Grand Hotel Arenzano

Супер дорогая одна ночь проживания, цена абсурдна, если учесть качество номера, которые выглядят старыми и далеко от стандарта, который вы могли бы ожидать от 4 звезды. Расположение потрясающее, еда низкая средняя, опыт просто плохо влияет на цену. Я рекомендую другие сооружения или даже другое рядом с городом, как Варацце.

Персонал очень добрый и расположение потрясающее. К сожалению, номера довольно бедные. Мы взяли номер с видом на море, это было на 2 этаже. Никакой конфиденциальности не гарантируется, так как мы слышали, как все туалеты смывают душ и т.д. Подушки довольно твердые, мы не спрашивали, есть ли у них другие, поскольку мы просто остановились на ночь. Завтрак очень беспорядочный, но богатый продуктами. Завышенные цены на услуги

Мы навещали семью поблизости, поэтому у нас не было большого выбора. Собственность красива, но она управляется очень плохо. Мы зарегистрировались, и сначала они не могли найти наше бронирование, хотя мы уже звонили несколько раз с вопросами и не было воздуха. Они пытались дать нам то оправдание в Италии, что правительство бежит, когда воздух снова включен после сезона Мы знали, что это ложь, так как мы путешествовали в Рим и Флоренцию раньше, и они оба смогли включить воздух! Пошел по телефону, чтобы рассказать на стойке регистрации о воздухе, а телефон был мертв. Они послали парня, который пытался разобраться в проблеме, нет. Он сказал мне, что они собираются послать инженера. Мы никого не видели. На следующий день спросила у стойки регистрации, и она сказала, что инженер в здании и обязательно приедет. Он так и не пришел. Мы были там 4 дня, но они так и не пришли. Они смотрят прямо на тебя и врут. А ещё есть их сотрудники на стойке регистрации. Человек, который выглядит как Мгр, очень груб. Тогда верхушка была ночным клерком. Мы должны были уйти очень рано, чтобы успеть на план в 4: 30 утра. Я проверила у стойки регистрации накануне вечером, чтобы убедиться, что кто-то будет на стойке, и он согласился. Мужчина вышел из задней комнаты офиса, выглядя так, будто только что проснулся. Он ничего не сказал. Вообще никакого разговора. Я оплатил свой счет, а ночной клерк не сказал спасибо и не пожелал безопасного путешествия! Что нас удивило, так это то, что казалось, будто отель заполнен! Я думаю, что выбора в этом районе не так много. Абсолютная услуга, которую они предлагают и которая стала для них спасением, - это их хозяйственное обслуживание. У нас была милая леди, и я хотел оставить ей что-то, но не доверил им отдать это ей. Грустно это говорить, но такое ощущение вы получили от всего персонала даже от серверов. Мы занимаемся гостиничным бизнесом в СФ и поражены, как эти плохие клиентские услуги допускаются. Мы очень разочарованы, так как расположение было идеальным для посещения семьи, но никогда больше там не останется!

Останавливались в Гранд-отеле Аренцано и получили совершенно замечательные впечатления. Отель находится в фантастическом месте, прямо в самом центре Аренцано, что позволяет легко исследовать местность. Наш номер был отличным размером, и нам повезло, что у нас есть один с видом на пляж — действительно превосходный! Персонал был исключительным — дружелюбным, сговорчивым и всегда был готов пойти за дополнительную милю. Их внимание к деталям сделало наше пребывание еще более особенным. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто посещает этот район. Я уже хочу вернуться!

Даже не остался, увидев комнату. Это было адекватно, но небольшое и очень мало места для багажа. Никаких туалетов и бутылок с водой. Я сразу мог сказать, что они пользуются своей прекрасной обстановкой (вид на море великолепный) , и используют фотографии внешней стороны, чтобы заманить вас. Мы заказали номер в центре Генуи вместо этого. Может, я избалован, но это не должно было нам помочь.

