Palazzo Naiadi

Сервис мирового уровня, удобства мирового уровня. Единственный отель в Риме, о котором вам нужно знать! Анна на стойке регистрации, а также весь консьерж-персонал были замечательными. Бар на первом этаже тоже был невероятным. Еда в буфете была мирового уровня. Не могу сказать достаточно хороших вещей!

Мы прибыли вчера, чтобы присоединиться к турне викингов, грязные и усталые после долгого перелета, наружная температура 35 C. Плавная проверка - в, хорошо назначенный номер, доброжелательный прием, все казалось прекрасным. Однако... В комнате был холодный мороз, управление вроде бы включено переключатель времени, нельзя было заставить работать, кроме как повернуть вентилятор повыше и горячей воды не было. Ночью казалось, что кондиционер выключен, и мы проснулись слишком горячими - все же сегодня утром вода все еще каменная холодная. Запуск душа в течение 15 минут немного снял с него прохладу, но все равно слишком холодно, чтобы им пользоваться. Из предыдущих обзоров и ответа тогдашнего руководства (см. Скотт М 11 ноября 2024 года на этом сайте) очевидно, что это исправить нельзя и жаловаться бесполезно!

Мы попросили Стефанию за стойкой консьержа порекомендовать ресторан, который понравится местным жителям - конкретно ей. Она сказала вернуться через 20 минут. Когда мы вернулись, она уже позвонила хозяйке, но пошла с нами к месту. Она постучала в дверь, они открыли ее и пригласили нас войти до того, как она открылась. Там было всего 6 столов. Это была абсолютно лучшая еда, которую мы наслаждались за две недели нашего пребывания в Италии. Этот отель красив, и персонал превосходный. Это всегда будет главным событием нашей поездки. Очень рекомендую.

Хотелось бы узнать конкретную сотрудницу, ее зовут Клаудия, она работает на стойке регистрации. Она предоставляет услуги 5 звезд. Я хочу воспользоваться моментом, чтобы выразить свою глубокую признательность Клаудии. Она не только настоящий профессионал, но и удивительный агент, ориентированный на обслуживание клиентов. Она всегда шла выше и дальше для нас, клиента, предлагая поддержку и доброту, которые имеют все значение. Она предоставляет исключительный сервис и показывает, как все делается, чтобы создать отличный опыт для клиентов. Она является ярким примером того, что представляет бренд Anantara, воплощая и демонстрируя культуру и ценности бренда как по отношению к клиентам, так и к коллегам. Спасибо Клаудии за то, что она была великолепной и помогла создать прекрасные воспоминания и доверие во время нашего пребывания.

Мы были три ночи в этом отеле ! Нам его разрекламировал знакомый . Но как говорят о вкусах не спорят . Мы взяли дорогой номер для этого чердака . Брал номер с террасой , находиться терраса во внутреннем дворе . Внутренний двор гудит как в аэропорту , много очень вытяжек , шум на ночь открыть не возможно двери на террасу . На фасад номера выходят на сильно шумную площадь . Кто любит жить на взлетной полосе это формат подходит . Завтрак , это особый случай , заказал чай с лимоном , чай принесли через 30 минут но без лимона , лимон несли еще 15 минут , чай остыл , завтрак не удался , заказа как зашел в зал яйцо Бенедикт , так такое ощущение что Бенедикт отказывался отдавать яйца , принесли когда встал из-за стола уходить . Вообщем ноги моей больше не будет в этом сарае ! Позор для Анантары ! Вроде приличная сеть была , работают по принципу клиент едет и отлично ! Денег стоит дурных , до этого были в Виле Агрепине сервис превосходный .

