Grand Hotel Plaza

Удивительный отель с красивым интерьером, а также историческим местом во всех аспектах. Лобби очень грандиозное и поразит тебя. Сервис на высшем уровне от начала до конца. Мы остановились в номере люкс на верхнем этаже, вид был превосходным. Видим Ватикан с нашего балкона. Этот отель также использовался для крупных фильмов, таких как Ocean 12 и John Wick 2 (это была декорация для отеля Continental Roma в фильме)

+8

Это наше третье пребывание в Гранд Отеле Плаза, и теперь мы можем сказать, что он стал нашим римским «домом». Прежде всего, место просто великолепное. Я читал отзывы, в которых жаловались на то, что это место кажется «старым» или «устаревшим». Если вы не можете оценить ценность того, как должно выглядеть или ощущаться историческое место, то это место не для вас. Конечно, как и все остальное, всегда есть куда совершенствоваться, но для нас это идеально. Если возникает проблема, персонал тут же решает ее. Комната Масканьи перенесет вас в другую эпоху… из этого мира. Все наши номера были прекрасны, а виды с террас просто захватывают дух. Еще есть персонал, и я говорю о каждом человеке, с которым мы имели удовольствие общаться. Во время нашей последней поездки мы провели в отеле 2 недели и знали имена почти всех, от уборщицы до кассы. Каждый участник просто восхитительный, профессиональный, заботливый, благодарный, и они заставили нас чувствовать себя как дома. Grand Plaza — единственный отель, в котором мы когда-либо остановимся во время посещения Рима.

Сотрудники стойки регистрации — одни из самых грубых и сексистских мужчин, с которыми мне когда-либо приходилось общаться. Невероятно грубо и жутко. Устаревший отель, не ходите сюда, если хотите, чтобы к вам относились с уважением. Конечно, не ходите сюда, если вы женщина в 2024 году. Отвратительное и устаревшее отношение. Очень жаль, что этот персонал портит такой красивый отель.

Хорошее расположение, но худшие номера. Сотрудники такие дружелюбные, но обманчивые. Мы заселились поздно вечером в смежных люксах, но, к сожалению, обнаружили на кровати муравьев. Нас перевели в еще 2 несмежных номера до следующего утра. Потом нам сообщили, что мы не можем занять соседний номер. Затем нас снова перевели в другие смежные апартаменты, но они были не такими приятными, как несмежные. Мы попросили утюг и доску, но они сказали, что не могут их предложить. Они заявили, что это было сделано из соображений безопасности! ! ! Чего мы не поняли, они сказали, что могут погладить для нас, но, конечно, за дополнительную плату. Мы попросили предоставить утюг только для одного. час и верните его. Они просто хотели, чтобы мы отдали одежду гладить за отдельную плату, хотя мы можем сделать ее сами бесплатно. Это было для нас очень разочаровывающим. Честно говоря, я не буду рекомендовать этот отель никому, особенно семьям.

Отель представляет собой огромный исторический дворец в лучшем месте города, недалеко от Испанской лестницы и фонтана Треви. . Район полон магазинов, баров, ресторанов и очень безопасен. Номера просторные, чистые и удобные. Мне достался номер с огромной террасой, и это было потрясающе. Персонал был полезным и профессиональным. Все было идеально.

Самый красивый отель Рима. Я очень рекомендую его тем, кто любит изысканность и историю. Очень центральный и легко добраться в любую точку Рима. Лучшее место для тех, кто любит шопинг. Несмотря на то, что он находится в самом центре и на одной из самых людных улиц внутри отеля, он очень уединенный, безопасный и тихий. Отдельно хочу отметить работающий персонал на ресепшене. Исключительная трудовая этика. Они очень профессиональны и полезны.