Очень хаотичный и недружелюбный персонал. Мы приехали в сильный дождь. С багажом никто не помог. После того, как мы принесли весь наш багаж на стойку регистрации, нас спросили, нужна ли нам помощь… нам сказали, что присутствие собак в ресторане строго запрещено, но за завтраком мы увидели несколько собак, и никто из персонала не обратил внимания? ! Разрешено это или нет, мне все равно, но это должно быть четко доведено до сведения, одни и те же правила для всех. Дополнительная плата за парковку в 15 евро просто так просто смешна. В отеле используется много одноразового пластика в ванной, мини-баре и на завтраке. Почему? ! Мы были там в межсезонье, но номер был довольно дорогой и не стоил своих денег. Не могу рекомендовать этот отель вообще.

+2

Отель расположен в впечатляющем здании почти в центре города. Мы останавливались на три ночи, и в целом наши впечатления были в порядке. Персонал дружелюбный и профессиональный. Номера довольно большие, чистые и красиво обставлены. У нас был вид на море, который был прекрасен. Следует отметить, что звукоизоляция не очень хорошая. Если комната выглядит обновленной, значит, ванная комната определенно нуждается в обновлении, и ею неудобно пользоваться. Оборудование и туалетные принадлежности не совсем соответствуют отелю 4 звезды. Завтрак «шведский стол» действительно разнообразный, все было вкусно. Что нам понравилось, так это хороший выбор фруктов, сыра и выпечки. Пообедать можно на свежем воздухе в уютном дворике. Отель предоставляет два пляжа - самый дальний из них находится в 15 - 20 минутах ходьбы или 7 минут на гостиничном автобусе. Два шезлонга и зонтик стоят 40 евро. Пляж нам понравился - он не такой многолюдный, как в центре города, море действительно великолепное.

Наши впечатления от Гранд Отеля Аренцано, к сожалению, оставили желать лучшего. Хотя отель может похвастаться впечатляющим фасадом и обещает роскошный отдых, было несколько аспектов, которые нас разочаровали. Понятно, что впечатления гостя не являются главным приоритетом отеля. Одним из главных недостатков был рекламируемый частный пляж отеля. Нам не разрешили купаться и лежать в естественной тени морских скал. Вам пришлось заранее зарезервировать (очень посредственные) шезлонги на пляже за 40 евро в день, и упомянутый рекламируемый частный пляж рядом с отелем был полностью забронирован. Пляж с «бесплатным», то есть доступным по той же цене, находится в 10 минутах езды на машине. Несмотря на рекламу удобного маршрутного автобуса для перевозки, который также необходимо бронировать заранее, что оставляет нам мало спонтанности, маршрутный автобус, на который мы надеялись рассчитывать в качестве транспорта, так и не прибыл. Подождав 25 минут, в жаркую погоду мы вернулись в отель. Вернувшись в отель, администратор заявил, что нам позвонили. Более того, мое разочарование продолжалось и после входа в комнату. Хотя сама комната была чистой и хорошо обставленной, я был удивлен, обнаружив, что многие основные предметы отсутствовали. Простые предметы первой необходимости, такие как туалетные принадлежности, отсутствовали, и их приходилось запрашивать отдельно. В номере нет бутылок с водой или чего-то вроде чайника. Отсутствие внимания к деталям создавало впечатление, что отель срезает углы, чтобы сэкономить на расходах. Плюс удобства отеля, за исключением спальни, очень старые и пыльные. Разрекламированные теннисные корты и спа также разочаровали. Хотя мы с нетерпением ждали возможности принять участие в этих мероприятиях во время пребывания, мы были встревожены, обнаружив, что за использование этих объектов взимается дополнительная плата. Было прискорбно осознавать, что первоначальная привлекательность удобств была просто фасадом, призванным привлечь гостей, только для того, чтобы с них пришлось платить дополнительную плату. В целом, мое пребывание в Гранд-отеле Аренцано было скучным. Направленность отеля оставила у нас чувство неудовлетворенности. Если вы ищете по-настоящему приятное и беззаботное пребывание, я бы рекомендовал изучить другие варианты или забронировать квартиру у частного хозяина, прежде чем рассматривать этот отель.

