Кондиционер не был включен, и он готовит горячее в номере, когда я сначала спросил, они сказали, что люди в отеле не хотят кондиционер, а позже сказал мне, что это регламент города, хотя ! !
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 15.10.2025
Мы заказали две ночи в этом отеле в июне в рамках тура по встрече выпускников средней школы, запланированной на конец августа. В лидерах - вверх, наш организатор обменялся с отелем многочисленными электронными письмами относительно распределения номеров и требований к парковке. Мы ехали из Женевы в Милан, приехав 30 августа чуть раньше, чем проверка 14.00, - вовремя. Как и ожидалось, мы не смогли зарегистрироваться раньше. Однако по прибытии нам сообщили, что один из наших зарезервированных номеров был недоступен в течение первой ночи. Вместо этого нам дали комнату замены на уровне 2 , в то время как наши друзья в другой комнате были на уровне 4 . Замещающая комната крайне разочаровала; она выглядела как импровизированная установка с металлической - обрамленной кроватью и тонким ребристым матрасом. Нам пришлось использовать набивку из одеяла, чтобы сделать ее удаленно удобной, а сама комната была настолько тесной, что мы почти не могли передвигаться. (Я прилагаю фотографии, сравнивающие надлежащую комнату на уровне 4 с гораздо меньшей заменой на уровне 2 . ) Ситуация усугублялась тем, что предоставленные полотенца были разорваны, а дверь в душевую была одновременно узкой и сломанной. К счастью, на вторую ночь нас перевели в нормальную комнату на одном этаже с друзьями. Парковка была еще одной головной болью. На подземной парковке был очень низкий клиренс, а так как у нас был 4 WD с накладным хранилищем, то на решение вопроса и поиск работоспособного решения уходил почти час. Завтрак был включен в наш пакет, но так как мы должны были уйти в 6 : В 15 утра следующего дня мы запросили коробку для завтрака на вынос. Сотрудник дневной смены (я полагаю, что его звали флорентиец) категорически отказался, сказав, что это не его проблема, что мы уезжаем пораньше. В целом, сервис и удобства были намного ниже, чем вы ожидали в одном из крупных городов Италии. Это очень бюджетный отель, но с ценником, который не соответствует качеству. Если у вас нет абсолютно другого выхода, я настоятельно рекомендую избегать этого отеля.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 13.09.2025
Жаль, что я не прочитал отзыв об этом месте, прежде чем забронировать три - ночлег. В первую же ночь я проснулась и обнаружила на подушке 4-5 постельных клопов. Я даже фотографировал клопов и укусы на руке. Приняв горячий душ, я спустился вниз к стойке регистрации рано утром и попросил вернуть деньги за оставшиеся две ночи. Однако регистратор сообщил мне, что менеджеры отключились в ту субботу и что мне нужно отправить письмо в понедельник. Я быстро отправил письмо с просьбой вернуть деньги за две ночи, так как я уже выехал и переехал в соседний чистый отель. Я также отнесла всю одежду в прачечную на случай, если она будет заражена постельными клопами. Через две недели директор откликнулся, запросив медицинское заключение о возможном укусе клопа. Это был совершенно ужасный опыт.
Christine E.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 08.06.2025
Избегайте этого места! Персонал грубый и отель это не 4 звезды , номера грязные ужасная атмосфера нет ресторана просто очень бедный завтрак менеджер этого места просто не знает, что обслуживание клиентов есть лучшие места вокруг
Joe
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 08.06.2025
имел ужасный опыт с Mohinba Hotels Baviera Milan, который я забронировал через Hotels. com. По прибытии в ночное время с нас неожиданно взяли дополнительные 50 евро, которые никогда не упоминались в процессе бронирования. Более того, мы получили только один ключ от номера, хотя мы заказали три номера. На следующее утро отель утверждал, что мы согласились на "апгрейд" до одноместного номера, который мы никогда не просили. Номер, который нам дали, был крайне маленький, в плохом состоянии, и совсем не похож на то, что рекламировалось. Общая стоимость только одной ночи составила 290 евро — намного выше, чем указанные цены даже для их лучших номеров. Отель отказался решать наши проблемы или предлагать какое-либо решение. Когда мы обратились в Hotels. com за помощью, нам просто сказали, что ничего нельзя сделать. Это неприемлемо, поскольку мы сделали бронь через их платформу, доверяя их обслуживанию и защите. Я настоятельно не советую бронировать этот отель и настоятельно призываю Hotels.com взять на себя ответственность за обеспечение справедливого отношения к своим клиентам. Я прошу полностью вернуть мне деньги за дополнительную плату и компенсацию за неоплаченную услугу.
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 28.03.2025