Расположение, дружелюбный персонал, красивый вестибюль и зоны для завтрака - единственные плюсы этого 200-летнего отеля. Расположение потрясающее, вы не можете быть в более центральном месте, и в этом отеле создается впечатление, что вы завтракаете в номере, который был построен 200 лет назад, очень элегантный и очень красивый. С другой стороны, персонал отеля сказал, что в этом отеле практически не проводились работы со времени эпидемии Covid, и это очевидно. Комнаты довольно маленькие, нам было сложно разместить или положить багаж, не спотыкаясь о него каждую ночь. Запахи в номере очень затхлые и старые. Это беспокоило мою жену больше, чем меня, но каждый раз, когда мы входили в комнату, в комнате определенно стоял сильный запах. Кровать была довольно удобной, душ был отличным, а кондиционер работал отлично. У нас было 2 террасы с прекрасным видом, но мебель была непригодна для использования на террасах, подушки были плесневелыми и грязными на одной террасе, а на другой не было подушек. Я даю отелю 3 звезды из-за запаха в номере и ветхого состояния того, что, как мне казалось, раньше было 5-звездочным отелем. Они отчаянно нуждаются в обновлении.

Лучшее место в Риме! Мне очень понравилась красота этого старинного отеля и то, что он находится в частной собственности. Комнаты были просторными и безупречно чистыми. У них отличный персонал, который сделал все возможное, и вкусный завтрак! Единственное место, где я остановлюсь, когда буду в Риме!

+5

Я не обычно оставляю отзывы о своем пребывании в отелях. Действительно, в последние годы я мало путешествовал и ограничен тем, что не говорю по-итальянски, что заставило меня задуматься. Мне не о чем беспокоиться. По прибытии в пятницу, 6 октября (группа из 5 человек), нас встретили с такой заботой и вежливостью. Когда вы вошли в сам отель с его очень красивой стойкой регистрации, а затем взгляд был обращен на роскошный холл позади, это был праздник цвета и красоты. Наша группа из 5 человек заняла 3 люкса, все разные и красивые. На следующее утро, войдя в комнату, отведенную для завтрака, я был остановлен как вкопанный. Мало того, что комната была прекрасной, но и демонстрация еды, богатство того, что предлагалось, заставило меня ахнуть. Тогда Эмма пришла мне на помощь, принесла капучино, приготовила тост (поскольку я не знала, что смогу сделать его сама!) и позаботилась о том, чтобы у меня было все необходимое, и все это с изяществом и улыбкой. И так было на протяжении всей недели. Как приятно было остановиться в вашем отеле, его удивительном месте, его красоте, но я думаю, что венцом вашего отеля является ваш персонал. Все были замечательными, добрыми, отзывчивыми и теплыми. Спасибо вам всем, Маура Данн

Я не первый раз в этом отеле, но на этот раз я очень разочарован! Такой плохой отель! Старая и изношенная мебель! В номере НЕТ бесплатной воды, папиросной бумаги, мусорного ведра и мини-бара. Дверь в ванную сломана, все время была открыта. Самое лучшее в этом отеле - это расположение и размер номера отличный, но я больше там не остановлюсь.

