Augusta Lucilla Palace

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! То, что должно было быть хорошим летним пребыванием в Риме, в итоге стало ХУДШЕЙ, САМОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ гостиничной ночью! Есть масса гораздо лучших отелей в этом районе и в Риме в целом: НЕ ТРАТЬТЕ ЗДЕСЬ СВОИ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ! Менеджер отеля, "Мистер Гарбо", который не умеет держать слова, ведет себя позорно, он не имеет понятия о работе с клиентами, и его словами для меня были только ЛОЖЬ, ЛОЖЬ, ЛОЖЬ! Система Кондиционирования воздуха на всем этаже не работала всю ночь и даже после моего отъезда она все еще была сломана, в то время как в городе было около 35 градусов (95 F), это было невыносимое ощущение, как оставаться внутри сауны, где я не мог и даже не спал. Пришлось 3 раза принимать холодный душ от изнурительной жары и от такой сильной потливости. Открыть окна даже не помогло, потому что было очень жарко и на улице. Они даже не предложили переодеться, или принести вентилятор, или что-то, чтобы показать, что они пытаются помочь. Сказали только: "Надо ждать техобслуживания утром. " На следующий день после обеда они предложили поесть еще один день, чтобы попытаться частично это загладить. Когда я лично встретился с менеджером Гарбо, он предложил мне не принимать еду, если я хочу вернуть деньги (тогда зачем предлагать их тогда? ), но он всё равно пожал мне руку в знак согласия, и он пообещал мне и согласился, что полностью вернёт мне деньги за ту ужасную бессонную ночь, за которую я заплатил. По возвращении домой прошли дни, и ничего. Я несколько раз писала в отель, чтобы он проследил за этим, и, конечно, никакого ответа, никто не ответил. Даже Booking.com пытался заставить их обработать его, но они полностью отказались сделать это, не объясняя и отрицая то, о чем договорились. Этот отель должен быть удален из Booking. com немедленно. Я НИКОГДА не останусь здесь и я уже сказал друзьям и родственникам, которые собираются посетить Рим в ближайшие пару месяцев, ДЕРЖАТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕРЗКОГО МЕСТА!

Превосходный отель, отличные номера и доброжелательное обслуживание. Очень рекомендую. Недалеко от центрального железнодорожного вокзала. Я наслаждался своим пребыванием.

Мария потрясающая на стойке регистрации. Так полезно и внимательно. Прекрасный опыт. Она лучшая и с удовольствием вернется. Удивительно

Не уверен, что этот отель является четырехзвездочным отелем – в США , я бы сказал, что это больше похоже на трехзвездочный уровень. Расположение отличное: всего в нескольких минутах ходьбы от станции метро Termini. Хорошо: Номер был очень маленький, но чрезвычайно чистый. Кровать была правильной твердостью, с удобным одеялом и подушкой. Кровать также имела регулируемые функции массажа, что удивительно. Кондиционер работал очень хорошо. Ванная была чистой. Я заранее читал отзывы и специально просил тихую комнату (кажется, номера под номерами 1 – 10 находятся на более тихой стороне) — и это действительно было тихо. Было много ресторанов и магазинов в шаговой доступности, что было супер удобно. Не - так - хорошо: Wi-Fi был очень слабым и постоянно отключался. Я проверил скорость — всего 0 . 9 ~ 3 Мбит/с. Они сказали, что кто-то придет починить его, но на следующий день все равно не получилось. Пришлось полагаться на мобильные данные, что было действительно неудобно. На третий день пришлось переодеться. Скорость Wi-Fi в новой комнате была шокирующе высокой, так что очевидно, что это зависит от того, в какой комнате вы находитесь. Кроме того, стойка регистрации помогла мне вызвать такси в аэропорт, но это был ужасный опыт. Водитель вел себя неосторожно — превышал скорость и писал сообщения во время движения. Стоимость проезда была намного выше, чем у Uber, и я понятия не имею, как работал счетчик. Если бы я знала, я бы просто заказала Uber сама. Совет: Не просите отель вызвать для вас такси.

