The Guardian Hotel

Мы были забронированы в этом отеле тургруппой. К их чести, это было чисто, множественные пункты завтрака, которые были в изобилии и приятным персоналом при взаимодействии. К сожалению, они были не внимательны к нуждам гостей. Мини-бар у нас не работал. Две проблемы с этим были связаны со способностью пить холодную воду и лекарства от диабета, которые должны были быть охлаждены. Я ходил к ним несколько раз во время нашего 6-дневного пребывания, чтобы спросить об этом, и это было отмахнуто. Когда я спросил о бутылке воды, мне сказали, что я могу купить ее в баре по 5 долларов за бутылку. Думаю, если у вас не было проблем во время пребывания, это было почти идеально. К сожалению, отсутствие возможности охладить мои лекарства расстроило, но только меня. Никаких усилий по исправлению положения не предпринималось. Мы выехали в середине нашего пребывания, чтобы поехать в Венецию на несколько дней и вернулись и обнаружили, что мы были заказаны обратно в тот же номер с тем же холодильником, который все еще не работал. Если каждый номер не был забронирован, они могли подменить сломанный холодильник одним из другого номера, который работал, они никогда не предлагали обратиться к нему. Это сделало времяпрепровождение в нашей комнате не таким приятным, как могло бы быть. Я надеюсь, что в будущем они будут немного внимательнее.

Мы пострадали на 5 из 7 дней строительства! Отель солгал нашему турагенту, когда они позвонили, чтобы узнать об отмене / возврате денег. В отеле сообщили, что строительство заканчивается через 1 день. Из-за строительного шума, который начинался каждое утро в 8: В 00 утра мы потеряли драгоценный сон, что серьезно повлияло на наш отпуск. И, когда мы возвращались в отель после обеда, чтобы вздремнуть... нам нужно было покинуть номер из-за бурения буровой.... снова персонал солгал нашему турагентству. Мы путешествовали по миру для бизнеса и удовольствия и никогда не сталкивались с такими условиями, не говоря уже о стоимости нашего номера в течение 7 ночей. Объяснение персонала в отношении строительного шума было таким: "Извините, но мы ремонтируем, и в лифте есть объявление". WTF!

Мы остановились на 5 ночей в отеле Guardian Rome в полулюксе. Номер был хорошо сохранен и ясный и опрятный С того момента, как мы вошли в парадные двери, нас очень приветствовали. Вся команда ничем не могла помочь, и у всех у них были смайлики. Завтрак был отличным с хорошим выбором. Молодец, команда Хранителей, и спасибо

Никогда больше не воспользуюсь этим отелем. Так шокирован и удивлен, что это даже 3 звезды максимум. Во-первых, зона завтрака такая маленькая, слишком тесная и нет пространства для маневра. Во-вторых, телевизор не работал и не мог быть исправлен, так что никаких развлечений для моей девочки. В-третьих, они взимали € 10 в сутки в течение до 6 ночей в качестве городского налога при выезде. Это никогда не упоминалось при регистрации. Этот отель не удобен для туристов. Что делать, если у вас не осталось денег, а затем выезд, вы вынуждены платить городской туристический налог в размере € 10 за ночь. Как они ожидают, что люди получат эти деньги! Для меня это смешно. В-четвертых, после уборки помещения не осталось свободных тканей. Пришлось спуститься на ресепшн, чтобы попросить ткани. В-пятых, парень в вечернее время приема очень груб, Когда я прошу медленно повторить, когда он попросил мою кредитку, он обиделся, сказав, что знает, что его английский не так хорош, как мой, но это не было необходимо со всей драмой, которую он сделал. Люди говорят быстро, и не все понимают, даже когда говорят по-английски. В-шестых, на час выключили электричество и не предоставили никакой информации, кроме мелкого шрифта на подъемнике. Для тех, кто не поднимает, никакой информации. Завтрак все еще закрыт в 1030, несмотря на то, что ни горячих напитков, ни сока . Оставался с тем, что было, так как больше не добавляли еду, пока электричество снова не включили. Этот отель не дружественный, пожалуйста, постарайтесь любой ценой избежать этого отеля. Пускай все мои друзья и родственники, которые регулярно ездят в Рим, избегают этого отеля.