Забронировали напрямую в отеле, что сэкономило нам много денег, а не через агента или через Интернет. Сам отель расположен в центре, Испанская лестница находится за отелем и примерно в 5 минутах ходьбы, фонтан Треви - примерно в 10 минутах ходьбы, а Ватикан - примерно в 10 минутах езды на такси, которое стоит около 10 евро. Буквально за углом находится удобный магазин Carrefore, где можно приобрести самые необходимые вещи. Внутри отель выглядит потрясающе: мы жили на 5-м этаже в номере люкс с прилегающей комнатой, который идеально подходил для нашего 13-летнего сына. Номера постоянно убирались и обновлялись, полотенец у нас было больше, чем мы знали, что с ними делать! Мебель удобная, и мы все хорошо спали каждую ночь. Поскольку это был мой большой день рождения, по прибытии мы наслаждались тортом, предоставленным отелем в нашем номере, который был вкусным и полным алкоголя. . ! Поскольку у нас была смежная комната, у нас было 3 террасы с видом на город, и это было потрясающе. Мы могли видеть Испанскую лестницу и купол купола Ватикана, который красиво освещался ночью. Улицы внизу были оживленными, и каждую ночь в комнату и на террасы доносилась музыка из других площадок и певцов на улицах. Здесь создавалась волшебная атмосфера, некоторые вечера проводили за вином на террасе и просто слушая музыку внизу, полностью впитывая звуки Рима. Весь персонал был очень услужливым, все прекрасно говорили по-английски, были дружелюбны и внимательны. Я бесполезен с именами, но джентльмен, который приветствовал нас, был замечательным, терпеливым и болтал с нами об Англии. Мы останавливались в некоторых очень эксклюзивных отелях по всему миру, и этот отель входит в нашу пятерку лучших, поэтому мы обязательно остановимся здесь снова. Декор величественный, классический и шикарный, комнаты хорошо вентилируются, с отличным кондиционером, полотенца и халаты пушистые и мягкие, ночью было тихо, жалюзи затемняли все, что мне лично нужно, и позволяли легко заснуть. после долгих дней осмотра достопримечательностей. Единственное, что меня беспокоило, так это то, что изголовье кровати в соседней комнате не было прикреплено к самой кровати, поэтому, когда я ложился в кровать, оно ударялось о соседнюю стену, создавая впечатление, будто кто-то стучит в стену, а салфеток недостаточно. в ванных комнатах. У нас повсюду было много маленьких пакетов с вещами, но коробки с салфетками были бы очень полезны. Мне приходилось постоянно доставать рулон туалетной бумаги, чтобы высморкаться из-за сенной лихорадки. . Все фирменное, и много времени и забот было потрачено на то, чтобы создать для гостей расслабляющий и стильный отдых. Мы здесь не завтракали, ничего против отеля, просто мы не завтракаем. Было очень приятно оставаться здесь, и мы хотели бы поблагодарить всех за все, что они сделали, чтобы сделать наше пребывание таким же приятным, каким бы оно ни было, нам грустно расставаться. .

+20

Мы волновались по поводу нашего пребывания, учитывая некоторые негативные отзывы, но это было замечательно. Фактически, когда мы вернулись через Рим, чтобы вылететь домой, мы отменили бронирование в другом месте, чтобы остановиться здесь снова. У нас был семейный люкс, оба были огромными. В одном было три душа. Комнаты были безупречны. Легко дойти до Испанской лестницы, Пантеона, Колизея и т. д. Отличные рестораны и магазины прямо возле отеля. Наше первое пребывание в Риме было во время жары более 100 градусов, и кондиционер был отличным. Во время нашего второго пребывания кондиционер был слабым, и нам поменяли номер. Немедленно. Персонал был дружелюбным и услужливым. Очень понравилось это место

Это был мой худший опыт в отеле. Кроме расположения (которое превосходно), я не могу сказать об этом отеле ничего хорошего. Несмотря на то, что он рекламируется как роскошный пятизвездочный отель, он больше похож на мотель среднего уровня. Мебель очень старая, грязная, вонючая и разваливающаяся. Такое ощущение, будто ты идешь на съемочную площадку «Сияния». Ковер и шторы грязные и душные. Персонал совершенно не помогает. Кондиционер не работает должным образом. В ванной НЕТ ДУША. Ванна грязная, НЕ ИМЕЕТ ЗАНАВЕСКИ ИЛИ ДВЕРИ. Смеситель для ванны разбрызгивает воду по всему полу, создавая опасность скольжения и неприятные ощущения для следующего человека, пользующегося ванной. Нас было 3 человека, проживающих в номере, и нам всегда давали только два полотенца. Звонили и просили еще (каждый день!), но не получали, пока мы не спустились вниз и не забрали их сами. Шум снаружи - особенно человек, поющий через громкоговоритель прямо перед нашим окном каждую ночь до полуночи - невыносим. Сотрудники отеля пренебрежительно сказали, что «ночь в Риме только начинается в 23:00», и не стоит жаловаться. Наконец, в нашей комнате произошел каскад: с потолка капала вода, а кондиционер не работал должным образом. Ужасный, ужасный отдых. С нас взяли плату за роскошный отель - нам лучше было бы остановиться в мотеле. Ужасный опыт. Если возможно, дал бы ему ноль звезд.

