Hotel Pantheon

Худший опыт, который я когда-либо получал с отелями! Это было очень грубо и непрофессионально, некомпетентно и глупо!

Очень плохой опыт — избегайте этого отеля. Мы заказали 2 отдельных номера для 3 человек, но когда мы прибыли, они дали нам только 1 номер для всех нас. Полный хаос с первого дня. Вместо того, чтобы быстро решить проблему, нам пришлось иметь дело с 4-дневным стрессом и спорами с персоналом. Менеджмент был груб, непрофессионален, и постоянно беспокоил нас, вел себя так, будто мы были проблемой, хотя они испортили бронирование. Ни извинений, ни реального решения — только отношение. Для отеля в таком центральном месте мы ожидали достойного обслуживания и элементарного уважения. Это место полностью провалилось. Точно не стоит денег или головной боли. Посмотри в другом месте.

Отель Pantheon - это фантастический отель в абсолютно лучшем месте Рима. В нескольких шагах от Пантеона в оживленном районе. Номер был превосходным & очень просторным для нашей группы из пяти человек. Персонал был доброжелательным и полезным. Мы обязательно останемся здесь для любых будущих поездок в Рим.

замечательное расположение. номера, крошечные и плохо спроектированные, не оправдывают высокую цену, особенно быть / с здания - широкий электрический вопрос. свет выключается без видимой причины. персонал стойки регистрации многоязычный & отзывчивый. остальной персонал, не так. мой совет: найдите другой отель

Мы оказались в тяжелом положении, наш зарезервированный прокат не соответствовал описанию в интернете. В панике мы нашли этот камень в нескольких минутах ходьбы. Мы не можем быть более довольны. Данило, ведущий вечера, величал нас тепло и обеспечивал столь необходимый комфорт и руководство. Отель, всего 10 номеров, интимный и безупречно чистый. Бесплатный американский завтрак каждое утро. Всего в нескольких шагах от площади Пантеон, в нескольких минутах ходьбы от Колизея, фонтана Треви и испанских ступеней. Рядом рестораны и магазины. Это было идеально!

Мы остановились в отеле Пантеон на годовщину нашей свадьбы. Отель был не только расположен в центре города и в нескольких минутах ходьбы от Пантеона, Колизея, Испанской лестницы, площади Навоны и фонтана Треви, но, возможно, это был самый чистый отель, в котором я когда-либо останавливался! Я работал в гостиничном бизнесе в США, и это, безусловно, самый чистый отель, в котором я когда-либо останавливался (и это говорит о многом, потому что я очень придирчив к чистоте) . Наша бронь была с завтраком, который всегда был восторгом. У них было немного всего, яиц, колбас, хлебов, выпечки, фруктов, йогуртов, бекона, круп, кофе и т.д. Прежде всего, персонал отеля был невероятным. Спасибо удивительному Луке на стойке регистрации, который сделал наше пребывание таким запоминающимся. Я бы 1000% рекомендовал этот отель для вашего следующего пребывания в Риме!

+11

Забронирован номер для семьи из пяти человек. Отель "Пантеон" отменен за два дня до этого из-за двойного бронирования. Избегайте любой ценой, так как мы тогда должны были найти альтернативное жилье с очень малым временем, и не было извинений от самого отеля, который был невероятно разочарован

Мы недавно останавливались в этом восхитительном и очаровательном историческом отеле, всего в нескольких шагах от Пантеона в Риме в течение 4 ночей/дней в сентябре; очень чистые; уютные номера; сказочный завтрак и выбор кофе; так много великолепных тратторий, чтобы выбрать из этой линии улицу только снаружи! Этот отель находится буквально в нескольких шагах от Пантеона и площади; И удивительный персонал... Летиция, Роберто, Джимми и Даниэлло, были там, чтобы помочь с любой нашей просьбой или потребностью! Мы “настоятельно рекомендуем” этот прекрасный отель и не можем дождаться, чтобы остановиться там снова! ! !

We stayed at Hotel Pantheon around June 23-June 27. The location is right in the heart of Rome and within walking distance to everything you need to see. The hotel staff was very friendly and I think are doing the best they can with what they have to work with. The bad - This hotel isnt' worth what we paid for. We are a family of 4 and paid for a 4 person room at a cost of $1100 per night. We started out in room 301. This room is what nightmares are made of. The AC in here did not work well, the pillows are terrible, and the mattresses are terrible. After being in the room 20 minutes, we spoke to the staff and they were able to move us to another room the next day. Room 301 has no windows, only 2 skylights, the ceiling is low, it was like being in a dungeon in the attic. The staff did inform me that the mattresses were brand new. I did look up the mattresses and agree they were new but extremely cheap (150 euro, we looked up the mattress), so it doesn't matter that they are new, they are horribly bad and cheap. I see this mentioned on other reviews and whoever responds to those reviews usually blames the person writing the review but if guest after guest says the mattresses are junk, they are junk, regardless of being new or not. Once we got in the next room, room 203, things were a bit better. The AC worked great in here, although mattresses and pillows were still terrible. The building is considered a "historical building" so renovations are limited as to whats allowed. I understand that 100% but that doesn't limit the hotel to having better mattresses, pillows, air conditioning. The breakfast was not good for any of us. You are better off going somewhere else in the morning. Bottom Line - This hotel has a great location and by upgrading mattresses, ac, pillows, breakfast, it would be a great place to stay. Unfortunately it doesn't seem like the owners think that stuff needs updated and just continues to tell guests they are wrong about their opinions. We did ask if we could leave the hotel after the first night but understand we wouldn't get a refund at all. For $1100/night, we would never stay here again. That price per night demands better accommodations.

