Lord Byron

Когда задержки в пути грозят испортить особенную поездку на день рождения, непредвиденная ночевка в Лорд Байроне сделала все лучше. Однажды мы останавливались здесь около 5 лет назад. Это было приятно, как мы помним. Мы были самыми добрыми и заботливыми, когда мы прибыли после почти 48 часов задержки авиакомпаний. Красивая ванная комната была желанным зрелищем для душа. Прекрасный ужин последовал в соседнем ресторане, рекомендованном стойкой регистрации. Нет ничего лучше, чем удобная кровать и отличные ночи сна, чтобы человек чувствовал себя на 100% лучше. Этот сон, за которым последовал прекрасный завтрак, был как раз тем, что нам нужно было для продолжения наших путешествий по случаю дня рождения. Мы намерены вернуться снова и провести немного дополнительного времени в одном из наших любимых мест.

+2

Как член Hilton Diamond и верный гость отеля Lord Byron (HLB) с 2012 года , я опустошен его шокирующим падением, явно вызванным плохим управлением и собственностью. Зарегистрировавшись вчера в 9 часов утра после бронирования предыдущей ночью, я выехал сегодня в 13 часов — выдержав удручающий час — долгий процесс — из-за крайне плачевного пребывания, омраченного грубым приемом, отрывочным обслуживанием и нечестной практикой. Несмотря на бронирование для ранней проверки - в, большинство отелей не взимали плату за предыдущую ночь с учетом моего прибытия в 9 утра, тем не менее это было меньше всего проблем. Отдохнув, я попросил уборку номера лично в тот день, но это было проигнорировано; мой номер остался неубранным через оформление заказа. Просьбы о подушках и кофе были оставлены без внимания, строительный шум испортил сон, а завтрак был отрывочным, плохо пополненным бардаком, непригодным для «роскошной» недвижимости SLH. Мой статус «Алмаза» был признан, но «удобства» — стандартный WiFi и одна бутылка воды, подаренные всем гостям, — были скупым оскорблением, что свидетельствует о неспособности руководства почтить память элитных гостей. Дневной администратор подтвердил, что я могу выписаться пораньше без оплаты, и я сообщил вечернему менеджеру Симоне о моем раннем выезде. Тем не менее, это ничего не значило для сотрудников стойки регистрации при оформлении заказа, обнаружив бездну внутренней коммуникации. Эти сотрудники были растеряны, грубы и пренебрежительны, игнорируя мои просьбы и замечания. Когда я тихо и уважительно отметил их грубость и отсутствие слежки - до конца, они заговорили обо мне в обороне, потом изобразили жертву, переложив на меня свою злость. Хуже того, с меня ошибочно взимали 400 евро (430 долларов) за ночь за две непроведенные ночи и компенсированный трансфер из предыдущего проживания шесть недель назад — вопиющее проявление нечестности. Даже хватки извинились за поведение администратора, в то время как образцовая Cheema стала свидетелем сбоев в обслуживании. Проводя 340 дней в году в отелях, я редко сталкивался с такими ужасающими сервисными и обманными практиками. Плохое руководство однажды это выпотрошило - заветный отель, не сумев ни предоставить основные услуги, ни внутренне согласовать. Я переехал в другой римский отель по цене $500 / сутки. Я настоятельно призываю руководство вернуть 800 евро неправомерных сборов и устранить это катастрофическое снижение.

Мы останавливались здесь в течение 2 ночей семьей из 4 человек в двух комнатах. Настоящая жемчужина. Персонал не может быть более полезным и добрым. Очень хорошо говорил по-английски. Это в хорошей тихой части города, но дешевое такси или прогулка до туристических районов. Завтрак был действительно потрясающим. Обязательно вернемся в следующий раз, когда будем в Риме!

Обслуживание было превосходным — любезным, дружелюбным и профессиональным. Особенно помогли Шарий и Иван. Наш номер был хорошего размера, и нам удалось получить один с балконом. Это было удобно, тихо, и хорошо - назначенный, с красивым деревянным полом, и большой, кафельной классической ванной. Белье было очень хорошим, и наша кровать была удобной. У нас был кредит в 100 долларов Amex, который мы использовали в их Бистро — пицца, салат, вино и Аперол Сприц были хороши. Бистро тот же номер, что и их прекрасная столовая, которая очень элегантна. Их залы для завтрака также очень элегантны, пожалуй, самые элегантные из всех, что мы встречали, — и совсем не переполнены, когда мы были там. У нас было несколько обедов в близлежащем (10 минут ходьбы) Ristorante Ambasciata d’Abruzzo, который нам очень понравился. Наш следующий отель был Intercontinental в Лиссабоне, зона завтрака которого была таким резким контрастом на следующий день — большой, переполненный, и шумный — с долгим ожиданием, чтобы попасть на подъемник (и проверить — накануне) . Есть много сказать о небольших отелях... Мы настоятельно рекомендуем.