Очень хороший отель. Современные и хорошо обставленные номера. Очень хорошие кровати/матрасы. Хороший завтрак "шведский стол". Очень добрый и эффективный персонал. Хорошие удобства. Собственная и охраняемая парковка. Ресторан тоже выглядит очень хорошо (к сожалению, не пробовал).

Очень хорошее расположение на берегу моря, но, к сожалению, в отеле нет места, где можно выпить с видом на море (бар у бассейна). Завтрак был расширен, но с очень дешевыми и некачественными ингредиентами. Персонал стойки регистрации был очень приятным и услужливым, но персонал бара был очень непрофессиональным. Комнаты были большие и чистые. Цена на их пляж завышена (39 евро в день), где вы можете перейти улицу и поплавать бесплатно перед входом. Ожидали лучшего от отеля 4*.

С телефоном все в порядке, но необходимо разработать экологическую политику. Для завтрака используются одноразовые стаканы и миски, что приводит к большим отходам. Постельное белье меняют каждый день. Такие косметические средства, как мыло и шампунь, содержат токсичные ингредиенты. Обратите внимание, что парковка платная.

Комната с видом на море была удобной и с новым ремонтом. Континентальный завтрак был превосходным, и сотрудники были дружелюбны. В целом, мы хорошо провели время в этом историческом здании и вернемся снова.

Я бы хотел, чтобы отели предоставили фотографии, которые действительно изображают отель в реалистичной форме. Этот отель является особенно тяжелым случаем фотоотмывки (по аналогии с гринвошингом). Я бы поклялся на первой фотографии отеля на его веб-сайте, что сад отеля заканчивается прямо на пляже, но между ними есть главная дорога, которая обеспечивает полноценное ночное движение итальянского типа (т.е. мотоциклы и т.п.). Пляж представляет собой . . . не-пляж. Я не могу представить людей, желающих проводить там свои дни. Бассейн отеля находится прямо между двумя основными дорогами. В комнатах бумажные стены. Завтрак обильный, обслуживание очень дружелюбное, цены низкие. Две звезды из пяти за это.

Я думаю, что всем, кто рассматривает возможность бронирования проживания в этом заведении, стоит уделить несколько минут, чтобы узнать, что случилось с нами через несколько минут сразу после нашего прибытия. Чтобы обеспечить четкое представление, стоит упомянуть, что у отеля есть автостоянка с долиной, и поэтому нас попросили оставить наш ключ на стойке регистрации. За несколько минут до того, как мы вышли из номеров и отправились на пляж, нам позвонили и сообщили, что номера наших автомобилей находятся на стойке регистрации. Мы спустились, чтобы спросить, как это могло произойти, ведь мы ездим на этой машине более 5 лет, и у нас не было проблем с падением пластин. На стойке регистрации нам сказали, что прямо перед тем, как перевезти нашу машину, они заметили, что передние номера лежат на земле. Мы спросили, могут ли они уделить несколько минут и взглянуть на камеры видеонаблюдения, чтобы точно знать, что произошло. Тем временем остальные члены моей семьи уже отправились на пляж, чтобы насладиться остатком дня. Затем меня привели в комнату, чтобы показать записи с камер наблюдения. После того, как я показал мне несколько клипов, в которых мы видим, как мой отец прибывает и паркует машину, ни на секунду не видя переднюю табличку, мне сказали, что я ясно вижу, как мой отец врезался в стену во время парковки, и поэтому это абсолютно не их ответственности, что абсолютно НЕПРАВИЛЬНО. Я спросил их, могут ли они прислать мне несколько клипов, которые они показали мне по электронной почте, но это показалось им проблемой. Я определенно не пишу эти несколько строк, чтобы обвинить долину, но я просто хотел бы подчеркнуть, насколько плохое решение проблем мы испытали, особенно для четырехзвездочного отеля. PS: общий уровень обслуживания в заведении оставляет желать лучшего. Стойка регистрации, как правило, работает медленно, объекты закрываются в разное время, не уведомляя клиентов.

