Grand Hotel Savoia

Недавно у меня было несчастье остановиться в пяти - звездочный Гранд-отель Савойя, Генуя, после того, как был "повысился" с четырех - звездочный отель Continental я первоначально забронировал. К сожалению, опыт был совсем не пятилетний - звездный. Я зарезервировал две комнаты, но мое пребывание быстро превратилось в кошмар. Во-первых, электричество перестало работать на этаже, на котором мы остановились, из-за чего без остановки раздался сигнал тревоги плюс помешало закрыть дверь комнаты. После сообщения о проблемах нас перевели в 2 другие комнаты на четвертом этаже. Как будто этого было недостаточно, кондиционер в обеих комнатах не работал. Персонал отеля добился починки кондиционера в одном номере, но не в другом, так что нам пришлось поменяться номером еще раз. Несмотря на все эти неудобства, при оформлении заказа не было сделано ни коммерческого жеста, ни вычета, ни извинений — пришлось прямо просить об этом. Но худшее было еще впереди. Отъезжая, я обнаружил, что у моей машины, которая была припаркована на парковке отеля, а ее везли вперед сотрудники отеля, проколото колесо. Сигнализация показала проблему, когда мы уже собирались уезжать. Я вернулся в отель, чтобы сообщить им, но был встречен с беспомощным и грубым персоналом стойки регистрации, который пытался обвинить меня в проколе! Не имея возможности вернуться во Францию на запасной шине из соображений безопасности, я застрял. Отель предпринял жалкую попытку разрешить ситуацию, предложив вызвать механика, который починит колесо — за огромные 230 евро! Естественно, я отказалась платить эту смешную сумму и попросила поговорить с менеджером. Поразительно, но ни одного руководителя не было, и это затянулось более чем на два часа с многочисленными бурными дискуссиями. Наконец, в воскресенье нашли открытый гараж, в котором можно было отремонтировать шину за 50 евро. Даже тогда они ожидали, что я покрою расходы! После многого туда-сюда мне неохотно дали 50 евро на починку колеса. Я потратила в общей сложности три часа на то, чтобы разобраться с этим бардаком, и в итоге вышла из отеля сразу после часа дня, хотя должна была быть в дороге к 10 утра. Этот отель провалился на всех уровнях — неполные условия номеров, плохое обслуживание клиентов и полное отсутствие подотчетности. Я больше никогда здесь не останусь, и я настоятельно советую другим держаться подальше. Это был невероятно разочаровывающий опыт, особенно учитывая предполагаемую оценку звезд отеля.

Очень красивый и ухоженный отель. Места общего пользования великолепны удивительной смесью камней. Номера (один представительский и один классический) были замечательными, хорошие кровати, хорошие подушки, все работало должным образом; ванные комнаты были средними, более 4 звезд, чем 5 . Завтрак на верхнем этаже был очень щедрым и разнообразным с некоторыми гостиными местами на террасе, откуда открывается прекрасный вид на город Генуя. Полностью рекомендую, остался бы там снова.

Если вам нравится солидный, грандиозный, традиционный отель, это тот, который для вас в Генуе. Мой номер на пятом этаже имел прекрасный вид на порт и был большим и безупречно обслуживаемым. Выбор завтрака изобилует, и обстановка превосходная. Я обедал в ресторане Салгари три раза, и это было исключительно. Я нашел всех членов команды приятными и полезными, особенно тех в баре на верхнем этаже, которые предоставили исключительную услугу. Спасибо всем, что сделали мое пребывание в Генуе таким запоминающимся.

Мне очень повезло остановиться здесь в 2019 году, и это самый красивый отель, в котором я когда-либо останавливался. Наш номер был большим, элегантным, удобным и в нем чувствовался дух Генуи. Обстановка комнаты была очень красивой и расслабляющей, а удобства были потрясающими. Мне очень понравилась глубокая ванна, халаты, которые они предоставили, и небольшая кофейня. Лобби отеля выполнено в стиле Belle Epoque и роскошно, а ресторан внизу был фантастическим, особенно завтраки. Попробуйте песто на ужин. Настоятельно рекомендуется. Я надеюсь, что у меня будет возможность остаться здесь снова!

Это был грандиозный и красивый отель. Его элегантность не имеет равных, и завтрак "шведский стол" был исключительным. Номер был большим, и близость к станции была бонусом. Ресторан рядом с отелем был сказочным, и мы ужинали там во время нашего пребывания.

Владельцы этого отеля проделали замечательную работу, сочетая оригинальный декор 1897 года со всеми современными удобствами, которые можно пожелать в первоклассном отеле. Больше всего мне нравилось, насколько тихо было в нашей комнате: несмотря на то, что окна выходили на железнодорожный вокзал Генуи-Принсипи и оживленную транспортную развязку, толстые окна блокировали весь уличный шум, за исключением случайного сирены. Кондиционер работал почти бесшумно. И кровать была очень удобной. Персонал вежливый, завтрак «шведский стол» сытный, а по всему отелю есть множество интересных общественных помещений и неожиданных деталей: от самурайских доспехов в мезонине до игровой площадки в пиратском стиле на открытом воздухе и секретного прохода (к сожалению, но по понятным причинам закрытого), Станция. Вы можете возразить, что единственный недостаток отеля Grand Hotel Savoia заключается в том, что он расположен не в историческом центре Генуи, а в 15 минутах безопасной и легкой прогулки по улице Виа Бальби.