Этот очаровательный исторический бутик-отель был замечательным. Если вы хотите остановиться в самом сердце центра Рима (всего в нескольких шагах от Пантеона, в паре кварталов от фонтана Треви, площади Пьяцца Навона и священной площади Ларго ди Торре Аргентина), это место для вас. Вы окружены ресторанами, магазинами и кафе-мороженым. Как женщина, путешествующая одна, я чувствовала себя в этом отеле в полной безопасности. В моей комнате была милая гостиная, спальня и большая ванная комната. Комната была очень чистой и хорошо обставленной…. и работающий фен! Обратите внимание: я сказал, что это исторический отель. Это важно, потому что лифт не поднимается на 4 этаж. Если вы не можете подняться по лестнице, обязательно укажите это при бронировании. Не ждите, пока вы приедете, чтобы сказать им. У них нет сотен номеров, как в сети, поэтому они не смогут удовлетворить запрос в последнюю минуту. Обязательно воспользуйтесь завтраком за 10 евро, который они предлагают. Обычно я не фанат завтраков в отелях, но в этом был широкий выбор вкусных закусок и сладостей. Да, он находится внизу, но начните свой день с отличного завтрака и сэкономьте деньги, чтобы пообедать или поужинать на свежем воздухе. Самое лучшее в этом отеле - это персонал. Они отзывчивы, добры и стараются изо всех сил, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым. Я был там во время велогонки Джиро д’Италия, и такси/Ubers не могли приехать в этот район. Один из носильщиков отеля сопровождал меня, неся мой багаж за 3 квартала, чтобы поймать Uber! Разговор о том, чтобы сделать все возможное. Забронируйте проживание здесь… . . Вы не будете сожалеть об этом!

Пожалуйста, ознакомьтесь с ответом руководства на наши опасения по поводу кондиционирования воздуха. Обратите внимание, что городской налог можно оплатить кредитной картой, но в этом отеле оплата производится наличными. Дорогая Мадам, То, что вы говорите, абсолютно ложно и не имеет под собой никаких оснований. Кондиционер в номере 104 работает отлично, и техник по техническому обслуживанию, которого мы послали проверить кондиционер, обнаружил, что температура составила 21 градус по Цельсию, поэтому кондиционер по-прежнему работает отлично! Вы лжете, когда говорите, что кондиционер не работал. Если у вас легочная инфекция, это не имеет абсолютно никакого отношения к комнате 104, поскольку фильтры чистятся еженедельно, и ни один клиент, останавливавшийся в той же комнате, никогда не говорил нам ничего подобного. Кроме того, отель был полностью забронирован, поэтому невозможно было поменять номер из-за проблемы, которую вы придумали. Кроме того, вы жаловались на матрасы и подушки, когда первые были заменены год назад, и они ортопедические, как и подушки, изготовленные из высококачественного итальянского текстиля и могут быть как твердыми, так и мягкими, поскольку они также есть в гардеробе. Тогда вы также хотели бесплатный завтрак при бронировании. На сайте Com четко написано, что завтрак не включен в стоимость и оплачивается отдельно. Наконец, у вас также были проблемы, когда вам приходилось платить туристический сбор при отъезде. Также вы написали, что наши сотрудники непрофессиональны и жадны до денег. Вы оклеветали нашу собственность ради личной выгоды, потребовав компенсации. Помните, что ваши действия считаются угрозой, и мы не пойдем на компромисс в отношении вашего подлого и мелочного поведения. Совершенно неправильно выдумывать истории ради получения денежной компенсации. Мы уже проинформировали ответственных за защиту доброго имени отеля, что вы запятнали его. С наилучшими пожеланиями Данило Петруччи Главный управляющий Пребывание 23/5 - 27/5 номер 104 Мы останавливались в вашем отеле с четверга 23 мая по понедельник 27 мая в номере 104. Каждый день и каждый вечер мы сообщали, что кондиционер не работает должным образом. Вы отправили своего человека, чтобы подтвердить, что мы все настроили правильно, что мы и сделали, но так и не отправили специалиста по обслуживанию систем вентиляции и кондиционирования по нашему запросу. Вы отказались от смены номера, поскольку нам сказали, что все номера забронированы. Как вам уже говорили, мы вообще не спали из-за этого дискомфорта, но заплатили большие деньги за проживание в вашем отеле. С тех пор, как мы покинули ваш отель, у нас обоих развилась респираторная инфекция, которая мешает нам оставаться в Италии. Нам удалось увидеть Италию только один раз, и из-за вашего отеля вы испортили всю нашу поездку. Я хотел бы получить ответ от менеджера вашего отеля.

