Giglio Dell`Opera

Я был там несколько дней назад и могу сказать, что расположение отличное и обслуживание отеля выдающееся, особенно молодой и харизматичный Джеррин Джордж Теккумкаттиль всегда был готов помочь нам и выложиться изо всех сил, и благодаря ему мы бы вернулись в тот же отель снова.

Отель расположен в центре города недалеко от вокзала Термини, что делает его очень удобным для доступа к общественному транспорту, магазинам и ресторанам. Учитывая его выгодное расположение в Риме, цены вполне приемлемы. Мы заказали наше пребывание по электронной почте и получили немедленное подтверждение, которое было высоко оценено. Персонал стойки регистрации и ресторана был очень полезным и гостеприимным, что добавило к общему позитивному опыту. Тем не менее, отель действительно имеет признаки износа и может выиграть от некоторого обслуживания и общей подтяжки лица. Например, во время нашего пребывания не работала телевизионная антенна, что создавало небольшие неудобства. С некоторыми обновлениями и ремонтом, этот отель потенциально может быть отличным местом для проживания в Риме. Пока это солидный выбор для расположения и обслуживания, с возможностью улучшения.

Я застрял в другом городе из-за наводнения. Из-за паводка во всем регионе не работали все транспортные службы (автобусы и поезда). Я забронировал этот отель только для того, чтобы спать ночью перед утренним рейсом. Как только я получил сообщение от Trenitalia, информирующее о наводнении, я позвонил в отель и поговорил с менеджером Алексом, который сказал мне, что может вернуть мне деньги, потому что это был потоп (это не моя вина) . Сначала он соврал и сказал мне позвонить Агоде, чтобы решить вопрос, потому что у них были деньги, а не в отеле. Агода сказал мне, что это было решение отеля вернуть мне деньги или нет. Он попросил меня прислать и отправить по электронной почте всю информацию о наводнении, что я и сделал. Затем он исчез, больше на мои звонки не отвечал. Я говорил с другой женщиной в ночную смену. Она очень грубо, пока я пыталась объяснить всю ситуацию сказала мне, что не может вернуть мне деньги (хотя менеджер сказал, что вернет) и у нее есть развлечения получше. Я потерял целый день, звоня Агоде и в отель. В итоге я узнал, что решение принимает отель, а не Агода, как мне сообщил менеджер (потому что он пытался избавиться от проблемы, так как я уезжал из страны и больше не смог бы решить вопрос) . Он никогда не отвечал на мое письмо и не отвечал на звонки после этого. Хотя это была ситуация стихийного бедствия. Я бы никогда никому не рекомендовал этот отель за то, как персонал относится к своим гостям, грубость и ложь им.

Ожидал 3-звездочный отель, однако, он был, старый, устаревший, изношенный и очень сильно разочарование. Это определенно НЕ стоит одной звезды, не говоря уже о трех звездах как раскрученные. Раскрутка фотоменеджмента, конечно, не показывает реальности. Наши фотографии прилагаются. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ - ХУЖЕ ТОГО - того, что в комнате и ванной были камеры видеонаблюдения. Мы прикрыли их и думали, какие извращенцы требуют установки. Матрас, постельные принадлежности, полотенца и мебель, как правило, были старыми и татуированными. Ни холодильника, ни чая, ни чайника, ни чашек, ни того, что можно ожидать от трехзвездочного отеля. Некоторые области были немного грязными. Подъемник очень старый, и свет на 3 этаже не работал. Ночью отопление не включалось, и поэтому мы были вынуждены просить обслуживания, чтобы проверить отопление и предоставить одеяло. Мы отказались завтракать за дополнительную плату в размере 5 евро. Завтрак в обшарпанном подвале не был способом начать день и там шли строительные работы. НЕСМОТРЯ НА ЭТОТ ОТЗЫВ, персонал был 5 - Звезда! Исключительно полезны, добры и доставлены. Браво сотрудникам ресепшн! Жаль, что им приходится работать в старом, изношенном устаревшем отеле, который, вероятно, был красив в свое время.

