Starhotel Metropole

Эта сеть отелей и во Флоренции, и в Риме была разочаровывающей. Пока на улице было 90 градусов и ошпаренный горячий воздух не работал в комнатах. Я попросил их всё исправить, но никто этого не сделал. В помещении было не менее 80 градусов. Шесть ночей, два разных города и было одинаково в обоих местах. Они дают вам бесплатные сертификаты на выпивку в баре, но мы ждали два разных времени более тридцати минут и уехали, не получив обслуживания. Я прошу турагента больше никогда не бронировать его для людей. Много денег и супер разочарование.

один из ужасных отелей, в котором я когда-либо был! Холодильник не работает, и как указано на ресепшн, ИНВАЛИДЫ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА СТАВИТЬ В него ЛЕКАРСТВА. Потенциально, вам запрещено что-либо туда класть звучит ужасно, да? О, а сотрудники ресепшн просто отрезали тебя от телефона. В целом сотрудники штаба крайне грубо обращаются с гостями.

Это по существу расположен отель до центрального железнодорожного вокзала в Риме. В нескольких минутах ходьбы было очень милое вино, магазины и рестораны. Мы смогли пройти от этого отеля почти до всего Рима, хотя такси действительно облегчило путь в Ватикан. Этот отель показывает некоторые признаки возраста, но в целом кондиционер был желанным перерывом, особенно в июле, и персонал был очень доброжелательным.

Рядом со станцией Рома Термини. Хотя трудно ходить, если у вас большой багаж . 50 евро такси, если прибудет из аэропорта, 10 евро такси до рома Термини, если прибудет с поезда. или просто пешком от вокзала. Мы заказали семейный номер. Средний размер в соответствии с европейским стандартом. Номера r чистая, приличная мебель, современная и обновленная. Ванная тоже хороша. Сотрудники рады помочь. Мы не завтракали. В остальном наше пребывание было отличным. Все пешком, Колизей, вокзал, индийские рестораны, мини-рынок. Используйте безопасные удобства на стойке регистрации (бесплатно ) вместо сейфа в номере. Они также будут хранить багаж, если ваш вылет опоздал. Пожалуйста, опыт

Все было замечательно! Сервисные агенты на стойке регистрации смогли оказать помощь и дать советы по всем вопросам. Маттео специально помогал нам каждую ночь и предоставлял нам лучший сервис, о котором вы только могли мечтать. 10 из 10!

Это красивый отель с чистыми номерами, оснащенными основными удобствами. Он предлагает красивый лаунж и прекрасный завтрак "шведский стол". Здесь предлагаются отличные услуги консьержа, а район довольно приятный. Это в десяти минутах ходьбы от множества интересных мест. Очень рекомендую.

Это красивый отель с чистыми номерами, оснащенными основными удобствами. Он предлагает красивый лаунж и прекрасный завтрак "шведский стол". Здесь предлагаются отличные услуги консьержа, а район довольно приятный. Это в десяти минутах ходьбы от множества интересных мест. Очень рекомендую.

Кажется, что этот отель обслуживает большие туристические группы или заказы в туристических агентствах, и это видно. Мы остались после круиза, и он был организован агентством, предоставляющим «пакет», и когда мы регистрировались, мы были частью большой группы, базирующейся в стране, и обнаружили, что в тот же день было 130 выездов, а также происходит бизнес-конференция. Наш багаж удалось оставить до тех пор, пока комната не освободится, и это было хорошо, но когда мы добрались до нашей комнаты, нас встретил рулон туалетной бумаги, который, должно быть, упал с тележки уборщицы после уборки комнаты. Потом мы обнаружили, что туалет сломан. Прождав час после звонка на стойку регистрации и узнав, что все будет исправлено, мне пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы узнать, что происходит. Кажется, они были слишком заняты. Положительным моментом было то, что менеджер на стойке регистрации взял на себя управление и немедленно перевел нас в номер повышенной комфортности. . . . в котором затем перегорел предохранитель, поскольку через 5 минут перегорел предохранитель настольной лампы. На этот раз через 5 минут появился специалист по техническому обслуживанию, он сбросил предохранитель и забрал лампу. Не очень хорошее первое впечатление. После этого мы с комфортом остановились в представительском номере (повышение класса), в котором была большая, хорошо оборудованная ванная комната и гардеробная, где можно было спрятать чемоданы. Кровать была очень удобной, и комната была хорошего размера. Первоначальная комната также была довольно хорошей, и главным отличием было отсутствие гардеробной и душа, а не ванны/душа. Завтрак «шведский стол» был типичным итальянским, поэтому неплохим как для холодной, так и для горячей еды. В целом, хороший отдых после первоначальных проблем. Еще одно наблюдение во время регистрации заключалось в том, что сотрудники стойки регистрации, похоже, заинтересованы в продаже билетов на автобус «hop-on-hop-off» на одну из автобусных линий, а также предлагают бронирование столиков в близлежащем ресторане. Возможно, если бы они тратили меньше времени на это и больше времени на собственный отель, проблем было бы меньше, а запросы на техническое обслуживание можно было бы решать быстрее.

