L`Albereta Relais & Chateaux

Отель находится в красивой обстановке. Комната, по большей части, была довольно хороша. Спа-услуги были хорошими, и бассейн очень расслабляющий. Тем не менее, обслуживание было не то, что я ожидаю от отеля такого уровня. Был ли сервис меньше, чем ожидалось, так как я была одинокой путешественницей, так как я была американкой, так как я забронировала через сторонний сайт, когда не было ответа на прямое электронное письмо с информацией о ставках и т. Д. Или просто «удача в розыгрыше» «? Я не уверен. Но, независимо от причины, сервис оказался меньше, чем ожидалось. Я не нашел сотрудников грубыми, но они были довольно «холодными и деловыми», что не было моим опытом в любом другом отеле, в котором я останавливался в Италии, и это были также хорошие отели. Персонал везде был теплым, гостеприимным и очень представительным. В моей комнате должен был быть балкон, и он имелся, но у него также была высокая стена (вероятно, высота груди, и я 5 '9 "), так что с балкона, который побеждает цель, вообще не было никакого вида. Моя комната в первый день была очень шумной - много грохота и стука, и где-то откуда-то не прекращались водяные шумы. Когда я спросил на стойке регистрации, они сказали, что моя комната находится рядом с «уборкой», но они никогда не получают жалоб. К их чести это было немного менее шумно после того, как я упомянул шум. Однако это был не офис, а рабочая комната для уборки, так зачем же ставить такую комнату рядом с комнатой для гостей? Персонал на стойке регистрации никогда не предлагал мне переехать или что-то еще. В комнате также был шкаф с очень низким потолком, как будто под лестницей. Это могло быть результатом того, что каждая комната была уникальной и была заправлена в укромные уголки, что было по большей части очаровательно. Когда я вернулся в свою комнату после первого дня, и уборка была в лучшем случае грязной. Грязное полотенце, которое я оставил там, где они узнают, что я ожидал замену или желание снова использовать его (были полотенца, которые я использовал повторно, это было грязное), снова повесили на грязную для меня и тряпку для уборки был оставлен на счетчике раковины. С тех пор, как я зарегистрировался, в углу комнаты висела паутина, а на полке в шкафу были развалины / грязь, ни одна из которых «не исчезла» после того, как комната была якобы убрана во время моего пребывания. Поскольку был август, в отеле был открыт только один ресторан, что было бы неплохо, но, похоже, ресторан не был достаточно большим, чтобы вместить всех гостей. Я попросил ужин в ресторане обе ночи моего пребывания заранее по прибытии. Я оделся к ужину (то есть был одет не случайно), поэтому в первую ночь был удивлен, когда метрдотель сказал ему, что у него «зарезервирован прекрасный стол для меня в баре». Когда я выразил удивление / разочарование, он ответил, что это была та же самая еда, и это все хорошо, но отель, подобный этому, часть еды - это опыт, поэтому сидеть в баре, где гремит лед, напитки быть сделанным, немного отвлеченным от моего опыта. Так что представьте мое еще большее удивление, когда я спустился во вторую ночь, и он с гордостью объявил, что у меня есть тот же стол для меня. Справедливости ради, другие посетители сидели в баре, а не в ресторане, но большинство, казалось, были либо проходными, и / или люди, одетые очень небрежно, и хотя не все были американцами, большинство не были итальянцами. Опять же, это потому, что я был один, и он хотел сохранить столики в ресторане для пар / групп? Был ли кто-нибудь из этих нарушителей? Нет. Но учитывая то, как продается этот отель и цены, я ожидал лучшего обслуживания. И, что касается бронирования через третьих лиц. Цена за тот же номер была немного ниже при бронировании. ком. Но вместо того, чтобы забронировать, что я написал в отель, чтобы сообщить им, что я был рад забронировать напрямую с ними, если они будут соответствовать тарифу. Я предположил, что для них было бы лучше не платить комиссию за бронирование. ком. Ответ, который я получил, никогда не отвечал на мой вопрос, объяснял, почему цены на номера меняются в течение сезона (не мой вопрос), поэтому, если гостиничный сервис был таким, каким я был, потому что я не бронировал напрямую, я бы предположил, что отель захочет пусть сотрудники реагируют более прямо, когда люди спрашивают о вещах. Просто не до ожиданий, к сожалению.