К сожалению, при бронировании отель не указывает на длительную - долговечную стройку на 5 этаже. Чрезвычайно громкая работа, которая начинается в 8 утра и продолжается до полудня, слышна по всему отелю, даже за завтраком на 0 этаже. Однако персонал не заботился о том, что на пребывание это оказало массовое влияние. Кроме того, сервис, в частности, не соответствует 5 - звездным стандартам. Это начинается по прибытии: беллбой предпочитает вместо помощи с багажом ходить вверх и вниз по входу. Персонал стойки регистрации особенно заинтересован в получении дополнительных доходов, будь то за счет настойчивых рекомендаций ресторанов, поездок с кэдди или продажи билетов. Однако, если вы просите вторую бутылку воды в своей комнате, в этом отказывают с ужасом, но очень твердо. Номера также не до 5 - звездочный стандарт: кондиционер почти не работает, розетки свободны, а водостоки душа и туалета перекрыты. Даже трудно получить номер с двумя кроватями. К сожалению, менеджера недостатки также не беспокоят, он не ищет удовлетворительных решений, а затем больше не отвечает на письма. В общем, слишком завышенная цена для плохого сервиса.

Мы остановились на пару дней в отеле Лорд Байрон. Пару лет назад мы остановились в братском отеле Hotel Regency во Флоренции и прекрасно провели время. Отель расположен в жилом пригороде (вне городских стен) рядом с большим количеством шикарных зданий посольства. За последние два года несколько раз побывал в Риме, и это стало освежающим изменением. Возможность пройтись по саду виллы Боргезе в Рим была просто прелестной. Район очень тихий, и на самом деле было довольно легко добраться до ресторанов и достопримечательностей, которые мы хотели посетить, но мы были в Риме несколько раз. Еда и напитки в отеле просто исключительны. Качество еды в ресторане на завтрак было просто возвышенным. Обслуживание каждое утро было эффективным и доброжелательным. Звонок и швейцары были очень полезны. Особая благодарность Чиме, которая была такой доброжелательной, доброй и полезной. Как отмечали другие, гостиница действительно нуждается в некоторой реконструкции. Мы останавливались в семейной комнате на пару ночей, и комната была прямо из 1990 года. Арбузный ковер, сколоченная мебель, арматура для ванной буквально разваливались. Кроме того, был некоторый шум от труб, которые были громкими всю ночь. Мы были немного удивлены состоянием номера, поскольку мы понимаем, что отель был отключен на ремонт с января 2025 года по март 2025 года включительно . Мы предполагали, что они обновили свои номера, но это явно не так. Мы сообщили руководству после нашей первой ночи, но так как у нас была только одна ночь в отеле, мы не передвигали номера. Я хотел бы отметить, что они были сговорчивыми и благожелательными. Отель проводит реконструкцию (мы могли слышать шум, доносящийся с верхних этажей) . Пожалуйста, имейте это в виду, поскольку я думаю, что ремонт займет некоторое время с учетом требуемых масштабов. В общем, я думаю, обслуживание было очень доброжелательным, расположение было хорошим, но состояние номера оставляло желать лучшего. Мы бы рассмотрели возможность возвращения, но только после завершения ремонта.

+7

Это был прекрасный отель. ..лучшее качество было невероятно личный и полезный персонал. номера были удобными и хорошо назначены. ..моя единственная критика в том, что номера становятся немного устаревшими, но это более чем компенсируется близостью и теплотой объекта и персонала. ..отель немного вне туристической зоны, но это было хорошо, так как это в тихом районе

Я писал отзывы только по двум причинам, либо хуже, либо великолепно . Отель Лорд Байрон является одним из лучших отелей я останавливался в Риме. Давным-давно я остановился в Лорд Байрон 11 ноября 2015 года на мой день рождения для отелей мечты . Это не большой отель Fancy, а шикарный бутик-отель с его внутренней изысканностью. Консьерж прислал мне шампанское в качестве подарка на день рождения в номере, прежде чем я заселюсь. Каждый угол отеля имеет хрупкое равновесие с итальянскими роскошными текстурами, массивная мебель и работы могут противоречить концепции минимализма. Кроме того, сбалансирован пространственной ориентацией и широким естественным освещением. Обслуживание было абсолютно отличным без упоминания. Завтрак был простым, но разнообразие различные итальянские деликатесы. Я не буду предоставлять фото , потому что другие рецензенты уже размещены . Но , как только вы пойдете , вы не пожалеете.

Просто нельзя доверять. Этот отель не должен быть в SLH. Они просто не заботятся о гостях и сделают все, чтобы завысить цены. И номера не так хороши, как это видно на фотографиях. В Риме так много красивых отелей на выбор – не портите себе пребывание.

Мы наслаждались нашим пребыванием в этом роскошном бутик-отеле. Номер был чистым, просторным, со вкусом украшенным и ухоженным. Wi-Fi отеля работал без сбоев, а персонал отеля был полезным и доброжелательным. Завтрак был превосходным, с щедрым спредом, и столовая была хорошо - назначена. Ренато помог нам, когда мы обнаружили, что наше иностранное зарядное устройство USB-телефона не работает. Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Отель намного превзошел наши ожидания в комфорте, а также обслуживании, предоставляемом персоналом. Спрятанный, персонал облегчил доступ к местам, организовав поездки по Риму. Обязательно вернется и подтолкнет друзей посетить эту скрытую жемчужину римского гостеприимства.

