Marco Polo

Номера отремонтированы и великолепны, за исключением душевой комнаты, протекающей воды с душем, но персонал ужасен, груб и не заботится вообще включая владельца. Я останавливался там с 5 по 8 июля. Контроль переменного тока не работал должным образом, он был установлен на 27 градусов, что было истребительно жарко оставаться в комнате особенно с моим ребенком и женой со мной, я пытался объяснить персоналу, что слишком жарко, но они продолжали игнорировать нашу просьбу. Не прошло и 7 июля, как они скорректировали температуру до 25 градусов, которая была еще жаркой, особенно с жарой, которая шла в Европе. Было тяжело спать ночью из-за жары и после многочисленных попыток, они дали нам портативный переменный ток для использования.

Я нашел этот отель на сайте дневного использования (зарезервировать номер с 8 утра - 14 часов) до тех пор, пока наш AirBnB не будет готов. Наш рейс прибыл в 6 утра, мы сели на экспресс Леонардо до Рома Термини и прошли несколько коротких кварталов до отеля. Типичная небольшая комната, небольшая ванная комната, но удобная кровать на несколько часов сна, которая была нам очень нужна. Фотографии на сайте руководством относятся к 2014 году , и недвижимость несколько стареет. Мы действительно имели континентальный завтрак до того, как наш номер был готов, который был средним по качеству. Не уверен, что мне понравится остаться, но то, что нам нужно, это нормально.

Во-первых, я должен сказать, что для того, чтобы добраться до этого отеля, вы должны были пройти через то, что можно было бы описать как пробежку вниз по убогой области, затем, когда мы регистрировались, нас встретил один из рабочих, этот конкретный рабочий был очень груб, когда нас заперли из нашего номера, и мы спросили его, можем ли мы иметь запасной ключ, его ответ был “Я могу, но вы не усвоите урок”, я нашел это очень пугающим, и я чувствовал себя нервным за пределами этого момента, и опасался просить любой персонал о какой-либо помощи. В номере, это был очень датированный номер, и кровать была очень неудобной, одеяло можно было описать как скатерть, и я действительно сожалею, что не взял свою собственную постель. Ванная комната была полным позором, так как сиденье туалета было трещиной, и было частично продано вместе, это оставило меня скептически относиться к использованию туалета, что привело к тому, что я стал запором. Там был общественный туалет, в коридоре, который был не лучше, так как, когда я зашел туда, оказалось, что это шкаф для уборщиков с туалетом, подключенным к нему. Единственным плюсом этой хижины было ее расположение, большинство вещей были в шаговой доступности, есть ресторан по соседству и местные магазины, тем не менее, я предпочел бы взять Uber, чем останавливаться здесь снова!

Во‐первых, вы ошиблись с нашим именем, отвечая на отзыв моего отца - это Шрикришна, а не кришнаиты. Во-вторых, как гостеприимный персонал, ваш долг – относиться к гостям с элементарным уважением. Ваше утверждение, что никто из гостей из Азии не жаловался, не соответствует действительности. Я видел, как вы говорили с другим азиатским гостем, жалующимся на кондиционер с простым «Это не моя работа» во время моего пребывания в отеле. Любой может проверить широкий ряд ужасных оценок для вашего отеля, и большинство из них являются азиаты. Однако хуже, чем их опыт в вашем отеле, только ваши идиотские и мелкие ремарки, которые направлены исключительно на усугубление проблемы, а не на поиск решения. Уверен, что вы сделаете то же самое с этим отзывом. Ваш отель остро нуждается в ремонте. Номера жуткие и заплесневелые. Моих родителей оставили в комнате с абсолютно бесповоротным кровообращением на две ночи. Вы очень грубо ответили с некоторым жалким объяснением, заявив, что общественные места не имеют права включать переменный ток, который, как мы позже обнаружили, также не соответствует действительности. В номере не было ни чайника, ни пакетиков с чаем - на вопрос нам дали нечистый чайник, который ужасно пах. Мы нашли в ванной насекомых, которые были в полной антисанитарии. Совершенно ясно, что вы считаете одних гостей достойными внимания и игнорируете потребности других. Не притворяйтесь иначе. Не пытайтесь повесить отсутствие гостеприимства на то, что мы плохие гости. Прилагаю несколько фотографий и видео, на которых видно плачевное состояние вашего отеля.

