The Westin Excelsior Rome

Номера были просторными, что очень здорово, но мы заметили проблему с едой, так как было много индийцев должны быть некоторые индийские продукты питания. Как минимум 2 блюд будет более чем достаточно. Все остальное было хорошо, обслуживание, чистота.

Мы останавливаемся в Bonvoy по всей стране, но, путешествуя в Рим на прошлой неделе с семьей, мы отправились на Bonvoy сайт, чтобы помочь нам найти место всего на одну ночь, которое нам было необходимо для четырех комнат, так как мы путешествовали с нашими взрослыми детьми и моей матерью. Этот отель был самым изысканным отелем, который мы когда-либо могли ожидать! Удивительно теплый и доброжелательный персонал. Очень помогло, так как у нас было четыре комнаты, в двух из которых были дети, и одна для пожилого члена семьи, и они отвечали всем нашим потребностям, включая использование инвалидной коляски. По-настоящему превосходно. Мои дети отметили, что это был лучший завтрак/завтрак шведский стол отеля, который они когда-либо испытывали где-либо. Ресторан и бар отеля были также потрясающими. Рядом со всеми объектами, и большой консьерж помогут доставить нашу команду из 9 человек в аэропорт на следующий день. Десять из десяти!

У нас было прекрасное пребывание в Westin Excelsior в Риме с 18 по 21 июня 2024 года . Начиная с комнат, они были царственными; честно говоря, было ощущение, что мы остановились в небольшой части римской истории. Кровати сворачивались каждую ночь; номера обновлялись в течение дня; внимание к деталям было замечательным. Ресторан, особенно завтрак каждый день, был идеальным. Небеса. Вся еда была отличной, но кофе был лучшим, что я когда-либо ел. Отличный способ начать каждый день. Персонал стойки регистрации/консьержа ЛУЧШЕЕ 1 Лучшее место для проживания в Риме.

Самый бедный отель, который я видел в ЕС. Этот отель не должен оцениваться как 5-звездочный отель. Нет комнаты (Утюг, Киттл, чай, кофе ) когда вы просите Железо а они отвечают, что есть комната для каждого этажа, когда вы идете он заперт, никто не может открыть! Душ без горячей воды

Будучи капитаном (в отставке) крупнейшей в мире авиакомпании, я за 38-летнюю карьеру успел побывать в отелях по всему миру. Поэтому я чувствую себя достаточно квалифицированным, чтобы сделать справедливый и честный обзор. Только что вернулся домой из Рима. Отель Westin Excelsior сделал наше пребывание там незабываемым! Желая разделить Рим с нашей дочерью на ее 15-летие, отель сыграл в этом большую роль. Посетив основные достопримечательности каждый день, мы вернулись в отель уставшие. Комфорт нашего номера был «домом вдали от дома». Комната, двухместный номер с раскладной кроватью, была большой, с кондиционером, красивой ванной с ванной И душем. Мы никогда не слышали шума из других комнат или активности персонала в холле. Кровати были очень удобными, с прекрасным постельным бельем. Завтрак "шведский стол" превосходен и включает в себя все необходимое, чтобы начать свой насыщенный отдых. Еда отличная! Каждый вечер работает красивый бар с пианистом или гитаристом. Бассейн приветствовался после долгого дня, он чистый и ухоженный. Отель расположен в тихом районе вдали от шума и суеты туристических достопримечательностей. . . но в нескольких минутах ходьбы от Испанской лестницы, фонтана Треви и Пантеона. Мы взяли такси до Ватикана/улицы. Петра и Колизей. Стоянка такси находится прямо возле отеля, и такси всегда доступно. Таким образом, не идите дальше, ища жилье в Риме! Вы не будете разочарованы!

Останавливались на 4 дня во время отпуска в Риме. . . За оплаченную сумму (450 евро за ночь); нам достался номер без кондиционера. Два маленьких окна, которые запечатаны и не открываются; так по сути коробка с центральным отоплением и душно! Это было очень разочаровывающее пребывание, и мы почти решили выехать в первую же ночь! На вторую ночь мы пожаловались, и нам дали напольный шумный вентилятор, который был бесполезен, поскольку он распространял только воздух, уже находящийся в комнате (помните, что маленькие окна можно открыть всего на 2–3 дюйма)! Естественное дневное освещение невозможно из-за близости окон противоположных комнат! (может быть, другие номера лучше?) Нам следовало забронировать номер в другом отеле, по крайней мере, у нас было бы немного естественного света, а ночью на улице было достаточно прохладно, чтобы при необходимости спать с открытыми окнами! Я не останусь здесь снова!