Этот отель является большим соотношением цены и качества и идеально расположен. Персонал, включая ДиДжея во время завтрака и Диаго на стойке регистрации, сказочный! Все сотрудники доброжелательные и полезные. Завтрак отличный, действительно настраивает вас на день приключений в Риме. Если вы предпочитаете не шуметь на улице, не оставайтесь в городе или же возьмите с собой ушные пробки! Нельзя ожидать, что в центре Рима будут молчаливые комнаты. Мы были в 5 - 7 минутах ходьбы от станции метро Термини, где вы можете получить поезда в аэропорт и из аэропорта и в другие части Рима. Мы проехали 5 минут и нашли Колизей! Большой ассортимент ресторанов всей пешей доступности и красивое место последнего отдыха Папы Франциска тоже в 5 минутах ходьбы. Они хранили наш багаж весь день бесплатно и позволили нам пройти регистрацию на 3 часа раньше! Я бы остался здесь снова, определенно! К сведению, в комнате 308 WiFi был немного выше и ниже, но мы не приехали в Рим, чтобы пользоваться WiFi. Просто подумал упомянуть, что сигнал намного сильнее на нижних уровнях, но я уверен, что отель, вероятно, изучает это. Все еще 5 звезд от нас!

Ну это прекрасный отель, но не имеет удобств нет чайника нет воды персонал никогда не улыбается или заставить вас чувствовать себя желанным гостем не останавливался бы там снова. . но это чисто, что точно уборщица делала номер каждый день, но никогда не заменял туалетные рулоны или гели для душа . . спа в улье был фантастическим и оживленным персоналом там тоже . .

Отель был хороший. Но завтрак может быть лучше. Как мусульманин я не мог найти многообразия. Обслуживание было плохим, что они даже не могли ничего нам принести, и попросили нас пойти и забрать его сами. Гостеприимство было не лучшим. Расположение было хорошим и рядом с tge общественного транспорта (кроме плохого запаха на этой улице) . Уборка может улучшиться. Wi-Fi был в полном порядке. Номер был довольно большой и чистым их кровать имеют массаж, но это работает автоматически и это разбудило нас в полночь. Сейфи был идеален.

Это было мое второе проживание в этом отеле рядом со станцией Термини. Мы с мужем остались очень довольны своим опытом. Персонал стойки регистрации приятный и многоязычный. Завтрак хорошо представлен, и персонал очень эффективен в хранении предметов и столов в чистоте. Наш номер выходил на внутренний двор, который не был очень привлекательным, но был чрезвычайно тихим. Мы смогли продержать окно открытым всю ночь. Наша кровать была удобной, а также была регулируемой и имела функцию массажа, которая расслаблялась после долгого дня осмотра достопримечательностей. Собственность находится менее чем в 10 минутах ходьбы от станции Термини и примерно в 20-25 минутах ходьбы до Колизея. В нескольких отзывах упоминается отрывочный район. Хотя мы видели нескольких бездомных, спящих в одном районе в паре кварталов отсюда, мы никогда не чувствовали себя в безопасности. Я бы точно остался снова.