+9

Это абсолютно худший опыт, который у меня был с отелем. Это началось с того, что кондиционер не работал, электричество отключалось и возвращалось 3 или 4 раза, и в нашей комнате, не было Wi-Fi до следующего дня. И сотрудники отеля пришли к нам в номер, проверили, что он не работает, подтвердили это и позвонили в Wi-Fi-компанию, чтобы приехать починить его, но никто не пришел. Потом, наконец, они сами как-то после того, как я расстроилась перед людьми, зарегистрировались, они волшебным образом исправляют это сами. Они говорят мне сидеть в вестибюле и пользоваться Wi-Fi. Потом мы нашли клопов в кровати. И единственное, что сделали очень грубые сотрудники - поменяли простыни. Я связался с Hotell.com, они помогли нам с электронной почтой менеджера и попытаться вернуть нам деньги, потому что мы хотели уехать после этого. На следующий день приходит менеджер и начал спорить с нами и продолжает называть меня логовом, потому что, видимо, я солгал, что Wi-Fi не работает, а потом я, видимо, не хотел решить вопрос с клопами, а затем персонал проверил нас, так, чтобы мы не знали, что мы разговаривали с отелями. com пытается понять, что делать, и говорит уйти без решения, и мы должны были привлечь полицию, чтобы получить этитер номер или возврат денег. Ясли худшие, и он продолжал издеваться над нами на других языках, называл меня и мою мать сумасшедшими и лжет другим клиентам. Не тратьте свои деньги и разум на этот кошмар.

Этот отель является 3-звездочным отелем, но, по нашему мнению, он не заслуживает этого рейтинга, потому что он слишком грязный и старый. Персонал недостаточно дружелюбен или полезен. Завтрак не очень хороший. Номера немного грязные, и кондиционер не имеет пульта дистанционного управления, поэтому вам нужно позвонить им, если вы хотите регулировать температуру. Матрас грязный, это некоторые шампуни внутри бумажного пакета и даже недостаточно для человека . Балкон слишком грязный. Лифт настолько маленький, что внутри могут поместиться только два человека. Они делали ремонт, и мы не могли воспользоваться лифтом. Кроме того, нужно нести багаж по некоторым лестницам, чтобы добраться до стойки регистрации, и нет легкого доступа для багажа. Местоположение находится рядом с Термини (железнодорожный вокзал) . Можно сесть на автобусы, чтобы отправиться в центр города и посетить достопримечательности. Я приложил несколько фотографий в качестве примеров, чтобы вы могли сами решить, стоит ли это такой цены.

+22

Это был худший отель, который я когда-либо видел или был, запах и место просто ужасные, выглядит нормально, когда вы входите (винтажное старое римское место), затем вы получаете свой номер и молитесь, чтобы вы не заболели, мы ушли, и я буду драться слишком жаль, что я вернул деньги, я был так зол, что забыл сфотографироваться

Три вещи, которые мне нравятся в этом отеле. Во-первых, он находится в нескольких минутах ходьбы от вокзала Термини, и это здорово, потому что это означает, что мне больше не нужно пользоваться Uber. В этом районе также имеется множество ресторанов, где можно пообедать и поужинать, не нарушая при этом кошелек. Он также находится в более безопасном районе района. Во-вторых, номер, который нам предоставили, был очень просторным. В отличие от других квартир, здесь есть лифт, где нам приходилось нести тяжелый багаж на верхний этаж. Здесь чисто, а дизайн заведения соответствует обстановке оперы, но не слишком громок. Также есть большое место, где можно просто отдохнуть в зоне ожидания. В-третьих, мы почувствовали себя желанными гостями в отеле. администраторы были любезны и полезны. Рано утром, когда мне понадобился эспрессо, администратор приготовил две чашки для меня и моей жены. Спасибо Giglio Dell' Opera за то, что сделали наши рождественские каникулы в Риме незабываемыми.

Самое лучшее в Джильо — это его расположение. Вы никогда не сможете попросить лучшего места, чем это. Ровно в трех минутах ходьбы от вокзала Термини, он окружен красивыми ресторанами, небольшим супермаркетом, в котором также можно купить итальянское вино по разумным ценам, а также некоторыми туристическими достопримечательностями в нескольких минутах ходьбы. Коллозиум составляет примерно 1 . 5 км отсюда. Хотя от Термини ходят автобусы (номер H), но я советую взять такси, потому что карманные кражи у туристов настолько процветают, что это действительно угроза (мы видели, как американец и его жена буквально плакали, когда у них отобрали бумажник, который были все его кредитные карты). Однако вернемся к отелю Джильо. Если вам нравится отель с большим балконом или большими окнами, вам следует поискать другой вариант. Но если вы настоящий турист, который хочет соотношение цены и качества, расположенный в центре, просто выберите это место. Наш номер был на пятом этаже, и кондиционер был настроен на температуру 26 градусов по Цельсию. В номере не было пульта. Я поговорил с администрацией, и мистер Рауф примчался наверх, принес пульт и установил температуру, как мы хотели. Хотя нас было всего два человека, нам дали комнату на четверых. Ванная была очень просторной. Они не предоставляют много туалетных принадлежностей, но достаточно хороши, чтобы принять душ. Я завтракал в различных дорогих отелях Рима, Флоренции и Сиены, но завтрак в Джильо был намного лучше, чем в большинстве других. Добавлю еще, что очень добрая девушка на завтраке по имени Сафия была для нас просто Ангелом. Она говорит тихо, очень ориентирована на клиентов и ищет решения. Мы хотели вегетарианский завтрак, и она принесла нам бутерброды с сыром и помидорами, потому что во всем остальном было мясо. В целом это отличный отель, потому что он предлагает лучшее соотношение цены и качества, расположение и любезный персонал.

