Clarion Collection Hotel Principessa Isabella

В двух предыдущих Поездках в Рим - более 10 лет назад - я/мы останавливались в отеле 4 * к юго-западу от Термини. Мои воспоминания об изменениях в той части города между первым и вторым пребыванием были подкреплены недавними отзывами пользователей (НЕ об этом конкретном отеле, а о районе), поэтому я пошел искать альтернативное "хорошее место для проживания". Должен сказать, что "принцесса Изабелла" отлично справилась с этой ролью! Отель находится в скромной прогулке (20 - 40 минут) от основных римских объектов (и недалеко хотя бы от одного автобусного маршрута в район Термини) - это тоже очень доступная поездка на такси до таких объектов. Территория вокруг отеля чувствовала себя очень безопасной и включала различные правительственные учреждения и международные банки. Мне понравился номер ( 101 ) : хорошая ванная комната и приличное количество места. Кровать была очень удобной, и я спал хорошо. Цитаты из "La Divina Commedia" на потолках (я спросил, и мне сказали, что этот декоративный элемент не был присущ только комнате 101 ) - прекрасный штрих! Завтрак был в полном порядке, с, возможно, склонностью к сладким предметам. Должен сказать, что я был немного разочарован - мое единственное разочарование в целом - что кофе за завтраком был из автомата, хотя в прилегающей "барной зоне" был "правильный" эспрессо-машина. Персонал ресепшн был доброжелательным и полезным - и мне даже удалось познакомить вечерний персонал с традиционным аперитивом моего приемного дома, "пирло". Я действительно надеюсь вернуться в ближайший год или около того, так как в Риме еще столько всего предстоит увидеть - и "Принцесса Изабелла" - прекрасная база для таких исследований!

Отличное расположение, замечательный кондиционер в фойе. Номера были прохладными, кровати удобные с принадлежностями для чая/кофе. Очень тихий отель. Завтрак "шведский стол" был средним. Персонал ресепшн недружелюбный, не помогающий, и когда мы попросили такси, он щелкнул рукой на нас и сказал, чтобы мы шли по улице, и мы найдем одного, помпезного человека. Так устал от грубого недружелюбного персонала приемной в Италии.

Я забронировал и оплатил 3-дневное пребывание в отеле Principesa Isabella в Риме. Из-за изменения поездки мне пришлось отменить первую ночь, и отель сообщил, что возврат средств невозможен. За три недели до прибытия я сообщил им, что мы зарегистрируемся на второй день бронирования, по электронной почте и телефону. По прибытии в отель Principesa Isabella на второй день бронирования отель сообщил, что отменил проживание на ту ночь, «потому что мы не зарегистрировались накануне». Был поздний вечер, и отель предпринял беглую попытку найти нам альтернативное жилье на этот вечер, но безуспешно. На стойке регистрации предложили нам переночевать на диване в холле отеля и пообещали, что с бронированием номера на третью и последнюю ночь все будет в порядке. На вторую ночь мы нашли альтернативное жилье за свой счет, а после сна 3 часа и в 6. В 30 утра мы позвонили в отель Princapesa Isabella, чтобы подтвердить бронирование на последнюю ночь, и на стойке регистрации сообщили, что все бронирование было отменено. Следовательно, нам пришлось искать другой отель, причем и на эту ночь за наш счет. Прошла неделя после бронирования, и отель Principesa Isabella отказался предоставить объяснения и вернуть деньги; за последние две ночи бронирования. Я принял на себя ответственность за первую утраченную ночь. Мы трижды звонили в отель, чтобы поговорить с администрацией/менеджментом, но на стойке регистрации отказывались нас дозвониться. Я отправил письмо с просьбой дать объяснение и вернуть деньги единственному контакту по электронной почте на веб-сайте и не получил ответа. В условиях бронирования указано: «Если вы отмените, измените бронирование или не приедете, плата будет равна общей стоимости бронирования». Если бы у отеля были проблемы с нами, лишавшими нас первой ночи трехдневного пребывания, у них было бы более чем достаточно времени, чтобы сообщить, что мы поставим под угрозу все бронирование. Я подозреваю, что отель пользуется таким большим спросом, что о клиентах не заботятся; о чем свидетельствует неудовлетворительное обслуживание клиентов, отсутствие прозрачности и отсутствие коммуникаций. Остерегаться!

Персонал, еда и удобства были потрясающими. Персонал был очень услужливым и дружелюбным и позволил нам просто делать свое дело. Будучи выходцем из Новой Зеландии, завтрак был в лучшем смысле немного подавляющим. Был большой выбор местной еды, которую можно было попробовать только на завтрак. Только не хватает пятерки, потому что номера маленькие и тесные для двух человек.

