Villa Rosa

Отель был основным, но адекватным Персонал стойки регистрации не был приятным, что это был первый раз моего сына в Италии, и персонал просто не был доброжелательным или гостеприимным вообще. Когда мы выписались рано, так как нужно было успеть на ранний рейс, была дверь в сторону ресепшн, которая была закрыта почти как пожарная дверь. Я не хотел ставить тревогу или разбудить кого-либо, поэтому я позвонил в главный офис, чтобы объяснить, что мы ждем такси. Мужчина был таким грубым и сказал мне "просто пройти через дверь", он затем ХЛОПНУЛ телефон на меня так громко, что я слышал через дверь. Это отношение действительно испугало моего сына. Нас тогда буквально вышвырнули безо всякого прощания просто очень злым человеком, которого мы явно разбудили. Неприемлемо, и я подам жалобу.

Это очень близко к станции Трастевере, но номер был ужасен. У него был УЖАСНЫЙ черствый запах и аллергия на постельных клещей, так что я уверен на 99%, что в этой комнате они были, так как я также проснулся весь в красных пятнах. Спал под большим открытым окном и по-прежнему не мог дышать. Комната покрыта ковром, как стена, так что она, вероятно, полна клещей и пыли. Номер смотрел прямо на мусорные вёдра, но, слава богу, они не пахли, просто очень плохой вид. К сожалению, я не мог дождаться отъезда из Рима только потому, что не мог больше находиться в этой комнате. Я не делал никаких снимков: /

Номер был основным, но чистым. Ты получишь то, за что заплатишь. Завтрак был включен, опять же основной, но ок. Персонал все очень доброжелательный, особенно Хакобо на ресепшн. Мы останавливались бы снова как очень близко к Риму, и трамвай был легко идти к. Поездка в Рим и обратно была очень удобной. Нам понравилось наше 2-дневное пребывание в Риме.

Отель был хорошим, и персонал был потрясающим! Я не помню имен, но я хотел бы сказать спасибо всем сотрудникам со стойки регистрации и серверов от Breakfast. Все они сделали наше пребывание незабываемым. Бронирование было легким, и есть небольшая плата, которую вы можете оплатить за раннюю регистрацию (если она доступна), что облегчает все, особенно если вы летите уже 12 часов.

Люди на приеме были милые. При этом кондиционер в нашем номере НЕ работал! Мы сказали об этом персоналу, но никаких мер принято не было. В августе наш номер в отеле был буквально сауной! В номере также есть холодильник, к сожалению наш НЕ работал так хорошо! Как 3-звездочный отель подобные вещи, особенно в летние месяцы с температурой до 40 градусов, просто недопустимы.

На их сайте 3 отеля, но может быть больше похоже на 2. Номера старые и устаревшие, забронированы через TUI, но очень разочарованы этим выбором. В душевой кабине повсюду была плесень, было очень неудобно. Персонал был приятным, но им не удалось поделиться с нами информацией о том, как добраться до города, на трамвае или поезде.

ОДЕЯЛЛ У НИХ НЕ БЫЛО! ! ! ! ! Когда я попросил одеяло, они просто грубо сказали «нет» и сказали, что мне придется спать без него. Кроме того, номера маленькие, старые и грязные.

Я хотел бы написать хороший отзыв, так как персонал был очень дружелюбным и услужливым (кроме бармена). Однако за три дня, пока мы были там, у нас ни разу не было теплой воды по утрам, в комнатах пахло душно, полотенца были изношены и обшарпаны по краям, ковры были старые и грязные, а половицы в спальне были старыми. изношены и имели огромные дыры в местах, где мы поранили пальцы ног. Положительным моментом является то, что завтраки были приличными, расположение было очень близко к железнодорожной станции и, как я уже сказал, персонал был слишком плохим.

Мы остановились с семьей на 3 дня в этом отеле по совету друга. Наверное, это самый неприятный отпуск, который у нас когда-либо был. грязный отель, ужасные кровати. . . . молодой человек на стойке регистрации был невероятно некомпетентен, мы потеряли более 30 минут только на регистрацию. Не имея возможности объяснить нам хоть малейшую вещь, всего 30 минут, чтобы зарегистрироваться и выдать нам квитанцию. к счастью, в последний день нашего пребывания мы встретили Кристиана и Питера, доступных и компетентных людей. Этот отель заслуживает серьезной реструктуризации. . . .

