Belstay Roma Aurelia

Air Canada разместила нас в этом отеле на прошлой неделе во время забастовки, и какой ужасный опыт. Персонал был абсолютно груб. Air Canada оплатила нам еду в ресторане в здании Seguimi. Еда была отвратительной без вкуса. Очень твердые макароны с несуществующим соусом. Курица, которая выглядела непрожаренной. Роли, которые были крутыми. Рис был такой мокрый и суповый. Ни масла, ни приправ. Наша просьба о чем-либо была проигнорирована. Персонал ресторана кричал на нас за то, что мы сидели не за тем столом. Они никогда не указывали нам, где присесть. Они хотели, чтобы мы платили за лед и пользование бассейном. Поскольку мы не могли есть подаваемую ими еду, мы шли в Макдональдс и забирали еду, но нам не разрешали есть ее внизу здания или мы не могли сидеть на улице, чтобы есть ее. Мы должны были подняться в нашу комнату, чтобы съесть его. Они продолжали преследовать нас по вестибюлю, чтобы узнать, что мы делаем. На двери одного из них была табличка "Не беспокоить", чтобы он мог спать, но они продолжали входить в комнату, беспокоя его. Там была семья, у которой были ограничения по питанию, так что в итоге они ели хлеб одни. За завтраком был только один старый сервер, который был приятным. Думаю, его зовут Антонио. Пожалуйста, не ходите в этот отель!

Избегайте этого отеля Мы останавливались здесь в течение 2 ночей - все пошло вниз, как только мы прибыли. Лобби отеля выглядит мило и притягательно, когда вы входите, сам отель выглядит красиво изнутри. Нам не сказали, что Бассейн был закрыт все выходные, нам объяснили много разных причин, почему он был закрыт кто-то сказал нам, что это связано с отсутствием спасателя. Мы заказали этот отель, потому что у него есть бассейн и мы хотели бассейн утром. Персонал сказал, что было уведомление на главном веб-сайте, который забронировал этот отель в январе, у меня нет причин, почему я бы проверил главный веб-сайт. Наш номер был кипящим и грязным, мы позвонили обслуживающему персоналу, который приступает к тому, чтобы сказать нам, что одна из машин кондиционера не работает, а затем ушел, никто больше не приложил усилий, чтобы попытаться разобраться. Мы спустились к главному столу, и дама постучала по экрану компьютера, а потом сказала, что он будет работать и сейчас, до которого еще было 25 градусов. Другой мужчина поднялся в комнату и сказал нам, что она не опускается дальше 25 градусов, но она не выдувает НИКАКОГО воздуха. Раковина в ванной комнате постоянно закупоривалась, ремонтник снова подошел и с помощью ножа-ручки щелкнул пробкой, которая была покрыта человеческими волосами, а затем оставил ее на боку нашей раковины. Обслуживание клиентов было ужасным, мы ждали людей несколько часов, упуская время, проведенное в городе. Наконец-то у нас была женщина, которая была единственной, кто был полуполезным, она предложила нам 2 новых номера. Первая комната была гораздо чище, и кондиционер работал при температуре 18 градусов. Номер моего друга, однако, снова имел проблемы с кондиционером и был еще теплее, чем наш первоначальный номер. Мы снова спустились вниз и пожаловались, мы направлялись, так как мы не хотели больше терять наш день, и нам сказали, что это будет исправлено, когда мы вернемся. Мы вернулись после полуночи и обнаружили, что кондиционер все еще НЕ был рассортирован, а затем пришлось меняться вокруг номеров с моей комнатой друзей (которая была беременна ), так что у нее была более прохладная комната. Еда была основной, расположение не очень большое, это около 25 минут от центра города, который мы знали, но из-за бассейна мы не возражали, что это также на крутом холме. При выезде я жаловался на службу поддержки, на которую кричал один из сотрудников, “что они предоставили нам 2 номера” я никогда больше не остановлюсь здесь! ! !

+3

Отель был забронирован для бассейна. Никогда мне не приходилось доплачивать в день за бассейн € 7 полдня € 10 полный день с человека. Плюс городской налог, который стандартен. Но платить за бассейн я был шокирован. Сам отель очень хороший и чистый. Ак в комнате нельзя изменить было не так круто, как хотелось бы.

нуждаются в улучшении, номер современный, душ был хорошим. кондиционер не может управлять esp вентилятор. Стандарт завтрака, потому что мы в группе они просто дают яичницу и бекон без овоща каждый день (я останавливаюсь 2 ночи) . дополнительная кровать была очень маленькой, не слишком рекомендуется.