Зарегистрировались на выходные, посвященные Дню памяти, с семьей. Было забронировано 3 номера. В одной комнате было крайне неприятно, потому что кондиционер не дул холодным воздухом. Много раз жаловался, но ничего не было сделано. Кровать была твердая, как камень, а подушки плоские, как блины. В первую ночь мы с женой ударились головами о изголовье кровати, потому что оно было так близко к матрасу. НЕ ТРАТИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ НА ЭТОТ ОТЕЛЬ В РИМЕ. Ищите другое жилье.

Номер был очень чистым, отличный душ, не к чему придраться, полчаса ходьбы до Колизея и Ватикана, 10 минут ходьбы от фонтана Треви и Испанской лестницы, поэтому идеальное расположение, нам понравилось наше пребывание и остановимся здесь снова! Множество ресторанов в нескольких минутах ходьбы!

Это была наша вторая поездка в Рим, но на этот раз с двумя взрослыми детьми. Нам очень понравился наш первый отель Chateau Relais Raphael на площади Пьяцца Навона, но цены были вдвое больше, чем мы заплатили, но этот отель нам понравился не меньше. Два люкса на верхнем этаже с балконом обладают потрясающей звукоизоляцией, учитывая, что улица внизу заполнена ресторанами и шумной толпой. В нескольких футах от Пантеона, забронируйте билеты заранее и легко доберитесь до Колизея, Ватикана, галереи Боргези, Испанской лестницы, еврейского гетто… . Хороший бесплатный завтрак включен в стоимость, хороший Wi-Fi, фантастический душ с напором воды, огромная удобная кровать.

Прекрасный отель. очень услужливый дружелюбный персонал. Отличный завтрак, номера небольшие, но удобные. В номере есть сейф, он бесплатный. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от всех туристических объектов и ресторанов. Ночью может быть немного шумно из-за всех ресторанов снаружи, но к полуночи все стало тихо. Так что это не было проблемой.

Отвратительный опыт в отеле «Пантеон» в Риме: будущие гости убегают из этого отеля Дата пребывания: 26–28 октября 2023 г. Будучи пожилым гражданином Индии, я возлагал большие надежды на пребывание в отеле Pantheon в Риме, учитывая его четырехзвездочный рейтинг, отличное расположение и цену около 320 евро за ночь за номер премиум-класса. К сожалению, мой опыт с 26 по 28 октября 2023 года был глубоко тревожным и далеким от стандартов, ожидаемых от ЛЮБОГО заведения, не говоря уже о 4-звездочном отеле (весьма сомнительный рейтинг). * ФИЗИЧЕСКОЕ НАСИЛИЕ: В ночь на 27 октября спор с ночным дежурным по поводу номеров резко обострился. Дежурный физически прижал меня к стене коридора (между номерами 401 и 402), поднял на меня кулаки, как боксер, и сказал, что ударил меня, вызвал полицию и заявил, что это было в целях самообороны. Этот инцидент будет заснят камерами отеля (полночь), и он чрезвычайно пугающий и неуместный, особенно учитывая мой статус пожилого человека. * Неадекватный номер и обслуживание: Несмотря на то, что я заплатил около 320 евро за ночь за трехместный номер премиум-класса, мне (на вторую ночь) без надлежащего объяснения понизили номер до меньшего, плохо вентилируемого номера (501). (Примечание: номер 501, как известно, был отмечен при бронировании. com как «Не брать номер 501»). Отель утверждает, что я согласился на понижение класса вместо бесплатного завтрака и трансфера из аэропорта (я не согласен, но это очень второстепенный вопрос). Той ночью в комнате (больше похожей на чердак) возникли серьезные технические проблемы (в том числе капающий душ, на который я не жаловался), но неисправный электрический распределительный щит периодически щелкал, лишая меня возможности спать. Когда я обратился за помощью, ночной дежурный дважды подошел, чтобы проверить, проведя значительное время в номере (камеры отеля), согласился, что возникла проблема, а позже предложил мне переночевать в вестибюле, абсурдное предложение, учитывая сумму ( 320 евро) Я заплатил за ту ночь в подходящем номере. Камеры отеля показывают, как около полуночи он приносит мне подушку и одеяло на диван в вестибюле. * Отсутствие прозрачности и надлежащей документации: при оформлении заказа мне не предоставили ни квитанций об уплаченном мною городском налоге (камеры отеля), несмотря на то, что меня неоднократно просили (записано на мой телефон с их согласия), ни какой-либо официальной документации (камеры отеля) для моего оставаться. Отказ в выдаче этих основных документов вызывает вопросы о соблюдении отелем стандартных практик гостеприимства. Весь этот опыт был снят на камеры отеля и на мой телефон с их согласия, и мы проверим каждый из этих инцидентов на практике.