Мы провели 6 прекрасных ночей в этом отеле в марте 2024 года и остались очень довольны. У нас были смежные номера (от короля до двухместного) для родителей и детей, что было очень удобно. Номера были просторными — почти вдвое больше, чем номера в парижском отеле той же ценовой категории — и хорошо обставленные. Ванные комнаты были очень большими, а в душе был отличный напор воды. Уборка была тщательной. Отель каждый день предоставлял нам в номер бесплатные бутылки воды, а подготовка постели ко сну была адаптирована к нашему времени. Отель расположен в непосредственной близости от садов Боргезе, в нескольких минутах ходьбы от фонтана Треви и близлежащих достопримечательностей. Для нас это была удобная отправная точка для большинства наших мероприятий в городе и за его пределами. Наши дети пару раз наслаждались бассейном отеля, и спа-центр был таким, как и ожидалось. Хотелось бы, чтобы в душе у бассейна было мыло и т. д., но это незначительная жалоба. Мы также ели в ресторане - почти каждое утро у нас был завтрак «шведский стол». Это очень разнообразный шведский стол, в котором есть все, что вы можете ожидать, и даже больше. Мы также ужинали в ресторане в наш первый вечер, и хотя это было не самое обширное и изысканное меню, которое мы видели во время нашей поездки в Рим, его, безусловно, было достаточно! Однажды у нас также было обслуживание номеров, и хотя меню было немного ограниченным (и, как всегда, по агрессивным ценам), оно прибыло быстро. В целом, я очень рекомендую Эксельсиор!

Этот отель Эксельсиор был просто потрясающим! Мы пробыли все три ночи, обслуживали номера, еда была невероятной. телятина, бараньи отбивные, паста, даже пицца были лучше, чем все, что у нас было в городе! Обслуживание было ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ, завтрак вкусный, все было идеально. Я очень рекомендую это место, оно просто великолепное, безопасное и красивое. В следующий раз, когда мы будем в Риме, мы вернемся, и комната была такой элегантной.

Этот отель Эксельсиор был просто потрясающим! Мы пробыли все три ночи, обслуживали номера, еда была невероятной. телятина, бараньи отбивные, паста, даже пицца были лучше, чем все, что у нас было в городе! Обслуживание было ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ, завтрак вкусный, все было идеально. Я очень рекомендую это место, оно просто великолепное, безопасное и красивое. В следующий раз, когда мы будем в Риме, мы вернемся, и комната была такой элегантной.

Мы с мужем провели 5 замечательных дней в отеле Westin Excelsior с 18 по 23 декабря 2023 г. С того момента, как мы приехали, мы почувствовали себя знаменитостями, приветствие от капитана у входной двери, представителя стойки регистрации, джентльмена, который сопровождал нас в наш номер 416, - все было потрясающе. Эксельсиор был так красиво украшен к праздникам. Наш люкс был фантастическим, очень красиво обставленным, все идеально. Отделение уборки номеров заслуживает похвалы. Нам очень понравился ресторан Doneys за наш завтрак. Персонал там был настолько ориентирован на обслуживание клиентов. Хозяйка Doneys Джованна обратилась к нам по имени. Джованна встретила нас теплым приемом. Мы не были в Excelsior уже 2 года. Удивительно. В первый вечер мы пошли в гостиную, что это за место, похожее на лабораторию коктейлей. Замечательный добрый персонал, как и все, кто работает в Эксельсиоре. Нас также очень впечатлила Консьерж Екатерина, энциклопедия знаний. Также г-жа Екатерина является главой Ассоциации консьержей Рима. Отель Excelsior является образцом лучшего обслуживания клиентов в отеле. Мы очень рекомендуем Westin Excelsior Rome Italy.

Мое пребывание в отеле Westin Excelsior в Риме было незабываемым. Предельная элегантность, гостеприимство и мастерство в каждой детали создают незабываемые впечатления. Этот роскошный отель, построенный в начале с. ХХ. это превосходно! Украшение сохраняет колорит тех времен и в то же время абсолютно модно и очень удобно! Комфортабельные, большие номера со всеми первоклассными удобствами, некоторые из них имеют чудесные террасы. Сервис на уровне отелей такого типа. А гастрономия потрясающая: на ужин или просто на скорую руку! Паста карбонара, гамбургер… и привлекательная карта вин. Это была настоящая роскошь отдыха!