С самого начала этот отель был грубый опыт. Персонал был невероятно недружелюбен, удобства были исчерпаны и не подходили для ночных ставок, а обслуживание в целом было совершенно ужасным. Обслуживание и чистота были плохими. Возможно, они были недоукомплектованы, но по всей собственности всегда были грязные очки. В частности, в одной комнате столешница в ванной комнате отрывалась от стены, а ванна протекала снизу. Обращение за помощью было расценено как неудобство для персонала. Когда мы заказывали напитки в баре, к нам относились так, как будто мы только что попросили их отогнать ликер самостоятельно. Одна звезда только для еды, которая была восхитительна, кроме завтрака, который был наравне с Holiday Inn. Для Relais & Chateaux винная карта была невероятно разочаровывающей. В этой поездке мы останавливались в трех других отелях Relais & Chateaux, которые были феноменальными, поэтому вы можете понять наше крайнее разочарование этим опытом.

Мы останавливались здесь на 4 ночи по рекомендации друга, который регулярно посещает. Он попросил отель забронировать 2 номера для нашей семьи (2 взрослых и 2 детей), и мы подумали, что о нас позаботятся. Но, к сожалению, когда мы заселились в пятницу вечером, нам, безусловно, дали худшие номера в отеле (25 и 26) в подвале, с крошечным балконом и без вида. На следующее утро нас разбудил около 7 часов утра фургон для стирки, и мы вернули одежду к входу рядом с нашей комнатой. Двигатель не работал, пока проезжали большие тележки рядом с нашим окном. Позже в комнату 26 попали муравьи - которые были удалены после того, как мы пожаловались, - но вернулись к тому же вечеру. К настоящему времени мы были разочарованы, и, по крайней мере, в понедельник (когда отель уже не был заполнен) мы были переведены в гораздо лучшие номера (9 и 2). Это другой опыт, и, как отмечают другие обозреватели, лотерея распределения номеров здесь важнее, чем в большинстве отелей. Тем не менее, для отеля с такими ценами мы все еще можем выбрать дыры. В номерах есть только душ в бане, а не отдельно. Там нет кофе-машины. Стулья на балконе, а также в других частях отеля, сделаны из железа и неудобны. Таким образом, вы не можете легко расслабиться вне своей комнаты и читать книгу. Мы взяли 4 велосипеда на улице, чтобы покататься на Изео, что было отличной особенностью, но скорее подытоживает мнение руководства о том, что эти велосипеды, похоже, не видели масла в течение нескольких лет. Последнее разочарование было, когда я договорился о возвращении в Мальпенса, и мне было предложено 260 евро за 1 час 15 минут пути. В отеле сказали, что не могут помочь больше. Я сделал быстрый поиск в Google, нашел местную компанию и одним телефонным звонком организовал поездку за 180 евро. Завтрак "шведский стол" идеально подходит для обслуживания, но маленький и не хватает восхищений Один и тот же выбор представлен каждый день, предлагается только три сыра (один обрабатывается), нет живых станций и небольшое количество фруктов. Персонал не улыбается. Еда и вино здесь замечательные, мы дважды наслаждались рестораном изысканной кухни, а также пиццерией на территории отеля. Оба мирового класса. И конечно сады, виноградники и вина должны умереть за. Таким образом, еще не все потеряно, но мы оставляем ощущение, что проблема здесь в том, что гроссмейстер просто не желает (или не может) довести свою команду до еще более высокого уровня обслуживания.

Нулевое обслуживание клиентов и нулевая готовность удовлетворить мою потребность позавтракать в 7:15 вместо 7:30 - дама на стойке регистрации даже не предложила кофе и просто сказала: «НЕТ NON SI PUO, В ИТАЛИИ COLAZIONE APRE ALLE 7 : 30 ”(нет, мы не можем дать вам завтрак раньше графика). Это вид услуг, которые вы получаете от роскошного отдыха? Я должен был уехать в 7:15 для командировки и просто попросил немного еды перед отъездом, чтобы завершить пребывание, так как я заплатил за это! Не счастлив! Я не предлагаю это место.

