Marco Polo

Италия, Лацио, Рим

Поможем найти нужный тур. Быстро, бесплатно, с вниманием к мелочам. Просто расскажите, как хотите отдохнуть.

Туры в отель

Вылет из Москвы

Поиск туров из Москвы



Информация об отеле

Описание номеров

Отзывы туристов об отеле Marco Polo 3*

7.9 Средний
Рейтинг основан на 129 отзывах гостей
  • Номера 7.4
  • Расположение 9.4
  • Обслуживание 8.0
  • Цена / качество 7.8
  • Чистота 8.2
  • Питание нет оценки
Показано: 129
2 Руд менеджер, ужасные комнаты

Во‐первых, вы ошиблись с нашим именем, отвечая на отзыв моего отца - это Шрикришна, а не кришнаиты. Во-вторых, как гостеприимный персонал, ваш долг – относиться к гостям с элементарным уважением. Ваше утверждение, что никто из гостей из Азии не жаловался, не соответствует действительности. Я видел, как вы говорили с другим азиатским гостем, жалующимся на кондиционер с простым «Это не моя работа» во время моего пребывания в отеле. Любой может проверить широкий ряд ужасных оценок для вашего отеля, и большинство из них являются азиаты. Однако хуже, чем их опыт в вашем отеле, только ваши идиотские и мелкие ремарки, которые направлены исключительно на усугубление проблемы, а не на поиск решения. Уверен, что вы сделаете то же самое с этим отзывом. Ваш отель остро нуждается в ремонте. Номера жуткие и заплесневелые. Моих родителей оставили в комнате с абсолютно бесповоротным кровообращением на две ночи. Вы очень грубо ответили с некоторым жалким объяснением, заявив, что общественные места не имеют права включать переменный ток, который, как мы позже обнаружили, также не соответствует действительности. В номере не было ни чайника, ни пакетиков с чаем - на вопрос нам дали нечистый чайник, который ужасно пах. Мы нашли в ванной насекомых, которые были в полной антисанитарии. Совершенно ясно, что вы считаете одних гостей достойными внимания и игнорируете потребности других. Не притворяйтесь иначе. Не пытайтесь повесить отсутствие гостеприимства на то, что мы плохие гости. Прилагаю несколько фотографий и видео, на которых видно плачевное состояние вашего отеля.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.10.2024
  • Дата отзыва: 19.10.2024
Экспертный подбор
2 Хороший персонал в плохом отеле

Сначала хорошее: в этом отеле есть потрясающий сотрудник: Даниил, который легко является самым знающим и полезным человеком во всех вопросах Рима. Также ценит Джона, который готовит отличные капучино на стойке завтрака. А теперь о не очень хорошем: За десять дней в Италии это был худший отель, в котором останавливалась моя семья. Полагаясь на нашего турагента и онлайн отзывы, мы думали, что это будет небольшой, но удобный городской отель рядом с железнодорожной станцией Термини. Реальность такова, что это очень старое здание на оживленной улице с тесными интерьерами, старинным лифтом и нефункционирующей вентиляцией, которая затрудняла сон (менеджер отеля сказал, что правила Рим-Сити не разрешают кондиционирование ... но в других отелях оно было. ПЛЮС: Рим довольно ТЕПЛЫЙ в начале октября) . Окна, если их открыть, пропускают громкий шум всю ночь из ресторанов на улице внизу. Старые комнаты на 3-м этаже имели странный декор, как будто они были построены для съемочной площадки 1940 года, а "новые" комнаты имеют очень жуткую синюю ультрафиолетовую подсветку в коридорах. После долгих протестов и двух ночей страданий нас перевели в другую комнату, где хотя бы вентиляция была хорошая. Завтрак был бедным распространением магазина купил сладкие круассаны в тесном номере - кроме кофе от Джона, ничего хорошего не было. Из отзывов, я полагаю, что есть лучшие номера, в которых останавливались другие гости - или были повышены до уровня. Наши были очень плохими, и, возможно, это связано с нашей национальностью или цветом кожи - или с тем и другим. Менеджер - Диего? - в адрес которого я тут читал некоторую похвалу - излишне грубил нам - и другим азиатам, которые жаловались. Я отпустил это, потому что моя семья не хотела спорить с этим вспыльчивым парнем и портить то, что в остальном было хорошим семейным праздником. Ему есть чему поучиться у азиатских коллег, как вести гостиничный бизнес. В целом, я не буду рекомендовать этот отель, основываясь на нашем опыте. В Риме есть гораздо более управляемые отели.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.10.2024
  • Дата отзыва: 13.10.2024
Экспертный подбор
10 Отличный опыт, мы вернемся.

Мы получили здесь замечательный опыт. Очень искренний и доброжелательный персонал, который предложил нам отличный местный совет, чтобы передвигаться и использовать наше время. Так близко к центральной станции и многим достопримечательностям. Легко зарегистрироваться, получить консультацию и завтрак каждое утро и отправиться посмотреть достопримечательности. Мы вернемся.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 30.06.2024
  • Дата отзыва: 07.07.2024
Экспертный подбор
6 Не 3-звездочный отель!!!!

Хорошие моменты НЕКОТОРЫЕ сотрудники были полезны Номера убирались ежедневно Удобная кровать Рядом с поездом Плохие очки Отель больше похож на хостел, это явно не 3 звезды. Номера средние, если вы просто хотите преклонить голову. Стойка регистрации находится на 3 этаже, номера повышенной комфортности — на 6 этаже. Вы можете повысить категорию номера при регистрации заезда. 6 лестничных маршей Лифт очень старомодный, выглядит как будто из 1930-х годов. Вмещается только два человека с чемоданом. Ничего хорошего для инвалидных колясок. В отеле не указано, есть ли у вас проблемы с передвижением, этот отель крайне не подходит, если они у вас есть. Если дверь лифта не закрыта должным образом на каком-либо этаже, вы не сможете вызвать лифт, поскольку он не будет работать. Затем вам придется пройти 6 лестничных пролетов. Очень шумно иногда, когда люди просто закрывают двери спальни. На нашем этаже были группы молодых людей, которые бегали взад и вперед по коридорам до самого утра, нам приходилось много раз говорить им об этом. Сотрудники отеля в этом не помогли. Завтрак континентальный и подается в очень маленькой комнате у стойки регистрации. Мы не пробовали завтрак, и он не был очень личным. Вход в отель непривлекательный и широко открыт для всех. Отель напоминал строительную площадку: весь 4-й этаж стирают с лица земли, шум бурения был громким, а через этажи доносился запах сигаретного дыма. Если вы хотите более приятное место для проживания, хороший прием, чтобы расслабиться и т. д., это не место! ! !

  • Отдых вдвоём
  • Дата путешествия: 30.04.2024
  • Дата отзыва: 28.04.2024
Экспертный подбор
8 Простой, но эффективный

Чистый и дружелюбный отель. Особая благодарность Марко, который всегда был любезен и готов помочь. Даже помогли нам, когда мы забыли паспорта в поездке - спасибо! Завтрак простой, но есть все необходимое. Комната была чистой и практичной. К лифту потребовалось некоторое привыкание, но это добавило впечатлений! Было все необходимое для семейной поездки в Рим.

  • Отдых с семьёй
  • Дата путешествия: 31.03.2024
  • Дата отзыва: 02.04.2024
Экспертный подбор

Расположение

Италия, Лацио, Рим


Подобрать тур