Hilton Garden Inn Rome Claridge

Этот отель очень хорошо подошел мне и моей семье. Персонал был замечательным! Всегда готовы помочь и сделать ваше пребывание комфортным. Это оживленный район, который может быть довольно шумным, и мы были немного обеспокоены, когда заезжали. Однако мы были приятно удивлены тем, что как только окно было закрыто, весь шум стих. Мы отлично спали! Номера чистые, планировка функциональная. Мы использовали и оценили такие удобства, как прачечная, тренажерный зал, ресторан, небольшой магазин товаров первой необходимости и трансфер до аэропорта. Очень разумная цена. Определенно остановился бы здесь снова.

Я приехал, ожидая европейского качества, но ушел, думая, что у Hilton Italy есть стандарты, которые я ожидал бы от страны третьего мира. Как участник со статусом Diamond, этот отель взимал с меня плату за воду, набор для бритья и зубную щетку. Я заплатил 40 % рекламируемой цены в бакалейной лавке через дорогу. Они заявили, что открываются на завтрак в 6:30, но именно тогда они начали наводить порядок после вчерашнего беспорядка. Когда мы однажды пришли в наш номер, пожарный выход был оставлен открытым, а лифт работал так, как будто он был построен в 1940-х годах. Судя по всему, фитнес-центр и сауна тоже находились в стадии ремонта или, по крайней мере, были отмечены как неработающие. Дополнительно за праздничный обед взяли 90 евро; для контекста, даже Цюрих Хилтон берет меньше; это было ограбление на шоссе, поскольку качественную итальянскую еду можно было купить по соседству за 10–40 евро. Если вы хотите остаться в номере, их приборы, такие как водонагреватель (чайник), фен или даже туалет, так же надежны, как и своевременность итальянской автобусной системы. Они также взимали «налог» при оформлении заказа на значительную сумму (80 долларов США), которая никогда не рекламировалась заранее. Этот отель просто не соответствует стандартам Hilton, и я рекомендую корпорации пересмотреть подход к управлению. Проще говоря, этот отель позорит бренд Hilton!

У меня было три бронирования, потому что я хотел остаться здесь на всю неделю, но, к сожалению, в этом отеле все пошло не так. Мы с мужем зарегистрировались в грязной, пыльной комнате с обрезками ногтей и волосами по всей ванной (очень отвратительно), и стойка регистрации перевела нас в другую комнату. Ближе к вечеру мой муж воспользовался сауной и попал в аварию: скамейка сломалась, он упал и повредил спину, но в отеле ничего не предприняли и не уведомили менеджера. На следующий день во время завтрака яйца, бекон, картофель были холодными, а выпечка — твердой и безвкусной. Однако самое тревожное было то, что я схватил стакан апельсинового сока и, собираясь его выпить, почувствовал в руке и на губе маленькие осколки стекла, стакан был разбит, и я чуть не повредил рот это. В ту же ночь, около 23:30, рядом с нашей комнатой раздавались громкие крики и хлопанье дверей, поэтому мы несколько раз звонили на стойку регистрации в течение ночи до 3 часов ночи и просили о помощи, а утром менеджер сказал, что шум поднялся. никому, и они не могут это контролировать. Итак, в этот раз мы решили, что не удовлетворены, отель не соответствует стандартам Hilton, и на данный момент мы не можем больше оставаться. В этом отеле все было ужасно и нам хотелось уехать! ! . Мы поговорили с генеральным менеджером Роберто Руффини и сказали ему, что хотим уйти, но он не вернул нам деньги; муж получил травму, меня чуть не порезало разбитым стеклом, мы не могли спать - все, что мы слышим из отеля, это «вы можете уйти, но мы не вернем вам деньги». Абсолютный позор для бренда Hilton.

Не ожидалось. Они взимают местный налог и никогда не сообщают об этом клиентам, пока они не приедут. Это не хорошо для Хилтона. Они извиняются, но ничего не делают. Приманка и переключение. Не этический бизнес или отель.

Это милый маленький отель с трамвайной и автобусной остановкой прямо по улице. К сожалению, здесь не так уж много ресторанов и достопримечательностей, поэтому вам придется путешествовать, чтобы увидеть и сделать то, что вы хотите (например, поездка на трамвае и автобусе до Ватикана занимает около часа). Хорошей новостью является то, что билеты на автобус дешевы! Через дорогу также есть небольшой продуктовый магазин. Комната у нас была маленькая, но вполне достаточная, и в любом случае мы не проводили в ней много времени. Анна на стойке регистрации была очень дружелюбна и отзывчива! Я не знаю, остановимся ли мы здесь снова, только из-за расположения, но мы были счастливы две ночи, которые провели здесь!