Мой супруг и я останавливались на 3 ночи в марте 2019 года. Легкий час езды от Вероны, мы прибыли до заезда в 3 часа дня. Отель представляет собой красивое здание из красного кирпича, покрытое плющом, в шикарном стиле кантри, красивым интерьером и просто потрясающей зеленью вокруг. Первые впечатления были великолепны, и было приятно быть здесь. Мы направились на прием и были встречены Мелиндой. Наши сумки были приняты, и камердинер припарковал нашу машину на крытой охраняемой парковке. Регистрация прошла быстро, и нам сообщили, что номер был доступен для ранней регистрации. Нам показали недавно отремонтированный номер на 3-м этаже главного здания. Это уютная красивая комната из роскошной ткани цвета шартр и кровати с балдахином, но потолки были низкими, а окна крошечными. Мы попросили найти альтернативу, и нас показали в другую комнату на 2-м этаже. Так что примите к сведению, что все номера разные, попросите найти альтернативу, если вы не уверены. Разница в размерах в той же категории огромна. Вторая комната была украшена предметами антиквариата и была почти в два раза больше. Большой диван и кресла, просторное гардеробное пространство, огромные окна, открывающиеся в прекрасные просторные виды. Ванная была просторной и имела отдельный душ и джакузи. Щедрые туалетные принадлежности, пушистые халаты и шлепанцы. Кровать королевского размера и невероятно удобная. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что кондиционер был выключен, и нам сообщили, что он будет включен только через месяц, поэтому нам приходилось обходиться открытыми окнами ночью, или было слишком тепло. Кондиционер должен быть доступен независимо от времени года, учитывая цены на номера. Домашние стандарты на высшем уровне. Сверкающий, чистый и последовательный. Вода в бутылках подавалась каждый день и пополнялась ночью. Мы спустились на поздний обед в Vista Lago. Прекрасные виды, он просто предлагает вам помедленнее, абсолютно ничего не делать и задержаться над бутылкой Bellavista Franciacorta, изготовленной владельцами отеля. Мы забронировали номера через агента, и в наше бронирование была включена приветственная бутылка вина и корзина с фруктами. Интересно, что они так и не прибыли. Завтрак был включен в стоимость номера, и он был подан в очаровательной комнате за стойкой регистрации. Это было в изобилии и достаточно, чтобы начать день. Прошутто ди Парма резное свежее. Свежевыжатый сок включен, но никогда добровольно не предлагается нам. Вы должны спросить. Впоследствии я понял, что было также меню с яйцами, но нам никогда не предлагали. Это, кажется, тенденция в этом роскошном отеле. Кто-то упомянул в другом обзоре, что сервис был тусклым. Я должен был бы искренне согласиться. Никто не был груб, но в основном бескорыстен. Никто не позаботился о том, чтобы у вас было все необходимое во время пребывания. Нас никогда не спрашивали, хотим ли мы каких-либо предложений о том, что мы можем увидеть или сделать в этом районе. Я быстро понял, что мне нужно задавать конкретные вопросы, некоторые ответы на которые, о, я не знаю, вы можете найти их в Интернете. Это свойство «relis et chateau», я нахожу такой ответ смущающим. Что взяло торт (буквально), так это то, что мой муж договорился о праздновании моего дня рождения. Запросы моего мужа были либо просто проигнорированы, либо никто не мог быть обеспокоен, или они просто забыли. В конце концов, мой день рождения так и не был признан, и его просьбы не были выполнены. Первый для меня за многие годы путешествий. Мы не ожидали халявы, мой муж полностью ожидал, что за его запросы будет взиматься плата, но это все еще не было сделано. Только после проверки, когда я упомянул о надзоре, бутылка вина была снята с нашего счета. Это полностью упущено, ущерб был нанесен. Это абсолютно красивая собственность. Здесь тихо и спокойно. Внутренний декор теплый, шикарно безумно шикарный. Домашние стандарты на высшем уровне. К сожалению, обслуживающий персонал почти не в обращении с гостями. Леди, которая зажигает свечи на вечер, должно быть, самый грубый персонал отеля, которого я когда-либо встречал. Есть только один приятный джентльмен, который беспокоится о том, чтобы встречать гостей, и одна молодая леди за завтраком, которая согревает нас после нашего второго дня. Но, как правило, это не особенно дружелюбный или гостеприимный отель. Такой позор, что обслуживание, которое вы получаете, является абсолютным разочарованием для такой красивой собственности.