Мы испытали отель как OK, чтобы остаться в Риме в течение 7 дней. Это, конечно, не первый выбор, который мы рекомендуем или для другой поездки. Отель в основном делает свою работу, он чистый и удобно расположен. Большинство сотрудников доброжелательные. Из минусов есть несколько моментов, которые, на наш взгляд, не компенсируют так - называется 4-звездочный отель. Во-первых, плохое качество обслуживания. Обратите внимание: мы не хотим жаловаться на отсутствующие заправки кофе в нашем номере, потому что мы слишком жалко, чтобы пить кофе в городе. Но это всего лишь вопрос стандартов обслуживания иметь заправленную кофейную прокладку каждый день, когда номер убирается. В этом отеле мы трижды в три разных дня спрашивали об этой детали. После третьего раза администратор сказал нам, что «это Рим, и мы не должны ожидать этого здесь». Ладно, тогда, пожалуйста, не жди, что мы и наши расходы на туризм когда-нибудь еще в Риме. Во-вторых, зона завтрака явно слишком мала для отеля. Люди не помещаются в течение большей части утра. Семьей из четырех человек мы не хотели сидеть в темноте спиной, когда было много столов на окнах. Однако нам не разрешили сесть на два из двух - персональных стола, поскольку "они предназначены для партий по два человека". Ладно, но в течение всего нашего завтрака ни одна из этих вечеринок не появлялась, и все столы были счастливо пусты, к забаве всех семей вокруг. Может быть, мы здесь слишком придирчивы, но 4 - качество звезд абсолютно другое в других местах. Если вы хотите заплатить цену и принять низкое качество обслуживания, выберите этот отель. Если нет - вас ждет множество альтернатив!

Очень хороший отель. Хорошее расположение, очень легко до основных сайтов по всему Риму. Номера довольно хороший размер, когда вы получаете семейный номер, кондиционер супер холодный и работает отлично, что важно для Рима летом! Завтрак также был фантастическим, очень хорошая еда. Я ценю безглютеновые добавки для членов семьи, которые должны есть безглютеновые. Кругом отличное место. Небольшой отель, но красивые номера размера и современные.

По прибытии нам сначала дали комнату в хозяйственной постройке, которая чувствовала сырость и не совсем то, что мы ожидали. Однако персонал быстро решил это, и на следующее утро мы были перемещены в прекрасный, просторный номер, который идеально подходил для нас. Завтрак был замечательным, с хорошим выбором и свежими вариантами. Расположение превосходное — всего в нескольких минутах ходьбы до вокзала Термини, что делает его очень удобным для передвижения по Риму. В целом мы получили очень хороший опыт и обязательно вернемся.

Этот отель был великолепен! У нас был номер на шестом этаже рядом с крышей, который был отличным местом для проведения вечера. Персонал был очень сговорчивым. К нам присоединился лишний друг, и они очень быстро установили дополнительную кровать. Персонал был отличный. Отель был чистым и очень хорошим. Очень рекомендую это место!

Расположение было отличным: в 10 - минутах ходьбы от железнодорожного вокзала (где можно было выбрать 30-минутную поездку на поезде до аэропорта ) . Все основные достопримечательности находились в радиусе 4 км. Стандартный номер был просторным для пары, он был СУПЕР чистым и современным. Двери тонкие (рекомендуются беруши), но не было никаких помех, другие гости были милыми&тихо. Наш номер был на стороне внутреннего дворика, так что никакая улица не звучит (район все равно тихий) . Универсальный завтрак был отличным способом начать день: свежие фрукты, отличный кофе и т.д. Отдельное спасибо Магдалене (блондинке) , которая сделала наше пребывание очень особенным: она приветствовала нас теплой улыбкой&немного поболтать каждое утро в зале для завтрака. Мы чувствовали себя так желанными из-за нее. Иначе я бы сказал, что обслуживание было средним: персонал казался немного серьезным даже. Резюме: расположение, чистота & Магдалена сделала наш визит 5 / 5 : )