У нас с сыновьями-подростками были смежные комнаты. Они были очень чистыми и хорошо обставленными. Мое единственное сомнение и причина снятия одной звезды! Было отсутствие окон в ресторане, зоне отдыха и баре, что делало его немного мрачным… определенно это не вина, просто личные предпочтения. Сотрудники были очень эффективными и полезными. Расположение было действительно хорошим, в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Термини, поэтому легко добраться до аэропорта (поезд идет прямо из аэропорта Фьюминчино). Тихий район, ну максимально тихо в шумном Риме! Вокруг отеля множество маленьких ресторанов и баров. Завтрак был хороший, не впечатляющий, но обильный. Мы гуляли везде, кроме Трастевере, до которого легко добраться на метро. Понравилась наша поездка. Не наш первый визит в Рим и не последний. Starhotel Metropole будет нашим выбором и в следующий раз.

Моя комната была очень хорошей. Мне особенно понравился душ и дополнительный фен. Отель был чистым, и люди на стойке регистрации были очень дружелюбны. Бар был хорошим, и бармен был замечательным! На завтрак "шведский стол" было много вариантов. Отель находился довольно близко к Колизею, в 15-20 минутах ходьбы вниз по склону.

Идеальное пребывание в отеле на четыре дня! Красивый отель в прекрасном месте Рима. Нас встретила и заселила в отличные номера Даниэла. Даниэла преуспевает в обслуживании клиентов и опыте. Даниэла была очень представительной и гарантировала, что наш опыт будет первоклассным с того момента, как мы вошли в Метрополь. Мы также работали с Клаудио на протяжении всего нашего пребывания. И Клаудио проделал исключительную работу, заботясь о нас, и, как и Даниэла, всегда с улыбкой. Тихие номера и отель очень современный и стильный. Отель также находится в прекрасном месте в Риме, и за четыре дня нашего пребывания мы гуляли почти везде: до многих ресторанов и основных достопримечательностей. В отеле также подают невероятный завтрак с большим выбором блюд. Спасибо всем в Метрополе, которые сделали наше пребывание незабываемым.

3 звезды за расположение только потому, что до вокзала можно дойти пешком. Мы забронировали семейный номер в этом месте, комната была переполнена, и моим двоим детям негде было даже поиграть, особенно высота потолка очень низкая, с очень маленькими окнами. Замок в номере тоже пришлось починить. Мы также сделали завтрак по системе «все включено», но он тоже был ниже номинала. Комната не такая, как изображена на их веб-сайте, плюс, чтобы мы чувствовали себя лучше, они сказали: «Мы даем вам лучшую комнату». Я не думаю, что вам следует говорить это клиенту, когда вы можете предложить номера получше, которые тоже изображены на вашем веб-сайте с большим окном. Далее это показывает, как вы на самом деле обманываете клиента. Администратор выглядел очень угрюмо и хотел угодить определенной аудитории, мы говорим это потому, что буквально видели, как они направляли других, проверяющих нас, с помощью карт и указаний. Мы действительно чувствовали, что к нам относились несправедливо по сравнению с другими, их персонал, обслуживающий завтрак «шведский стол», даже не улыбается и, кажется, не приветствуется. Я не думаю, что им предлагалось что-то для детей, как показано на их веб-сайте, или, если уж на то пошло, вода или напитки для гостей при регистрации. Мы не думаем, что номера стоят той суммы, которую вы потратите. здесь. Поищите другие сети в Италии, где у нас были потрясающие впечатления, такие как отели IQ или коллекции NH, это настоящие 4-звездочные отели, и этот определенно попадает в 3-звездочную категорию.

Прекрасные улыбки и отличный сервис. Лучший завтрак на полные дни в Риме. Очень хорошо расположен для быстрой остановки такси. Сотрудники стойки регистрации понимают путешественников и оказывают им большую помощь, если им нужна дополнительная подушка, указания направления или вызов такси. Все сделано с улыбкой. Прекрасный чистый номер. Хотя подушки можно было бы и обновить.