Хорошо: Отель чистый, ухоженный, и персонал доброжелательный, полезный, и многоязычный, так что вы можете обойтись с английским. Wi-Fi работал хорошо, даже для просмотра видео на Youtube. Номер типичного европейского размера, который меньше, чем большинство отелей США. Окна фактически открыты, что было здорово, так как это помогло быстро охладить номер во время нашего декабрьского пребывания - - мы любим спать холодно. Ванная комната - частная, без общих душей, как в некоторых европейских отелях - на самом деле немного больше, чем другие, которые у нас были в итальянских отелях. Душ представляет собой угловой блок и примерно такой же размер, как и скругленные угловые души, которые вы видите в Home Depot. В номере есть несколько выходов в европейском стиле (подобрать конвертер на Amazon перед приездом в Европу), а в ванной комнате есть также один. Стойка в ванной комнате имеет приличные размеры и есть фен. Кровать имеет королевский размер и матрас достаточно твердый, что отлично работало для нас. Мы поехали на поезде из аэропорта в Термини ($ 14 каждый), и тогда было около 5-7 минут ходьбы до отеля. Есть несколько ориентиров в области, которые позволяют легко найти отель после того, как вы пошли исследовать. Возвращаясь к Термини, вы попадете в метро (метро - - ищите красные квадраты с белой буквой М), и вы можете взять A на остановках у Испанской лестницы, Ватикана и т.д., или be, чтобы направиться в сторону Колизея - - просто ищите красные автоматы по продаже билетов на метро. Потому что отель находится так близко к Термини, что вы можете легко пойти осмотреть достопримечательности, вернуться в свой номер, а затем вернуться в какой-то ресторан, который вы решили, что должны попробовать у одной из достопримечательностей. Имейте в виду, что городской налог является сверх вашей стоимости бронирования. Сейчас уже 7 . 5 евро с человека в сутки (пятизвездочные отели немного больше по налогу) и многие отели рассчитывают, что это будет оплачено наличными. Плохие: В отзывах справедливо отмечается, что район, непосредственно примыкающий к вокзалу, не самый привлекательный, там много граффити и немного бездомных. Отель находится на краю сомнительной области, в паре кварталов от станции. При этом мы никогда не чувствовали себя в безопасности. Районы на севере, западе и юге отеля были красивее, чем пара кварталов между вокзалом и отелем. Заключение: Есть много нравится в отеле Augusta Lucilla и единственные негативные моменты (а) не являются виной отеля и (быть) не были реальной проблемой. Если вы ищете отель по разумной цене в месте, которое позволит вам легко добраться до Термини - что позволяет вам легкий доступ к метро в Риме и легкий доступ к аэропорту FCO и легкий доступ к поездам, отправляющимся в другие города, такие как Венеция, Флоренция, Неаполь и т.д. - то этот отель определенно стоит рассмотреть.

Расположение отеля находится недалеко от Рома Термини, что облегчает транспортировку. Администраторы не очень дружелюбны, но они полезны, когда вы нуждаетесь. Душевая кабина в стандартном номере имеет действительно ограниченное пространство. Так что если вы хотите удобное место вы должны забронировать улучшенный номер! Я могу испытать, если вы планируете ранний выезд или отъезд по какой-либо причине не рассчитывайте на заранее упакованный завтрак персонала.

Этот отель является отличным расположением недалеко от железнодорожного вокзала и метро. Идеальное место, если вы планируете самостоятельное посещение достопримечательностей. Номера небольшие, немного устаревшие, но удовлетворительные. В ванной комнате есть душ и биде. Наше окно выглянуло на оживленную городскую улицу, но было довольно звукоизолированным ночью. Хорошая, тихая система кондиционирования. Отель определенно поразил меня их превосходным завтраком "шведский стол" (включен в стоимость отеля) . Огромное разнообразие горячего завтрака в Северной Америке (яйца, бекон и т.д.), а также фрукты, сырные нарезки мяса, круассаны и выпечка. Персонал был доброжелательным и дал отличное обслуживание. Спасибо Джейсон, (сервер завтраков) У меня были некоторые проблемы с горячей водой с душем и раковиной в ванной. Горячая вода шла долго, поэтому я предположил, что она шла из далекого резервуара водонагревателя. Терпение требуется. В комнате было чисто. Также было два лифта в отеле, так что это было удобно, чтобы добраться до и из вашего номера. Симпатичный вестибюль и, конечно, бар с впечатляющим эспрессо-машиной на полу лобби. Обязательно в Италии!

