Интересно, откуда у них столько хороших отзывов? Единственный положительный момент - завтрак. Крошечные темные комнаты, даже по европейским меркам. Душ заливает ванную. Кондиционер не работает и капает на полу; и когда мы предупредили персонал, они сказали "О, это нормально. " Парковка отсутствует, несмотря на их заявление, есть. Зона бассейна не очень приятная. Я бы вообще не рекомендовал этот отель. У нас был приятный ужин в "Черной кошке".

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 05.09.2024
Я забронировал этот отель как специальный подарок для моей мамы и сестры, но это превратилось в абсолютный кошмар. Они прибыли поздно ночью, около трех часов ночи, в незнакомый им город, а когда позвонили в гостиницу за помощью, персонал отказался оказать им какую-либо помощь. Они были напуганы и чувствовали себя в полной безопасности, но ночной администратор имел наглость сказать: "Это не моя проблема", и затем повесил трубку! Такой уровень некомпетентности и неуважения недопустим. Ситуация усугублялась тем, что когда им наконец удалось добраться до отеля, им предоставили не тот номер. Я специально забронировал двухместный номер, но им был предоставлен двухместный номер с дополнительной кроватью, которую они не просили, а затем отель попытался взимать с них дополнительную плату за это! Когда попытались решить этот вопрос с так - позвонили руководству, им сказали, что руководитель удобно "в отпуске" в пик августовского сезона — насколько это вероятно? Жаловаться и задавать вопросы было абсолютно некому, в результате чего они оказались в полном затруднительном положении. В довершение всего, отель отказался предоставить какие-либо деньги за эту катастрофу впечатлений. Им было наплевать на ошибку, которую они совершили, и на страдания, которые они причинили моей семье. Все, что их интересовало, это выжать из нас больше денег. Это, безусловно, худший опыт отеля, с которым я когда-либо сталкивался, и я настоятельно советую всем, кто собирается остановиться здесь, подумать дважды. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 16.08.2024
худшее обслуживание клиентов. Во время регистрации девушка из отдела обслуживания клиентов кричала на меня, настаивала на том, что я должен вывезти свою машину с парковки отеля, даже не разрешая сдать багаж. Это выглядело необоснованным, так как у меня двое детей, и доступная парковка была в 1 миле.

- Дата путешествия: 31.08.2019
- Дата отзыва: 31.08.2019
Отель отменил наше бронирование booking.com прямо во время проживания, чтобы не платить комиссию. В итоге мы лишились бонусов. Очень некрасиво. Администратор отеля делала невинный вид, говорила, что это технический сбой у букинга, а букинг прямо написал, что бронь отменил отель. Кто рассчитывает на бонусы, можете забыть

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2019
- Дата отзыва: 23.08.2019
Это бюджетный отель на короткое пляжное время и реально не более 2 звезд (возможно, в Италии применяется другая система рейтинга, но я не знаю, что делает этот четырехзвездочный отель). Комната была размером с двуспальную кровать и полметра с обеих сторон (см. Фото). Ванная тоже крошечная. Wi-Fi очень плохой в комнате. Персонал, кроме двух девушек, не говорит ни на одном языке, кроме итальянского. Интерьер очень простой и функциональный, и ему не хватает стиля. Пока рекламируется как пляжный при бронировании. com, есть еще ряд отелей, чтобы пройти, так что это всего лишь вторая линия на береговой линии. Помимо моего опыта в целом, был инцидент, который заставляет меня давать худшие оценки. Во время моего пребывания в первое утро я получил сообщение от бронирования. com, что мое бронирование было отменено собственностью на том основании, что моя кредитная карта была отклонена. В это время они уже держали его на полную сумму. Мне пришлось прервать свою повседневную деятельность и сделать длительные международные телефонные звонки с бронированием. com обслуживание клиентов и мой банк. Они оба подтвердили, что с моей кредитной картой все в порядке. Booking. com настоял, чтобы кто-то из собственности отменил мое бронирование, и стойка регистрации настояла, что они никогда не делали этого. Через пол дня бронирование. Обслуживание клиентов com разобралось, действительно, персонал отеля был виновником, они признали, что отменили заказ по неизвестным причинам. Это доставило мне много неудобств, включая мое время, телефонные счета и потерю баллов за лояльность у моего оператора авиакомпании. Если бы не этот инцидент, я бы дал 3-звездочный рейтинг.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2019
- Дата отзыва: 21.06.2019