Вы не можете добиться большего успеха, если у вас будет расположение прямо на берегу моря, хороший бассейн, а также общественный и частный пляж прямо через дорогу, но за цену, которую вы заплатите в высокий сезон, есть некоторые раздражающие детали, которые вас разочаруют. Во-первых, хорошее; расположение идеальное, и в отеле есть парковка по разумным ценам и множество комплиментов к обслуживанию номеров, которые проверяют номер несколько раз в течение дня. Завтрак в порядке, и они по-прежнему предоставляют шведский стол во время Covid, предоставляя персонал, чтобы заполнить вашу тарелку. Комнаты имеют приличный размер. К сожалению, в номерах присутствует «затхлый запах» старой мебели, и отель обслуживается двумя небольшими лифтами, которые не синхронизированы, поэтому гости всегда нажимают обе кнопки. Электрические розетки не допускают подключения всех видов вилок (я имею в виду, что даже некоторые европейские соединения не подходят к розетке). Интернет бесплатный, но ненадежный, поэтому он иногда пропадает, и у них есть правило 30 минут, означающее, что вы можете быть в разговоре, а он отключится и вам придется повторно подключиться. Телевидение почти исключительно итальянское, поэтому просмотр фильмов в потоковом режиме даже становится приключением из-за пропадания Wi-Fi. На мой взгляд, яйца и горячее мясо были не очень хороши. Если вы получите хорошую сделку, наслаждайтесь. Расположение идеальное. Просто будьте разумны в своих ожиданиях, поскольку они могут быть лучшим отелем в непосредственной близости, но у них есть некоторые вещи, которые удерживают их от 5-звездочного статуса.

Этот отель прекрасно расположен и обладает всеми признаками величия. Некоторые аспекты могут быть чрезмерными или уже не на высоте, но это больше культурная вещь, чем что-либо еще. Бассейн, доброжелательность персонала, а также удобное расположение и некоторые другие услуги (тренажерный зал, спа, парковка - большинство по цене) заставят вас почувствовать себя купающимся в роскоши.

+4

Отличный сервис и комфорт. Привилегированный вид на море. Хорошие номера с отличной ванной комнатой. Рекомендую. Вкусный завтрак с большим разнообразием, кофе и горячий шоколад, круассан, печенье, вафли, все очень вкусно: -)

Мы были забронированы только на одну ночь. Отель удобен по железной дороге из Генуи и Савоны. Красивое здание. Уютная комната. Очень хорошая ценность. Из фасадных комнат открывается вид на пляж и вы можете слышать море. Наш был сзади, и мы могли видеть горы Удивительный ресторан.

Этот отель отличный - великолепное расположение в непосредственной близости от набережной в центре города. Мы останавливались на 9 ночей в полулюксах, включая полноразмерные двуспальные и односпальные кровати, а также очень большую ванную комнату, а также бесплатную парковку. Завтраки хорошие, и бассейн потрясающий. Аренцано сам по себе прекрасный, множество отличных ресторанов и интересных интересных улиц для изучения. определенно рекомендую.

+6

Отель является единственным в Аренцано, где вы можете чувствовать себя как дома, персонал замечательный, дружелюбный и вежливый. Номер, в котором я остался, был восхитительным с видом на море из спальни и ванной комнаты. Они дружелюбны и очень внимательны к вашему питомцу. Расположение отличное, всего в нескольких шагах от прекрасного центра города. Лучше всего просто лежать у бассейна!