Удобное расположение от железнодорожного вокзала Термини, множество церквей, ресторанов и магазинов, включая смотр в Колизей через улицу Питер в маршруте Винколли. Он находится в 5-10 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, доступен для аресласов Рима и за пределами Рима. Если вы находитесь вверх для прогулок, вы можете прогуляться до многих основных мест, таких как испанские ступени, Треви, римский форум и т.д. Обслуживающий персонал отличный, особенно Джейсон. Завтрак очень хорошее разнообразие. Кровать удобна, достаточно освещения в собственной комнате и вилки питания, плюс биде в ванной комнате. Отель не большой , поэтому вам не придется иметь дело с густой толпой особенно за завтраком.

Хорошее расположение, рядом с вокзалом. Чисто. Но, на мой взгляд, 4-звездочный отель должен обеспечить больше, чем чистая кровать. Наша комната была недостаточно большой, чтобы можно было двигаться. Она была такой маленькой, что мы не смогли открыть две маленькие тачки одновременно. Багажная опора была сломана, и открыть окно было серьезным достижением. Нет включено - ресторан на сайте, так что никакого "гурмана обеда вариант" для этого " 4 звезды"

Я останавливался на 5 ночей в сентябре в этом отеле с семьей. Плюсы: Отличное центральное расположение, небольшая размерная комната с большой массажной кроватью и памятью подушкой из пены. Адекватный душ и сC . Мини-бар и небольшой сейф включены. Минусы: Никакого чайника и кофе/чайника в номере. Пришлось попросить одну на чеке, в которой давали неохотно. Бар открыт с 7 утра до 22 вечера, чтобы купить кофе и чай, но не позже. Нам с сыном стало плохо на третий день с вирусом горла, и я несколько раз за ночь продолжал пить горячий чай для облегчения симптомов. Завтрак включен, но нет горячих вариантов для веганов. Я поднял этот вопрос перед руководством в первый день, но изменений не произошло. Менеджер по еде сумел размешать овощи в жарком виде в течение пары дней. Угощают вегетарианцев, которые едят яйца или сыр. Мне сказали, что я могу есть безглютеновую пищу, которая доступна! Концепция веганской еды плохо изучена, и Менеджмент, похоже, не заинтересован в ее предоставлении. Номера на первом этаже шумят ночью, когда они возвращаются на улицу с большим количеством кафе. Так что музыка и крики не дают спать в маленькие часы. В номерах может стать душно и жарко . Кондиционер установлен на 24 C. Мне пришлось понизить его до 18 или 19, чтобы немного поспать ночью. Однажды было обнаружено, что на свежем полотенце, которое было оставлено нам, розовая помада для губ от предыдущего пользователя. Ширина комнаты настолько узка, что стул под столом нельзя было снять или использовать, так как он находится очень близко к ножному концу кровати (комната 104) . Я бы не хотел останавливаться в этом отеле снова.

Забронировал этот отель в последнюю минуту, чтобы где-то остановиться около Термини. Рад, что нашел этот отель. Персонал ресепшн был исключительным. Модернизировал одну пару на нашей вечеринке, чтобы обслуживать маленьких детей. Они также организовали завтрак пакет для каждого из нас, поскольку мы должны были проверить наш в 6 утра. Номера были чистыми и удобными. Очень рекомендую.

Забронировал этот отель в последнюю минуту, чтобы где-то остановиться около Термини. Рад, что нашел этот отель. Персонал ресепшн был исключительным. Модернизировал одну пару на нашей вечеринке, чтобы обслуживать маленьких детей. Они также организовали завтрак пакет для каждого из нас, поскольку мы должны были проверить наш в 6 утра. Номера были чистыми и удобными. Очень рекомендую.

