Auriga

Италия, Ломбардия, Милан

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы

Поиск туров из Москвы



Информация об отеле

Удобства и услуги Auriga

  • ИнтернетИнтернет
  • Wi-Fi
  • Общие услугиОбщие услуги
  • Пункт обмена валюты
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лифт
  • Экспресс-регистрация
  • Камера хранения багажа
  • Банкетный зал
  • ПарковкаПарковка
  • Частная
  • Бизнес-услугиБизнес-услуги
  • Факс
  • Конференц-зал
  • Ксерокс
  • Удобства в номерахУдобства в номерах
  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Отопление
  • Кондиционер
  • Специальные номераСпециальные номера
  • Для некурящих
  • Семейные
  • Со звукоизоляцией
  • ПитаниеПитание
  • Заказ завтрака в номер
  • Бар
  • Услуги по чистке одеждыУслуги по чистке одежды
  • Глажка одежды
  • Прачечная
  • Химчистка

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Auriga 4*

7.8 Средний
Рейтинг основан на 120 отзывах гостей
  • Номера 8.0
  • Расположение 9.3
  • Обслуживание 8.5
  • Цена / качество 8.0
  • Чистота 9.0
  • Питание нет оценки
Показано: 120
2 Ужас, превосходящий ожидания - НеБЕЗОПАСНОЕ ПРЕБЫВАНИЕ

Обращаюсь к Вам с письмом, чтобы выразить глубокую озабоченность и разочарование в связи с моим недавним пребыванием в миланской гостинице «Аурига» 7-8 декабря. Как человек, который работает в гостиничном бизнесе в Лондоне, я понимаю, с какими проблемами сталкиваются команды при управлении отелем. По этой причине я редко пишу негативные отзывы. Однако тот опыт, который я получил в вашем отеле, был весьма печальным как с точки зрения обслуживания, так и — что самое главное — личной безопасности, и я считаю необходимым продолжить рассмотрение этого вопроса с соответствующими итальянскими властями. Инцидент произошел, когда мы с коллегой готовились к деловому ужину. Мой коллега принёс дорожный мини-утюг, и я подключил его, чтобы быстро отжать куртку. К сожалению, вилка отсоединилась и застряла, и я боялся, что опасно будет снимать ее самому. Обратившись за помощью, я обратилась в приемную. К моему шоку, дежурный менеджер был чрезвычайно груб, непрофессионален и агрессивен. Он начал орать на меня за то, что я самовольно пользовался утюгом, пригрозил взять с меня деньги при проверке - вышел, и создал излишне враждебную обстановку. Я сохранял спокойствие, но его поведение было неприемлемым для кого-то в гостях - лицом к лицу роль. После этого он вызвал на помощь ремонтника. Здесь ситуация стала по-настоящему тревожной. Я поехал на лифте с обслуживающим персоналом, который, судя по всему, сильно страдал — потел, трясся и заметно дышал. Было очевидно, что у него проблемы со здоровьем, и я испытывал глубокую озабоченность, что ему приходится работать в таких условиях. Когда мы вошли в мою комнату, где присутствовал мой коллега, ситуация обострилась. Рабочий начал агрессивно кричать и кричать по-итальянски, бить кулаком по стене возле заглушки. Хотя я не мог понять его слова, его тон и поступки были глубоко угрожающими. Отключив утюг, он сообщил мне, что единственный вариант погладить мою куртку - это сходить в подвальную прачечную, так как отель не предоставляет утюги в номерах. Это больше походило на наказание, чем на решение. Неохотно у меня не было выбора, кроме как пойти в подвал. Я осталась одна в изолированной прачечной, на двух этажах ниже уровня земли, без сигнала и в компании человека, чье поведение было непредсказуемым и нестабильным. Я не могу не подчеркнуть, насколько испуганным и небезопасным я был в тот момент. Мой разум мучился от худших сценариев — что, если он снова нападет, и у меня не будет возможности сбежать? В ту ночь я не могла уснуть, так как искренне опасалась за свою безопасность. Я беспокоился, что человек, все еще злящийся, может попытаться войти в мою комнату. Этот опыт заставил меня чувствовать себя притесненной, уязвимой и глубоко огорченной. Как человек, который берет на себя ответственность за безопасность и благополучие других - находясь в своей профессиональной роли HR, я не могу оставить эту ситуацию без внимания. Я сообщил об этом инциденте в соответствующие органы для расследования, так как не простил бы себе, если бы нечто подобное случилось с другим гостем. Я настоятельно призываю всех, кто рассматривает этот отель, быть осторожными. Хотя расположение может быть удобным, сервис, профессионализм и — самое главное — стандарты безопасности гостей остро не хватает. Я не могу и никому не буду рекомендовать этот отель. Этот опыт был не только плохим отражением гостеприимства, но и серьезным вопросом безопасности гостей и благополучия персонала. Я надеюсь, что будут приняты незамедлительные меры для расследования и решения поднятых вопросов.