Мы останавливались на 4 ночи в выходные. Прекрасный отель, однако причина, по которой мы заказали этот отель, была для бассейна, но по прибытии и регистрации мы были проинформированы, что бассейн закрыт и не будет вновь открыт до 15 июня, нам не сказали это заранее, и если бы мы знали, что мы бы заказали в другом месте. Переменный ток в нашем номере не опускался ниже 23 градусов Цельсия, и снаружи было 30 плюс мы таяли после долгого жаркого дня без возможности остыть, и было неудобно жарко в течение ночи, когда мы сказали ресепшн, что они послали инженера в наш номер, однако нам сказали, что, к сожалению, это так холодно, как идет! Мы оценили попытки персонала помочь нам, но не идеально. Расположение не самое лучшее при попытке попасть в главную часть Рима, если вы пропустили или не можете попасть в отели мини-автобус (8 мест), который доставляет вас в метро бесплатно, вы либо оплачиваете такси или 10 минут ходьбы вниз по холму и через оживленную дорогу находится автобусная остановка, которая доставит вас к метро. Что может занять примерно 1 час, чтобы попасть в город в зависимости от времени автобуса/метро. Кроме того, автобусы не на 100% надежны / вовремя! Сам отель хороший и современный, чистый и тихий.

Американцы не известны своей кулинарной взыскательностью, однако еда была, честно говоря, оскорбительной. Если только он не вышел из кухни немедленно, мясо и яйца были настолько холодными, что есть их было небезопасно. Качество основных итальянских продуктов питания, таких как ветчина, свинина и овощи, было очень низким. В последний день нашего пребывания они подавали таинственное мясо и гарнир, который был холодным хлопком. Я положил немного на тарелку для развлечения, и не смог определить ингредиент. Мы были с тургруппой и имели жесткий график, поэтому любые близлежащие рестораны не были вариантом. Двое из нашей партии спустились с холма в Макдональдс. Который не был открыт, как вывешено. Это была Италия, так что ожидалось гибкое расписание, но это доказывает мысль о том, что можно надеяться, что иностранная еда Макдоналдса была лучше, чем «итальянская» еда, которую они подавали. Персонал на стойке регистрации всегда был занят за компьютером, с тем, что можно только представить, поскольку просьбы рассматривались как легкое раздражение, и не были выполнены (два дополнительных полотенца на третий день) . Наш номер был чистым, слишком теплым, и оформлен в очень недорогом, но приятно современном стиле. Мне было плевать на 1/3-размерную душевую дверь. Нам пришлось положить полотенце на пол, чтобы впитать всю воду, которая объединилась рядом с ним. Если общественный транспорт находится в нескольких минутах ходьбы, и вы только ищете место для ночлега это может быть приемлемо.

Американцы не известны своей кулинарной взыскательностью, однако еда была, честно говоря, оскорбительной. Если только он не вышел из кухни немедленно, мясо и яйца были настолько холодными, что есть их было небезопасно. Качество основных итальянских продуктов питания, таких как ветчина, свинина и овощи, было очень низким. В последний день нашего пребывания они подавали таинственное мясо и гарнир, который был холодным хлопком. Я положил немного на тарелку для развлечения, и не смог определить ингредиент. Мы были с тургруппой и имели жесткий график, поэтому любые близлежащие рестораны не были вариантом. Двое из нашей партии спустились с холма в Макдональдс. Который не был открыт, как вывешено. Это была Италия, так что ожидалось гибкое расписание, но это доказывает мысль о том, что можно надеяться, что иностранная еда Макдоналдса была лучше, чем «итальянская» еда, которую они подавали. Персонал на стойке регистрации всегда был занят за компьютером, с тем, что можно только представить, поскольку просьбы рассматривались как легкое раздражение, и не были выполнены (два дополнительных полотенца на третий день) . Наш номер был чистым, слишком теплым, и оформлен в очень недорогом, но приятно современном стиле. Мне было плевать на 1/3-размерную душевую дверь. Нам пришлось положить полотенце на пол, чтобы впитать всю воду, которая объединилась рядом с ним. Если общественный транспорт находится в нескольких минутах ходьбы, и вы только ищете место для ночлега это может быть приемлемо.