У нас был прекрасный опыт, и если бы отель был по разумной цене, я бы дал ему больше звезд. Я ожидаю, что когда я заплачу столько за отель, это место будет вне всякого сравнения. Мы забронировали две комнаты, которые вместе составили бы люкс, потому что у нас было двое детей. Мы смогли заставить его работать, но только после того, как попросили ключ, который запирал бы дверь в две комнаты. Это сработало, но было немного неудобно, потому что нам пришлось оставить этот ключ на столе, когда мы уходили, чтобы горничные могли попасть в комнаты. Мини-холодильник не работал в одном из наших номеров. Я сказал на стойке регистрации, и они ничего не сделали. Слава богу, у нас была другая комната, иначе у нас не было бы холодной воды. Они не пополняли холодильники водой даже на 4 дня пребывания. Душ в одной ванне был настолько маленьким, что человек нормального роста не мог им комфортно пользоваться. У него были кнопки, которые предполагали, что это хороший душ, но ни одна из них не работала. Наконец, у нас не было завтрака, включенного в нашу стоимость. Обычный завтрак "шведский стол" стоил бы 35 долларов на человека. Это ограбление на большой дороге. Расположение и декор в общественных местах являются его спасительной грацией. Но имейте в виду, что уличные певцы распевают свои песни через акустическую систему как минимум до 23:00. Мы живем в оживленном и шумном месте, поэтому мы справились, но у того, кому нужна тишина, могут возникнуть проблемы.

Как только мы вошли в наш номер 127, мы обнаружили оставленный на полу чайник и мусор, оставленный на столе предыдущим гостем. Были билеты в музей и еще кое-что (фото прилагается). Сейф не работал, и его пришлось заменить на следующее утро, в результате чего пришлось изменить всю нашу программу на следующий день. Основание кровати было сделано из стальной сетки, как в старых армейских казармах. (картинка прилагается). Банные полотенца были настолько изношены, что одно из них было даже сильно порвано (фото прилагается). На дне неиспользованного бумажного контейнера рядом с унитазом была какая-то старая пена (изображение прилагается). Некоторые электрические розетки не работали. Большинство обслуживающего персонала выглядели настолько «изворотливыми», что моей жене было неудобно возвращаться в нашу комнату одной. Через три дня после отъезда я обнаружил, что в одном из наших чемоданов пропала пара довольно новых кроссовок. Я отправил электронное письмо в отель с просьбой дать подсказки, но они даже не ответили. Мы заплатили 726 . 00 евро за ночь согласно приложенной квитанции. Как бы вы себя чувствовали на нашем месте? Вы бы вернулись?

Моя тетя и я останавливались здесь с нашим другом семьи на 5 ночей, и мы были поражены дружелюбием и качеством обслуживания, которое мы получили от ВСЕГО персонала! Они сделали все возможное, чтобы каждая деталь нашей поездки прошла гладко! Мы застряли под ливнем, и когда найти такси было невозможно, сотрудники стойки регистрации взяли на себя ответственность и решили все наши проблемы! Это элегантный отель в самом сердце лучших магазинов! Надир и его команда установили планку так высоко, что нам будет трудно превзойти этот сказочный отдых. Спасибо за нашу поездку! !