Мы остановились там после круиза по Средиземному морю. Я был крайне разочарован. После трех поездок между стойкой регистрации и нашей комнатой, потому что наша карточка не пускала нас, они обнаружили, что дверь сломана. Затем они поменяли нам номер и сказали, что повысили нам категорию. Единственным улучшением было то, что мы могли видеть улицу, а не другое здание. В нашей ванной была черная плесень и гнилое дерево вокруг дверной коробки ванной. Мебель и ковры были в пятнах и грязных. Когда мы поднимались по лестнице на второй этаж, углы лестницы были заполнены комками пыли, чего не произошло в одночасье. Я останавливался во многих отелях Westins по всему миру, являюсь участником Bonvoy и был по-настоящему шокирован состоянием этого отеля. Положительным моментом является то, что их завтрак «шведский стол» был восхитительным, с широким выбором блюд и совершенно замечательным кофе. Однако этого недостаточно, чтобы гарантировать 5-звездочный рейтинг.

Наша семья дважды останавливалась в отеле Westin Excelsior Rome во время нашего визита в Италию. Расположение, обслуживание и завтрак сделали нашу поездку незабываемой. Когда мы не хотели брать такси, мы шли пешком до Испанской лестницы, Пантеона и вокзала Термини. Он находится прямо по улице от Виллы Боргезе. Персонал старался изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя комфортно во время нашего пребывания, а консьерж помог нам порекомендовать ресторан и забронировать столик. Очень рекомендую.

Останавливались здесь в октябре 2023 года после средиземноморского круиза. Крайне разочарован. Я нашел большую часть персонала очень грубым. Ни капельки не грубо. Нет, очень грубо. Консьержам было наплевать на меня, метрдотель ресторана был невероятно груб. Уборщицы кричали мне, чтобы я вышел из номера за 20 минут до расчетного часа. Кричать! У отеля есть интересная история, но это все. За такую цену я ожидал некоторого гостеприимства. Нет, Грейзи.

Мы приехали в Рим и выбрали Вестин. Я просто хочу сказать, что обслуживание клиентов и особенно отношение к нам менеджера (Стефано) было отличным. Нам 1 год, и мы столкнулись с трудностями после поездки из США, но Стефано позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое, и сделало наше пребывание стоящим. Я бы посоветовал всем, кто едет в Рим и беспокоится о том, что придется столкнуться с трудностями в одиночку, выбрать Westin, поскольку они относятся к своим клиентам как к семье!

Мы останавливались в отеле Westin в начале и в конце отпуска. Персонал очень гостеприимный и любезный. Мы хотели бы поблагодарить Лукку и Матильду на стойке регистрации. Весь персонал, с которым мы общались, был очень любезен и готов помочь. Консьерж и камердинер Мауро были очень рады помочь. Завтрак был вкусным, и наши номера были очень чистыми. Район прекрасный для прогулок. Настоятельно рекомендую

Недавно останавливался в отеле Westin Excelsior и остался очень доволен проживанием и удобствами отеля. Это место находилось всего в нескольких минутах ходьбы от галереи Боргезе, в которой хранятся одни из лучших скульптур и произведений искусства в мире. Это было также близко к Испанской лестнице и другим известным местам. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно консьерж, который организовал роскошный транспорт и гид для однодневной поездки в Помпеи, а также лимузин, который отвез нас в круизный порт, который был удобным, своевременным и по разумной цене. Обслуживающий персонал эффективно поддерживал нашу комнату в отличном состоянии чистоты. Нам очень понравилось обслуживание всего персонала, особенно Гортензии в ресторане и Флувио в баре. В целом пребывание в Excelsior значительно улучшило время, проведенное в Риме.