Все номера старые, шумные, ванные комнаты грязные. В СПА в бассейне вся плитка отвалилась, на стенах чёрная плесень. Этот отель себя позиционирует, как Медицинский центр, а не соблюдает элементарные правила посещения массажа. Перед первым посещением даже не выдали анкету на аллергены и заболевания. Завтрак поразил особенно, кофе с булочкой стоит 28€, горячих блюд не предлагается и это отель 5*??? Никому не советую ездить в этот отель. Все фото, которые выставлены на сайте 10 летней давности и не соответствуют действительности.

Я попросил дать самую тихую комнату и самый высокий этаж. Бронирование от 11/22 до 11/27 (5 ночей). Мы с женой приехали в отель 22 ноября во время обеда. Я пообедал, и первая комната, которую они мне дали, была перед лифтом и сбоку от комнаты (хранилища), которая держала простыни, полотенца и так далее. Я попытался спать после обеда, но я не мог, потому что сотрудники открывали и закрывали дверь в хранилище, громко шумели, громко разговаривали, чтобы получить полотенца и так далее. В тот же день я попросил изменить комнату, и когда я посетил второй, казалось, что было тихо. Передвинув мои сумки, я начал слышать шум, исходящий изнутри. Я думаю, что это была машина. Я позвонил на стойку регистрации, и человек сообщил, что шум остановится примерно в 8 вечера. В 10 часов вечера я позвонил в стойку регистрации, сообщив мне об этом, и человек сообщил мне, что на следующий день у меня будет другая комната. На 23-м я пошел в люкс (205). Снова все казалось нормальным, пока ночью в комнате не было очень жарко, и комната стала настолько горячей, следовательно. Во время всего моего пребывания во дворе было два обогревателя. Поэтому мне приходилось просыпаться по ночам, чтобы открыть и закрыть балконную дверь, потому что иногда в комнате было слишком жарко или слишком холодно. По-моему, все на стойке регистрации знали об этих проблемах, но они продолжали давать мне «обслуживание губ». Линия кнопки, они не могли дать мне тихую комнату, чтобы спать нормально во время всего моего пребывания. В понедельник 26-го я попросил поговорить с менеджером, но его там не было. Я покинул гостиницу на 11/26, потому что моя жена и я были очень расстроены, и мы больше не могли мириться с этим ТЕРРОМ. Окончательный счет гостиницы составил около 4 000 евро. Стойка регистрации, чтобы свести к минимуму мое неудовольствие, не взимала с меня плату за 5 ночей. Во-первых, я остался только на 4 ночи. Таким образом, они ничего не дали мне этого кредита. По-моему, они должны были дать мне ПОЛНЫЙ возврат средств в размере 1 доллара США. 606. 5 евро, потому что я ОПЛАЧИВАЮТ ГОСТИНИЦЫ, ЧТОБЫ СПАСИЛИ И НЕ ОСТАЛИСЬ.

Я попросил дать самую тихую комнату и самый высокий этаж. Бронирование от 11/22 до 11/27 (5 ночей). Мы с женой приехали в отель 22 ноября во время обеда. Я пообедал, и первая комната, которую они мне дали, была перед лифтом и сбоку от комнаты (хранилища), которая держала простыни, полотенца и так далее. Я попытался спать после обеда, но я не мог, потому что сотрудники открывали и закрывали дверь в хранилище, громко шумели, громко разговаривали, чтобы получить полотенца и так далее. В тот же день я попросил изменить комнату, и когда я посетил второй, казалось, что было тихо. Передвинув мои сумки, я начал слышать шум, исходящий изнутри. Я думаю, что это была машина. Я позвонил на стойку регистрации, и человек сообщил, что шум остановится примерно в 8 вечера. В 10 часов вечера я позвонил в стойку регистрации, сообщив мне об этом, и человек сообщил мне, что на следующий день у меня будет другая комната. На 23-м я пошел в люкс (205). Снова все казалось нормальным, пока ночью в комнате не было очень жарко, и комната стала настолько горячей, следовательно. Во время всего моего пребывания во дворе было два обогревателя. Поэтому мне приходилось просыпаться по ночам, чтобы открыть и закрыть балконную дверь, потому что иногда в комнате было слишком жарко или слишком холодно. По-моему, все на стойке регистрации знали об этих проблемах, но они продолжали давать мне «обслуживание губ». Линия кнопки, они не могли дать мне тихую комнату, чтобы спать нормально во время всего моего пребывания. В понедельник 26-го я попросил поговорить с менеджером, но его там не было. Я покинул гостиницу на 11/26, потому что моя жена и я были очень расстроены, и мы больше не могли мириться с этим ТЕРРОМ. Окончательный счет гостиницы составил около 4 000 евро. Стойка регистрации, чтобы свести к минимуму мое неудовольствие, не взимала с меня плату за 5 ночей. Во-первых, я остался только на 4 ночи. Таким образом, они ничего не дали мне этого кредита. По-моему, они должны были дать мне ПОЛНЫЙ возврат средств в размере 1 доллара США. 606. 5 евро, потому что я ОПЛАЧИВАЮТ ГОСТИНИЦЫ, ЧТОБЫ СПАСИЛИ И НЕ ОСТАЛИСЬ.