+3

Сначала хорошее: в этом отеле есть потрясающий сотрудник: Даниил, который легко является самым знающим и полезным человеком во всех вопросах Рима. Также ценит Джона, который готовит отличные капучино на стойке завтрака. А теперь о не очень хорошем: За десять дней в Италии это был худший отель, в котором останавливалась моя семья. Полагаясь на нашего турагента и онлайн отзывы, мы думали, что это будет небольшой, но удобный городской отель рядом с железнодорожной станцией Термини. Реальность такова, что это очень старое здание на оживленной улице с тесными интерьерами, старинным лифтом и нефункционирующей вентиляцией, которая затрудняла сон (менеджер отеля сказал, что правила Рим-Сити не разрешают кондиционирование ... но в других отелях оно было. ПЛЮС: Рим довольно ТЕПЛЫЙ в начале октября) . Окна, если их открыть, пропускают громкий шум всю ночь из ресторанов на улице внизу. Старые комнаты на 3-м этаже имели странный декор, как будто они были построены для съемочной площадки 1940 года, а "новые" комнаты имеют очень жуткую синюю ультрафиолетовую подсветку в коридорах. После долгих протестов и двух ночей страданий нас перевели в другую комнату, где хотя бы вентиляция была хорошая. Завтрак был бедным распространением магазина купил сладкие круассаны в тесном номере - кроме кофе от Джона, ничего хорошего не было. Из отзывов, я полагаю, что есть лучшие номера, в которых останавливались другие гости - или были повышены до уровня. Наши были очень плохими, и, возможно, это связано с нашей национальностью или цветом кожи - или с тем и другим. Менеджер - Диего? - в адрес которого я тут читал некоторую похвалу - излишне грубил нам - и другим азиатам, которые жаловались. Я отпустил это, потому что моя семья не хотела спорить с этим вспыльчивым парнем и портить то, что в остальном было хорошим семейным праздником. Ему есть чему поучиться у азиатских коллег, как вести гостиничный бизнес. В целом, я не буду рекомендовать этот отель, основываясь на нашем опыте. В Риме есть гораздо более управляемые отели.

Мы получили здесь замечательный опыт. Очень искренний и доброжелательный персонал, который предложил нам отличный местный совет, чтобы передвигаться и использовать наше время. Так близко к центральной станции и многим достопримечательностям. Легко зарегистрироваться, получить консультацию и завтрак каждое утро и отправиться посмотреть достопримечательности. Мы вернемся.

Хорошие моменты НЕКОТОРЫЕ сотрудники были полезны Номера убирались ежедневно Удобная кровать Рядом с поездом Плохие очки Отель больше похож на хостел, это явно не 3 звезды. Номера средние, если вы просто хотите преклонить голову. Стойка регистрации находится на 3 этаже, номера повышенной комфортности — на 6 этаже. Вы можете повысить категорию номера при регистрации заезда. 6 лестничных маршей Лифт очень старомодный, выглядит как будто из 1930-х годов. Вмещается только два человека с чемоданом. Ничего хорошего для инвалидных колясок. В отеле не указано, есть ли у вас проблемы с передвижением, этот отель крайне не подходит, если они у вас есть. Если дверь лифта не закрыта должным образом на каком-либо этаже, вы не сможете вызвать лифт, поскольку он не будет работать. Затем вам придется пройти 6 лестничных пролетов. Очень шумно иногда, когда люди просто закрывают двери спальни. На нашем этаже были группы молодых людей, которые бегали взад и вперед по коридорам до самого утра, нам приходилось много раз говорить им об этом. Сотрудники отеля в этом не помогли. Завтрак континентальный и подается в очень маленькой комнате у стойки регистрации. Мы не пробовали завтрак, и он не был очень личным. Вход в отель непривлекательный и широко открыт для всех. Отель напоминал строительную площадку: весь 4-й этаж стирают с лица земли, шум бурения был громким, а через этажи доносился запах сигаретного дыма. Если вы хотите более приятное место для проживания, хороший прием, чтобы расслабиться и т. д., это не место! ! !