Ужасное пребывание, персонал был дружелюбным и приятным, однако номера были очень пыльными, что вызывало у меня и моих партнеров аллергию: прошлой ночью на полу в ванной были обнаружены насекомые и жуки, на полу и потолке хлюпали комары, которые не были удалены, очень маленькие ванна, которой нельзя пользоваться, если ваш рост превышает 5 футов, нет пухового одеяла, только простыня и толстое одеяло, чтобы укрыться, дверь в ванную невозможно запереть, еда тоже была не самой лучшей, когда мы ели. Кроме того, когда мы приехали, из трех розеток работала только одна, одна была заблокирована, а другая упала в стену, когда вы пытались что-то подключить, поэтому невозможно было использовать предоставленные лампы.

Это худший отель, в котором я когда-либо был в своей жизни. На матрасе и стене были клопы, на стене ванной - плесень. Дверь в ванную в нашей комнате даже не закрывалась, а слив занимал целую вечность, чтобы опорожниться. Мы остановились у друзей, и в их номере вместо двери была занавеска для душа, унитаз сломался, и персонал сказал, что не сможет его починить до следующего утра, и они попытались обвинить в этом одного из моих друзей. У других людей, которых мы знали, на насадке душа были волосы предыдущих гостей. Во многих номерах время от времени происходили отключения электроэнергии, и персонал на стойке регистрации был в ярости из-за этого и просто отказывался помочь. Сломанные двери душа, непригодные розетки. В целом едва ли заслуживает каких-либо звезд.

+4

Приехали в этот отель с двумя друзьями на улице 1 сентября, с того момента, как мы туда приехали, персонал был очень приятным и милым, особенно двухдневный персонал, все время, они не могли бы быть более любезными и приятными, даже если бы попытались. Они все время заставляли нас чувствовать себя очень комфортно, и они помогали нам во всем, что нам было нужно. Я видел много отзывов об этом месте, которое является мусором и не соответствует ожиданиям, вы получаете то, за что платите, отель очень простой, но все, что вам нужно, особенно для отдыха в городе. Квартиры были прекрасными и чистыми, а уборщики тоже были очень любезны и следили за тем, чтобы ваша комната была безупречной каждый день. Если вы ищете 5-звездочный отель, то это не то, но не жалуйтесь, если вы платите дешево, поскольку это абсолютно идеально. Завтрак был прекрасным, так как мы даже не знали, что он включен в стоимость и, опять же, все, что вам нужно, чтобы подготовиться к новому дню. Спасибо за прекрасный отдых и такой замечательный персонал, который всегда был отзывчив и приятен с нами, девочками! ??

Я действительно думал, что забронировал проживание в хорошем 3-звездочном отеле, однако я был очень разочарован, когда приехал. Фотографии отеля, которые я видел в Интернете, были не тем, что я видел в реальности. Мы с напарником не могли спать на кроватях - настолько они были жесткими. Душ был настолько маленьким, что я едва мог повернуться, а дверь душа была сломана. Когда вы закрыли раздвижную дверь, другой конец открылся. Этот отель когда-то был 3-звездочным… Я не чувствую, что это сейчас. Я забронировал 8-дневное пребывание, мы уехали через 2 ночи.

Мы должны были прибыть 15 июля, но поскольку во всех аэропортах Италии была забастовка, наша авиакомпания сообщила нам, что рейс отменен. Мы связались с отелем, чтобы получить возмещение, так как мы не могли приехать или даже изменить даты нашего пребывания (пожалуйста, имейте в виду, что мы забронировали и полностью оплатили с 01.02.2023!) Мы попросили получить полный возврат средств, так как это не наша вина. Ответ был " rifiuta cancellazione " ! Жаль, и объясню почему: 1 . Невежливо (очень грубо) отвечать по-итальянски гостю, спрашивающему вас по-английски. . . Извините, но английский не является моим родным языком. . . 2 . Hotel Villa Rosa, вы абсолютно правы, говоря, что таковы правила и нормы и т. д. . это понятно. . . что непонятно, и я ясно понимаю плохие оценки, которые вы получили, так это то, что вы работаете в индустрии гостеприимства. . где вы должны иметь в качестве основных ценностей обслуживание клиентов, гибкость, профессионализм и т.д. . Грустный. . действительно печально! .