Все хорошо об этом отеле в винограднике Franciacorta, кроме лабиринта, который вы должны найти, чтобы найти свою комнату. Карты или куки печенья определенно будут полезны. Отель представляет собой нео-ренессансный дом, построенный в конце 19 века. Есть много оригинальных функций, включая античные мастер-картины и фрески. Мы особенно хотели бы похвалить одного из новых сотрудников, Сара (я думаю). Она всегда была вокруг, если мне было нужно что-нибудь с улыбкой и всякой помощью, в которой я нуждался.

Это определенно большой побег, когда вы живете в Милане или даже посещаете город. Я считаю, что любой человек будет наслаждаться собственностью и местом проживания от семейных пар до семей. Вы могли бы спать в течение выходных или даже провести там день в воскресенье, чтобы завтракать и отправиться обратно в город.

Очень хороший адрес для спокойного отдыха в течение нескольких дней. У нас была приятная комната в главном здании, но кондиционер от лайнера Greeneige работал и слышал 24 часа. Множество приятных гостиных за пределами сада. Мы оценили щедрое зеленое окружение. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Мясные блюда в бистро VistaLago хорошие, но слишком большие. К сожалению, Filiale Pizzeria была закрыта для ремонта, но ресторан изысканной кухни Leone Felice был в полном соответствии с ожиданиями.

Мы оставались семьей в три ночи. Основания приятны, и место такое, что вы можете совершить чудесные однодневные поездки в озеро Изео и Бергамо. Due Colombe - примерно в десяти минутах езды от отеля - это ресторан, который не пропустите! Шеф-повар и весь персонал там невероятно гостеприимны и дружелюбны. Комната и другие объекты (например, спа) нуждаются в обновлении. Наше пребывание было бы приятным, если бы не грубый персонал отеля - в основном те, кто ухаживал за консьержем / стойкой регистрации. Мы, как правило, хотели бы спросить консьержа о предложениях о том, куда идти, и / или если они могут узнать о наличии, если оговорки требуются. В L'Albereta каждый человек, с которым мы столкнулись, казался более грубым и, откровенно говоря, снисходительным, чем предыдущий человек - мы общались с тремя разными людьми на стойке регистрации во время нашего пребывания, и каждый проворчал и бормотал, когда мы спросили, могут ли они организовать Винный дегустационный визит для нас. В конечном итоге мы не получили ни одного заказа на дегустацию вин через отель - они утверждали, что телефонные линии были заняты, что они не могли пройти, и т. Д. Это было довольно неожиданно, поскольку ранее обмен электронной почтой до нашего визита заверил нас что оговорки могут быть сделаны по прибытии. Только в Due Colombe (ресторан, не связанный с отелем) хозяйка сразу же провела дегустацию вин - там, казалось, не было проблем! Какое разочарование. Теперь я вижу - просматривая другие отзывы здесь, - что сервис кажется тусклым все вокруг.

Самые приятные впечатления об отеле и сервисе. Очень клиентоориентированный персонал. Великолепные рестораны вокруг виноградники и маленькие деревушки и города. Особенно поразила встроенная Система Шино. Программа похудения и детоксикации человека. Рядом крупнейший производитель качественного игристого Беллависта. Обязательно вернусь.