Комната была настолько маленькой, что мы были переселены на вторую ночь. Главный ресторан был ужасен. Плохое обслуживание. Пришлось просить обо всем. Основное блюдо подается на холодных тарелках. Ягненок был с небольшим количеством картофеля и безвкусным. Стоимость составила 70 на человека без напитков! Это оттолкнуло меня от поездки в Италию

Недавно мы провели 3 ночи в Генуе в отеле Grand Hotel Savoia, и это определенно превзошло наши ожидания. Исторические отели Grande Dame могут разочаровать (старые, устаревшие, заплесневелые), но Grand Hotel Savoia был отремонтирован с использованием сочетания старомодного и современного. Не весь декор понравится всем, но нам понравилось ощутить вкус золотого века Генуи, а также иметь номер, который был красиво обновлен, в отличном состоянии, с большой и прекрасной ванной комнатой, выложенной плиткой. Наш люкс Segreta (фотографии на веб-сайте) был немного фальшивым, но место было хорошим, в комнате было прохладно и тихо. Персонал приятный; Отель довольно большой и казался загруженным, поэтому мы все равно не ожидали очень индивидуального внимания. Завтрак представляет собой огромный шведский стол, который подается в светлом ресторане. (Это была самая загруженная зона для завтрака из всех отелей в нашей поездке, так что будьте готовы ориентироваться среди других гостей.) Мы, вероятно, остановимся там снова, поскольку мы определенно не видели ничего более привлекательного в Генуе (городе, в котором мы побывали). люблю с) . Расположение хорошее - в нескольких минутах ходьбы от порта или средневекового квартала, но мы также обнаружили, что вокруг отеля не так много хороших ресторанов, и мы часто слишком уставали вечером, чтобы вернуться в город за чем-то другим.

ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ в Генуе! ! Этот отель не только красив своим декором, но и имеет отличный и очень дружелюбный персонал! ! Этот отель находится напротив железнодорожного вокзала, что позволяет легко добраться до любого места, а также недалеко от отличных ресторанов… Не могу дождаться, чтобы вернуться сюда снова!

Сотрудники были настолько профессиональными и дружелюбными, что действительно гордились своим ремеслом. От начала до конца это казалось 5-звездочным, и оставить бутылку на день рождения в номере было приятным штрихом, и я очень ценю это. Мы останавливались незадолго до Рождества, и декор был прекрасным, чувствовалось, что мы потягивали коктейли в красивом аутентичном баре.

Очень хороший отель, с удовольствием приедем еще раз. Надеюсь, мы скоро вернемся. Весь персонал хорошо и мягко разговаривает со всеми. Обслуживание номеров было действительно хорошим, без просьб они стараются дать все, приятно.

Такой прекрасный отель, довольно очаровательный, и все в этом месте пахнет классом. Это небольшой отель, а не одна из крупных сетей. Очень удобно, с первоклассным баром и рестораном в самом отеле. Очаровательная мебель начала 20 века. Расположен удобно в квартале от железнодорожного вокзала. Многие другие варианты питания закрываются. Сервис был превосходным. Стойка регистрации провела с нами много времени, помогая нам найти способ добраться до Монте-Карло (там ремонтировались железнодорожные платформы). Мы обязательно вернемся и очень рекомендуем это место.

Мой друг и я останавливались здесь на 4 ночи в июле. При входе в отель он кажется очень величественным и традиционным. Администратор, который нас регистрировал, был великолепен, мы забронировали номер с двуспальной кроватью, но перевели нас в номер с двумя кроватями, и, несмотря на то, что мы приехали за пару часов до регистрации, наш номер был готов. Номера такие же, как показано на сайте, и они были чистыми, наша ванная была огромной. Мы были очень в восторге от гидромассажных ванн на крыше и спа. Хотя гидромассажные ванны были хорошими и имели хороший вид, чтобы добраться до них, нужно пройти через ресторан, что не идеально. Кроме того, на фотографиях не видно, что гидромассажные ванны находятся на одной террасе с рестораном, поэтому люди обедают и т. д., что было не лучшим образом. Пока мы были там, в баре был только один персонал, а это значит, что нам пришлось немного подождать, чтобы заказать и получить напитки. В первый день мы забронировали спа-центр, как только он открылся, и он был в нашем распоряжении, и это было прекрасно, было действительно чисто и просто отличные впечатления. Однако в последний день мы пошли в спа позже, и другие люди закончили свои сеансы, и это было не то же самое. В спа-салоне не проводится уборка между сеансами, и его подводят только такие мелочи, как не заменяемые халаты и не выбрасываемые одноразовые стаканчики. Мы также ели в ресторане на крыше, который не оправдал ожиданий. Мы сидели снаружи, и это было прекрасно, вид был потрясающим. Салат из осьминога был великолепен, но флан был в порядке. В качестве основных блюд мы получили пасту с фиолетовыми креветками и каре ягненка, и ни одно из них не было очень хорошим, каре ягненка больше походило на бараньи отбивные. Хотя обслуживание было очень хорошим, и напитки были хорошими. Однажды мы позавтракали в отеле и сели на улице. В ресторане была не лучшая планировка, поэтому за столиками внутри постоянно проходили люди и просто мешали, и было тесно. Еда была разнообразной, и я бы порекомендовал завтрак. На вторую ночь у нас возникла проблема с неработающим сейфом, и на стойке регистрации отправили мастера, но он не смог это исправить. Нам пришлось спросить в отеле, есть ли у них сейфы, в идеале, как только мы рассказали им о нашем сейфе, они должны были предложить этот вариант. В целом отель хороший и в отличном месте, не думаю, что это настоящий 5* отель.