Мы с нетерпением ждали нашего особого отдыха в Риме, и мы возлагали большие надежды на этот выбранный отель. К сожалению, с самого первого момента регистрации до процесса выезда в наш последний день мы не могли поверить, как с нами обращались различные сотрудники. Мы не обнаружили, что была гостеприимная атмосфера по прибытии, был 0% интерес к нам как к гостям. Мы обнаружили, что персонал внезапный, особенно за завтраком каждое утро. Мы чувствовали, что ключевые личности специально старались из кожи вон лезть, чтобы хамить нам и в целом мешать гостям при выборе предметов завтрака. Наш номер был, вероятно, лучшей частью нашего опыта, так как он был современным и очень чистым. Отель находится недалеко от достопримечательностей Рима. Мы хотели бы призвать вас хорошо подумать перед бронированием, особенно если вы, как и мы, привыкли к высокому уровню обслуживания, полученного от персонала различных отелей по всему миру, включая другие итальянские города. Это имеет все значение для отдыха и делает его незабываемым по всем правильным причинам! Жаль, что мы не выбрали другой отель и точно не будем останавливаться в одном из этих отелей снова в будущем. Очень жаль, что сотрудники в день нашего отъезда, когда мы выезжали, были очень аргументированными, включая то, что могло быть женщиной-руководителем на стойке регистрации. Даже не было извинений, и они были рады, что мы вышли абсолютно недовольными. Если персонал недоволен своей работой, которую он выполняет в пределах гостиницы, ему, вероятно, лучше не оставаться в гостиничном секторе и идти другим карьерным путем.

Не могу сказать достаточно высоко об этом отеле. Отличное расположение, чистые, прекрасные номера, отличный завтрак, счастливый и полезный персонал. ... Я могу продолжать и продолжать. Все необходимое в номере - фен, вещи для приготовления чая, сейфовая ячейка, все туалетные принадлежности поставляются, мини-бар (оплачивается, конечно) . Прекрасный бар на крыше/место для перекуса. Чувствовал себя очень безопасным там , хороший район и т.д. Много ресторанов и маленькие мини-рынки вокруг тоже. Только очень незначительный минус лифта - вмещает всего четыре человека! поэтому иногда довольно много ожидания, особенно во время завтрака и т.д. О, и вкрадчивый налог в 67 евро, взимаемый при выезде! Настоятельно рекомендую этот отель.

Отель прекрасный! Персонал был внимательным и доброжелательным. Включенный завтрак был довольно вкусным и имел много вариантов. Наверху была хорошая возможность закончить долгие дни бокалом вина у обогревателей. Я бы не афишировал "семейный номер" как способный спать 5 . Мы путешествовали семьей из 4 человек с 6-летним и 16-летним детьми и не можем понять, как другой человек мог поместиться в номер. Кровати (одна «королева», одна раскладушка и один двуспальный диван) заняли всю комнату. Все это время они были выдуманы как условия для сна, так что мало места для всех находиться в комнате, не просто лежа в кровати. Был стол со стулом и креслом для отдыха, но мы должны были постоянно перемещать вещи и багаж, чтобы разместиться на небольшом пространстве.

