4, 1 меня просто потрясает. Когда начать? Рано утром косят траву, прямо под окном, вот так ты просыпаешься. Еда на ужин ужасная, если вы ищете много еды, хорошо, но не ожидаете качества. Утренний кофе разбавлен водой, горький, просто ужасный, винный шлейф на вкус слишком сладкий, индустриальный, омлет - это те дешевые тетрапаки, «бекон» жирный и мягкий, карпаччо на вкус пердит, рыба на вкус как масляные краски (я люблю масляные краски, но не ем их), десерты либо безвкусные, либо очень сладкие. Официанты в буфете очень напряжены, и они не подают вам еду, вместо этого они бросают ее нам на тарелку, прежде чем вы даже скажете, что или даже ЕСЛИ вы этого хотите. Да, самообслуживания нет, может быть, из-за Corona, но нигде это не было ясно сказано. Официанты совсем новички, плохо носят маски, а один из них даже не знал, как открыть бутылку вина! ! ! Если вы хотите поплавать в бассейне, принесите крышку, это обязательно, но, конечно, вам ее продают, если у вас ее нет. Свет на балконе не гаснет, поэтому вид на озеро ночью нельзя оценить, вы вынуждены задернуть шторы и погрузитесь в полную темноту, промежуточной нет. Я позвонил на ресепшен, чтобы узнать решение этой проблемы, они просто проигнорировали это, не выключили свет и никого не отправили. Вид из номера хороший, кровать удобная, и обслуживание в номерах нормальное. Касса в 10:00, а это значит, что они хотят, чтобы вы вышли как можно скорее. В этом отеле вы всего лишь номер. Две звезды, потому что они выбрали правильное место для строительства отеля и потому, что номера хорошие. Я очень хочу вернуться в Lago di Garda, но я видела количество отелей вокруг него, их много, поэтому я определенно не вернусь к этому. О, и они, вероятно, ответят на этот комментарий каким-нибудь «спасибо за вашу оценку, мы принимаем во внимание мнение наших гостей, бла-бла-бла» или любым другим стандартным вежливым ответом, а затем они предложат мне вернуться к другому из их 30 объектов недвижимости по всей Италии, потому что они такие большие и потрясающие, и они даже пальцем не пошевелят, чтобы улучшить этот сервис. Все дело в экономии денег и получении прибыли.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2020
- Дата отзыва: 09.09.2020
В этом отеле нас встретили очень недружелюбно. Это первый раз, когда я испытал такой мрачный прием в любом отеле по всему миру, и впервые я пишу такой негативный отзыв! Мы были группой из 9 человек (4 взрослых и 5 детей), и администратор (Джессика) никоим образом не приветствовала нас, а только хотела, чтобы мы немедленно оплатили счет! Никаких объяснений по поводу отеля, который мы должны были открыть сами. Прием был очень агрессивным и очень грубым. ! В целом, мы обнаружили, что персонал не очень гостеприимный, даже если некоторые сотрудники были исключением: Сара, Фама, Мауро, Мамаду. . . Комната Нам дали предположительно улучшенный номер, который на самом деле был большим, но очень тусклым! Вид на обещанное озеро был несколько скомпрометирован, так как вам приходилось наклоняться или сидеть, чтобы увидеть озеро. . . ванная была старой и устаревшей, без места для хранения вещей и вонючей, а туалеты не были слишком чистыми. Хорошие постельные принадлежности! Еда Ресторан: полупансион (без напитков за ужином) с хорошим соотношением цена / качество: хорошая еда, хорошее разнообразие и выбор. Но и здесь персонал, за редким исключением, был совсем не радушным. Директор присутствовал, но не заботился о благополучии своих клиентов и был не очень радушен. гостеприимство явно не сильная сторона этого отеля! ! Обслуживание Обслуживание, как правило, без всякой доброты и такое ощущение, что мы не гости, а неприятности! Мы встретили нескольких клиентов-единомышленников, которые рассказали нам о своем аналогичном опыте. Одна итальянская пара действительно хотела покинуть отель через несколько часов. Мы советуем избегать этого отеля, даже если он может быть настоящей жемчужиной (вид и местная еда), так как обслуживание ужасающе плохое, а в районе полно отелей. . .

