Hotel Cosmopolita

Разочаровывающий пример отеля, которому сходит с рук некачественное обслуживание и непомерные цены из-за своего местоположения. Расположение этого отеля действительно самое лучшее в нем. Во-вторых, это сладкий завтрак и шведский стол. Многие люди и даже вывески в лифте говорят о занятости на завтрак, но у нас никогда не было проблем (в несколько временных интервалов) и мы не обнаружили, что он переполнен. Покупатели, остерегайтесь сотрудников стойки регистрации, которые явно мотивированы и заинтересованы в продаже туров и трансферов из аэропорта, а не в предоставлении истинного обслуживания и впечатлений для гостей. Стоимость трансфера из аэропорта в 3 раза превышает стоимость такси, поэтому им легко и просто воспользоваться через приложение Uber или FreeNow, учитывая удобное расположение отеля. Мы никогда не ждали такси более 3 минут. Что касается тура на гольф-мобиле, они сразу же упоминают, что он не на должном уровне (не бронируйте), и туроператор не соблюдает использование кредитной карты (по крайней мере, они так утверждают, когда это удобно), а фронт-офис не несет никакой ответственности. Это классическое мошенничество. Крайне обидно для бренда Hilton: это не те махинации, которых мы ожидаем от этой уважаемой компании. По этим причинам я бы не остановился здесь снова.

Это очень центральное место. Очень короткая прогулка до Треви и множества достопримечательностей в нескольких минутах ходьбы, включая пантеон. Однако кондиционера нет. . и открыть окно, если вы чутко спите, не получится из-за сирен и уличного движения. Я - бриллиантовая жизнь, и они перевели меня на верхний этаж с видом, однако я поменял номер на большую ванную комнату без вида, потому что я касался туалетной бумаги и раковины. Для меня это стало препятствием. Мужчина за столом любезно перевел меня на первый этаж и предложил осмотреть две комнаты. В конце концов, я остался доволен этой комнатой. Если у вас проблемы с передвижением, завтрак подается на 5-м этаже, куда ведет лестничный пролет. Моя мама не смогла бы прийти на завтрак. Лифт ходит только до 4 этажа. Завтрак… ну, я ходил дважды в 9. 30, и не было ни яиц, ни бекона, ни фруктов, и женщина, принимавшая заказ на кофе, делает это, а другой мужчина убирает со столов, не зная, кто отвечает за перезагрузку еды, но, похоже, мне приходилось спрашивать каждый раз. На что они пополнили запасы, но, похоже, вы могли бы быть на высоте. Еще он рассказал мне, что американцы жалуются на лифт и кондиционер. . Так что имейте это в виду. Нет, номера ни в коем случае не большие. Другой написал про размер. Это нормально. Обычно я не нахожусь в своей комнате, а это центр Рима и Европа. Я не был в восторге от этого отеля, но они отлично справились с уборкой и были очень дружелюбны. Да, рядом с отелем ведутся строительные работы, поэтому вам придется пройти несколько минут, чтобы добраться до улицы, если у вас тонна багажа. Хорошо. . вам придется иметь дело с этим и лестницей. Просто вещи, которые, как я знаю, очень беспокоят американцев, в том числе и меня. Тем более, что когда мы приезжаем в Европу, то на время и нам не хватает только ручной клади. Так. . при этом я бы остановился здесь снова из-за расположения этого отеля по сравнению с другими отелями Hilton поблизости. Только, наверное, не в летнюю жару.

