NH Collection Roma Giustiniano

Это третий раз (за последние десять лет) мы останавливались в NH и нам просто нравится расположение и номера. Это недалеко от Ватикана и много хороших ресторанов. Но еще лучше был персонал. В частности, Марика нас зарегистрировала и оказала такой веселый прием. Она была не только очень эффективной, но и доброжелательной, веселой и такой полезной. Еще одна сотрудница стойки регистрации (молодая леди) особенно помогла организовать экскурсию по катакомбам — хотелось бы запомнить ее имя, потому что она не только помогла нам понять, как добраться до места встречи, но и дала нам свою визитку на случай, если мы заблудимся или у нас возникнет больше вопросов. Персонал на утреннем завтраке был в порядке, но мы не смогли привлечь их внимание для дополнительного обслуживания.

У нас с женой был отличный опыт рядом с Ватикано. Мы получили превосходное обслуживание в этом отеле, отличное расположение, отличная чистота, очень профессиональная и отличная команда гостей, ориентированная на преданных сотрудников на стойке регистрации, ресторан завтрака, услуги уборки, и сеньор Роберто в баре/ресторане.

Мы наслаждались нашим пребыванием здесь, это было в хорошем месте недалеко от Ватикана. Наш номер был хорошим (полулюкс) , просторным и чистым. Там была кофемашина, тапочки и много полотенец. Кровать и подушки были удобными. К сожалению, когда у нас был более поздний старт, горячая вода, казалось бы, “иссякла”, и в лучшем случае было тепло; ранние старты были в порядке, вода была горячей. Завтрак был хорошим, много выбора (континентальный) и хороший легкий ресторан. Если вы легко спите, я бы предложил несколько ушных пробок – стеклянные баки (на улице) опорожнялись ночью около полуночи, а другой мусор собирался около 7 утра. Мы остановились на 5 этаже, наш номер был обращен к улице, было шумно.

Маттиа и Роберто пошли дальше и дальше для меня и моих друзей . Они были дружелюбны и внимательны. Дал нам отличные рекомендации для ресторанов и предоставил большой сервис . Они сделали мое пребывание особенно особенным и приятным. Это было самое впечатляющее уровень обслуживания, который они предоставили нам

Как первый - время гостя Рима, я не мог выбрать лучший отель! Расположение было идеальным — не прямо в самом центре туристического района, а всего в нескольких минутах езды на автобусе. Номера были безупречными, и кровать была невероятно удобной. Весь персонал, особенно шайенны на ресепшн, был исключительно доброжелательным и полезным. Они ответили на все наши вопросы, всегда с улыбкой, и предоставили отличные рекомендации по местным местам, таким как железнодорожный вокзал, услуги такси, и рекомендации для фантастических местных ресторанов. Завтрак также был превосходным.

Отели Рима соревнуются со многими другими точками. Так что планка высокая. NH Collection Рома Джустиниано забрался в бар и продолжал подниматься! Это замечательное свойство с просторными номерами и удобствами. Меня отличали знания и компетентность персонала. Если у вас есть вопрос, просто обратитесь к Мартине Кальдероне. Она пойдет дальше и дальше, чтобы удовлетворить ваши потребности как клиента. Все сотрудники в этом месте хорошо обучены, учтивы и профессиональны. Очень рекомендую NH Collection Roma Giustiniano.

Мой первый визит в Рим, так что я возлагал большие надежды. В гостинице меня встречал очень неприветливый сотрудник чека - в штате. Его отношение ко мне было очень холодным, как будто я его как-то обидела. Я отмахнулся, так как, возможно, это был его характер, однако позже я заметил, что во время нашего пребывания он был очень дружелюбным и гостеприимным по отношению к другим гостям. Это оставило плохое впечатление, и я больше никогда не остановлюсь в этом отеле из-за этого. У нас была вечеринка из 3 человек , так что один человек спал в зоне гостиной нашего полулюкса. Однако занавес был сломан и не смог полностью закрыться, то есть яркие солнечные лучи затопят помещение утром. Позже мы выяснили, что у окон есть жалюзи, и нам пришлось использовать это как обходной путь. Не то, что мы ожидали от 4-звездочного отеля. В целом отель был средним, кровать была удобной, душ сильный и расположение близко к Ватикану.

В начале нашего пребывания возникла небольшая проблема, которая была профессионально решена и доставила удовольствие оставшемуся времени. Особо следует упомянуть Мартину, администратора стойки регистрации, забота которой была оценена по достоинству. Наше пребывание было очень комфортным во всех отношениях. Расположение отеля исключительное: недалеко от Ватикана по обе стороны Тибра и красивого района Прати.