Чистый и дружелюбный отель. Особая благодарность Марко, который всегда был любезен и готов помочь. Даже помогли нам, когда мы забыли паспорта в поездке - спасибо! Завтрак простой, но есть все необходимое. Комната была чистой и практичной. К лифту потребовалось некоторое привыкание, но это добавило впечатлений! Было все необходимое для семейной поездки в Рим.

Приятный отель, в прекрасном месте, персонал дружелюбный и отзывчивый, умеет оставлять сумки на хранение, очень полезно. Комната хорошего размера, чистая и опрятная, можно было бы взять с собой несколько пакетиков чая или кофе к чайнику, завтрак хороший, но хотелось бы немного большего разнообразия, единственный другой стон - я бы предпочел 3-й этаж, а не 6-й, поскольку это немного старше, лестница на 6-й этаж может быть изнурительной после дневного похода по Риму, был немного обеспокоен устаревшим лифтом, хотя, сказав это, он работал хорошо и был приятной особенностью. Комнаты 4 . 0 Сервис 4 . 0 Локация 5 . 0 Достоинства отеляОтличное соотношение цены и качества Пешеходная доступностьОтличное расположение, рядом с римским вокзалом Термини и в нескольких минутах ходьбы от многих местных достопримечательностей, бара или ресторана на каждом шагу, а также множества мини-маркетов с выгодным соотношением цены и качества, где можно купить нестандартное пиво.

Мы остановились здесь семьей из четырех человек после переезда из другого отеля во время нашего отпуска BA Holiday. Парень на стойке регистрации, когда мы зарегистрировались, был великолепен и сразу же повысил категорию номера, узнав о нашем мусорном начале. В номере было все необходимое, плюс было очень чисто, современно и тихо. Тот же парень на стойке регистрации рассказал мне об автобусах, ресторанах и окрестностях - он не мог быть более любезным и дружелюбным. Завтрак простой, но свежий, обильный и малолюдный. Идеальное расположение для транспорта, в тихом переулке с хорошими ресторанами.

Останавливались здесь на 5 ночей в улучшенном двухместном номере. Вход в отель находится на уровне улицы, а стойка регистрации на третьем этаже. Небольшой, но полностью функциональный лифт. Здание очень старое, поэтому не ждите блеска сетевых отелей, оно чистое, практичное и дружелюбное. Номер был безупречно чистым и удобным, с отличным душем. Кровать очень удобная, в номере было открывающееся окно с видом на крыши. В номере был кондиционер, и это было нормально, но на этой неделе было не так жарко. Персонал отеля очень помог с указаниями и т. д. Римский вокзал Термини находится всего в 3 минутах ходьбы, откуда можно добраться до поездов, автобусов, стоянки такси и метро. Большинство основных туристических достопримечательностей находятся менее чем в 20 минутах езды на общественном транспорте. Рядом со входом в отель есть удобный мини-маркет (BH Mini market) с очень отзывчивым владельцем. Определенно воспользуюсь этим отелем снова, если приедем в Рим.

К сожалению, мне не удалось остановиться в отеле Marco Polo, так как свободных номеров не было, но у них есть удобная услуга хранения сумок, и это было просто благословением. Марко на стойке регистрации был великолепен, в том числе помог мне с некоторыми техническими проблемами, чтобы я мог восстановить связь со своей семьей дома. Настоятельно рекомендую.