Никогда не бывая в Риме и желая угоститься подарком на день рождения, я выбрал Анантару. Хороший ход. Этот отель - все, что вы ожидали бы и больше. Я был здесь всего четыре ночи, и это был настоящий дом из дома. С того момента, как мой водитель забрал меня, до того, как меня встретил Фарук, а потом очень милая Клаудия, стало только лучше. В качестве сюрприза отель очень любезно повысил мой уровень! Но, какое обновление. Эйс показал мне мой номер и какой он восхитительный. Теплый, неформальный, дружелюбный. Но, будучи профессионалом во все времена, он показывал мне все вокруг, давал мне спокойствие и продолжал делать это на протяжении всего моего пребывания. Всякий раз, когда я видел Клавдию, Эйса, Кельвина, Кристиана, Веронику, Стефани и всех остальных в промежутке я был встречен теплой, дружелюбной улыбкой и все, кажется, успел проверить, что я в порядке и было ли что-то, что мне нужно. Мне невероятно повезло в моей жизни, что я много путешествовал и мне очень повезло, что я останавливался в некоторых красивых отелях. Разница здесь, без сомнения, в команде. Они выходят за рамки и больше всего выделяется чувство, которое они хотят. Я не чувствовал себя вынужденным, не чувствовал себя клиентом, я чувствовал себя желанным гостем. Как одинокий путешественник это все, так как это предлагает систему безопасности, и я чувствовал, что если мне что-то нужно, это будет там. Я ненадолго познакомился с Джузеппе из управленческой команды и снова очень теплый, дружелюбный, веселый парень. Я никогда не забуду этот опыт. Это так много значит, и поэтому примите мою искреннюю благодарность за все, что вы сделали, и, как следствие, заставили меня почувствовать. Гил хх

+4

Мы с мамой провели здесь медовый месяц, и он был идеальным благодаря Сильвии на ресепшене. Она была такой профессиональной, доброй и обращалась ко всем нашим потребностям. Она аккуратно отнеслась к нашим запросам и даже провела экскурсию по двухуровневому номеру до того, как мы решили обновиться. Эта комната ОБЯЗАТЕЛЬНА. Это было просторно, романтично, и отсюда был лучший вид на площадь Республики. Этот отель занимает центральное место в большинстве достопримечательностей, таких как 10 - 15 минут такси и недалеко от железнодорожного вокзала. Завтрак был тоже пятизвездочным, и персонал был добрым и внимательным. Мы просыпались каждое утро, чтобы пойти послушать живую фортепианную музыку и насладиться итальянской Maritozzi. Спасибо Сильвии и Анантаре Рим, что сделали наш медовый месяц незабываемым и раз в жизни!

+5

Если вы ищете 5-звездочный отель, удобный для железнодорожного вокзала и метро, а также для многих ресторанов - вот оно. Номера были большими, и у нас даже был балкон с открытой гостиной зоной. Обслуживание клиентов было превосходным!

Мы провели несколько дней в этом прекрасном отеле, отмечая совершенно особенный семейный день рождения, и впечатления не могли быть лучше! От атте тиона до деталей, которые персонал имел всегда (спасибо Джемме в отношениях с гостями, Анне на стойке регистрации, команде консьержа и всем остальным) до роскошных, роскошных условий и очаровательной атмосферы, этот единственный добрый отель в самом сердце Рима настоятельно рекомендуется! Граци Милль!

+4

Прекрасный отель во многих отношениях и Рим - город, который нужно потратить деньги, чтобы получить половину приличного номера. Прекрасный завтрак. В отеле действительно было “событие” в нашу первую ночь, и громкая музыка с верхнего этажа действительно привела к жалобе, чтобы быть перенесенным в другое место. Это означало, что обновление было утрачено. Персонал очень хороший и хорошо обработал жалобу. Бутылка вина и некоторые угощения предоставлены. Очень благодарно принят.

Отличное место. Чудесная атмосфера. Прекрасный завтрак "шведский стол". Большинство сотрудников были дружелюбны. Я попросил Луку на ресепшн проверить, работает ли моя ключ-карта. Он проверил и заверил меня, что это так. Пройдя несколько сотен метров до своей комнаты, я обнаружил, что это не так. Ушел назад, а извинений от Луки за допущенную ошибку не последовало. Отсюда четыре звезды вместо пяти.