Должны держать ваши ожидания под контролем, когда вы бронируете этот отель. Я думаю, что это достойное место в целом, но пусть вас не обманывает рейтинг 4 звезды. Это хорошая 3 звезда. Номера приличной площади, но фитинги и т.д. не проверяются, если они работают. В номере, в котором я останавливался, было 2 света, которые не работали. Альтернативный номер, который они предложили, тоже имел 1 неисправный свет. Я не изменился. В номерах нет чайника и чая / кофе. Когда я их спросил, они нырнули то же самое. Они взимали с нас 222 E за 1 ночь для семьи из 4 человек (2 взрослых и 2 девочки 14 & 7 ), но дали только 1 бутылку питьевой воды! 500 мл. Когда я спросила у вас, парень сказал, что это его политика, и они – доброта! Пол в комнате был неровным. Занавес в ванной комнате был шатким, и душ протекал. Каблук немного не в центре и, похоже, подходит для обработки групп. Имеет обширную парковку и зеленые окрестности. Это плюс. В дополнение к этому вестибюль и т.д. выглядят хорошо. Может стать отличным местом, если они улучшатся.

Спасибо, что испортил мне отпуск! С первого дня моего прибытия в этот отель у меня на руках было "нет". В этом отеле вы должны прийти подготовленным с "домом" после вас. То есть: у них нет утюга во всем отеле (а он должен быть 4 *) , утром если вы просто хотите выпить кофе и шоколадный конус вы не можете до 10 : 00 . потому что они не могут взимать с вас ровно столько, поэтому вы должны платить за завтрак полностью; вы не можете проверить - в ранее (и я придумал вариант доплатить. ..это тоже не работало так) ; чистота в номерах оставляет желать лучшего. . уборщица приходит только чтобы заправить вашу кровать и забрать ваш мусор. пыль была один сантиметр в длину (я должен был убрать после него) ПЛЮС у них большие проблемы с муравьями в номере. (Я также нашел несколько в кровати) Персонал в ресторане очень вежлив, но менеджер ресепшн Стелла оставляет желать лучшего! Профессионализм 0! Он вообще не умеет разговаривать с клиентами. Я приглашаю ее в Ирландию, чтобы узнать, как обращаться с клиентом! Спасибо, что испортила мне пребывание! P.S.: Отель находится далеко от города. Без такси у вас не будет способа добраться туда!

Только НЕ ИДИТЕ ТУДА, Если вы не хотите встретить неприятный и грубый персонал (ресепшн) плохой завтрак, столовая, далеко от центра города, ПРОСТО НЕ ИДИТЕ ТУДА! Единственное, что нам понравилось, это бассейн снаружи... НО У НАС БЫЛ ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ОПЫТ! (

Функциональный чистый отель для прохода. Хорошо расположен для аэропорта Фьюмичино. Дешево. Просторные комнаты. Чисто. Хороший бассейн. Маленький тренажерный зал с хорошим качеством комплекта. Персонал приветлив и полезен. Мы остались только на одну ночь. Мы бы предложили поесть в другом месте.

Этот отель был худшим в моей жизни! Все это было супер грязно, и я даже нашел муравьев в своей комнате. Дверь ванной не могла закрыться, только запереться, и кондиционер был удивительно громким. Завтрак был очень бедным. Мы попросили наш номер убраться и нашли полотенце для лица в биде. И дополнять это место очень плохо.

+3

Мне нравится давать положительные и отрицательные стороны отелей. Отель легко найти, здесь много парковочных мест, некоторые из которых крытые. По прибытии было легко найти стойку регистрации, а персонал был дружелюбным и услужливым. Мы хотели пойти искупаться, но он закрылся в 6. 30 вечера, и мы прибыли на ресепшн в 6. 22:00, так что ни разу не успел зайти в нашу комнату. В жаркие месяцы я бы посоветовал оставаться открытым до 7. 30 вечера, особенно если клиенты целый день осматривают достопримечательности, после приятно прыгнуть в бассейн. Бассейн и бар были чистыми и опрятными, и ресторан был таким же. Наш номер был 148, на первом этаже, с видом на парковку. На все этажи есть два лифта и лестница. В отеле также были тренажерный зал и конференц-залы. Для нас это была всего лишь остановка, бронирование было буквально за 30 минут до прибытия, так как мы хотели поехать в Рим на вечер. В отеле есть маршрутный автобус, который доставит вас до ближайшей станции метро, но ходит только один раз в час и имеет всего восемь мест. В порядке очереди. Когда мы поняли, что поездка на общественном транспорте займет больше времени, мы отказались от идеи маршрутного такси и поехали в город на собственной машине, что заняло 24 минуты. Завтрак был прекрасным, мы заплатили 15 евро за еду втроем, там было достаточно, чтобы подготовиться к дню, хотя и пошли пораньше, так как много закончилось, но можно попросить больше. Сотрудники были очень дружелюбны к нам. Сотрудники стойки регистрации показали мне карты центра города и места, где можно припарковаться (на месте). Не могу их винить. Теперь о причине, почему я не поставил высокую оценку. Ковры и стены в коридоре и в комнате очень изношены, кондиционер в наших комнатах не работал должным образом, температура не опускалась ниже 20 градусов, а на улице было 32 градуса, очень жарко. Спальня была описана как трехместная: с двуспальной кроватью и одной односпальной. Одноместный номер был крошечным, скорее размером с детскую кроватку. Утверждается, что он прикреплен к железнодорожному вокзалу, но это не так, только через автобус во вторник. В отеле останавливалось множество автобусов, но они не выглядели так, будто заполонили весь отель. Я был рад остаться на одну ночь.

