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 19.10.2024
Современный отель и очень центральный. Меньше 10 минут ходьбы до Дуомо и знаменитого покупки галерея. Номера удобные и чистые со всем, что требовалось во время пребывания. Очень хороший выбор завтрака с хорошим обслуживанием официантами для горячих напитков. & Кофе тоже был очень хорошим! . Пошел в бар на крыше на 10 этаже, чтобы выпить, не ел &, к сожалению, "базовая" музыка была слишком громкой, что также было слабо слышно в нашем номере, когда мы пытались спать, мы были на 6 этаже.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 06.10.2024