  • Дата путешествия: 31.12.2024
  • Дата отзыва: 16.12.2024
Экспертный подбор
8 Хороший отель.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь в нашу последнюю ночь в Италии. Очень близко к железнодорожной станции, но справедливая прогулка в сердце Милана. Отель был чистым, номер был большой. В ванной комнате был какой-то циферблат на стене в душе/ванне, который мы не могли понять, для чего это! Персонал был дружелюбен. Не мог воспользоваться завтраком, так как мы проверили слишком рано. Отличное место для проживания, если вы ищете жилье недалеко от железнодорожного вокзала.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 31.10.2024
  • Дата отзыва: 19.10.2024
Экспертный подбор
10 Лучший опыт

Отель находится в отличном месте, люди очень хорошие и полезные, номера чистые и хорошие дизайн. Нам там нравилось!

  • Дата путешествия: 31.08.2024
  • Дата отзыва: 09.08.2024
Экспертный подбор
8 Приятное пребывание

Я выбрал этот отель из-за его непосредственной близости к железнодорожной станции Milano Centrale. Судя по фотографиям, мне понравился интерьерный декор, простор номеров, и в этом плане это не разочаровало. Однако после выхода с железнодорожного вокзала Milano Centrale потребовался час прогулки по жаре с чемоданами, чтобы найти это место. Отель не отвечал на звонки, и мы получали смешанные направления. Поэтому, чтобы было понятно: выходить нужно из центра вокзала - не с левой и не с правой стороны. Потом идешь прямо, пересекаешь две улицы, несущиеся вправо. Проверка отеля - в было легко, джентльмен говорил по-английски, но нас тепло не приветствовали. Лифт маленький, но разместились 2 человека с большими чемоданами. Номер был чистым и имел старомодное чувство роскоши, которое мне нравилось. Ванная комната была просторной с мрамором на всем протяжении и отдельной ванной от душа. Я только что принял душ и заметил черную плесень. Это легко исправить с помощью отбеливателя, так что этому нет оправдания. Мы остановились в этом отеле на 2 ночи. Включенный завтрак начинается в 7 утра и был очень хорош с беконом, яйцами, хлебами, пирожными и т.д. и вкусно свежим капучино. Мы также были благодарны, что они разместили нас с дублем - вне континентального завтрака в день нашего выезда в 6 утра.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 30.06.2024
  • Дата отзыва: 08.07.2024
Экспертный подбор
6

Отель расположен 5 минут от вокзала (Милан Централи), метро рядом от куда можно за минут 10 можно доехать до любого достопримечательности гора например до Дуомо Малан. В отеле услужливый персонал, номер чистый, завтрак в итальянском стиле (кроусаны, яичница, йогурты, кофе). Отель отличный на пару дней.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 30.06.2024
  • Дата отзыва: 16.06.2024
Экспертный подбор

Расположение

Италия, Ломбардия, Милан


Подобрать тур