Это будет первая часть моего обзора из двух частей. Чтобы дать некоторое представление о том, куда мы направляемся, скажу, что у нас с женой был самый унизительный и ужасный опыт в этом отеле, и в настоящее время я жду, пока генеральный директор отеля ответит мне. На это нет надежды, потому что она только что отправила мне сообщение, в котором говорилось: «Я ничего не получила и мне это не интересно». Таким образом, похоже, что ей наплевать на рассмотрение моей жалобы, что соответствует ее высокомерному отношению. остального персонала. Но я буду упорствовать, не сомневаюсь. Я также написал нескольким старшим директорам Belstay и генеральному директору, но никто не удосужился связаться со мной. В то же время я настоятельно не советую останавливаться в этом отеле, поскольку наши впечатления были разрушительными.

Отличный персонал - заботливый и услужливый. Номера были хорошими. Пол в нашей комнате не пылесосили, потому что я обнаружил на полу волосы, но горничная тут же подошла и позаботилась об этом. Напитки в баре были хорошими. Мы хотели бы остаться здесь еще раз.

Мой рейс из Рима в аэропорт Кеннеди был отменен 1 октября 2023 года. Компания Delta Air Lines доставила пассажиров в этот отель на ночлег. Некоторые незначительные проблемы с моей комнатой, телевизор не подключен к Интернету, телефон не работает, свет выключается каждые 55 секунд. Проблема со светом решена. Остальные не были. Персонал оказался не очень компетентным при решении вопросов. Но худшим во время пребывания была еда. Обед был предоставлен после часового ожидания. Он состоял из картофельных чипсов, пасты пенне со светло-красным соусом, говяжьих котлет и рулетов. Роллы были несвежие, к говяжьим котлетам никто не прикасался. Ужин был очень похож. Тоже с задержкой. Мы должны были быть там в 7. Еда прибывает в 19:50. Те же картофельные чипсы, паста Пенне с песто и куриные наггетсы. . В обоих блюдах не было других овощей. Смотрите фотографии. Когда я еду в Италию, я знаю, что еда всегда будет хорошей, почти везде, куда бы я ни поехал. Я знаю, что пассажиры авиакомпаний, попавшие в такую ситуацию, имеют более низкий уровень питания и обслуживания, но это было ужасно. Сотрудники сообщили нам, что наш выбор продуктов питания основан на «контракте», который они заключили с авиакомпаниями. Похоже, что отель представляет собой свалку для пассажиров с отмененными рейсами. Я думаю, что без этих гостей в этот отель приезжало бы очень мало людей.

+2

Прочитав несколько других отзывов, мы с некоторым трепетом приехали на трехдневный визит в Рим и остановились в отеле Belstay Roma. По прибытии мы были приятно удивлены, увидев прекрасно ухоженные сады и вход в отель. Сотрудники стойки регистрации были вежливы и полезны. предоставив нам всю информацию, необходимую для нашего маршрута до центра Рима, а также достопримечательностей и туров, которые мы забронировали во время пребывания в Великобритании. Наш номер и ванная были безупречны и полностью оборудованы туалетными принадлежностями и полотенцами. Кровать удобная, уборка в номере производилась ежедневно со сменой белья. Ресторан для завтрака был безупречен, с большим выбором континентального завтрака и горячих блюд. Меню ресторана было ограниченным, но еда была превосходной. Также бар был хорошо укомплектован, и персонал был очень хорошим. При вчерашнем выезде сотрудники снова были вежливы и спросили, понравилось ли нам наше пребывание, а также, могут ли они что-нибудь сделать для нас, пока мы ждем автобуса до аэропорта. Молодцы всем, кто помогает нам наслаждаться нашим пребыванием. Это отличное место для проведения встреч и конференций, хотя он находится немного в стороне от центра, но автобус отеля отвез нас до метро и забрал нас по возвращении после очень насыщенных дней удивительных туров. Спасибо всем в Belstay Roma Aurelia 100% Мари и Джерри Секстон ?????