Комната была очень маленькой, в комнате не было чая и кофе, какой-то сафф очень грубый, моя мать оставила свое золотое ожерелье и браслет из глогау на краю кровати, когда мы вернулись после того, как их не было, мы сообщили руководству, что они ничего не сделали по этому поводу.

Мы забронировали через Love Holidays, семья из 4 человек, 2 взрослых и 2 детей. Комната, которую нам выделили, была очень маленькой и тесной. Мы попросили отель, возможно, перераспределить другой номер для нас. На следующий день они действительно нашли нам другой номер, который был намного лучше по размеру, так как мы останавливались в отеле на неделю. Завтрак Завтрак на самом деле очень приличный, выбор пирожных и печенья, свежего хлеба и ветчины вместе с сыром. Свежевыжатый сок и кофе. Хорошее предложение по цене, которую мы заплатили в целом. Расположение Отель находится очень близко к автобусной остановке, железнодорожной станции и местным магазинам, что является огромным плюсом. Мы использовали арендованные скутеры, чтобы путешествовать, так как это было весело, дешево и очень удобно. Не ожидайте, что здесь будет живописная местность, она очень запущена, уже не совсем итальянская культура и, конечно, не то, что мы ожидали. Индийские семьи мигрировали в этот район на протяжении многих лет, и, к сожалению, мультикультурализм повлиял на местное очарование итальянской культуры. Я полностью за мультикультурализм, и я думаю, что он приносит много пользы, но как только он влияет на местную культуру, это заходит слишком далеко. Удобства - не для длительного проживания или семей В отеле очень ограниченные возможности. Чайника нет, холодильника нет. Бар закрывается в 21 час. 30 . Мы постоянно ходили в магазины, чтобы купить бутылки с напитками, чтобы держать их в номере, как только стало тепло, напитки перестали освежать. . . . но это не заведение с самообслуживанием. Тем не менее, эта возможность должна быть доступна в будущем, ближайшие места, где можно отведать настоящую итальянскую кухню, — это 1 . 8 миль, поэтому невозможно сидеть всей семьей в отеле, столовая закрыта по вечерам, и нет столов и стульев, за которыми можно посидеть и расслабиться. Весь вечер мы просидели на кроватях. Сотрудники Персонал в отеле дружелюбный, профессиональный и постарается поддержать вас, где это возможно. Их вообще нельзя винить. Они не устанавливают правила, которыми управляют в заведении, поэтому упомянутые ограничения нелегко преодолеть. В целом, если вы семья и хотите сделать небольшой перерыв в городе Риме, то несколько ночей здесь будут в порядке, просто планируйте заранее. В общем, я бы не стал продавать этот отель как семейный, ему просто не хватает основ для достойного отдыха. Как пара, этот отель идеально подходит для вас, как указано выше, ограничения легко преодолеваются и не будут беспокоить вас, если вы наслаждаетесь красотой и совершаете долгие прогулки по городу.

Номер в отеле бронирование. com, по-видимому, изменил возраст одного из членов нашей семьи, что увеличило цену за наличие 2 комнат. Это привело к тому, что семье из 5 человек пришлось разделить 1 маленькую комнату на 5 человек. Какое бронирование. com не имел ничего общего с отелем, но стоимость 1 другого номера была очень высокой, а номер, который мы получили, был очень маленьким с небольшим пространством. Завтрак Я верю, что если отель сможет улучшить свой завтрак, он может достичь 3 звезд (от меня). Я обнаружил, что завтрак был разочаровывающим с очень небольшими изменениями. Вы не можете сказать, что завтракали по-итальянски. На самом деле, единственное, что я ел на завтрак во время моего 2-3-дневного пребывания, это кроссайнты. Я предлагаю отелю обновить свой завтрак и сделать его более особенным / итальянским. Кофемашина была приличной Снаружи Район, окружающий отель, неоднозначный, но, в конечном счете, безопасный. Вы можете найти некоторых алкоголиков/наркоманов, но они безобидны. Вокруг много ресторанов с халяльными блюдами, и, как я уже упоминал, автобусная остановка находится всего в 5 минутах от отеля. 1 проблема с отелем, находящимся рядом с дорогой, заключается в том, что вы часто будете слышать, как машины скорой помощи приезжают и уезжают несколько раз. сотрудники Персонал был приятным и готовым помочь, если возникнут какие-либо проблемы. Я вышел прошлой ночью (собирался выехать через 2 часа) и поехал на электрическом скутере, а когда вернулся, обнаружил, что входная дверь полностью заперта и забаррикадирована. Мне не сообщили, что дверь будет заперта, но персонал открыл ее в течение 5-10 минут. Это было около 03-04 ночи.