К сожалению, отель NH Collection Giustiniano в Риме не оправдывает ожиданий, особенно с учетом цены и четырехзвездочного статуса. Начиная с процесса регистрации, отсутствие посыльного, который помогал бы с багажом в вестибюле, сразу же стало неудобным, особенно для путешественников, перевозящих больше багажа, например, с ребенком. Комната, несмотря на то, что она была большой, имела несколько проблем: она была плохо освещена, имела стойкий затхлый запах, а в ванной комнате было темно и не было чистоты. Эти условия вряд ли оправдывают плату в размере почти 600 долларов за ночь. Более того, опыт работы со столовой был разочаровывающим. Персонал не помогал с заказами на завтрак, часто не имея в наличии пунктов меню, и требовалось несколько звонков, чтобы получить простую еду. Отсутствие обслуживания и внимания может быть особенно утомительным при попытке организовать пребывание с маленьким ребенком. Хотя расположение возле площади Пьяцца дель Пополо может показаться удобным, ближайший район описывается как унылый, тихий и темный, что может не понравиться тем, кто хочет насладиться яркой атмосферой, типичной для Рима. Как и следовало ожидать, изображения не передают истинного состояния отеля. Я понимаю, что грязная комната может показаться еще хуже, но вы можете ясно видеть плохое состояние детской кроватки, а также общее ухудшение состояния этого места. Заплесневелый душ средством не приемлем. В заключение отметим, что отель NH Collection Giustiniano не соответствует ожидаемым стандартам по своему звездному рейтингу и цене, поэтому необходимы значительные улучшения в обслуживании, условиях проживания и общем впечатлении гостей. Это пребывание подчеркнуло важность стабильного качества и обслуживания в сфере гостеприимства, элементов, которые, к сожалению, были упущены во время этого визита.

+5

Очень хороший отдых в отеле NH Giustiniano. Расположен очень близко к Ватикану и очень доступен для ряда автобусных линий, по которым можно добраться до остальной части города. Тихий район со множеством очень хороших ресторанов. Персонал очень дружелюбный, и команда горничных была превосходной. Мы забронировали полулюкс, и номер был просторным, с ванной комнатой приличного размера. Отличный мощный душ! Единственным недостатком является то, что в отеле деревянные полы, что ужасно шумно. Наверху у нас были шумные люди, и для сна нам нужны были беруши. И рядом с зеркалами не было розеток, что просто бесполезно! Тем не менее, мы чувствовали, что это хорошее соотношение цены и качества по сравнению с отелями рядом с основными достопримечательностями Рима, и, вероятно, вернемся.

Наш официант, Роберто, сделал все возможное, предложив индивидуальные рекомендации и обеспечив безупречные впечатления от еды и напитков. Профессионализм, теплота и искреннее гостеприимство Роберто действительно сделали наше пребывание особенным. Всякий раз, когда мы его видели, он приветствовал нас добрым утром, добрым вечером и даже спокойной ночи! Отличный.

Когда я искал отель в Риме, моими требованиями был современный отель в центре города. Мне не хотелось тяжелого барочного опыта. Фотографии Джустиниано отвечали этим требованиям. Однако фотографии не отражают текущего состояния отеля. Вестибюль и помещения общего пользования на первом этаже были зоной строительства. Нас не предупредили об этом при бронировании (что мы и сделали напрямую). Если бы мы знали, мы бы забронировали другой отель. Когда ремонт будет завершен, вестибюль должен стать привлекательным. Сейчас это лабиринт коридоров. Согласно онлайн-исследованиям, отель был построен в 2008 году. Я спросил, будут ли отремонтированы номера, и мне ответили «нет». Если бы я увидел, как выглядят коридоры и наш номер, я бы не забронировал этот отель. Они очень устаревшие и сильно изношены. В коридоре темно и грязно, штукатурка по краям стен сбита. Мебель в комнате имела вид комиссионного магазина, а также была старой и изношенной. При заселении нас обслуживал молодой стажер. Он был очень добрым и дружелюбным, и мы были рады узнать, что наш номер был готов по прибытии около 10:00. м. Однако все остальные сотрудники стойки регистрации были суровы и неприступны. Мы с мужем не решались обратиться за помощью или советом. На самом деле мы чувствовали себя обузой, беспокоя персонал. Напротив, каждый сотрудник, с которым мы имели дело в столовой, был дружелюбным и услужливым, с готовыми улыбками. Завтрак был превосходным и имел все, что вы могли пожелать. Я был рад видеть, что были доступны крекеры и угощения без глютена. Расположение очень хорошее, как писали многие предыдущие гости. Он находится недалеко от главной торговой улицы (Виа Кола ди Риенцо). В этом районе много ресторанов. Нам особенно понравились Траттория Кирити и Аргот Пратти.

Очень рекомендую этот отель из-за близкого расположения к Ватикану. Цена за номер была очень разумной, учитывая расположение отеля. Я бы поставил оценку «отлично», если бы не ремонт, который ведется в главном вестибюле. Будущие гости получат выгоду, когда ремонт будет завершен.

Идеальное место для короткой поездки в Рим! Большие номера по отличной цене и великолепный сытный завтрак «шведский стол». Мишель и Алессандро на стойке регистрации очень хорошо позаботились о нас: от бронирования столиков в ресторане и услуг такси до доставки автомобиля в аэропорт с портативным завтраком. Американцы, вы здесь в надежных руках!

Почему никто не сказал, что вестибюль строится и закрыт? Очень непривлекательно. Номера в порядке. По прибытии выглядит как 3 звезды. Очень обидно. Возможно, я поменяю отель. Я привык к лучшему, чем это. Расположение хорошее и персонал приятный.