За исключением администратора, который зарегистрировал нас раньше, у остального персонала было угрюмое лицо. Мне пришлось дважды просить у них бутылку вина, на которую я имел право. Платите второй раз при оформлении заказа. Им пришлось сделать возврат средств. В номере было жарко, и пришлось просить новый номер. Расположение оставляет желать лучшего. Много извилистости здесь и там. Пришлось спрашивать дорогу.

Я забронировал полулюкс, основываясь на том, как он выглядел на фотографии и на показанной террасе. Однако мне дали комнату без террасы, которая выглядела совсем иначе, чем показанная. Я попросил поменять мою комнату на комнату с террасой. Человек за стойкой снисходительным тоном ответил, что мне дали полулюкс. Я не удивился, что за ту неделю, что я был там, мою комнату не поменяли. Вторым моим разочарованием было отсутствие утюгов. Удивительно, что в 4-звездочном отеле гостям не предоставляются утюги. В целом, объект был чистым и ухоженным. Он находится в прекрасном месте недалеко от главного терминала Рима и в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей. Завтрак был хорошим и подавался в красивой столовой. Я бы дал отелю 4 или 5 звезд, если бы мой номер выглядел так, как я думал, основываясь на показанных фотографиях. Я чувствовал себя обманутым.

Отель находится в нескольких минутах ходьбы от центрального вокзала Термини. Я был там несколько раз на встречах. Номер был стандартным и хорошо оборудованным. На этот раз кровать мне показалась ужасно неудобной, потому что матрас был слишком жестким, а подушки очень мягкими и почти плоскими - две подушки были неудобными. Проблема заключалась также в том, что комната находилась на первом этаже, и шум снизу несколько раз будил меня посреди ночи. Тем не менее, давайте перейдем к многочисленным плюсам. Официант и бармен Джузеппе ТАК ДРУЖЕСТВЕННЫЙ И РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ. Он изо всех сил старался угостить меня и моих коллег коктейлями, ужином и обедом на следующий день. Еда, включая завтрак, была очень хорошей. Я вернусь и попрошу номер на верхнем этаже.

Для начала я дал им 4/5, потому что персонал был дружелюбным. Этот отель расположен в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, если вы готовы и у вас нет замечательного багажа. Просторный вестибюль с баром, где можно выпить напитки. Бармен был приятным. Наш номер был просторным, но они сказали, что у них есть только король, хотя мы зарезервировали двухместный номер, вот и все. Комнату и отель можно было бы улучшить, так как, похоже, были некоторые повреждения, требующие ремонта. В отеле не было шумно, и это хорошо. Включенный в стоимость завтрак был неудовлетворительным, поэтому после второго дня мы заплатили и позавтракали в местных ресторанах. Отель расположен в нескольких кварталах от Римского оперного театра, и в этом районе есть еще несколько действительно хороших ресторанов. Если вы выберете, легко воспользоваться общественным транспортом, но мы пошли пешком; и мы использовали Uber, когда хотели быстро добраться до места. В целом я бы дал отелю 2/5, но благодаря хорошему персоналу это помогло добавить дополнительные баллы. Я, вероятно, не остановился бы здесь снова, если бы они не отремонтировали это место.

+5

Потрясающий сервис и очень полезная поддержка на стойке регистрации. Мы очень довольны всем во время нашего пребывания здесь, в отеле, особенно когда мой друг потерял телефон в такси. С отелем связались и очень помогли. Граци милле

На самом деле нам хотелось, чтобы отели получше были в нашем туре. В просторных номерах действительно было место, где можно было поставить багаж. Позвонили, нужно было мыло, и они тут же приехали. Завтрак предлагал большой выбор. У них были и овощи, и яйца, и много выпечки, кофе и чая. Расположен в нескольких минутах ходьбы от Колизея.

Расположение отеля было очень хорошим: в районе Эквилайн, недалеко от вокзала Термини и Оперы, недалеко от станций метро и автобусных остановок. Завтрак был включен каждое утро с 6:30 до 10:00, с большим выбором горячих и холодных блюд на шведском столе, чая, кофе и соков. Кровати были удобными, номера чистые и довольно просторные по европейским стандартам, кондиционер хороший. Был бар, который был хорошо укомплектован и посещаем. Регистрация - Заезд и выезд прошли быстро и легко, и они доставили нам утомленных путешественников очень рано на четырехдневное пребывание.