Другие отзывы здесь точны. Положительные моменты: ОЧЕНЬ дружелюбный персонал, они отлично помогли, когда мне нужно было поймать такси. Номер чистый, в ванной большие полотенца. Не очень хорошие моменты: - Это не вина отеля, просто предупреждение на февраль/март 2024 года: улица перекрыта на время строительных работ, поэтому вам придется идти до угла и обратно, чтобы подвезти вас, что раздражает, когда вы вынуждены катиться. багаж над мощеным тротуаром. Я не смог поднять чемодан (у меня была травма) и попросил помочь поднять его по лестнице к лифту. Джентльмен на стойке регистрации вскочил и немедленно помог, но никто не предупредил меня, что, когда я добрался до своего этажа, было БОЛЬШЕ ШАГОВ, и он не сопровождал меня. Поэтому у меня был выбор: либо спуститься вниз и обратиться за помощью, оставить их в коридоре, найти мою комнату и позвонить вниз, либо самому поднять их по ступенькам. Я уже был раздражен (почему подробно описано ниже***), поэтому с большим усилием и адреналином поднял багаж по ступенькам. Комната была ЗАПОЛНЕНА двуспальной кроватью. Места для передвижения по нему было мало. Я думал, что другие отзывы преувеличивают, и мне жаль, что я не сделал фотографию. Я не понимаю, как два человека могут находиться вместе в этой комнате. Ванная была приятно большой, но не было фена. Забавно, что во всех остальных отелях, в которых я останавливался во время моего тура, даже в небольших отелях в небольших городах, был фен. Худшая часть комнаты: у вас НЕТ РЕГУЛЯТОРА ТЕМПЕРАТУРЫ! Мне пришлось позвонить на стойку регистрации и спросить, как включить вентилятор, потому что в комнате было слишком жарко. Именно тогда я узнал, что в каждой комнате нет контроля температуры, и в отеле нет возможности охладить вашу комнату, единственное, что они могут сделать, это отключить отопление. Вам действительно нужно открыть окно, чтобы получить хоть какое-то облегчение от жары. ***Я должен был остановиться в этом отеле на 3 ночи, но человек, с которым я должен был ехать, отменил бронирование. Регистрация заезда должна была начаться в среду, а выезд — в субботу. Я позвонил в SUNDAY PRIOR, чтобы отменить встречу. Мне сказали, что отмена невозможна и что единственное, что они могут сделать, это снять городской налог со второго человека. На следующий день я загрузил приложение HiltonHonors, и там было написано, что у меня есть время до 12:00 ВТОРНИКА, чтобы отменить бронирование (помните, я звонил в ВОСКРЕСЕНЬЕ). Поэтому мне пришлось позвонить в HiltonHonors и привлечь их к участию. Я хотел отменить ПОЛНОСТЬЮ и остаться поближе к аэропорту. Менеджер отеля сказал, что если я оставлю регистрацию заезда в среду, они отменят регистрацию с четверга по субботу. Так что теперь я трачу больше на отель, который мне не нужен. И расходы за два отмененных дня все еще появились на моей кредитной карте. Мне пришлось сделать больше телефонных звонков в HiltonHonors и НАСТОЯТЬ, чтобы отель отправил мне электронное письмо с подтверждением моей суммы и чтобы оставшиеся дни были отменены. В заключение: если вы не возражаете против комнаты, на 85 % заполненной кроватью, отсутствия места для размещения одежды, если у вас больше, чем ручной чемодан, не возражайте против случайной лестницы, чтобы добраться до вашей комнаты, это нормально, без контроль температуры в очень жаркой комнате, иметь собственный фен и быть участником HiltonHonors, который ВНИМАТЕЛЬНО отслеживает свои бронирования, корреспонденцию и расходы по кредитной карте, тогда вы не будете возражать против этого места. Если у вас есть проблемы с чем-либо из этого, возможно, рассмотрите один из тысяч других отелей Рима.

ГРОМКИЙ НОЧНОЙ ШУМ ВНЕ ОТЕЛЯ COSMOPOLITA в Риме Не должен быть включен в бренд Hilton, поскольку руководство компании не принимает решения. Рекламируется как отель с кондиционером, но он работает только в летние месяцы - никто не говорит вам об этом при регистрации и не указано на их веб-сайте. Если вы откроете окно для прохладного воздуха, вас до 4 утра встретит шум из бара через дорогу. По крайней мере, в номерах рядом с баром Hilton должен обеспечить работающий кондиционер, чтобы можно было держать окна закрытыми, или очиститель воздуха в качестве белого шума. Мы также выбрали отель, так как там была прачечная - мы оставили его на стойке регистрации рано утром в четверг, и только в 9 часов вечера нам позвонили и сказали, что прачечная не забрала его в тот день. Чтобы скрыть свою ошибку, они сказали, что позвонили в номер в 15:00, но никто не позвонил, поскольку мы были в отеле с 10:00 до 17:00. Завтрак "шведский стол" тоже разочаровал - решили поесть в другом месте. В ванных комнатах возле раковины и душа плесень. Разочарованный Hilton имеет это в своей коллекции отелей, поскольку обслуживание здесь не соответствует типичному опыту Hilton. Стойка регистрации и менеджер были бесполезны и невежливы.