Моя сестра забронировала этот отель для семейного отдыха. Прочитав отрицательные отзывы, я немного забеспокоился, так как деньги не подлежат возврату. Но мне очень понравились ответы менеджера Диего? мои дети так ждали встречи со знаменитым Диего. Но, к сожалению, во время нашего пребывания он был в отпуске. Персонал был восхитительным, наш номер был чистым каждый день и всегда свежими полотенцами. Иногда люди любят жаловаться и разрушать дела других людей. Это не 5-звездочный отель, он отличный за свою цену, и если вы относитесь к людям с уважением, вы получите уважение в ответ. Расположение и рестораны вокруг - отличный бонус. Я очень рекомендую Марко Поло! Надеюсь, в следующий раз нам придется встретиться с Диего лично! Спасибо персоналу Марко Поло, вы все были такими замечательными и самыми милыми и добрыми людьми, Чао.

Я никому не рекомендую этот отель. Унылые номера, очень грубый персонал, завышенные цены, неприятный запах из ванны и окон. Мой отпуск был испорчен из-за этого отеля. На второй день мне пришлось позвонить в полицию, потому что они не хотели возвращать мне деньги. Я не хотел оставаться там на одну ночь, но меня вынудили. Это не 3-звездочный отель. Это как 1-звездочный мотель. Точно. Персонал сказал, что убирает через месяц? Ты шутишь, что ли? ? Ваш отель должен быть закрыт из-за плохой гигиены. Полотенца постельные предназначены для лица. В ванной нет полотенец для лица и пола. Я останавливался в гораздо лучших отелях с меньшими деньгами и такими чистыми номерами. Плохой отель с грубым персоналом. Вам нужно научить свой персонал разговаривать с клиентами. ?

Путешествовать по Европе семьей из пяти человек очень сложно, этот отель предоставил нам достаточно места для комфортного сна всех пятерых. Каждый сотрудник был очень любезным и приятным и прекрасно говорил по-английски. Когда мы уехали по пути в Венецию и поняли, что оставили в сейфе несколько сотен долларов американских денег, мы немедленно позвонили им, они нашли их и сделали все возможное, чтобы обменять деньги на евро и отправить их на наш счет PayPal. не знаю многих мест, которые были бы такими честными и любезными. Они действительно замечательны. ! ! Мы обязательно вернемся!

Имея деньги там, вы можете забронировать много лучших мест и не портить воспоминания о поездке в Рим, бронируя там. Отель был полон пыли на простынях. В нем не было холодильника при летней температуре 40 градусов. Электричество было отключено последние два дня и никто не отвечал, а из-за отключения электричества у нас даже не было воды для туалета и ванной. Так же, как зоны боевых действий.

Мы пробыли там 2 месяца и не можем перестать думать о том, насколько это было прекрасно. Самое лучшее в этом месте — приготовленный завтрак, просторные номера и отель, а также римская атмосфера. Кроме того, это место находится в самом центре, недалеко от железнодорожного вокзала, аэропорта и всех основных достопримечательностей!

Отличный отель. Дружелюбный любезный персонал, центральное расположение, чтобы увидеть Рим, это место также очень дружелюбно к туристам. Лоренцо, владелец и его персонал были очень добры к нам! Очень люблю это. Спасибо.

Замечательный отель, недалеко от Термини и центра города, хорошее место для комфортного проживания, не тратя слишком много денег, хорошее расположение, недалеко от вокзала для легкого доступа к другим местам. Персонал, я должен сказать, был восхитительным, и район был очень спокойным и холодным. Очень рекомендую, обязательно посетите во время поездки в Рим.

Останавливались в Марко Поло с друзьями на неделю. Персонал был превосходным, дружелюбным и очень услужливым. Отель чистый и очень близко к транспорту и нескольким хорошим ресторанам, которые рекомендовал персонал. Отель был также очень близко к основным достопримечательностям.