Это отличный небольшой отель. Удобно расположен недалеко от вокзала Термини, рядом с множеством ресторанов, бутиков, баров и достопримечательностей. Совершенно потрясающие варианты завтрака "шведский стол". Персонал на стойке регистрации очень помог нам с такси, указаниями, рекомендациями и просто общим дружелюбием. Мы остановимся здесь снова, когда будем в Риме!

Сотрудники были дружелюбны. Комната была просторная. кондиционер в номере работал хорошо. На завтрак был большой выбор еды и вкусной. Единственное, чем мы были недовольны, это то, что у нас не было горячей воды для душа в течение 3 дней, а дверной замок в нашей комнате был немного неисправен.

С чего начать с полного разочарования, которое я испытал во время пребывания во дворце Августы Лусиллы? Это учреждение олицетворяет обман и ложные обещания. Начнем с самой вопиющей проблемы: провала с завтраком. Несмотря на то, что номер был забронирован с завтраком, в последний день мы были ошеломлены, когда внезапно сообщили, что завтрак не был включен в стоимость всего нашего пребывания, как предполагалось ранее. Такая непрямота и явный обман совершенно неприемлемы. Если бы нас проинформировали раньше, мы могли бы принять альтернативные меры. Вместо этого мы почувствовали себя обманутыми и введенными в заблуждение двуличной тактикой отеля. Однако это лишь верхушка айсберга. Проблемы простирались далеко за рамки завтрака. Сама комната была катастрофой. Несмотря на изнуряющую температуру на улице, кондиционер не работал, что делало наше пребывание невыносимым. Комната была грязной и запущенной, по прибытии на полотенцах были обнаружены следы предыдущих гостей. Кровати были неудобными, как будто спишь на бетоне. Как будто отсутствие элементарных удобств и чистоты не было достаточно вопиющим, поведение персонала было ужасающим. Они не проявляли никакого беспокойства по поводу нашего дискомфорта и пренебрежительно относились к нам, когда мы выражали свое недовольство. Было совершенно очевидно, что удовлетворение гостей не является для них приоритетом. Ситуация усугублялась тем, что, столкнувшись с проблемой с багажом во время нашего отъезда, сотрудники не оказали никакой помощи. Отсутствие у них сочувствия и профессионализма было ошеломляющим. Таким образом, дворец Августа Лусилла далеко не соответствует приемлемым стандартам. От этого заведения следует держаться подальше, начиная с его закулисной тактики и заканчивая пренебрежением к основным удобствам и непрофессиональным персоналом. Избавьте себя от мучений и выберите отель, который ценит прозрачность и благополучие гостей.

ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! ! ! Не верьте положительным отзывам, они не соответствуют действительности. Если вы не хотите принимать душ в холодной воде каждое утро и вечер, избегайте этого отеля любой ценой! Мое недавнее пребывание в отеле Augusta Lucilla Palace (15–18 марта 2024 г.) было настоящим кошмаром из-за проблем с горячей водой. Несмотря на то, что мы несколько раз сообщали об отсутствии горячей воды и попытках отеля решить эту проблему, проблема сохранялась на протяжении всего нашего пребывания. Мы знаем, что другие гости также сообщили о проблеме в отель, более того, я нашел предыдущие отзывы об отсутствии горячей воды, датированные июлем 2023 года! Видно, что отель полностью осознает проблему, но не заботится о гостях. При выезде мы еще раз сообщили менеджеру отеля о проблеме, выразив недовольство проживанием. Он посоветовал нам обратиться в последнюю минуту. com, поскольку они являются нашим поставщиком услуг по организации отдыха. Мы подняли проблему с провайдером, они связались с отелем, чтобы подтвердить, что проблема не устранена, и что? НИКАКОГО ОТВЕТА от отеля в течение трех недель. Они полностью игнорируют своих клиентов! Избегайте отеля Augusta Lucilla Palace, если вы цените комфорт и спокойствие во время вашего пребывания. Пренебрежение этого отеля к жалобам гостей и постоянные проблемы с горячей водой недопустимы.