Непрофессиональный и холодный персонал. Кто выбирает, кому улыбаться, потому что не каждый заслуживает улыбки Когда мы приехали на такси, мужчина на стойке регистрации, находившийся снаружи, увидел нас и быстро вошел в отель. Оставив нам борьбу с багажом, ребенком и коляской. Остальной персонал в последующие дни был не лучше. В целом отель чистый, но далеко не все. Вы должны планировать расходы на такси, которые не являются незначительными. Не лучший план, если вы хотите насладиться городом и посетить его. Комнаты узкие, не соответствуют фотографиям. они сохраняют следы грязи от предыдущих жильцов. У нас также были проблемы с обогревателем, который по умолчанию перешел в режим обогрева, но для нас было слишком жарко. Завтрак и еда не очень хорошие, все простое. К счастью, недалеко от нас есть несколько ресторанов.

Моей семье понравилось наше пребывание в отеле HGI Rome Claridge. Номера были приличного размера (конечно, маленькие, но далеко не самые маленькие, которые я видел в Европе) и хорошо обставленные. Завтрак в отеле отличный и намного выше типичного для отелей Италии. Ресторан также открыт на обед и ужин, еда была хорошей и на самом деле дешевле, чем в типичных отелях, что было приятным сюрпризом. Отель находится немного вдали от центра города, но в прекрасном районе с множеством ресторанов, которые часто посещают местные жители, а не забиты другими туристами. Рядом с галереей Боргезе и зоопарком. Автобусы останавливаются рядом с отелем. Обычно мы утром ездили на такси до центра города, используя бесплатное приложение Now, а вечером совершали долгую прогулку обратно в отель, чтобы сжечь немного вкусной итальянской еды. Единственным недостатком этого отеля является то, что зона посадки и высадки тесная, потому что вокруг припарковано много машин.

Я приехал с несколькими другими людьми и зарегистрировался одновременно. Все Венди были забронированы одной и той же круизной компанией. Их комнаты были готовы, а моя — нет. Мне сказали, что мне придется подождать час, потому что в моей комнате убирают. Регистрация была в 14:00, сейчас было 13:45. После меня пришло много людей, чтобы зарегистрироваться, и у всех были готовы номера. Моя комната наконец-то готова, я вхожу, и там так плохо пахнет, что меня чуть не стошнит. По совпадению, именно так пахнет комната. Это было ужасно. Я подошел к стойке регистрации и сказал им, что в комнате ужасно пахнет. Леди, с которой я разговаривал, не была грубой. Она сказала мне подождать одну секунду и спросила, кто, по моему мнению, был не очень приятным менеджером. Они сказали мне пойти снять сумки, вернуться и получить новый ключ. Я взял свои сумки, подошел к стойке регистрации, протянул ключ, и они ничего не сказали. Никаких извинений, ничего. Захожу в новую комнату, там не пахнет, но не так чисто. Я использовал цветную салфетку, чтобы протереть стол и письменный стол, и после чистки трех вещей она оказалась грязной. Ванна тоже была грязной. Я пообедал в ресторане отеля и заказал пасту и блюдо песто. Оно было настолько соленым, что я смог съесть только один кусочек. Это было несъедобно. Сервер спросил, что случилось, и я сказал ему, что оно соленое, и я не могу его есть. Это было после того, как кто-то сказал ему, что его паста слишком соленая. С меня взяли плату за блюдо, хотя оно было несъедобным. Они также взяли с меня плату за 2 бутылки воды в магазине, хотя у меня была только одна. Когда я сказал им, что не ел обед и выпил только одну воду, они продолжали спрашивать меня, съел ли я два обеда и две покупки в магазине. Мне пришлось объяснять им 3 раза, что произошло и что я получил от магазина. Они даже пошли в ресторан спросить о моем обеде, как будто я говорил неправду. Мне было плевать на их отель, и если бы я мог вернуться, я бы определенно выбрал другое место для проживания.

Я решил остаться здесь на несколько дней по семейным обстоятельствам. Мне нравится расположение: это оживленный жилой район, но недалеко от центра. Отель уютный, чистый и функциональный. Номера просторные, с красивой большой террасой. Персонал был очень приятным. Особых ожиданий у меня не было и я был приятно удивлён.

Номера чистые, уборка работает хорошо. Просто хотел поблагодарить услужливый персонал, который помог мне во время моего пребывания! Такой профессиональный и терпеливый, помощь всегда оказывается с улыбкой. Даниэль, Джула, Алессандро и милая девушка в очках всегда следили за тем, чтобы мы поймали такси/автобус. Также спасибо лицу, ответственному за ответы на мои электронные письма до моего приезда. Грейзи! ! !

