Хорошая еда, но не исключительная, со средним, хотя добрый персонал и чрезвычайно завышенные цены. Вид красивый и там играет пианино, но взимание 80 евро за бутылку, которая стоит 17 в магазине, должно быть преступлением.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 04.01.2026
Мы заказали отель Miramare для нашего медового месяца и убедились, что проинформировали персонал об этом дважды в письменном виде перед нашим прибытием. К сожалению, это ни разу не было подтверждено по прибытии или во время нашего пребывания. Мой муж организовал размещение роз и шампанского в номере, но со стороны персонала не было ни узнаваемости, ни особого прикосновения, что разочаровывало. Мы заплатили более € 1000 в сутки за люкс, но обнаружили, что он расположен рядом с лифтом и шкафом для уборщиц, в результате чего шумная обстановка, которая затрудняла отдых. Само здание является историческим, хорошо отремонтированным объектом недвижимости с обаянием, но сервис от персонала не отражает пяти - звездных стандартов, на наш взгляд и опыт. В плане примера - мы выбрали бутылку шампанского за 200 фунтов в баре в первый же вечер, но она всегда разливалась для моего мужа первой и без салфетки, что приводило к каплям на нашей одежде каждый раз, когда мы пополнялись — досадная оплошность. Завтрак чувствовал себя хаотично; никто за письменным столом, чтобы приветствовать нас по прибытии, но были крики в ответ, когда мы шли через столовую, для нашего номера комнаты, как если бы мы нарушали. Персонал завтрака смеялся и громко шутил между собой и обслуживание было непоследовательным. Сегодня утром мы получили тосты, но без кофе, завтра мы получили кофе, но без тостов. Они объявили, что буфет закрывается за пять минут до объявленного времени окончания, призвав всех закончить работу побыстрее, а не просто расчищать буфет по окончании общего времени работы. Это было похоже на последний заказ в пабе! Шум от толкаемых тележек и расположение прямо на оживленной главной дороге сделали впечатления от обеда менее расслабляющими. Мы не были тщательно проверены, чтобы проверить, все ли в порядке, не нужно ли нам что-либо, например, больше кофе и т.д. Когда мы попросили нашу машину по отъезде, персонал задумчиво спросил, в каком направлении мы движемся — но затем припарковал машину лицом в противоположную сторону, что не является огромной проблемой, но не уверен, почему они задали вопрос вообще! Через два дня мы выписались на шесть дней раньше, чем планировалось. При отъезде, вместо того, чтобы спросить нас почему, администратор счел более важным сразу заявить, что мы должны будем заплатить 100% штрафа. Мы полностью осознавали это и все же решили, что хотим переехать, и перебронировали альтернативное жилье. Отсутствие любопытства или желания попытаться исправить ситуацию было для нас крайне удивительным. Когда мой муж вызвался, что мы уезжаем пораньше, так как это не было достаточно особенным для пребывания в медовом месяце, он ответил просто: «Мне жаль за это. Надеюсь, вы сможете исправить это в ближайшем будущем». В конечном счете, ты должен увидеть забавную сторону. Для сравнения, мы заказали Belmond Splendido чуть выше по дороге в Портофино на оставшуюся часть нашего пребывания. Ещё до того, как мы вошли в здание, нас встретили из машины три сотрудника с теплым «С Днём Рождения». Они подарили нам два праздничных торта — один на мой день рождения, в тот день, когда мы выехали из предыдущего отеля (но они не заметили эту деталь) и один в честь нашего медового месяца — вместе с бутылкой «Руинарта» и красными розами по прибытии. Объяснили, что они обеспечили нам очень особенную комнату для нашего медового месяца с ними, с самым невероятным видом на Портофино. Стоимость была ненамного больше, чем Miramare. Чек — в команде представились по имени и даже попросили показать наши свадебные фотографии — такой прекрасный, личный прием. Мы приобрели товары накануне в бутике в Портофино, которые были в нашем номере по прибытии, без того, чтобы нам пришлось что-либо спросить ни у бутика, ни у команды Splendido. В целом - мы очень хотели поделиться - учитывая “100% штрафных сборов” после прибытия на Miramare, будьте уверены в своем бронировании и, если бюджет позволяет, абсолютно убедитесь, что вы заказываете Belmond Splendido для действительно особенных впечатлений для вашего пребывания в этом районе. Если нет, то Miramare действительно имеет практичное расположение, хорошее здание и прекрасные окрестности, чтобы исследовать – я уверен, что персонал, вероятно, делает все возможное с обучением, которое им было предоставлено, только не ждите обслуживания, которое вы могли бы обычно ожидать от пятизвездочного отеля. Мы были бы рады поделиться этой обратной связью непосредственно с Miramare, но они не просили никаких, несмотря на то, что менеджер был проинформирован о нашем раннем отъезде по телефону, когда мы были на стойке регистрации.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 01.10.2025
Совершенно замечательно, хотя погода была грязной. Отель превосходно поддерживается, очищается и является действительно шип и охват. Прекрасный персонал, умно одетый , отличные номера, превосходный сад, широкий бассейн, пляжный клуб, хороший бар и ресторан. Такие добрые блестящие и профессиональные сотрудники все блестяще подсказывают, что они могут сделать для вас. Отличное мыло, полотенца и т.д. в номере, и мы были впечатлены огромным количеством и очень удобными.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 26.09.2025
Отель хорошо расположен и с красивыми и хорошо курируемыми садами, но, для меня, полностью лишен обаяния и стиля. Это не гранд-дама и не современный декор. Своего рода гибрид, который ничего не принес. Темно-коричневый коридор действительно не соответствует приморской эстетике: Обслуживание на завтраке было превосходным и очень доброжелательным, мы наслаждались. Плавательный бассейн хороший и хорошо починенный
massimiliano
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 13.09.2025
Какой мечтательный отдых на итальянском побережье. Изначально я собирался остаться в Портофино, но так рад, что не стал. Отель Grand Miramare был тем местом, где вы хотели бы остановиться на месяц. Я не могу сказать достаточно о профессиональном и доброжелательном персонале, который заставил вас чувствовать себя настоящим гостем, а не просто клиентом. Бассейн, пляжный клуб и чудесный утренний завтрак были фантастическими. Снимите номер с видом на океан - балкон еще лучше. Если вам все еще не терпится увидеть Портофино, есть прекрасная прогулка из Санта-Магериты с невероятным видом на побережье.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 09.09.2025