Spagna Royal Suite

Италия, Лацио, Рим
  • Андрей Итернити
  • Александра Tez Tour на Новом Арбате
  • Ольга FUN&SUN ТЦ Лента

Поможем найти тур
Быстро, бесплатно, внимательно.

Туры в отель

Вылет из Москвы 04.05.2026 (± 3 дня), 2 взрослых, 7 – 8 ночей

Информация об отеле

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Spagna Royal Suite 4*

8.3 Хороший
Рейтинг основан на 217 отзывах гостей
  • Номера 8.5
  • Расположение 9.5
  • Обслуживание 8.5
  • Цена / качество 7.8
  • Чистота 8.7
  • Питание нет оценки
Показано: 217
4 Отель избежать в Риме

Я забронировал этот номер через TripAdvisor, что это связало меня через одно из приложений для бронирования сторонних клиентов, которые я никогда в жизни больше не буду использовать, потому что после того, как вы закончите бронировать через них вы никогда не сможете связаться с, и они никогда не отвечают на ваши письма. Когда я поставил фильтры по цене я указал канадские доллары и когда я действительно согласился забронировать я все еще думал, что я бронирую в канадских долларах, но когда моя банковская кредитная карта отправила мне общую стоимость за ночь и с конвертацией достиг около $ 450 . 00 канадский в ночь и глупо, когда я бронировал, я даже дал им чаевые, когда они стратегически попросили один и поскольку я никогда не бронировал отель в этом методе я думал, что вы должны. Общая канадская цена составила почти $1300 . Канадец на 3 ночи, что было чрезвычайно дорого и сверх моего бюджета. Пытался связаться с ними, чтобы узнать, можно ли это отменить или меня можно заказать в менее дорогом отеле. По крайней мере 13 писем на них и ни разу не ответил. Поскольку мне нужен номер и моя поездка была очень близко, у меня не было другого выбора, кроме как принять этот отель с высокой ценой, и так как у меня был ограниченный бюджет, я решил компенсировать часть денег, которые я бы потратил меньше на питание и вход в музеи. Когда я наконец прибыл проверить даже таксист не смог найти отель. Он оставил меня на улице, где она должна была находиться, и я шел по улице вверх и вниз по крайней мере 45 минут и не мог найти ни название, ни адрес отеля. Я даже спросил аптеку, табачную лавку и ресторан официанта, все они были расположены на той же улице, где должен был быть отель, а эти местные даже не знали. Я написал им 2 раза, чтобы спросить, где они находятся, но ответа нет. Я позвонила по телефону, указанному на их сайте номер сказал, что этот список не действителен. Опять идя по улице очень жарким днем я думал, что у меня будет срыв из-за разочарования и тревоги. Наконец я зашел внутрь парикмахерской на улице, и один из парикмахеров сел за свой компьютер и десять минут, наконец, понял, где находится отель, но, по всей видимости, он больше не называется Spagna Royal Suite, но теперь у него есть новое название, и адрес не номер 3, а фактически 5 . Этот очень добрый парикмахер, который был настоящим джентльменом, мог быть в таком состоянии, в каком я была, и я буквально дрожала, так как я принимаю лекарства от высокого давления и сердцебиения. Когда я зарегистрировался, я сказал двум людям на стойке регистрации, через что я прошел, и что имя было другим, а номер телефона не работал. Мне сказали, что они сменили название отеля больше года назад. Я был шокирован и спросил, почему они до сих пор рекламируют под Spagna Royal Suites Roma и не сообщают клиентам. Сейчас я узнал, что реклама под обоими названиями гостиниц и одна реклама как 4 звезды, а другая как 5 звезд. Когда я получил номер, у меня чуть не случился сердечный приступ, и я призываю всех посмотреть мои фотографии. Фотографии комнаты на веб-сайтах и то, что я был помещен за $ 450 . в ночь это абсолютно неприемлемо. Номер и отель грязные, что я бы не советовал никому ходить по полу номера без тапочек или шлепанцев другие мудрые вы можете получить некоторую инфекцию. Но более шокирующим и отвратительным является то, что комната, ванная комната и душ покрыты таким количеством плесени, что если у вас есть какие-либо проблемы с дыханием эта комната сделает вас больным. Я не могу поверить, что они устанавливают эти изобильные цены, называют себя 4 и даже 5 звездами отеля, а затем не стыдно, когда они предоставляют этот номер ничего не подозревающим гостям. Абсолютно нездоровый и стойка регистрации не сделает ничего, чтобы смягчить ситуацию, но сказать вам, что если я не был счастлив, я должен был заплатить больше за лучший номер. Я даже попросил батончик мыла для мытья рук и в конце концов послал самый маленький батончик мыла и никакой мыльной посуды, которая когда-то использовалась вам некуда положить. Я снова спросил у стойки регистрации, почему нет мыла, и он сказал, что мыло в ванных не используется. Как только я вернусь домой и спущусь из этого ужасного опыта, что я собираюсь попытаться связаться с Департаментом здравоохранения в Риме и консульством Италии в Торонто, чтобы узнать, могу ли я сделать официальный отчет, потому что этот отель нужно наказать за не только завышение цен, но и ложную рекламу из-за картинок на сайтах и самое главное поставить под угрозу здоровье платящих клиентов. Прошу прощения за длинный пост, но действительно считаю, что людей нужно предупредить. Спасибо.