Хороший отель, приличное расположение, очень тихий район Рима, примерно в 20–30 минутах ходьбы от центра города и не слишком далеко от автобусных остановок. Кровати были хорошие, Номера очень маленькие. Персонал был очень дружелюбным, небольшим, и по большей части номера были чистыми. Завтрак нормальный, но без разнообразия и маленькая площадь ресторана. Я бы оценил отель как нормальный, но ничего особенного.

+13

Хорошее расположение отеля, если вы не против прогуляться по Риму. Комната была хорошая, но звукоизоляция ужасная, несмотря на то, что на сайте, который я забронировал, было написано, что звукоизоляция есть, и это была одна из причин, по которой я выбрал ее. Завтрак немного простой, но нормальный. В номере нет приспособлений для приготовления напитков, что не очень удобно, если вы хотите выпить перед тем, как одеться и т. д. К сожалению, персонал едва мог сдержать улыбку. И, похоже, не хотел готовить для нас напитки в «баре». Нас проигнорировали, а затем, когда нам подали напитки, мы почувствовали неудобство. Я бы не остановился здесь снова.

Положительным моментом является то, что в отеле были удобные кровати, что означало, что мы хорошо выспались. Кроме того, атмосфера была мирной и тихой, завтрак был простым, но нормальным. Однако отличительной чертой этого отеля, несомненно, был его недостаток - персонал. К сожалению, они проявили равнодушие и невежливость. Когда они сталкивались с проблемами, их отношение было пренебрежительным и граничащим с грубым. Это значительно умаляло общее удовольствие от пребывания.

В этом отеле было очень приятно остановиться, у нас был номер с хорошим душем, и он был очень красивым, с удобными кроватями. Единственная проблема с комнатой заключалась в том, что возле кровати не было розеток для зарядки устройств на ночь, и комната была немного меньше, чем необходимо для двух чемоданов, но в остальном это было фантастически, и персонал был очень приятным во время регистрации заезда/отъезда, не считая путаница, поскольку я заплатил за напитки в мини-баре, но они пытались взять с меня плату за эти напитки во время оформления заказа, однако эта проблема была решена очень быстро и легко и не задержала нас ни в малейшей степени. Остановлюсь еще раз в этом отеле, все очень понравилось!

Отель был красивым и красиво оформленным. Комнаты были относительно большими и удобными. У них было отличное мыло для душа. Единственная странная вещь, которую мы нашли, — это два устройства в спальне и ванной. Они похожи на фотоаппараты! Пожалуйста, проверьте прилагаемые фотографии. Возможно, руководство отеля захочет объяснить, что это такое?

Итак, прочитав отзывы, отель имеет рейтинг 4 звезды, поэтому подумал, что это неплохая цена: 169 фунтов стерлингов за 2 ночи, мы забронировали 2 номера, когда мы приехали с друзьями из аэропорта в отель, это была фиксированная плата в размере 60 евро, отель выглядел великолепно. снаружи очень римский стиль, однако номера были разочарованы! ! ! Буквально открыл дверь, и кровать там, маленькая комната, ванная комната была в порядке, размер душа был небольшим, напор воды был в порядке, и много горячей воды, полотенце для рук в ванной - буквально салфетка! ! И полотенца были в порядке, в комнате было очень тепло, но мы открыли окна, и было достаточно прохладно. Теперь отзывы о завтраке говорят о прекрасном завтраке! ! ! Это было ужасно ужасно! ! Чашки слишком маленькие, буквально завтрак «шведский стол», горячая еда состоит из яичницы и бекона, она была очень холодной и мерзкой, вареные яйца даже не были приготовлены должным образом (люди, должно быть, ходили в отели похуже, думая, что это великолепно) Маленькая комната и, конечно, не то, чего ожидать, единственное, что было хлебным мясным ассорти, что было нормально Сам отель расположен в центре Колизея, примерно в 20–25 минутах ходьбы, достаточно легко добраться. Этот отель не гарантирует 4 *, это скорее 2 *.

+2

Я выбрал этот отель, потому что мне понравилась историческая атмосфера, отличное расположение, разумная цена и завтрак был включен! Я тоже думала, что это имя особенное. Отель спрятан на тихой улице рядом с парком Боргезе. Да, нам очень понравилось посещение Рима в красивом бутик-отеле Principessa Isabella. Весь персонал был очень сердечным и услужливым. Наш номер на верхнем этаже имел прекрасный декор и был довольно удобным. Есть лифт, который позволяет легко переносить большие сумки. Я был очень доволен уровнем безопасности и конфиденциальности, а также всеми включенными удобствами. Зал для завтрака находится рядом с вестибюлем, и утром было удобно быстро поесть и выбрать из широкого ассортимента блюд. Также есть небольшой бар, но вестибюль тесноват для общения. Это очень хороший выбор для отеля среднего класса в Риме, хотя до некоторых из самых популярных достопримечательностей Рима придется еще немного дойти пешком.