Не рекомендовал бы этот отель. Расположение отеля отличное, в нескольких минутах ходьбы от центра Рима, Трастевере, трамвая и железнодорожного вокзала в нескольких минутах. Однако, к сожалению, вечером мы обнаружили, что территория отеля небезопасна, мне было неудобно, чтобы дамы шли домой в одиночку, многие группы, в основном молодые люди, собирались, сидя на ступеньках, распивая алкоголь на ступеньках, прилегающих к отелю, что, конечно это не вина отелей, везде огромное количество пустых пивных бутылок. Не понравилось Завтрак был ограниченным, на мой взгляд, плохим для 3-звездочного отеля, круассаны были свежими, хлеб был пакетным, кофе и соки были низкого качества. Всего одна машина. Одна молодая сотрудница была дружелюбной и очень услужливой, а другая - нет! На фотографиях завтрака "шведский стол" при бронировании и на веб-сайте отеля четко видны несколько фотографий "шведского стола", содержащих свежие фрукты, это не так, мы несколько раз поднимали этот вопрос с руководством, и директор и отель категорически отказывались предоставлять свежие фрукты. . Только консервированный фруктовый салат. Это крайне неверная информация. . В воскресенье на завтрак "шведский стол" нам предлагали только белый йогурт, я пожаловался сотруднице на стойке регистрации, я получил оскорбление, однако я написал директору отеля, он сказал мне, что действительно я был можно есть белый йогурт. После этого случая выбор йогуртов вернулся к норме, стали доступны фруктовые йогурты. Спальни, некоторые из которых были на хорошем уровне, некоторые - нет, одна из наших гостей сфотографировала свою ванную комнату и душ, это было неприемлемо, однако отель был переполнен, поэтому мы не смогли изменить ее номер. Нравится, я нашел уборку комнат отличной, у нас были свежие полотенца каждый день, матрасы и подушки были чистыми. 2 джентльмена на стойке регистрации, они были очень дружелюбны и профессиональны. Отель также поменял 3 номера для моих гостей по запросу для нас. Спасибо У нас был один ужин в отеле с доставленным питанием, и это было очень хорошо, женский персонал был прекрасен, еда была хорошей! Удобства , Цитата взята с сайта отеля БАР в элегантном и уютном зале открыт с 07 . с 00 до 23. 00, является одним из излюбленных мест наших гостей, где можно попробовать хороший коктейль или расслабиться после ужина. ФАКТИЧЕСКИ НЕПРАВИЛЬНО по прибытии мы попросили пиво, джин, тоник, водку и тоник. в баре отеля не было ничего из этого в наличии, когда я спросил на следующий день, отель пошел и купил и заполнил бар для нас, однако нам сообщили, что это было любезное предложение от их имени, это бар! БАР ЗАКРЫВАЕТСЯ В 22:00, а не в 23:00, как указано на сайте, последний заказ в 9:45 ! Сотрудник мужского пола, который, кажется, также является уборщиком отеля, также был барменом, он был так ужасно бесполезен, он был непрофессиональным и определенно не приветствовал меня, я, к сожалению, отказался общаться с ним. Отличное время независимо от

Супер крошечная комната (мы едва могли двигаться). Температура кондиционера, с которой невозможно справиться должным образом. Старая, недопустимо грязная люлька для нашего малыша. По крайней мере, хороший набор чистых полотенец. . . А ну "завтрак"? С самым дешевым фасованным хлебом и сыром, поддельным соком, вообще без настоящих фруктов (только что-то вроде консервной банки), без овощей, даже яиц. . . Зато добрый, услужливый персонал.

Персонал в целом сонный и медлительный. Нужно очень много всего ждать! Администратор, бар, завтрак, и у них даже закончилась еда во время завтрака. В номере было на 1 кровать больше, чем просили, но пока номер был хорошим. Персонал не приветлив и выглядит немного угрюмым. Я бы не рекомендовал этот отель. Цена не соответствует качеству.