+5

Первое,что бросается в глаза по приезду-это что реально попадаешь к кому-то домой,причём очень гостеприимному.Абсолютно безупречный отель,которому даже 6 звёзд не помешали бы.Согласитесь-не часто для Европы (исключение как всегда-Швейцария) когда хочется повысить,а не понизить звездность.Вышколенный персонал,исключительно добродушный.Идеальный сервис,моментальное исполнение всех запросов.Чистейшие,уютные и элегантные номера. Исключительный гурмэ ресторан со звездой Мишлена,правда работающий только вт,ср,четв.В остальные дни-прекрасное бистро с довольно ограниченным меню. Для любителей детокса-отдельная программа Henri Chenot (практически все как в Мерано ,немного в усеченном варианте) с отдельным местом для питания и СПА центром.Не буду давать в этой части оценок,так как это сугубо индивидуально и субъективно в зависимости от поставленных целей,ваших возможностей и достигнутых результатов. Гостиница окружена виноградниками Bellavista,самого знаменитого итальянского игристого вина,чья винодельня и роскошный дегустационный центр находится на территории отеля. Живописное озеро Изео и самый большой озерный обитаемый остров Европы-Монтизоло просто обязательны к посещению,30 мин на машине и 5 мин на паромчике. И конечно в 40 км-Бергамо!.Это надо увидеть. Удачи и новых впечатлений от доброй и вкусной Италии

Это красивый отель в красивой обстановке. Скрытый на холмах вы никогда не узнали бы, что это было здесь, но определенно стоит посетить.Когда вы впервые прибываете у стойки регистрации, отель выглядит довольно маленький, но как только вы внутри, это простирается на целую вечность.Номера очень красивые и удобные, с достаточным туалетными принадлежностями и т.д., а также в огромной ванной в номере.Есть крытый бассейн, который открывается к частному внутренний дворик, чтобы расслабиться после тяжелого небольшого количества колени и популярный спа.В ресторане есть оба места в помещении и на открытом воздухе - оба очень популярны, особенно на поздний завтрак в выходные. Внутренний дворик очень красивый, с большим количеством тени от солнца.Еда была очень хорошей, хотя меню - одно и то же на обед и ужин.Поздний завтрак - огромный выбор на шведском столе, и вы можете поесть столько же, сколько захотите, но оставить номер на вкусные десерты!Красивые сады вокруг отеля виноградниками по краям.Персонал очень приятный и отзывчивый, а услуги прачечной была супер!Отель расположен в пяти минутах езды от винного завода у Bella Vista - также стоит посетить.Очень рекомендую.

Прекрасный, тихий сюрприз, сложенной, без проблем в холмы Lomabardy. Вы только споткнетесь на это место, вы должны знать, что это здесь и посетите его. Но когда вы ни делали, вы будете очень счастливы, что приложили усилия. Он выходит на несколько удаленное Озеро Изео, которое так же прекрасным как в любом из лучше - известные озера этого региона, но с намного меньшим количеством туристов. Вы можете сидеть на террасе, очевидно, переименовать его бистро отеля VistaLago и будьте посмотреть на его необъятность туда на Skyline, вылившись к Альпам. Отель берет классические очередей и делает их в современной обстановке, произведениями искусства, рассеянным на всей территории отеля. Я думаю, что вам нужно полюбить искусство. Номера большие и насколько я могу сказать, что у каждого есть отдельный балкон - мой номер сделал, так или иначе. Вид с 302 был хорошим разрастанием виноградников, накрытая лесом холмов и города километр или два далеко. Номера тихие, и кондиционер. Есть теннисные корты, бассейн и тренажерный зал, который я не пользовался, а также парк должным образом настроенных горных велосипедов, которые я сделала. Редко взять велосипед отеля, который действительно работает, но этот сделал, и очень хорошо. Водители здесь, кажется, уважают велосипедистов, кстати, есть определенные велосипедные маршруты по всему району. Если вы любите вино, которое я - нет, есть даже больше, чтобы увидеть. Вы не будете разочарованы пребыванием здесь.