Кондиционер очень плохой и практически не работает. Действительно подумайте о том, чтобы остаться здесь летом, так как это всего лишь базовый контроллер в комнате, который позволяет вам управлять скоростью, но не контролирует температуру, поэтому ночью в комнатах душно. Персонал отеля не отвечал на вопросы, требующие решения.

Хороший уютный чистый отель, тихое место. Кондиционер в номерах, что очень порадовало. Шведский стол. Небольшой бар рядом со стойкой регистрации, если вы хотите выпить, к сожалению, не во дворе. Хорошие рестораны в 5 минутах ходьбы.

Я посетил Рим с другом. Я прекрасно провел время, осматривая достопримечательности. Я был очень доволен этим отелем. Винченцо на стойке регистрации был очень любезным. Он помог нам с направлениями на разные сайты. Я вернусь и всем рекомендую отель Principessa Isabella.

Я много лет путешествую для удовольствия и по работе из Бразилии на Бали или из Токио в Нью-Йорк. У меня была возможность остановиться в отелях высшего класса и в действительно дешевых. Это был не первый мой визит в Италию, но такого высокомерного, грубого и неприятного обслуживания на стойке я еще не встречал даже в тех странах, которые не славятся хорошим обслуживанием. У всех может быть плохой день, но кричать на клиента и говорить ему, что вы ожидаете, вы используете наше полотенце, нашу кровать и воду, поэтому вы будете платить налоги, потому что это Италия? Конечно, налоги буду платить, но не я, а мой менеджер. Он просто все время перебивал меня и не слушал, как решить эту проблему. Это неприемлемо. Люди за столом — это ваше лицо, они представляют вашу компанию, а иногда даже страну. Администратору, который работал 20 марта в это утро понедельника, следует снова посетить, если у него есть минимальные навыки работы с людьми. Если вы так сильно ненавидите своих клиентов, что вам приходится обслуживать их, и не можете сдержать свой гнев, должно быть ясно, что эта работа не для вас. Это 4-звездочный отель, большинство отелей из-за такого обслуживания и ответов немедленно уволили бы своих сотрудников. Иногда случаются недоразумения, мы все это знаем, но я настоятельно рекомендую не выбирать этот отель, чтобы сэкономить свое время и силы в местах, где есть стандарты работы с клиентами и решения нестандартных ситуаций. Почему? Что эта услуга дает мне как клиенту? Если в отеле нет стандартов обслуживания клиентов или ему все равно, что еще может быть там, что им все равно? В Риме есть из чего выбрать.

�� ������ �� �������� ���������� ���� ���������� �������������� �� ����������������, �� ������ �������������������������� ���������� ����������������������. ���� �������� �� �������������� 5 ��������, �� ���� ������ �� ����������. �������������� ������ �� �������������� ��������������! ���������������� ���������� ������ ������������ ������������! �� �������������������������� ���������� ���������������� �� ���� ������������ ������������������! �������������� �������� ���� ������

������������������������������ ���������� �� ������������������. ���������������������������� ������������������������ �� ��������������. �������������� ������ ����������������, �� ���������������� ���� ������ �������� ���������� ��������������������, ������������ �������� �� ������������������ ������������ �� ������������������ ���������� ���� ��������. ������������ ������ �� ������������������ ���� ���������� ���������� ��������������������

���������������������������� ����������, ������������ ����������, ���� ����������������������. �� �������� ������ �������� ���������������� ������������ �� ���������������� ���������������� �� ��������������������������. ������������������ ���������� �������������������� �� ������������ �������� ������������. �������������������� ���������� ������ ������������. �� ������������������ ������.

Я был так рад найти этот отель, когда искал что-то с большими номерами, бесплатным завтраком, балконами и мини-холодильниками. Персонал очень наблюдательный и готов ответить на любые вопросы. Номера больше, чем в большинстве отелей Рима. У меня был номер с большим балконом. Отель очень чистый, и вы можете сказать, что они гордятся этим. В целом, мне очень понравилось мое пребывание. Я доверял этому отелю как части привилегий Clarion и Choice.

У нас был очень хороший отдых в отеле. Полноценный завтрак каждое утро — отличная возможность. Дамы, управляющие столовой, были очень милы. Расположение хорошее. Комната была немного тесновата, но мы хорошо устроились.