Hotel Gravina San Pietro

Самое грязное и непрофессиональное заведение, с которым я когда-либо сталкивался. Мы зарегистрировались, и при входе в комнату пахло отбеливателем, что было невыносимо, и нам стало очень плохо. Была подготовлена вторая комната, и эта комната была полна белой пыли, ее не убирали и не проветривали в течение нескольких недель, а в душе была толстая черная плесень. Я пошел жаловаться менеджеру / дежурному менеджеру фронт-офиса, поскольку мы отказались остаться, и он посоветовал поговорить с владельцем, и мы получим возмещение. Я специально водил его в обе комнаты, чтобы он мог видеть именно то, о чем я говорю. Он пообещал, что мы получим возмещение, но до сегодняшнего дня ничего не было получено, и нас игнорируют при ответе на отзывы. Фотографии на их сайте и в Google обманчивы. У меня есть видео грязной комнаты, которым я им поделился, но ответа до сих пор нет.

Отель ужасный. Сервис нехороший. Качество завтрака не очень хорошее, яичница была ужасной, как и колбаса. Администратор сказал нам зарезервировать завтрак на вынос, так как наш рейс был рано утром, и когда мы выехали, нам ничего не дали. Комната была ужасной, кровать слишком маленькая, а гель для тела в душе был разбавлен водой, вероятно, у горничных не было продукта или они не хотели его заменять.

Персонал был блестящим. Отель очень хорошо расположен относительно всех туристических достопримечательностей, а также поблизости есть хорошая еда. Они были дружелюбны и хорошо заботились обо мне и моей жене. Завтрак хороший, отель чистый и опрятный. Они отлично показали нам, куда идти, и помогли с транспортом.

Мы остановились в этом замечательном отеле всего на 4 ночи, рядом со всеми удобствами. Предоставляется ночлег и завтрак утром с 7 до 10 утра. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и очень знающим. Они записали на картах, автобусы должны видеть достопримечательности, хотя у нас было примерное представление, они также записали все автобусы, на которых нам нужно было сесть, если мы хотим, чтобы с маршрута А было. На 3-й день туалет издавал странный водянистый шум и утром не работал, персонал быстро его отремонтировал. В отеле есть фен, аппарат для приготовления чая и кофе, а также небольшой холодильник в номере. В первый день мы бы порекомендовали запрыгнуть в автобус и выйти из него, это даст вам представление о том, где что находится и на каком расстоянии. Эти автобусы ходят до 7. 30 часов вечера и за 44 евро вы можете входить и выходить из него столько, сколько захотите. день.

Очень красивый и чистый отель, всего в 10 минутах ходьбы от площади Сан-Пьетро. Персонал в порядке, завтрак хороший. Номера чистые и достаточно большие. Возможно, цена для такого типа проживания немного высока, но я чувствую, что могу предложить этот отель.

Хорошее чистое место для сна и душа. Завтрак был вкусным. Персонал был очень дружелюбным. Это недалеко от станции метро. Рядом с отелем есть магазины и рестораны. На самом деле мы гуляли недалеко от Ватикана, а затем сели на автобус обратно.

Действительно хороший отель, очень дружелюбный и внимательный персонал. Цена за номер была справедливой и очень чистой! Балкон был отличный с видом на улицу Петерса. Он не был полностью уединенным с примыкающей к нему пожарной лестницей (просто стоит отметить). Завтрак, который мы включили в наше бронирование, был действительно вкусным, с широким выбором блюд и местной выпечки. Рекомендую идти пораньше, так как это может быть немного занято. Бар на крыше был отличным местом для отдыха после жаркого дня, вы можете насладиться коктейлями и закусками, глядя на Ватикан.

Комната маленькая, нуждалась в покраске, кондиционер был сломан, другую комнату не предложили, уборщики грубы и не понимают простой просьбы. , за цену, которую они берут, вы можете сделать лучше в другом месте.

Отель очень простой, номер просторный, но номера на первом этаже в задней части не имеют уединения, в основном потому, что коридор снаружи является частью перемещения персонала, а также есть заброшенная территория, полная мусора и кого-либо. может перелезть через забор и добраться до вашей комнаты. Обслуживание отеля и HK очень простое.

Отель очень простой, номер просторный, но номера на первом этаже в задней части не имеют уединения, в основном потому, что коридор снаружи является частью перемещения персонала, а также есть заброшенная территория, полная мусора и кого-либо. может перелезть через забор и добраться до вашей комнаты. Обслуживание отеля и HK очень простое.