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2020
- Дата отзыва: 24.08.2020
Абсолютно любимое озеро Гарда, и этот отель находится в отличном месте. Согласитесь, не так много, чтобы сделать в реальном городе, но хорошая пара ресторанов. Но это так удобно на пароме и близко к другим городам. Номера были хорошими - мы были на их этаже, трое из нас спали в одной комнате, и это было нормально для места. ОДНАКО не ходите сюда во время школьных каникул. Я никогда не видел такого хаоса. В ресторане нет места для сидения, все для себя, и дети бегают повсюду до такой степени, что накрыть тарелку с едой или напитком было непросто, если вас опрокинули. Почему у них нет двух отдельных мест для семей и других? Бассейны хороши, но опять же, полностью заполнены детьми, даже в бассейне для взрослых. Еда в баре на открытом воздухе прекрасна.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.07.2019
- Дата отзыва: 18.01.2020
Отель на наш взгляд был не более 3-х звезд во многих отношениях. Спальни, хотя недавно отремонтированные, не имеют картин или произведений искусства, очень маленький балкон - 2 стула и нет места для стола. Нет приветственной бутылки воды и / или вина, нет кофе / чая, пустой холодильник был полезен. В ванной нет информации о сохранении стирки полотенец, пластиковые стаканчики заменяются только один раз в 10 дней, одна бутылка геля для душа / день на двоих, без салфеток и без шампуня не чувствуется базовым. Этаж комнаты очень пыльный по прибытии и время от времени во время пребывания, комната не убиралась до самого позднего вечера в двух случаях. Территория хорошо ухожена и обслуживающий персонал шезлонга очень услужливый. Дополнительные расходы на шезлонги (5 евро или 10 евро в день) удивительны, учитывая стоимость отдыха. Самым большим разочарованием стал ресторан и еда. Еда нормальная, но очень повторяющаяся и не особо вкусная. Удивительно отсутствие свежих фруктов. Заселение началось с того, что столы были распределены на период пребывания, а затем сменились на любое место, уведомление об этом не сообщалось, но персонал дал понять, что два человека не должны сидеть на столе три или четыре. Когда их спросили о несоответствиях, они пропустили книгу или дали противоречивые ответы. Старший персонал занимался обслуживанием десертов и вина и пополнением запасов продуктов питания, поэтому никто не приветствовал гостей или не наблюдал за ожидающим персоналом, который оказался плохо подготовленным. Если вы не вошли в столовую очень рано, это было очень хаотично. Трансфер от отеля до Сало, ближайшего города, 10 минут езды 7 евро / чел в каждую сторону и должен быть забронирован. Обслуживание клиентов было двухзвездочным, когда они общались и слушали, тогда они были полезны, но общее ощущение было, что они будут делать то, что должны, и не более. Несмотря на прекрасный вид из отеля, мы не вернемся.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2019
- Дата отзыва: 23.07.2019
Плюсы: чистый Прекрасный вид на озеро Сотрудники были вежливы и трудолюбивы. Похоже, там была хорошая игровая площадка для детей. Минусы: Вы чувствуете, как будто вас сжимают за каждую копейку, которую они могут получить от вас. Есть 3 бассейна и «частный пляж», но вы должны заплатить, чтобы использовать шезлонги у 2 бассейнов и на пляже. Кроме того, пляж не очень частный, это местный пляж для собак. В техническом плане у крытого бассейна первый вход бесплатный, но когда мы пытались им пользоваться, он был закрыт. Мы никого больше там не видели весь праздник. Даже такси, которое мы заказали через них, взяло на себя больше, чем они сказали, это будет на 20 евро. Еда не очень хорошая и очень дорогая. Кофе - худшее, что я когда-либо пил, хуже, чем растворимый. Я думаю, что они должны использовать долгое жизненное молоко в этом. Мы не видели большую часть развлечений. , , На сайте были некоторые упоминания о пиано-баре, но все, что мы видели, это группа людей, которые громко пели поп-90-х. В общем, если вы хотите удобство удобств и не слишком заботитесь о том, чтобы вас обворовали или вы почувствовали, что испытываете Италию, у вас все будет хорошо. Если вы ищете романтического отдыха, вы, вероятно, должны искать в другом месте.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2019
- Дата отзыва: 15.06.2019