Я написал этот отзыв как электронное письмо менеджеру по связям с гостями отеля через 2 дня после моего пребывания, поскольку он только что открылся и я любил предыдущее воплощение - я получил очень разочаровывающий ответ через 6 МЕСЯЦЕВ, поэтому я решил опубликовать свое письмо как отзыв:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Недавно я остановился в Кардо Рома на одну ночь, и так как у меня было несколько (надеюсь, конструктивных) замечаний, один из ваших коллег на ресепшн посоветовал мне поделиться ими с вами, так что вот; это будет длинное письмо, к сведению.
Во-первых, позвольте мне сказать, что я выбрал отель, потому что мне всегда нравилось останавливаться там, когда это был Шератон, а поскольку я на самом деле родом из Рима, я хорошо знал это место - мне, честно говоря, было любопытно увидеть, во что он превратился, при этом продолжая работать над тем, чтобы вскоре - стать целью пожизненного золота в контексте Бонвуа.
- Персонал все чрезвычайно вежливый, доброжелательный и полезный - ОДНАКО, они не носят видимые именные значки, и это серьезно раздражает не знать, с кем я говорю, когда они знают мое имя
- Декор в номерах приятный, а потолочный вентилятор - это гениальный ход (ненавижу переменный ток) - ОДНАКО:
. бесконечные переключатели с каждой стороны кровати должны быть четко обозначены
. вентилятор крайне сложен в эксплуатации (одна из настроек на пульте дистанционного управления вроде таймер, но не так помечена)
. Пришлось на ночь оставить включенным зеркало тщеславия в ванной комнате, поскольку единственный способ найти его выключение - воспользоваться сетевым выключателем, что также означало отсутствие потолочного вентилятора
. кран раковины торчит так сильно, что НЕВОЗМОЖНО умыться в комфорте
. Температура в местах общего пользования была чрезвычайно холодной, настолько, что когда я пошел завтракать, уже через несколько минут я действительно был физически болен и мне пришлось вернуться в свой номер, где я был болен
. Бар на завтрак может быть длинным, но уровень завтрака действительно низкий:
апельсиновый сок, очевидно, был из концентрата, водянистым и сладким, с небольшим апельсиновым вкусом (также, не было грейпфрутового сока)
... этикетка еды была пятнистой (девушка рядом со мной вернулась к своему столику со словами "У меня есть стакан таинственного сока" - это был фиолетовый без этикетки)
. выбор сыра ужасен - нет вишни моцареллы, кроме бри? нет козьего сыра, нет пармезана (тоже нет маслин или огурцов)
. лоток с приправами (табаско, майо и кетчуп) толкали тирамису (? тоже, за завтраком? ) и кашей, вместо горячих блюд
. горячие блюда включали яйца, бекон и сосиски, но без картошки или гашиша, или помидоров на гриле - не помню, были ли у вас бобы
Свежеприготовленный омлет был очень милым, но я специально попросила маленький, и у меня есть один, приготовленный из трех яиц, я оставила половину.
. Я не смог найти хлебобулочные изделия без глютена, и я попробовал небольшой семплис корнетто, он был очень тестистым на вкус, как будто он был приготовлен из теста маритоццо.
..направления стен для туалетов направлены наружу - они могут быть использованы в скором времени, но почему бы не прикрыть неправильную вывеску чем-нибудь между тем?
- Бассейн очень хороший и сопровождающий очень полезный - ОДНАКО там тоже были некоторые вопросы:
. хотя ресторан был абсолютно НЕ занят, никто из ресторана не пошел на сторону бассейна, чтобы спросить людей, хотели бы они выпить (помимо прочего, это означало, что клиенты встали, получили напиток, и вернулись с бокалом вместо пф ПК стакан, а затем должны были идти обратно, чтобы обменять его)
..нет маленьких столиков у лежаков
..там нет стульев
. опасная вещь # 1 : основания солнцезащитных теней плохо подходят и слишком малы/светлые для больших оттенков, и это был слегка бурный день, и зонты продолжали падать на загорающих! вам повезло, что никто не пострадал
. опасная вещь # 2 : в туалетную зону (очень красиво) можно попасть через диагональный пандус белого цвета, через диагональные ступени белого цвета, пандус не обозначен и нет поручня, это тоже несчастный случай, ожидающий своего часа, и, как и выше, большой риск для здоровья и безопасности
Раньше на "Шератоне" была кнопка вызова такси с автостоянки, теперь таксопарка нет, и ваши коллеги действительно вызвали мне такси, однако я попросила Самарканду, а вместо этого они вызвали 6645 - если я выберу фирму такси, я хочу эту, или чтобы мне сообщили, что они недоступны, и спросили о поиске такси из другого места
- Самое неприятное для меня, и единственное, что в основном повлияло на мое пребывание в очень негативном ключе, это очень тяжелые, мускулистые/янтарные духи в местах общего пользования: зайти в отель - это все равно что зайти на Волшебное дерево, у меня действительно ослепляющая головная боль разболелась примерно через час, и я не понимала, что это, должно быть, аллергическая реакция, пока не села в свое такси 6645, чтобы поехать в аэропорт, а уже через 5 минут она рассосалась - эти духи не только чрезвычайно крепкие, я с трудом верила, что они есть и на одежде персонала столовой, пока хозяйка не пришла отдать мне мой счет на обед, и я не почувствовала на ней запах.
Как вы понимаете, последний пункт моего списка настолько серьезен для меня, что только он означает, что я, вероятно, не смогу вернуться из-за опасений за свое здоровье, а также удовольствия от пребывания.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Как я уже писал сегодня, после этого ответа я не вернусь.