Отель Anantara в Риме - абсолютная жемчужина! С момента прибытия нас встречали теплыми улыбками и дружелюбным обслуживанием. Номера были безупречными и удобными, и расположение было идеальным. Джузеппе, наш хозяин, убедился, что мы чувствуем себя как дома, и показал нам лучшее, что есть в Риме. Он по-настоящему воплощает дух гостеприимства, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет незабываемое пребывание. Я обязательно вернусь!

Номер идеально подходит с хорошим видом с балкона и красивой ванной комнатой с ванной. Вы можете расслабиться, сидя на удобном стуле. Люди такие милые и добрые, когда мы встречаемся, они постоянно отвечают на любые вопросы. Завтрак идеально подходит для еды! Каждый раз, когда я ел слишком много, потому что это было так вкусно! По правде говоря, я не хочу этого писать, потому что мне будет трудно забронировать столик в следующий раз, если все будут знать это!

Отличный отель и расположение. Очень радушный, когда мы прибыли, и мне понравилось, как персонал за завтраком помнил нас из дня накануне. Мы останавливались в номере премиум-класса семьей (2 взрослых и 1 подросток), и это было очень просторно. Мы бы обязательно вернулись!

Мы останавливались четыре ночи и основательно наслаждались впечатлениями. Прекрасное здание в неоклассическом стиле, конечно, но именно профессиональный персонал действительно сделал наш визит незабываемым. Расположение идеально подходило для наших планов путешествия, в нескольких минутах ходьбы от большого железнодорожного вокзала Roma Termini и в 10-20 минутах ходьбы к большинству вещей на нашем маршруте. Также следует отметить: в отеле есть потрясающий завтрак "шведский стол", и зеленое меню INEO было прекрасным на ужин нашей первой ночью.

Я люблю этот отель , от крыши, до тренажерного зала, и бассейна, расположение фантастическое, но прежде всего это обслуживание исключительное, особенно консьерж и регистраторы, всегда помните мое имя и всегда были очень дружелюбными и профессиональными

Этот отель находится в очень хорошем месте недалеко от центрального железнодорожного вокзала. Персонал прекрасный. Мы были разочарованы нашим номером, он определенно нуждается в некотором обновлении, и это было около 10 минут ходьбы лифт и лестничный пролет, чтобы добраться до него - супер неудобно после того, как провели день на ногах в городе.

Мы провели 6 блаженных ночей в этом отеле! С той минуты, как мы приехали, персонал был внимательным. Мы прибыли раньше, чем мы думали, но они все же смогли получить нам красивый номер, обращенный к фонтану! Все благодаря замечательному генменеджеру Pontrandolfo и его команде не менее замечательного консьержа! Завтрак по утрам был превосходным. Мы были очень счастливы в этом отеле. Обслуживание номеров было отличным. Видишь, бар на крыше не пропустишь. Я не могу сказать достаточно об удивительном консьерже в этом отеле. Они были готовы и рады помочь в любой момент. Персонал ожидания в ресторанах и домработница также были отличными. Я знаю, что останусь здесь во время моей следующей поездки в Рим. Это расположено в центре и отличное место, чтобы вернуться в конце долгого дня. Не пропустите бронирование проживания в этом прекрасном отеле! Тебе понравится! Спасибо, ребята, что сделали наше пребывание в Риме незабываемым! @annebbluxe

Жаль, что я пишу это, как в целом отель был хорошим, но они взяли неоплаченный платеж на мою карту на € 5 , 900 на 12 / 08 / 24, и он до сих пор не возвращен. Я звонил/писал более 20 раз, но они до сих пор не решили эту проблему. Я знала, что с этим будут проблемы, когда мы зарегистрировались, и девушка на ресепшн не казалась на 100% уверенной, что она делает; продолжала брать плату, а затем делать возврат денег, но это было только после того, как мы уехали и я поняла, что первоначальный платеж они все еще на карте. Не используйте дебетовую карту при заезде, вместо этого используйте кредитную карту, так как после этого легче спорить. Другие моменты, расположение хорошее, бассейн средний, завтрак ужасный

На коврах были пятна, дежурные номера оставляли нашу дверь открытой после уборки, ночью случайно включался свет, будивший нас.