В отеле красивый интерьер и отличное расположение. Однако сервис был далек от уровня роскошного отеля 5*. Персонал почти дважды взял с нас плату за номер, а затем взял с нас дополнительные бутылки с водой в нашем номере. Спустя 3 недели после отъезда мы все еще ждем моего возмещения, несмотря на то, что с тех пор звонили в отель почти каждый божий день! Персонал водил нас на прогулку каждый раз, когда я звоню, чтобы продолжить. Блюда для завтрака почти никогда не меняли, а если и заменяют, то только спустя очень долгое время. Когда мы попросили стойку регистрации отнести наши сумки с покупками в нашу комнату, только спустя несколько часов мы поняли, что они никогда не были доставлены, и когда мы позвонили на стойку регистрации, они сказали, что пройдет какое-то время, прежде чем они принесут их, так как никого не было. чтобы привести их к нам. Портера нигде не было видно, чтобы принести наш багаж, когда мы впервые приехали в отель, а затем, когда мы выезжали, мы попросили стойку регистрации прислать кого-нибудь, чтобы забрать наш багаж, но никто так и не пришел, и нам пришлось принести все наши вещи. чемоданы сами! Уборка занимает очень много времени или иногда не появляется, когда мы звонили за дополнительными полотенцами и гелем для душа. Ванные комнаты внизу были либо грязными, либо не имели туалетной бумаги и полотенец для рук. кондиционер в нашем номере не работал, так как центральное отопление все еще было включено, поэтому в комнате всегда было так, как будто мы только что вошли в сауну! Персонал не помог, когда мы попросили продлить время выезда, так как у нас был вечерний рейс. В общем, сомневаюсь, что вернусь.

Очень низкое качество для пятизвездочного отеля, полотенца в номере были порваны, а кровать удерживалась пластиковым замком, очень плохой номер по завышенным ценам и совсем не похож на рекламу. Мы действительно чувствовали себя сорванными. НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ. Если вы ищете пятизвездочный отель в Риме, поищите другое место. Мы бы дали этому отелю максимум 3 звезды, и с него взимается соответствующая плата. Мне очень жаль, что они не доставляют то, что они рекламируют.

мы прибыли около 8 вечера в 3 человека и 6 багажа. ни один человек не помог нам с багажом. Когда мы увидели номер, все стало еще хуже, как вы можете видеть на фотографиях ниже, в номере номер 418 есть проблема с дверью, которую можно легко исправить, поскольку они взимают нереальные цены за проживание. оставив вещи в комнате, мы пошли гулять и по прибытии нас ждали еще неприятные сюрпризы: - не работал сейф; - не работал кондиционер; - телевизор не работал; - вот в каком состоянии было полотенце (фото ниже). мы пожаловались, и на следующий день нам поменяли номер на номер 224. те же старые проблемы: - сейф не работал; - постоянно не работал кондиционер; - телевизор не работал. мы заметили эти проблемы сразу после того, как приехали, и спросили этого молодого сотрудника, может ли он нам помочь, и он сказал, что техник приедет как можно скорее. никто не вошел в нашу комнату, чтобы проверить эти проблемы. в этой новой комнате у нас тоже были проблемы с уборкой, так как я нашел бутылку с водой под кроватью и этого мертвого геккона в люстре в ванной - фотографии ниже. с третьего дня проблемы изменились: кондиционер начал работать нормально, но Wi-Fi перестал. на вопрос о вайфае персоналу сказали, что за 2 дня до этого в отеле был пожар, но уже все починили - не было. после всех этих проблем мы просто перестали спрашивать и жаловаться персоналу отеля, потому что это ничего не изменит, они просто скажут, что исправят. у нас также были проблемы при выезде, так как они хотели взять с нас немного воды из мини-бара, которую мы не взяли. Ну, я бы никому не рекомендовал этот отель, он нуждается в обновлении, как в здании, так и в персонале, который явно не подготовлен.

+3

Grand Hotel Plazq — красивое историческое здание, расположенное в центральной части Рима, недалеко от Испанской лестницы. Персонал прекрасный и очень услужливый. Здание старое, что связано с определенными проблемами. В комнатах немного жарко, а кондиционер работает плохо. Сначала у нас был номер с видом на улицу, поэтому из-за шума невозможно было открыть окна. Позже мы переселились в комнату, выходящую во двор на другой стороне. Лучше, но я бы точно не остался здесь летом. Расположение удобно для шоппинга, экскурсий и ресторанов.