Этот отель был очень хорош, он находится не в городе, но примерно в 15-17 минутах езды. Такси было на месте очень быстро. Сотрудники были очень любезны, и мы общаемся на итальянском, испанском и английском языках. Завтрак был хорошим каждое утро, комната была довольно большой и удобной, кровать была большой и удобной. Настоятельно рекомендуется. Отель Este me encanto, лас-хабитасьон был супер-спасиозас и ла-кама эпохи Грандоты и очень Комоды. Los empleados are bien serviciales y hacian su esfuerzo de cominicarse con los clientes en Italiano, espa ol e ingles. Siempre que que necesitamos такси от человека на стойке регистрации до Лос-Анджелеса и legaba в минуту. Очень рекомендую.

Если вы планируете приехать в этот отель, лучшее, что я могу сказать, — не надо. Я предлагаю вам отменить подписку сейчас и попытаться вернуть все, что вы заплатили. Я очень удивлен, увидев хорошие отзывы об этом отеле, потому что плохие отражают именно то, что испытали я и моя жена. Предполагается, что это 4-звездочный отель, в лучшем случае двухзвездочный. К счастью, мы пробыли в этом отеле всего полтора дня. Есть только два очень маленьких лифта, достаточно больших для двух человек плюс багаж. Один из них вышел из строя. Одна розетка на стойке регистрации висела на высоте 6 дюймов от стены, и все провода, свисающие из стены, были легко доступны ребенку. Персонал невнимательный и грубый, отель грязный и неопрятный. Нам пришлось переместить комнаты. В первой комнате на стенах было множество следов, сиденье унитаза свисало, душ был грязным, ковры нужно было пылесосить. На дверном косяке соседней комнаты также оказалась кровь или томатный соус. Мы переехали в другую комнату. Во-первых, ключ не работал, поэтому пришлось вернуться на стойку регистрации. По возвращении свет не горел. В номере есть телефон, но нет информационного листка с информацией о том, как позвонить на стойку регистрации, поэтому потребовалась еще одна поездка туда. Похоже, что, хотя нас и перевезли, администратор забыл активировать таймер, чтобы свет оставался включенным. Точно так же душ был грязным, занавеска для душа была сложена пополам, так как держалась только на трех кольцах. В результате он не соприкасался с душем, и пол в ванной стал мокрым. Официанты невежественные, грубые и медленные. Определенно кажется, что им стоило больших усилий служить нам. Нам сказали, что ужин будет в 19:00, но в 19:45 мы все еще ждали. Нам сказали, что на обед была паста из тунца и салат. Когда я спросил, какой вегетарианский вариант, мне сказали просто съесть салат. Официанты продолжали проходить мимо, видеть, что еда закончена, и просто продолжали идти снова и снова. Здесь есть небольшой бассейн, которым можно пользоваться за 8 евро в день. Я предлагаю вам не делать этого, никто этого не делал, пока мы были там. Честно говоря, худшая еда и обслуживание, которые я когда-либо пробовал в любом отеле, в котором я когда-либо останавливался. На фотографиях отеля он выглядит великолепно, поверьте мне, когда я скажу вам, что это не так. Отель находится слишком далеко от Рима, чтобы вы могли туда дойти пешком, особенно потому, что он расположен среди основных дорог с двусторонним движением и автомагистралей. Поездка на такси до Рима стоит 25 евро, а обратно — до 50 евро, поскольку они знают, что вы не сможете добраться туда самостоятельно. Положительным моментом является то, что в нескольких минутах ходьбы есть Макдональдс, так что с голоду вы не умрете, но отель не позволит вам взять с собой еду, чтобы поесть. Честно говоря, не оставайтесь здесь.

Мы останавливались в отеле компанией, и я не знаю, почему - большая часть персонала относилась к нам как к стаду овец. Понятно, что это не 5-звездочный отель, но люди ни в коем случае не должны быть высокомерными. Завтрак был минимальным и подавался в групповую комнату, как к группе студентов: поднос с хлебом, поднос с сыром, поднос с ветчиной. Номера почти не пылесосили, кондиционер работал очень шумно (единственное, что сделал отель, это прислал горничную, которая просто могла опустить вентилятор для меньшего шума, и они не могли поверить, что в этом случае кондиционер не работает). круто вообще)