+3

Самой тревожной проблемой во время моего пребывания было обнаружение камер наблюдения во многих комнатах. Это вопиющее вторжение в частную жизнь не только неэтично, но и незаконно в большинстве юрисдикций. Абсолютно неприемлемо иметь камеры в гостевых комнатах, и это заставило меня чувствовать себя оскорбленным и небезопасным. Персонал казался незаинтересованным и не реагирующим на потребности гостей. Просьбы о помощи или информации были встречены безразлично, и было ясно, что удовлетворение гостей не является приоритетом. Это впечатление было не тем, что я ожидал от отеля с 3-звездочным рейтингом, и я настоятельно не рекомендую никому бронировать здесь проживание.

Отличное расположение. Приветливый персонал. Номер небольшой, но уютный. Душевая очень маленькая, у полных людей могут возникнуть проблемы с использованием. Вся техника исправно работает. В целом достаточно чисто. Хорошее место для ночёвки.

Я просто хотел бы сказать несколько слов об этом ужасном отеле. Возьмите все (а их много) негативные комментарии, умножьте их на 10, и вы поймете, насколько плоха эта помойка. От недостающей плитки, двери туалета, которая не закрывается, грязных стен и ковров до плесени в ванной и отвратительного завтрака, это действительно бросает вызов вере в то, что ему разрешено торговать. Он получает одну звезду просто из-за своего расположения. Избегайте любой ценой.

Наше пребывание в Риме было травмирующим опытом. Грязь, несоблюдение стандартов и явный обман, которому мы подвергались, создавали атмосферу постоянного дискомфорта и неудовлетворенности. Как путешественники, мы заслуживаем большего, чем быть эксплуатируемыми и обманутыми. Мы призываем будущих посетителей Рима избегать этого отеля. Мой брат и я, подростки, не говорящие по-итальянски, имели несчастье забронировать проживание в отеле, который быстро превратил наши положительные ожидания в кошмарный опыт. Мало того, что отель был далеко не чистым и ухоженным, он также не соответствовал минимальным стандартам, ожидаемым для приема гостей. То, что могло бы быть приятным пребыванием в Вечном городе, превратилось в прискорбный грабеж, оставивший кислый привкус во рту. Как только мы приехали, нас поразило общее состояние отеля. Коридоры казались запущенными и в плохом состоянии, с грязными выцветшими коврами. В воздухе висел неприятный запах, что явно говорило о несоблюдении гигиены. Сами номера были в плачевном состоянии. Простыни были в пятнах, полы были пыльными, а ванная была в плачевном состоянии, со сломанным унитазом и ванной, которую не мыли годами. Во-вторых, электрические розетки в нашем номере были плохо закреплены и небезопасны, что создавало явную опасность возгорания. Кроме того, система кондиционирования воздуха была неисправна, что делало особенно неудобными ночи в летнюю жару в Риме. Что сделало наш опыт еще более прискорбным, так это ощущение, что нас ограбили. При бронировании нас привлекли лестные фотографии отеля в Интернете, которые совершенно не соответствовали действительности. Кроме того, цена, которую мы заплатили, была значительно выше фактической стоимости жилья. Позже мы узнали, что жертвами этой аферы стали и другие путешественники.