  • Отдых в одиночку
  • Дата путешествия: 31.10.2025
  • Дата отзыва: 14.10.2025
Экспертный подбор
2 НЕ оставайтесь здесь!!

Мой муж и я заказали этот отель и должны были внести предоплату полностью еще в июне 2024 года за наше пребывание в начале декабря 2024 года ($ 1900 USD за неделю в Риме) . Нам не сказали, что название отеля изменилось и что отель строится до заселения. Нам также не дали тот же номер, который мы первоначально заказали и видели на фотографиях на сайте. Все фотографии на сайте были чрезвычайно обманчивы! Номер отеля имел плохой запах, переменный ток не работал, и номер отеля был чрезвычайно изношен. Фотографии на сайте не отражали того, каким на самом деле был отель лично. Мы заботились о своей безопасности и имели гигиенические соображения. Персонал отеля, поднимающий наш багаж, был иностранцем и не в форме. В итоге мы с мужем уехали через 30 минут после заселения в другое место, потому что у нас было такое плохое предчувствие насчет этого отеля. Персонал отеля предложил нам поменять номера, но наш опыт уже был испорчен, и мы не хотели останавливаться здесь. Нет нужды говорить, что они не вернули бы нам нашу бронь, учитывая наши веские причины не оставаться. Их обслуживание ужасно. Большинство отелей берут небольшой депозит только за 1 - 2 недели до бронирования. Они заставили нас полностью оплатить бронь в июне! Я должен был сразу понять, что это красный флаг. Я очень расстроен и надеюсь, что наша кредитная компания вернет нам деньги. Пожалуйста, не оставайтесь здесь.

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 30.11.2024
  • Дата отзыва: 07.12.2024
Экспертный подбор
2 Просто давай не будем об этом говорить

Расположение отеля отличное. Отель отличный. Но обслуживания клиентов нет вообще. На стойке регистрации вас может кричать в основном Федерика, даже если она назвала правильное имя. Она очень грубая и непрофессиональная. Ей плевать на все, просто грубость и все.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 30.04.2024
  • Дата отзыва: 02.05.2024
Экспертный подбор
6 Хорошее расположение

У этого телефона, который я нашел, были как положительные, так и отрицательные стороны. В целом было достаточно хорошо, но хотелось бы лучше! Сотрудник на стойке регистрации был великолепен. Вы входите в отель через другую дверь, и чувствуется немного затхлый запах. Комната была достаточно хорошей. Старый – не современный. В комнате все было в порядке. Не вау и маленький признак современности. Расположение отличное, и, как я уже сказал, персонал очень приятный. Никаких особых претензий с моей стороны, вполне достаточно

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 30.09.2023
  • Дата отзыва: 17.09.2023
Экспертный подбор
10 Мой любимый отдых в Риме

Красиво оформленный бутик-отель, каждый номер оформлен в своей тематике. В самом сердце Рима, всего в нескольких шагах от Фонтана Треви, площади Испании и лучших магазинов и ресторанов. Отличный персонал на стойке регистрации, очень дружелюбный и услужливый. Сказочный лаундж для вечернего коктейля под великолепную музыку. Мне нравится этот отель.

  • Отдых с друзьями
  • Дата путешествия: 31.07.2023
  • Дата отзыва: 27.08.2023
Экспертный подбор

Расположение

Италия, Лацио, Рим


Помощь в подборе тура