Мне больно публиковать этот отзыв, потому что моя семья часто посещает этот отель с 2017 года, и у нас никогда не было такого плохого опыта. До настоящего времени… Останавливались на четыре ночи после рождественских каникул, и в трех из четырех в здании не было горячей воды. Когда мы позвонили на стойку регистрации, нам сказали, что они знают о проблеме и что «над ней работает технический специалист». На третий вечер нам сообщили, что техник все еще работает над этим, но мы были единственными, кто в ту ночь подал жалобу, и нас уволили. Это продолжалось все время нашего пребывания. Это было невероятно неприятно, и в середине декабря я не знаю никого, кто предпочел бы холодный душ. Сама комната была в ветхом состоянии, сиденье унитаза было сломано, а уплотнитель двери душа был сломан, поэтому на полу остались лужи воды. Мы попросили убрать нашу комнату, но этого не произошло. Были предоставлены новые полотенца и все. Я знала, что в комнате не убрались, потому что на зеркале остались следы зубной пасты и крошки на полу. Выезд Франческо был холодным замечанием о том, что нужно заплатить налог на номер, и все. Нас никогда не спрашивали о качестве нашего пребывания. Это было очень стерильно и неприветливо. Моя семья и я с этого момента будем останавливаться в другом месте или, по крайней мере, до тех пор, пока не будут решены проблемы с качеством.

Отель очень удобно расположен относительно основных достопримечательностей Рима. Очень дружелюбный и услужливый персонал на стойке регистрации. Просторные и комфортабельные полулюксы. Хорошее качество и разнообразие завтрака "шведский стол". Мы вернемся

Я часто езжу в Рим по работе и предпочитаю останавливаться в этом отеле. Расположение и номера отличные, но, прежде всего, персонал очень профессиональный и усердно работает, чтобы удовлетворить любые запросы. Я останавливался во многих отелях и районах Рима, но этот отель остается моим любимым и выбором номер один.

Отель расположен в очень хорошем районе. Магазины расположены в одном углу. Он находится в нескольких минутах ходьбы от Ватикана. Мы также посетили Колизей, Фонтана Треви и Испанскую лестницу в нескольких минутах ходьбы от отеля. На завтрак представлен широкий выбор блюд и напитков. Не на что жаловаться. Там также был выбор продуктов без глютена. Ванные принадлежности были в хорошем состоянии, включая шампунь, кондиционер и гель для душа. Сотрудники были очень полезны, особенно на стойке регистрации. В целом это был очень хороший опыт. Настоятельно рекомендуется.

Я никогда в жизни не был более разочарован в отеле. От отсутствия посыльного, до стойки регистрации и обслуживающего персонала. Все были грубы, бесполезны и неуважительны. Отель старый и нуждается в серьезном обновлении. В комнате было грязно и холодно. Сделал несколько просьб, чтобы кто-нибудь подошел и включил отопление. Послал кого-нибудь включить термостат. Вентилятор включился, но дул только холодный воздух. Мы спали в одежде, чтобы согреться, потому что в комнате не было отопления и было холодно. Мы зарегистрировались в 15:00. У них была проблема с карточками-ключами. поэтому они послали кого-то с нами, чтобы впустить нас в комнату и убедиться, что ключ-карта, которую они нам дали, работает. Когда мы вошли в комнату. Диван-кровать стоял посередине этажа. Мы перезвонили на стойку регистрации и спросили, может ли кто-нибудь прийти и убрать диван-кровать. Нам сообщили, что уборщица не будет до 18:00, и они немедленно отправят их наверх, чтобы убрать кровать. Мы вернулись в 19:30. Диван-кровать все еще стоит посередине пола. Мы снова позвонили на стойку регистрации и попросили кого-нибудь подойти и убрать диван-кровать, потому что он находится посередине пола, а в комнате уже тесно. Они отправили обратно того же грубого джентльмена, который проводил нас в нашу комнату, когда мы впервые зарегистрировались. Мы поговорили с ним, он даже не узнал нас. Маленький джентльмен на стойке регистрации, когда мы регистрировались, был груб. На выходе мы спустились вниз и попытались купить билеты на экскурсию. Он запросил мой адрес электронной почты, чтобы отправить билеты на мой телефон. Он продолжал вводить неправильный адрес электронной почты, и когда я сказал ему, что он, возможно, ввел неправильный адрес электронной почты. Он очень грубо прервал меня и сказал нет. Потом он понял, что совершил ошибку несколько раз. Ни разу извиняясь, я не сказал, что мне жаль. Я никогда никому не порекомендую этот отель. Попросили одеяла, потому что в комнате очень холодно. У нас есть двуспальное одеяло для двуспальной кровати. Попросила одеяло у горничной. Она дала нам халаты. Это неприемлемо. В комнате было пыльно и грязно. Дыры на простынях на кровати. Никакой плоской простыни, только плоская простыня, обернутая на матрасе. Ванная комната, фен и территория вокруг. Он обесцвечен и грязен. Это далеко не лучший отель. Не могу поверить, что Costco выбрала это место в качестве одного из вариантов для проживания.