Когда-то отель Westin Excelsior был гранд-отелем, а теперь стал довольно печальным местом. Это не дело вкуса, отель остро нуждается в радикальном ремонте, денег на него нужно потратить, причем немалых. Сейчас это больше похоже на резиденцию бедной графини, которая помнит только то, каким прекрасным было прошлое, жаль, что она также продала большую часть своей красивой мебели и заменила ее дешевыми вещами. Прибытие в Вестин было очень хаотичным, наше такси оставило нас на улице, так как было слишком много фургонов и машин, затрудняющих доступ к главной двери, все кричали и кричали, была большая неразбериха. Хорошо, ничего страшного, бывает, у них много комнат, групп и т. д., но не 5-звездочный роскошный прием. Регистрация заезда, отдельной стойки для гостей Marriott Bonvoy Elite нет. Я спросил, есть ли он у них, они сказали, что все столы одинаковые… Никакого повышения категории номера до более высокой категории, как мы часто получаем благодаря нашему уровню участника Elite (хорошо, мы очень хорошо знаем, что это зависит от наличия возможности, поэтому мы не можем жаловаться). Никакой приветственной записки в номере, никакой другой формы признания для очень лояльных гостей (как и везде в мире в отелях Marriott). На столе только одна очень грустная пластиковая бутылка воды объемом 50 мл. Через несколько часов кто-то принес еще две маленькие пластиковые бутылки с водой, отметив «бесплатно»… Комната, как мы знали, старомодная, было бы совершенно нормально, если бы мебель была лучшего качества и в лучшем состоянии, но все пространство выглядело и выглядело уставшим. Комната была, по крайней мере, просторной, кровать удобная, ванная была старовата, но неплоха, но туалетные принадлежности больше подходили для Residence Inn, а не для 5-звездочного отеля Westin de Luxe. Странно, потому что в миланском отеле Westin есть прекрасная продукция Acqua di Parma. в своих ванных комнатах… В номере не было ни кофеварки, ни даже чайника, ничего! Невозможно выпить расслабляющий напиток в уединении нашей комнаты. Я не мог в это поверить. Если ваша главная забота в 5-звездочном отеле класса люкс — обеспечить комфорт ваших гостей в любое время и защитить их конфиденциальность, почему бы не предоставить принадлежности для чая и кофе? ? Странно, в миланском Вестине очень удобно. современные кофемашины… Вид из нашей комнаты был довольно удручающим, это был вид на заднюю часть здания (со всеми признаками старения). Мы могли бы оказаться в больнице, школе, хосписе, но это был пятизвездочный отель класса люкс… Издалека зал выглядел интересно, но тут… триумф дешевой мебели, фальшивого антиквариата вперемешку со стеклянными столиками 80-х, очень грустные цветочные композиции, люди, спящие на диванах (так как это был дешевый хостел). Система освещения не помогла, вечером зал выглядел так же уныло, как и днем. Что еще сказать… Виа Венето когда-то была фешенебельной улицей, а сейчас это просто улица с несколькими отелями, немного обшарпанная, как и многие части города, к сожалению. Отель находится очень близко к посольству США, кому-то это может пригодиться. Я слышал (я свободно говорю по-итальянски), как несколько сотрудников говорили о работе, нет, они недовольны, и это видно. Наше пребывание в отеле Westin Rome было разочаровывающим, мне хотелось бы сказать о нем что-то положительное, но такое ощущение, что за этим отелем нет никакой любви и страсти, это просто место, где вы платите много денег (слишком много!) за комнату, больше ничего. Это определенно не пятизвездочный отель по международным стандартам, и мне интересно, почему Marriott держит его в своем портфолио. Я думал, что здание купила компания Katara Hospitality, но не понимал, почему ремонт так и не начался…

+3

Очень красивый номер, не очень хороший вид, но все равно много света. Обслуживающий персонал был превосходным. Завтрак хаотичен - если вы платите за шведский стол - на яичной станции можно ждать очень долго, так как обслуживающий персонал вам не поможет, однако еда хорошая. Консьержи были самыми недружелюбными и неприятными, с которыми нам приходилось иметь дело за очень долгое время.

Моя семья из 6 человек прибыла рано, и обе комнаты были готовы. У моего мужа статус Ambassador Elite. Регистрация прошла легко и быстро. Сотрудник на стойке регистрации заявил, что им нужно было поставить в комнату еще одну кровать для детей. Вот тут и начались проблемы. Дети добрались до своей комнаты, кондиционер не работал. Мой муж позвонил и рассказал им о кондиционере и напомнил им о кровати. Кто-то пришел починить кондиционер, он почистил его, а также сказал, что я дам тебе вентилятор. Вентилятор точно не собирался работать в комнате с 4 людьми. Мой муж пошел пожаловаться и сказал парню, что это неприемлемо. Парень переместил детскую комнату, когда мы пошли менять их, парень шел, чтобы принести другую кровать, поэтому он помог перенести обе кровати в новую комнату. У которого был идеальный Ac. Он сказал, что горничные придут и заправят вторую кровать. Вернулись в отель с ужина и дети пошли в номер вместо уборки застилая кровать убрали кровать, вниз пошел он опять. После первого уличного дня проблем больше не возникало. В нашей комнате кондиционер был не таким сильным, но вы можете почувствовать, что он не сильный в коридоре, это старое здание. Горничные приходили каждый день для обслуживания и каждую ночь отворачивались. Вы можете увидеть износ в номерах (опять же старый отель). Швейцары были восхитительны однажды, когда шел дождь, и мы шли в ресторан ночью, он дал каждому из нас зонтик, чтобы одолжить его на ночь. Каждое утро мы завтракали, который для нас был включен, это было идеальное начало дня, персонал там был замечательным. Однажды мы поужинали, еда была в порядке. Отличный бар, бассейн в помещении маленький. Бассейн был горячее, чем джакузи. Он действительно переполнен семьями, но время от времени прыгает много детей. Идеальное место, чтобы прогуляться или взять UBER.