Отличное расположение и отличный сервис. нам было очень комфортно и нам понравилось. Всего пара комментариев - в ванной комнате можно было бы добавить больше крючков за дверью, чтобы повесить одежду, а за 200 фунтов в день в январе мы ожидали бы банный халат и тапочки.

Комната была чистой и тихой. Удобная кровать. Спартанский с точки зрения дополнительных удобств в номере. Был сейф в номере и принадлежности для чая/кофе (растворимого). Очень удобно расположен относительно туристических достопримечательностей. Мы отказались от завтрака по цене 25 евро на человека!

Отличная недвижимость в самом сердце Рима! Кимберли и Анджело на стойке регистрации — замечательные представители отеля. Я руковожу стойкой регистрации курорта здесь, в Штатах, и могу с уверенностью сказать, что буду более чем счастлив иметь их в своей команде! Расположение замечательное, вы действительно находитесь в нескольких шагах от Римского форума и Колизея, а до метро легко добраться для всего, что вы хотите сделать. Комната была замечательная (они были достаточно любезны, чтобы повысить нам класс, поскольку мы были в медовом месяце), и в тропическом душе был идеальный напор воды. Есть ОТЛИЧНОЕ маленькое кафе/ресторан, где можно найти все необходимое для приготовления эспрессо и пасты - мы были там каждый день. Мы определенно остановились бы здесь снова!

Отель был расположен в нескольких минутах ходьбы от всех ключевых мест Рима, и отель тоже был прекрасным. Номера были чистыми и имели все необходимое, если вы находитесь в центре Рима. Не остановился бы где-нибудь еще, чтобы увидеть основные сайты!

Очень хорошее расположение. Дружелюбный персонал. Номера и ванная хорошие. Легко дойти пешком до всех достопримечательностей Рима и пройти мимо множества римских руин и раскопок в этом районе. Хороший район со множеством небольших магазинов, на которые стоит заглянуть.

Наша дневная регистрация с Алессией на стойке регистрации была прекрасной и искренней. Позже, во время нашего 6-дневного пребывания, мы также поговорили с Кимберли и Фатимой, дав им отличные рекомендации и местные советы, которые помогут сделать наше пребывание более запоминающимся. Спасибо вам всем! ! ! Grazie mille '-)

Место идеально подходит для знакомства с Римом. Персонал был исключительно дружелюбным и услужливым; Думаю, она потратила 15 минут, рисуя на его карте лучшие маршруты к желаемым местам моего сына. Комната была чистая и светлая, хотя и немного минималистичная (что, кажется, является тенденцией в отелях в наши дни). Ванная была довольно просторной и хорошо оборудованной. Завтрак подается на террасе на крыше, с которой открывается потрясающий вид на город. Мы думали, что это было довольно хорошо, с широким выбором выпечки, хлеба, мяса, сыров и т. д. Изюминкой был свежевыжатый апельсиновый сок.

Место идеально подходит для посещения основных достопримечательностей. Персонал на стойке регистрации дружелюбный, знающий и очень услужливый. Уборка была превосходной. Комната всегда казалась безупречной. Завтрак для участников премиум-класса нормальный — особо волноваться не о чем, но можно быстро перекусить. Лучше рискнуть и попробовать 100 вариантов вокруг отеля.