Вот несколько комментариев о моем пребывании в течение четырех ночей в сентябре. Номер во внутреннем дворике, в котором мы останавливались, имел устаревшую ванную комнату с уставшей и изношенной арматурой. Баня имела два темных следа, похожих на ожоги эмали. Не было естественного освещения, поэтому грим пришлось наносить, используя очень нелестные пуховые зажигалки над зеркалом. Нагревание душа заняло не менее пяти минут - бог весть сколько воды при этом было потрачено. Сиденье унитаза было свободным - я дважды просил Домработницу подтянуть его, но улучшения не было. Если они пришли в комнату, чтобы сделать это, то это, видимо, было, когда мы были на свободе, так как мы не видели их или не получали какой-либо обратной связи об этом. Одна из моих подушек была бугристой. Я дважды просил новый, который, наконец, пришел на следующий день. Там не было дивана или удобного кресла. Зеркала с естественным освещением не было. Номер был чистым, и кровати были удобными. «Терраса» в номере не была красивой зоной для сидения снаружи. Там было немного зеленой сетки, беспорядочно затянутой через один угол, и очень мало растений. Мы в результате сидели там всего один раз, но потом были вынуждены зайти внутрь из-за укусов комаров или мошек. Завтрак был превосходным, и действующий персонал был полезным. Персонал ресепшн, который дал нам советы по ресторанам и заказам, хорошо поработал. Боюсь, я бы больше не остановился в этом отеле. Было слишком много проблем, сервис был недостаточно хорош, и я думаю, что некоторое время и деньги можно было бы вложить в обновление и улучшения.

Это один из наших любимых отелей! Это тихо и номера очень хорошие. Завтрак замечательный, и обслуживание тоже! Он расположен в хорошем районе недалеко от всех достопримечательностей. Отель чистый и хорошо назначен. Очень удобные кровати

Это должен быть 5-звездочный отель, но это неправда; начать с крайне плохого управления; они дали нам 2 номера на 5 человек, в то время как мы были всего с 3 людьми (это было предоплачено), и они не сделали ничего, чтобы решить его и даже лгали о вещах. Кроме того, ванные комнаты были чрезвычайно старыми (утечка в туалетах, холодная вода, вонючая, и многое другое) . В общем, так не стоит денег и ехать сюда нежелательно.

Персонал пошел выше и дальше, чтобы обеспечить нам комфорт. Они смогли достать нам билеты в музеи, которые мы не смогли приобрести сами. Завтрак "шведский стол" был потрясающим каждое утро. Подборка копченого лосося, прошутто, свежих яиц, хрустящего бекона, выпечки и вкусного кофе были отличным началом каждое утро.

Номер был прекрасным, расположение было отличным для того, что мы искали - тихий район за пределами Рима после 10 оживленных дней осмотра достопримечательностей. Мы любим гулять, поэтому не возражали против 15 минут ходьбы в рестораны и т.д. Однако многое из этого было потеряно, когда мы оба утра просыпались от строительства над головой. Нас не поставили в известность заранее, мы заплатили по полным расценкам, и нам солгали, когда расспрашивали о времени начала строительства. Я ожидал большего профессионализма.

Номер был прекрасным, расположение было отличным для того, что мы искали - тихий район за пределами Рима после 10 оживленных дней осмотра достопримечательностей. Мы любим гулять, поэтому не возражали против 15 минут ходьбы в рестораны и т.д. Однако многое из этого было потеряно, когда мы оба утра просыпались от строительства над головой. Нас не поставили в известность заранее, мы заплатили по полным расценкам, и нам солгали, когда расспрашивали о времени начала строительства. Я ожидал большего профессионализма.

Небольшой и красивый отель в стиле ар-деко. Внимание к деталям в декоре действительно великолепно. Расположение идеальное. Рядом с основными достопримечательностями, в красивом и безопасном районе Рима. Отличный выбор блюд на завтрак, вкусные фрукты и хороший кофе. Элегантная атмосфера ресторана сделала каждый прием пищи незабываемым. Моя комната была большой и удобная кровать. Понравилось, что я мог открыть окно, чтобы подышать свежим воздухом. Сотрудники были очень полезны, внимательны и дружелюбны. Мой любимый мистер ИВАН был супер-помощником на протяжении всего процесса. Очень рекомендую этот отель. Вернусь

Отель отказался отказаться от штрафов (несмотря на веские причины), а их поведение в сфере обслуживания клиентов было просто снисходительным и неприемлемым. Заносчивый отель. Настоятельно рекомендую избегать. Плохое соотношение цены и качества и неспособность обслуживать клиентов премиум-класса с заботой и вниманием.

Я останавливался здесь много раз в течение многих лет, но никогда не писал отзывов. Это настоящий роскошный отель с замечательным персоналом и фантастическими общественными залами с произведениями искусства и антиквариатом. В отеле есть очень хороший и качественный ресторан. Район тихий, в престижном районе. Я не могу остаться где-нибудь еще в Риме. Спальни и ванные комнаты заслуживают особого упоминания: они супер-роскошны и стоят каждого пенни.