Отличный выбор для проживания на несколько дней в Риме Мы заказали номер Junior для нашей семьи из 5 человек. Отель был хорошо расположен , не в переполненном, но легко доступном . Чистота была первоклассным и отличные варианты завтрака, чтобы насладиться. Обслуживание клиентов было превосходным и в целом отличный 5-звездочный опыт . . свежие простыни, постельное белье и полотенца с качественными туалетными принадлежностями

Удивительный отель, чистые, просторные номера и отличная ванная комната. Персонал такой доброжелательный и полезный. Завтрак был полон выбора & аромат & настроил нас на день идеально. Легко найти от железнодорожного вокзала пешком и недалеко, чтобы дойти до местных ресторанов и баров. Если вы не хотите идти далеко, Uber, если ваш лучший друг! Мы любили бар на крыше, довольно дорогой, но отличный вид на свет ночью & удивительные коктейли!

+4

Мы прекрасно провели время в отеле "Хранитель". Мы остановились в семейном номере для 4 человек. Прием всегда был радушным и полезным. Услуги по ведению домашнего хозяйства были отличными, и мы всегда возвращались в чистый и опрятный номер. Завтрак мог бы быть немного лучше, так как мы веганы и мы не видели слишком много вариантов, однако, еда была отличной. Мы рекомендуем этот отель для всех, кто посещает Рим, кто хочет остаться рядом с центром.

Моя жена и я останавливались в The Guardian в Риме в течение 5 ночей в начале октября 2024 года и был чрезвычайно доволен отелем. Мы были особенно восхищены отличным расположением к железнодорожной станции Термини & выдающийся завтрак. Мы также хотим отметить исключительное обслуживание и поддержку, которую мы получили от Ylenia, который работал над приемом/регистрацией - в.

Останавливались здесь в течение двух ночей ... номера были небольшими, но чистыми и удобными... Пешком расстояние от центрального железнодорожного вокзала и достопримечательностей вокруг Рима. Персонал был дружелюбным и полезным и организовал нам раннюю проверку, которая была высоко оценена.

Мы остановились в этом отеле в эти выходные и нашли его отличную базу для всех вещей, чтобы увидеть. Персонал является заслугой этого отеля, и все очень доброжелательные. Антонио на регистрации был очень доброжелательным заказал нам такси для аэропорта этим утром, и другой молодой человек вышел, чтобы убедиться, что мы получили наше такси. Разнообразие в зале для завтрака было хорошим и всегда можно было найти что-нибудь поесть. Отличные выходные с отличной погодой в Риме!

Мы выбрали этот отель на основе его хороших отзывов, но мы очень разочарованы. Это не отель 4*. Мы попросили перенести номера из-за того, что нам дали “улучшенный” номер, который выходил во двор и имел матовое окно и без света. Это было похоже на маленький темный подвал. Мы попросили переехать, и с нас взяли более 100 евро, чтобы переместить в «улучшенный» номер, который имел внешнее окно со светом! На следующую ночь нас перевели в другую комнату повышенной комфортности. Было чисто, но элементарно. Телевизор не работал и был очень шумным. Нас часто будили ночью. В общем, все было хорошо, но не стоило денег. И умерьте свои ожидания, если вы думаете, что это как другие 4 * отели, к которым вы можете привыкнуть.

У нас были замечательные впечатления от отеля The Guardian, который является высококачественным "бутик" всего в 12 минутах ходьбы от станции Рома Термини в тихом, безопасном районе, расположенном напротив британского посольства. Однако все туристические объекты находятся в 20 - минутах ходьбы минимум, так что этот отель может оказаться не лучшим для семей с маленькими детьми. Номера были очень хорошо обслуживались, но не обширные, что было в порядке. Очень хорошая ванная комната с большим количеством полотенец. Wi - Fi был надежен и быстр. Сейф в комнате был одним из самых прочных и хорошо закрепленных якорей, которые я когда-либо использовал в Европе. В отеле есть все основные удобства, за исключением компьютера бизнес-центра для печати, так что мы должны были отправить документы на стойку регистрации, что было достаточно. Персонал стола был уравновешенным, профессиональным и полезным. Завтрак был слишком дорогим для нас (17 евро), но было много маленьких еды в пределах короткой прогулки, чтобы взять утреннюю еду, капучино и т.д. Мы бы вернулись в отель, если бы снова посетили Рим.