Мы с сестрой остановились в полулюксе Diamante. Просторный номер на нижнем этаже с кроватью King и красивый номер на верхнем этаже с двумя выдвижными ящиками и отличной ванной комнатой. Расположен рядом с Пантеоном. Очень многолюдная улица. Отличный персонал!

Не наше любимое место. Это очень старо. Когда мы впервые приехали, в ванной был мусор, а в душе использовались шампунь и мыло. Кровать была довольно жесткой, хотя и не самой жесткой, которую мы когда-либо видели в Италии. Комната была странная. Нам пришлось подняться на лифте на третий этаж, затем подняться по лестнице, пройти через 2 дверных проема, с губами, чтобы споткнуться, а затем спуститься по крутой мраморной изогнутой лестнице, чтобы попасть в комнату. Внутри комнаты нужно было подняться, чтобы попасть в ванную, в которой была крошечная раковина, туалет, который работал и работал, душ с очень низким давлением и дверью, через которую вся вода разбрызгивалась, и был легкий шум. запах канализации в ванной. Мы могли слышать каждый звук, который издавал наш сосед, каждый разговор. Вы прошли по узкому коридору к кровати, где было достаточно места, чтобы обойти кровать. «Шкаф», где можно было повесить одежду, имел ширину около 1 1/2 фута и высоту около 3 футов, так что в нем можно было повесить только несколько рубашек. Простыни были совершенно изношены, это было похоже на кровать нищего. На изголовье торчала отделка, о которую мы постоянно бились головой. Отель расположен прямо возле Пантеона, и в переулке мы слышали, как люди ужинают, смеются, кричат до полуночи, затем столы и стулья движутся, посуду моют до часу или двух. Это была тяжелая пара ночей. Муж спросил, можно ли нас переселить, но они сказали, что это старый отель, и так уж сложились обстоятельства. За исключением одного ночного дежурного на стойке регистрации, который в значительной степени оттолкнул моего мужа, весь остальной персонал на стойке регистрации был очень добрым и услужливым, следя за тем, чтобы у нас был пакет для завтрака для обоих наших очень ранних утренних планов. Я видел и другие отличные отзывы, так что, возможно, это была просто наша странная комната, но я бы никогда не остановился здесь снова.

+5

Пантеон находится буквально в нескольких шагах от этого отеля. Отличное расположение! Просто чтобы вы знали, что из-за этого удивительного места вам придется платить около 10 евро наличными в день дополнительно из-за налога Пантеона. В отеле Пантеон должна быть очень хорошая звукоизоляция, потому что в нашем номере было не очень шумно даже при толпе туристов вокруг. Завтрак на самом деле очень хороший. Стандартные яйца и белки вместе со свежевыжатым соком и свежими фруктами. Есть еще кофе и молоко. Лучшая часть - это выпечка, которая свежая и вкусная. Наш номер находится на четвертом этаже. Лифт поднимался либо на третий, либо на четвертый этаж, но там также есть небольшой лестничный пролет, чтобы подняться. К счастью, мы молоды и здоровы, чтобы тащить наш багаж. Определенно не соответствует требованиям ADA, но, по-видимому, немногие отели в Риме спроектированы с учетом потребностей людей с ограниченными возможностями. Номер был хорошего размера с мощным кондиционером, который хорошо работал против жаркой и влажной летней погоды. К нашему душе пришлось немного привыкнуть. Каждый из нас закричал, когда на нас ударила холодная вода, когда мы пытались понять, как работать с ручками душа в первый раз… по крайней мере, это веселое воспоминание. Роберт, который сказал, что работает в отеле Pantheon более 15 лет, отлично объяснил расположение отеля с помощью карты, показывающей, где расположены основные памятники / музеи, а также некоторую общую информацию об отеле.

+2

Отличное расположение, но все остальное меньше, чем хотелось бы. Наш номер был темным, затхлым и имел только 2 световых люка вместо окон. Это было очень клаустрофобно. Моя 6-летняя дочь была в полном шоке. Кровати похожи на сон на земле, подушки очень тонкие, а постельное белье очень старое и колючее. На фотографиях на сайте он выглядит намного лучше, чем есть на самом деле.

+3