У нас было забронировано 2 больших номера для нас с мужем и наших 2 взрослых дочерей на 2 ночи, и мы не могли испытывать большего отвращения. Это были самые грязные гостиничные номера, которые мы когда-либо видели. Вестибюль очень стильный и чистый, но зайдя в комнаты, вы увидите совершенно другой мир. Стены были грязные, матрацы грязные и твердые, как камень, одеяла были грязные и рваные, оборванные обои, плесень вокруг мансардных окон и по всей ванной комнате. Только один раз удалось получить горячую воду, и она была грубой и коричневой. Слив в душе был забит. Мы попросили дополнительные чистые простыни, чтобы накрыться, чтобы мы могли отказаться от грязного одеяла, и в чистых простынях, которые они нам дали, были ЖУКИ. Стены тонкие, как бумага, и было очень шумно, и в обеих комнатах было ТАААААО холодно. Невероятно, что они взяли с нас 300 канадских долларов за номер за ночь. Если бы мы знали, что номера такие, и не было ничего другого по доступной цене, мы бы вообще пропустили Рим, так как эти ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ номера испортили наше пребывание в Риме. Когда мы упомянули о наших опасениях на стойке регистрации, женщина выглядела сочувствующей и сказала: «Извините. Мы работаем над проблемой». Прочитав другие отзывы, могу со 100% уверенностью сказать, что они НЕ работают над проблемой, потому что старость - это одно, а полное отсутствие уборки непростительно. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Большой и плохой Это не был хороший опыт, но у него был один хороший момент, так что давайте начнем с него. Мы семья из четырех человек; мама, папа, девочка 10 лет и мальчик 18 лет. Комната была действительно большой, больше похожей на две комнаты, высокие потолки и ОЧЕНЬ очаровательно, кровати в порядке, но спальный диван был плохим. Теперь о плохом: : Холодно, холодно, нам пришлось одолжить два маленьких электрических вентилятора, пол был ледяным. В 08. 30 строительство стучало по стенам внутри отеля. Душ был сломан, Стена была такой грязной. Дополнительные одеяла выглядели очень противно. Завтрак… Боже мой… это было худшее, Без хлеба, Без ветчины, Без сыра, Без салями, только кукурузные хлопья, бутерброд с лососем и пирожные ?‍?

+4

Мое мнение очень плохое, мой чемодан украли внутри отеля, сразу сообщили руководству, сказали, что примут меры, так как наш рейс через 2 часа, им доверяют, они гарантировали, что он появится и отправят ко мне на жительство, Звоню туда, не отвечают, звонки не возобновляют, на письма не отвечают, в агентство не отвечают. Будь очень осторожен.

Плохой отель. Мы были 4 ночи. Комната маленькая и старая. Wi-Fi с плохой связью. Завтрак мы должны ждать 20 - 30 минут, потому что ресторан меньше. Персонал в порядке и вежлив, но это единственное преимущество на мой взгляд.

Какой полный сом это место. Не позволяйте фотографиям обмануть вас, как они обманули нас. Нам показали фотографии комнаты, которую мы якобы забронировали, и дали виртуальную тюремную камеру. Когда я пошел жаловаться, человек на стойке регистрации сказал, что это плохо, это фотографии нашего представительского люкса. Когда я спросил, есть ли у них жалобы на показ фотографий не той комнаты, прежде чем он сказал: «Да, люди жалуются. Очень плохо». Его явно не волновало, что они искажают информацию о своих комнатах, потому что они, очевидно, все равно продают свои комнаты из-за своего местоположения. Это полная помойка.

Весь дружелюбный персонал. Улыбайтесь и помогайте. Номер хороший с окнами. Отличное расположение в центре Рима. Легкий доступ к аэропорту на поезде на вокзале Термини около 35 минут. Доехать до Колиссы на метро можно всего через 2 остановки. Несколько минут ходьбы до автовокзала Термине, если вы едете в Трастевере. Отличный итальянский ресторан под названием Amedeo прямо внизу с высокими оценками консультанта по поездкам. Моя дата заезда 2 апреля и проживание в номере 410 Вид на главную крышу. Хороший ?

�������������������� ���������� ������������������, �� �������� �������������� ���� �������� ������������ ���� ������. �� ������������ �������� ������������, �������� ��������������������, ���������� ������������, ���� �������� ���������� ������������, �� ������������ �������� �������������� - �������� �������������������������� ���������������� �� �������������� �������� ������������ ��������������, ������ ���������� �������� ���������� �������������� �� ����������������, �� �������� ���������������� �������������� �������� ����-���� ������������ ��������. �������������� ������ �������������������� �������������� �� ����������������: ������������������������, ������ ���������������������� ��������������������, - ������ ������������������, �������� ������ ���� �������� �������������� ������ ��������������������, ������ ������������ �������� ��������������.