Нам с мужем еще предстоит остаться здесь. Этот обзор касается крайне плохого обслуживания клиентов. Три недели назад я забронировал столик на ночь в апреле 2026 года. Я совершил ошибку, забронировав неправильную дату. Меня попросили отменить бронь и забронировать номер, но когда я это сделал, моя карта Mastercard была списана за обе ночи. Как я забронировал через hotels.com, представители службы поддержки поняли проблему и связались с отелем напрямую, чтобы подать апелляцию от моего имени. Руководство отеля оставалось непреклонным, несмотря на явную ошибку. Я много раз писал в отель, предлагая компромисс, чтобы дать нам кредит в сторону продления нашего визита для другого пребывания. Поскольку на мои письма ответа не поступало, мой муж позвонил, чтобы обсудить этот вопрос, но ему сказали, что гибкости быть не должно. Так нельзя обращаться с клиентами.
Susan N
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 20.12.2025
Я выбрал этот отель, потому что его много хороших отзывов на его сайте и я могу подтвердить их все. Отличный завтрак от соленого до сладкого. Отличное положение, великолепные удобства, потрясающий сад, отличное все! В этом отеле даже есть спа-центр! Больше всего мне польстили доброта и внимание персонала до мельчайших деталей. Имма скоро вернется. За все болею.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 06.10.2024
Это очаровательный отель с большим характером. Перед домом разбит прекрасный сад с крытой зоной отдыха и игровой площадкой для детей. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и гостеприимным. Расположение идеально подходит для доступа к железнодорожной станции и города. Большие комнаты и современные ванные комнаты с лифтом на все этажи. Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы с радостью рекомендуем его. Также хороший ресторан поблизости.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2023
- Дата отзыва: 23.05.2023
Отличное пребывание в отеле «Александр», я бы дал ему больше звезд, если бы мог, Эрика, Эвита и Летиция были дружелюбны, полезны и профессиональны. Отличное расположение, до всего дойти пешком, припарковаться на территории за небольшую плату, хороший завтрак и красивая старинная итальянская обстановка. Вернулась бы сюда снова и снова! !
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2022
- Дата отзыва: 07.10.2022
Я бы порекомендовал этот отель всем идеальное расположение идеальный персонал чистые номера все было очень очень здорово Особенно хочу поблагодарить Александра и его помощницу Эрику и других людей я не знаю имен Все очень помогли Я приду снова
Huseyin Oz
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.07.2022
- Дата отзыва: 13.07.2022