Мы останавливались в этом отеле Hilton 2 раза за последние 11 месяцев. Каждое посещение было превосходным. Мы наслаждались стандартным номером с кроватью размера «king-size» и полулюксом. Номер-люкс был огромным; один из самых красивых номеров, которые мы когда-либо имели в Риме. Стандартный номер был от среднего до маленького, но он был хорошо обставлен и отвечал нашим потребностям. Расположение идеальное, так как оно близко (пешком от железнодорожного вокзала и всех важных достопримечательностей Рима. Вход в отель на удивление скромный, но прием, который мы получили при регистрации - оба раза мы останавливались, был больше похож на бутик-отель.Персонал был искренним, любезным и очень услужливым.В качестве привилегии нашего статуса в отеле Hilton мы получили бесплатный завтрак.Зал для завтрака на 5-м этаже (верхний) уютный, достаточно снабжен всем, что вы можете пожелать на завтрак. , и виды потрясающие.

Мы с мужем останавливались здесь в первую ночь нашего медового месяца и были крайне разочарованы. Отель был грязным, а номера совсем не похожи на фотографии. Я использовал баллы Hilton Honors и пожалел об этом!

+3

Это ужасный и еще худший отель Hilton, в котором я останавливался. Это менее чем 3-звездочный отель, притворяющийся 4-звездочным. Персонал высокомерный и бесполезный. Отель не соответствует всем разумным стандартам для отеля Hilton. Как члена Gold Hilton меня игнорировали и не давали никаких обычных преимуществ раннего и позднего выезда. Вестибюль почти похож на гараж. Я считаю, что это позор, что Hilton ассоциирует себя с таким отелем. Это не рекомендуется, и я очень надеюсь, что Hilton откажется от отеля такого низкого уровня.

Отличное расположение! Легко дойти до всего. Номера были удобные, но маленькие. Сильный напор воды для тех, кто ценит комфорт этого существа :-) Хороший, чистый, простой фитнес-центр с кардио, гантелями, скамейками и ковриками. Очень приятный и услужливый персонал.

Отель расположен в самом сердце исторических районов Рима, в нескольких минутах ходьбы от известных туристических достопримечательностей, Ватикана и т. д. Персонал отеля кажется немногочисленным, но те, кто присутствовал, очень помогли в организации автосервиса, указании направления и т. д. К сожалению , в комнате было несколько вопросов. В комнате был ужасный запах все время нашего пребывания - пахло существованием плесени в комнате; постоянно отваливался вентилятор; область окна [s] не была чистой и имела значительное количество пыли и паутины и; слив в душе был забит все время пребывания. Вид был захватывающим из комнаты.

От приветствия до прощания с чао, персонал был дружелюбным, полным решимости сделать наш опыт замечательным и быстро отвечал на любые вопросы. Отель требует несколько шагов, чтобы добраться до лифта и по коридорам, но легко ориентироваться. Комната была просторная (у нас было 2 кровати), и вид был ВАУ! Кафе на крыше было прекрасным для завтрака с 365-градусным видом на Рим. Место было идеальным для просмотра лучших сайтов. . большинство в 15-20 минутах ходьбы. Отличные рестораны поблизости для ужинов! очень понравилось наше пребывание здесь!

Персонал на стойке регистрации был выдающимся. Они помогли мне получить две тихие комнаты, которые НЕ выходили на очень шумную улицу. Мы обедали и в местных закусочных, которые они предложили. Расположение отеля отличное, и вы можете дойти пешком до самых важных мест. Номера маленькие, плохо обставленные, предлагают странные подъемы и спуски, температуру трудно контролировать, и предлагается мало места для хранения вещей. Лифт был слишком мал, и если у вас есть сумки, вам понадобится помощь. Цена отеля слишком высока для предоставленного номера, но я думаю, вы платите за расположение. Завтрак был очень хорошим, и персонал был выдающимся, и вид с вершины здания был супер!

Прежде всего, девушки на стойке регистрации были очень милы. Моя жалоба не имеет к ним никакого отношения. На сайте отеля они описали номера как уютные. У меня не было особых ожиданий. Но я также не ожидал, что моя комната будет такой маленькой. Особенно душ! Я человек среднего телосложения, а душ оооочень маленький, что нельзя повернуться или наклониться, чтобы помыть ноги. Я никогда не остановлюсь здесь снова, несмотря на то, что отель расположен в центре. Просить 600 евро ночь смешно. За те же деньги можно забронировать Waldorf Astoria Cavalieri. Избегайте этого отеля. Расположение не компенсирует нехватку места.