В нескольких минутах ходьбы от Ватикана с двумя хорошими ресторанами поблизости. Сотрудник за стойкой Саймон был экстраординарным. Он очень подробно помог мне с телефонной проблемой, а также был внимателен к другим моим потребностям, дав мне советы по безопасности и маршруту автобуса. Комната была немного мала, но достаточно. Было достаточно времени для завтрака, но, увы, никаких фруктов не предлагалось. Я хотел бы остаться там снова.

Саймон был очень дружелюбным и очень полезным. Отель был очень чистым, и завтрак был прекрасным. Недалеко от Ватикана и в самом центре, особенно в местной пиццерии. Очень дружелюбный, и мы обязательно вернемся в этот отель.

Я и 2 друга останавливались на 3 ночи, номера намного меньше, чем ожидалось, персонал замечательный, но уборка, кажется, делает минимум. Крыша не была открыта, и никому не сказали об этом до нашего пребывания прямо в центре города, что приятно, но не так, как мы ожидали. Ванная комната намного меньше, чем на фотографиях, у нас был балкон, на котором была бутылка с водой с сигаретой на дне, что совсем не то, что мы ожидали, даже для 3-звездочного отеля у нас есть 1 то, что кажется столовой кресло на балконе. Перила слишком низкие, чтобы дети могли находиться на улице.

Приехали поздно ночью и получили пропуск. Номер был достаточным для нашего 3-дневного пребывания. Проснувшись утром, открыл шторы и обнаружил, что ставни снаружи окон наполовину опущены и сломаны. Пошли, чтобы сделать чашку чая для нас двоих, чтобы узнать, что есть только один пакетик чая и нет молока. Фен периодически отключался через 2 минуты использования. Интернета не было. Мы доплатили 50 за вид на церковь Святого Петра, ну, мы могли видеть только вершину купола. Мы упомянули об этом на стойке регистрации, и нам сказали, что «мы меняем формулировку в описании», они предложили освободить нас от городского налога! Которому было 15. Сейф был заперт, когда мы туда приехали, снова упомянули об этом на стойке регистрации, и нам сказали, что вы, должно быть, закрыли его! Мы вышли на наш первый день по возвращении сказали, что сейф теперь работает. Когда я посмотрел, он был еще закрыт. Ремонт приехал сразу же, открыл его ключом и обнаружил, что внутренние батареи неисправны. Завтрак был простой континентальный. Мы также обнаружили, что стульчиков для кормления не было вовсе. Мы знаем, что в отеле проживало как минимум 3 малыша.

Мне нужно было место, чтобы остановиться в Риме на одну ночь, и я путешествовал один. Душ был не очень теплым, туалет не смывает бумагу, а сама комната выглядела так, как будто ее не полностью убрали. Бумага на полу и пол в ванной были грязными. Телевизор тоже не работал. Но просто поспать одну ночь, это было прилично. Очень близко к Ватикану и улице. Базилика Святого Петра. Если вам просто нужно место без излишеств, чтобы потерпеть крах, я бы порекомендовал.

Номер хорошего размера, отличный завтрак, но ванная комната слишком мала. Также кровати были меньше, чем ожидалось. Вы получаете скидку на поездку на iobus, так что это плюс. Персонал также очень вежлив и старается помочь вам как можно больше, даже с языковым барьером. В целом приятное пребывание. Трансфера не было, и вам приходилось платить такси, чтобы добраться до и из аэропорта. Так что учтите это в стоимости проживания.