Отличный недорогой отель, расположенный в пригороде. Номера большие, хотя подушки должны быть получше. В комнате нет утюга, и было предпринято 3 попытки, чтобы его отправить. Бар немного бездушный, но рядом с отелем много питейных заведений и несколько отличных ресторанов. Завтрак был хорош. В целом, хороший отдых, и я вернусь

Процедура регистрации - худшая, которую я когда-либо встречал в своей жизни, десятки уставших людей ждали на стойке регистрации длинную очередь более 1 часа, чтобы получить ключ от номера, они просили каждого клиента заполнить личные данные и подписать форму и они сканировали каждый документ с помощью сканера, чтобы создать такую невероятную линию.

Я останавливался здесь в прошлом году и был очень доволен: тихий (или настолько тихий, насколько это возможно в Риме!) жилой район, очень мало туристов в ресторанах, магазинах и на улицах, чистые и светлые номера, дружелюбный персонал. Итак, у меня не было никаких колебаний, забронировав тот же отель в этом году. И во всяком случае, место стало лучше: отличный завтрак, много мест, где можно поесть, дружелюбный и услужливый персонал, нам особенно понравилось общение с Анной на стойке регистрации. Она вышла за рамки служебного долга, чтобы помочь нам с бронированием, информацией и дружелюбным отношением. Насер также очень помог. кондиционер работает отлично, пожалуйста, не принимайте это как должное, когда находитесь в Риме или где-либо еще в Италии, если уж на то пошло. Обслуживание номеров своевременное и эффективное, на этаже со стойкой регистрации есть даже прачечная. Небольшой супермаркет удобно расположен напротив входа в отель. Я знаю, что мы вернемся снова и снова! . **

Нам потребовалось некоторое время, чтобы понять, как передвигаться, но все в этом отеле были дружелюбны, полезны и старались изо всех сил, чтобы сделать наше пребывание превосходным. Рецепция, менеджер, сервис, ресторан, завтрак. . . . . очень хорошо. Спасибо

Ничего необычного или чрезмерного, но если вы ищете место рядом с аэропортом Фьюмичино, это чистое место для ночи. Ковер в коридорах действительно предупреждает, и рядом абсолютно ничего нет. Бесплатный трансфер в/из аэропорта является плюсом

Этот отель находится примерно в двух километрах от центра города, но очень легко добраться до центра города и большинства туристических достопримечательностей на трамвае и автобусе. Остановка просто нарушает правила отеля. Весь персонал отеля очень услужливый и дружелюбный. Завтрак — это то, что вы не должны пропускать. Я останавливался во многих отелях Hilton, но этот на завтрак для меня, безусловно, один из лучших. Большой выбор, качество и вкус вас не разочаруют. Моя комната чистая и просторная. Цена разумная. Очень рекомендую, если вы находитесь в Риме на отдыхе.

Останавливались на ночь перед круизом. Номер чистый, все удобства были. Хорошо, включая тапочки. В целом оценил бы его на 4 звезды, но Меган на стойке регистрации была восхитительной, очень полезной в любых вопросах или о лучших местах, где можно поесть. Она очень заботливая.

Этот отель был абсолютно идеальным для нашей семьи! Мы были в комнатах 301 и 302, и у нас был отдельный коридор, который мы могли закрыть… идеально подходит для родителей и сыновей-подростков! Он был безупречно чистым и имел все необходимое. Балкон тоже понравился! В окрестностях отеля есть лучшие рестораны! Продуктовый магазин находится через дорогу, а автобусная остановка находится прямо у дверей отеля. Весь персонал был добрым, приветливым и услужливым! Я хочу выразить особую благодарность Мартину ~ он был так добр к нашей семье! Он работал в баре/ресторане отеля. Он оказал превосходную услугу! Я очень рекомендую этот исключительный отель Hilton. Я бы абсолютно остановился здесь снова! Мы уже скучаем! ! ! ! ??????

Hilton Garden Inn был чистым, и номера были хорошими. Кондиционер был отличным в номерах, так как там было очень жарко. Персонал на стойке регистрации очень помог нам найти дорогу по городу и в места, где нам нужно было быть. Я бы определенно остановился здесь снова!

Отель находился в жилом районе. С отличными ресторанами по разумной цене. Простой в использовании перевод и по разумной цене. Обязательно возьмите с собой евро, поскольку иностранная валюта на самом деле не является исключением, гораздо проще иметь их заранее, чтобы избежать комиссий за обмен. Минимум 100 евро — хорошее начало.