Мы ездили в Италию для нашего путешествия, и организовано посетить Милан. Мы решили поменять наши планы и провести две ночи в Franciacorta / Erbusco вместо этого. Это было отличным решением.Отель красивый. Территория прекрасно следят, персонал очень услужливый. Виды хорошие, и еда замечательная. У моих родителей был прекрасный номер (недавно обновленный, современный номер в небольшой надворной постройке с огромной ванной) с собственным садом. Я был любезно дали прекрасный номер в башне, в которой было два балкона.Мы были очень впечатлены отделкой и вниманием, чтобы проектировать деталь. Ночной вид на Озеро Изео был самым ярким моментом.Атмосфера в бистро была такой забавой. Мы прибыли в тот же день в специальном ужин из рыбы в сочетаниях с вином, который был самым ярким событием нашей поездки.Мы останавливались в нескольких Relais & замок во всей Италии, и нам очень понравился их все. Это занимает место рядом с очень главного.Со стороны рекомендации поездки: Однодневная поездка в Бергамо и лодка туроператора от Изео до Изолы Монте.

Отель расположен в уединенном месте, выйти из него по сути некуда,но при наличии машины можно путешествовать по близлежащим городам. Это отель действительно уровня luxury, номера, сервис, интерьеры, кухня в отеле- все просто безукоризненно. В отеле и вокруг него царит особая атмосфера сказки, уюта, здесь хочется задержаться! Кухня в отеле и шеф повар ресторана выше всяческих похвал. Отдельно стоит отметить клинику chenot по методу которого в отеле предлагаются программы детокс и очищения, похудения и так далее. Но ценник на все эти мероприятия настолько негуманный, что я бы предпочла остановится в этом отеле просто для того, чтобы хорошо провести выходные в сказочной волшебной атмосфере и насладится вкуснейшими блюдами, которые там готовят

Этот отель красивый, номер, окрестности и спа и терраса все довольно специальные. К сожалению, обслуживание действительно подводит этот отель.Мы были переведены в прекрасный номер и получили бутылку игристого вина Беллависты и фруктов, что мне кажется, был подарок Мрэндмрса Смита, поэтому все было хорошо.Однако, когда мы отмечали совершенно новые 25 по Годовщин в день не, один из сотрудников принял это, мы прекрасно провели время, несмотря на это, но я думаю, что это было очень плохо.За исключением двух членов персонала, greenleige леди и прекрасной горничной.Обслуживание было неустойчивый, и они, казалось, не хватает обучении, завтрак был очень плохим, и они иногда заканчивались, если бы блюда, они, казалось, были недостаток организации, поэтому я не рекомендую этот отель, как я считаю, что, кто бы ни находится позади этого заведения, действительно мажет заботу о, этом - клиенты - большая ошибка!

Наша группа 25 останавливалась здесь на 3 ночи. В то время как и неизменная незначительные проблемы, мое впечатление, так как туристический экскурсовод был подавляющем большинстве позитивный и обеспокоен отзывами нашей группы. Терраса с Изео Lago находится - особенное, гостеприимно сходящий с завтрака через писать напитки на ужин. Тренажерный зал и спа были на высшем уровне (открытый бассейн добавит приятной деталью). Персонал, с которыми я столкнулся, был добрым и дружелюбным.Моя самая высокая похвала - и причина, по которой я пишу этой почте - нужно признать исключительное обслуживание менеджера по корпоративным мероприятий Джованны Нуччи. Она оказалась за ограничения по вне, по моему мнению, в списках и организации частной экскурсии на лодке для нашей группы на Озере Изео, а также обеда в фантастическом ресторане (Locanda del Lago) на Монте Изоле, не говоря уже о феноменальном ужин в отдельном номере в отеле вечером. Когда мы попросили, чтобы место для нашей группы собралось нашим последним вечером, чтобы поделиться несколько дополнительных бутылки вина из наших путешествий вместе, Джованна организовали частную террасу со всеми стеклянной посудой и дежурным под рукой - без дополнительной платы.Будучи привыкшимся к громкий, и оппортунистическим арендным платам за номер и оплате дополнительных услуг из отелей, желающих выжать из вас каждую копейку из посетителей группы, это было прием и ценило жест.Я вернусь в этот отель для уединенного отдыха с удовольствием и очень рекомендую его.