Этот отель заставил нас почувствовать себя особенными с того момента, как мы вошли в дверь. Я не могу придумать более высокой похвалы. Я заметил в номере настоящий Китай, а «Негрони» в баре был одним из лучших, что мы пробовали. Спасибо за все ваши усилия и молодцы. Единственный минус в том, что вам придется подняться на небольшой холм и несколько ступенек, чтобы попасть в отель от железнодорожного вокзала. Это не имеет большого значения, если только вы не старше и у вас нет багажа на 6 недель, как у нас. Однако мы справились. Просто будьте в курсе.

Очень хороший размер номера с очень удобной кроватью и подушками. Мебель и стиль немного устаревшие, но с большим количеством старинного шарма. Очень дружелюбный персонал. Отличный завтрак 15 минут от исторической части Генуи.

Я скучаю по этому. Поистине прекрасный отель, удобный для железнодорожного вокзала, в нескольких минутах ходьбы от большинства мест, если вы любите гулять. Удобства пахли так хорошо, что я использовал сегодня, просто вспоминаю свой визит в Геную. Кровать, на мой вкус, была немного жесткой, но в целом отель выглядит гламурно. Я сожалею, что не остался дольше и не пользовался спа.

Отличный отель. Очень хорошее соотношение цены и качества. У нас был представительский номер по принципу «be&be». Комната потрясающая. Старая роскошь. Прекрасные детали, такие как подходящие вешалки для одежды. Кредит на приличный фен. Прекрасные мягкие халаты. Идеально расположен для автобусов вокзала и аэропорта. Это прогулка по городу, но когда вы это сделаете, так много всего можно увидеть. Завтрак прекрасный. Только еще лучше, если бы спа-центр не открывался до 16:30. В октябре спа-центр на крыше также закрылся, но я подозреваю, что летом здесь потрясающе. Рекомендую

Очень обидно! Дико завышенная цена - 233 за ночь. Отель далек от рекламируемого 5-звездочного пристанища с устаревшими удобствами, требующими срочного ухода, и лишен каких-либо роскошных впечатлений. Во-первых, у двери нет никого, кто мог бы помочь с багажом, поэтому по прибытии вверх по лестнице в вестибюль пришлось бороться с нашими сумками. Номера устали и нуждаются в большом обновлении. Не обманывайтесь фотографиями. Спа в подвале был грязным, поэтому мы ушли. Террасы на крыше, к сожалению, не хватало, днем не обслуживали, только пустые столы, гидромассажная ванна была закрыта, а ночью терраса была полностью закрыта для частных мероприятий. Во время нашего пребывания большая часть персонала казалась мрачной, часто игнорировала нас, проталкиваясь мимо нас в коридорах, а иногда и возмутительно грубо, особенно менеджер ресторана за завтраком, из-за которого мы чувствовали себя очень нежеланными. На завтрак не было предложено никакого меню, что нам показалось довольно странным, поскольку после запроса они предлагали горячие блюда, такие как омлеты, но после приготовления нам сказали добавить свои собственные ингредиенты из шведского стола. В заведениях 3* у нас завтраки были лучше. Сотрудники стойки регистрации любезно забронировали для нас столик на ужин в ближайшем ресторане, но это все, что касается «сервиса». Очень грустно столкнуться с таким разрекламированным и преувеличенным отелем. При выезде нас не спросили, как прошло наше пребывание. К сожалению, мы не вернемся.

+4

Такой замечательный отель, в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и достопримечательностей. нам понравились все удобства - спа и рестораны, и мы не можем придраться к персоналу, обслуживанию, номеру и чистоте, а также великолепному завтраку "шведский стол" - в целом 10/10.

Просто замечательный отель из ушедшей эпохи. . . . . наш номер (601) был одним из лучших, в которых мы когда-либо останавливались. . . . . рядом с железнодорожным вокзалом, что было несомненным плюсом для наших поездок в Чинкве-Терре и Милан. . и особенно рекомендую их ресторан Trattoria. . .