Поздравления Марчелло и Франческо. Без них обзор был бы одной звездой. Я всю жизнь работаю в отелях. От 3-звездочных до 5-звездочных роскошных отелей, но я никогда не встречал никого, кто относился бы к своим гостям хуже, чем менеджер этого отеля: Уолтер. Сначала нам пришлось написать 3 раза по электронной почте, прежде чем мы получили ответ. Они никогда не извинялись за игнорирование нас за 1 . 5 - 2 недели. По телефону они сказали, что мы можем перебронировать наше пребывание в случае отмены нашего рейса, хотя мы забронировали номер с невозвратной оплатой. Позже по электронной почте менеджер опроверг это. Мы позвонили заранее, чтобы попросить утюг и гладильную доску. Они сказали, что это не будет проблемой. Однажды в отеле он никогда не был доступен, и менеджер сказал нам, что у них его нет. Он сказал, что мы должны пойти по соседству и заплатить за услугу. Мы запросили одну кровать вместо двух отдельных, так как мы праздновали нашу годовщину. У нас были две отдельные маленькие кровати, и они даже не поздравили нас (Урок гостеприимства первый…) При заселении попросили оплатить наличными. Менеджер сказал, что мы должны заплатить при выезде. Когда мы выезжали, он был в ярости, что мы хотели заплатить картой, а он хотел, чтобы мы платили наличными. Мы не получили никаких рекомендаций ресторана и бара. Комната: туалетная бумага была наждачной бумагой, очень пыльная, мини-бар ничего не делал, а его части болтались (см. Рисунок), тумбочка болталась. Мы видели кабели и пыль за ним. Одна из ламп над кроватью была разбита, и это было очень остро (осколки стекла висели над головой) и опасно (см. фото). Вешалка была сломана и оставила дыру в стене. Раковина была забита с того момента, как мы вошли, и слив застрял. Решение домработницы состояло в том, чтобы оставить рядом нож (вместе с чьими-то волосами). Под кроватью и над шкафом было очень грязно. Уборка была очень громкой по утрам (орали друг на друга). Однажды у нас забрали ключ от номера, а на следующий день убрали табличку dnd. Я не понимаю, зачем тебе что-то брать из чьей-то комнаты. Так как нам нужен был хороший ночной отдых для путешествия на следующий день, мы попросили другой знак. На стойке регистрации этого не было, но они сказали нам, что горничные придут только после того, как мы проверим их, если мы выселимся. Горничные разбудили нас в 8:45, войдя в номер (выезд был в 13:00) В день отъезда мы получили гневное электронное письмо от менеджера, в котором говорилось, что нам нужно связаться с ним как можно скорее. Он злился, что мы еще не выписались. Мы объяснили ему, что договорились о позднем выезде с его коллегой накануне. Сообщил ему имя человека, который одобрил это, и сообщил ему точный момент, когда мы это устроили. Он сказал, что это наша вина, так как мы должны были попросить его, а не кого-то другого, и он потребовал, чтобы мы вернулись немедленно, и сказал, что нам нужно доплатить 100 евро. Когда мы вернулись в отель, он сделал нам агрессивные жесты. Было похоже, что он пытался задушить нас издалека. Мы сказали ему, что он должен продолжить внутреннее расследование, поскольку у нас было разрешение, и это не было нашей ошибкой/проблемой. Он сказал нам, что благодаря нам уволит коллегу. При выезде он не извинился. Посреди выезда он начал спорить с кем-то из горничных. Это продолжалось пару минут, пока мы с картой в руках ждали оплаты. Даже после того, как уборщица оказалась за углом в лифте, они продолжали кричать друг на друга. После этого он закончил проверку, как будто ничего не произошло. Он не спросил, как наше пребывание, не извинился за вспышку гнева, не пожелал нам счастливого пути и не поблагодарил за пребывание. Мы не использовали завтрак. Но из того, что мы видели, мы бы не рекомендовали его.

+8

У отеля есть потенциал, но ему не хватает надлежащего обслуживания и управления. Менеджер (Уолтер) очень недружелюбен и несколько агрессивен в отношении вещей, в которых вы не виноваты. Кроме того, номер в плохом состоянии (разбитые стеклянные лампы над кроватью, пыльный и сломанный шкаф). Уборка по утрам громкая. В номере нет кофемашины. Большое спасибо Франческо и Марчелло, они сделали наше пребывание намного лучше благодаря их дружелюбию и услужливости!

В отеле современные чистые номера. Фантастическое расположение в Ватикане. Очень дружелюбный персонал. Завтрак простой и типичный итальянский. Цена была действительно хорошей для того, что вы получаете. Я определенно рекомендую.

Мы забронировали трехместный номер почти за месяц до поездки в Рим, а когда, уставшие после долгой дороги, приехали, нам дали небольшой двухместный номер. Портье сказал, что может просто дать нам другой одноместный номер, и когда мы сказали, что это не работает для нас, и мой 11-летний сын не может спать один в другой комнате, администратор начал кричать, что вы можете покинуть отель сейчас , и крикнул, что это мое великодушное предложение, и если вы не можете его принять, вы можете покинуть отель сейчас, около 9 часов вечера! Он даже не извинился! Поскольку мы были с нашими друзьями в том отеле Gravina san pietro и совершенно устали, мы остались в ту ужасную ночь. Однако на следующий день другой портье поменял наш номер, это не могло изменить нашу ужасную память!