Grand Hotel Capodimonte

Я провел 8 ночей с 14 по 22 мая с большой комнатой с прикрепленной ванной комнатой. Отель находится в самом неловком и опасном месте, довольно далеко от города (более 1 . 5 миль) , и расположен прямо на бордюре чрезвычайно оживленного 4-полосного шоссе. Безопасно переходить ее пешеход не может. Движение интенсивное днем и ночью, как и шум. Это один из самых загруженных маршрутов в городе. На улице тротуара нет вообще. Машины мчатся мимо, меньше чем в метре от входной двери! Честно говоря, я нашла это пугающим и неприемлемым. Один ложный шаг, и тебя может сбить мчащаяся машина или автобус. Внутри арматура потерта и изношена. Моя комната была обставлена плохо, со скрипом кровати и жестким матрасом, плюс один небольшой обеденный стул и письменный стол. Нет кресла. Нет розетки UBS. Окна и ставни имели сломанные уловы, чтобы они не закрывались; грязное наружное остекление и пыльные шторы, которые оставляли серый порошок при задержке. Было очень шумно от непрекращающегося дорожного движения. Постельное белье было чистым. В душе была горячая вода. Полотенца были свежими каждый день. В номере был телевизор, которым я не пользовался. Никаких услуг прачечной. Нет ресторана. Внешняя терраса была закрыта из-за падения штукатурки. Бар был неприветливым и дерзким. Здесь нет общественного отдыха. Подъемники маленькие и очень медленные. Завтрак был простым, но в хорошем угловом номере. Лучшим в этом отеле были два добрых и услужливых консьержа (Алессандро и Гюго) . Это, конечно, не заслуживает 4 звезд. Даю 2 балла. Здание не имеет архитектурных достоинств. Фотографии на сайте неточны, с искаженными линзами.

Мы были заказаны в неправильном Гранд Отеле Капидимонте должен был быть Сорренто, а не Неаполь. Это ужасное место. Расположение ужасное на проезжей части дуэли без пешеходной дорожки. Номер был отвратительным, и мы даже не могли распаковать вещи, так как я знал, что не могу спать там. Персонал, однако, был полезным и помог нам добраться до вокзала, чтобы добраться до Сорренто. Пожалуйста, не смотрите на 4 * отзывы на Tui, так как многие из хороших из них для отеля Сорренто, который совсем не похож на этот.

Отель расположен возле собора. Для очень чувствительных людей может быть сложно справиться с колокольным перезвоном, но окна закрываются плотно, звуки не мешали спать. На такси до центра 12-15 евро, вход выходит на проезжую часть. Номера большие, просторная ванная комната. Хороший завтрак. Но не для любителей салатов. Общее впечатление хорошее. Но ещё раз замечу, что до центра далековато пешком.

+6

Отель расположен возле собора. Для очень чувствительных людей может быть сложно справиться с колокольным перезвоном, но окна закрываются плотно, звуки не мешали спать. На такси до центра 12-15 евро, вход выходит на проезжую часть. Номера большие, просторная ванная комната. Хороший завтрак. Но не для любителей салатов. Общее впечатление хорошее. Но ещё раз замечу, что до центра далековато пешком.

+6

Я забронировал этот праздник в Неаполе, так как моя жена всегда хотела посетить близлежащее место Помпеи, и это было ее желание. Единственным отелем, предложенным в приложении TUI недалеко от дня рождения моей жены, был The Grand Hotel Capodimonte, 4-звездочный отель. По прибытии на ресепшн был очень сильный запах, который я узнал как влажный гипсовый запах. Нам дали номер 208 на втором этаже. В комнате сырой запах был еще сильнее. Номер 208 довольно большой с одним окном в ванной комнате и одним в спальне. Окна были очень высокими, поэтому было невозможно до них добраться или увидеть сквозь них, не стоя на стуле. В душе было много черной плесени на герметике и плитка имела много затирки отсутствовали, стол был очень побит и далеко мимо это лучше. Моя жена собиралась распаковать вещи, но мы не смогли добраться до рельсов в шкафу, так как они были примерно 9 футов в высоту. Мы решили освежиться и принять душ. Это оказалось очень неудобно, потому что не было холодной воды, ни к раковине, ни к душу. Поэтому нам пришлось принимать душ/мыться и чистить зубы, используя горячую воду. День 2 Мы должны пойти завтракать. Лично мне нравится приготовленный завтрак поэтому я открыл одну маленькую консервную банку для приготовленного завтрака и был в ужасе от того, что они ожидали, что люди съедят, было что-то, что, я считаю, они подают как "бекон" (пожалуйста, посмотрите фотографию) это было в холодной слизистой белой жидкости и там было очень мало красного мяса, это все было жирным. Рядом были какие-то крошечные сосиски, выглядевшие так, будто они там уже несколько месяцев, следующая - какая-то желтая жидкость, которую, кажется, они называли "яичницей" Я наблюдал, как кто-то пытается положить ее себе на тарелку, она лилась с ковша с консистенцией каши. Эта еда была непригодна для еды, она была холодной и мерзкой. Так что я подумал, что у меня будет кусок тоста (во всех отелях тосты делают, да?) неправильно! Нет тостера и хлеба. На этом столе не было абсолютно ничего, что я мог бы рассматривать как подходящий завтрак. Моя жена попробовала одну из сладостей и чашечку чая, она сказала, что это не очень хорошо, но лучше, чем ничего, что я ел. День 3 Завтрак был точно такой же, на самом деле я бы положил на него деньги, это был точно такой же бекон и немного колбасы, которые я видел накануне, потому что никто его не ел и он выглядел одинаково гнусно. Жёлтая штука (яичница? ) действительно выглядела чуть менее водянистой. Это когда я фотографировал. Я также сделал фотографии вокруг отеля осыпающейся штукатурки и очень опасной верхней террасы крыши, которая была частично перекрыта красно-белой лентой. Я связался с TUI, чтобы пожаловаться, и TUI попросил меня выбрать 3 отеля по ссылке, которую они прислали мне, и они попытаются добиться моего переезда (за мой счет! ) Я выбрал 3 отеля с той же оценкой 4 звезды только чтобы сказать, что они не были контракты с TUI, чтобы они не могли добиться моего переезда. Я снова пожаловался и сказал, что если ты не можешь перевезти нас, отвези домой, потому что я просто не могу больше говорить в этих заброшенных трущобах. Меня попросили выбрать 3 разных отеля, что я и сделал, и мне дали то же оправдание, что мне не разрешили переехать. А еще мне сказали, что TUI не сможет вернуть нас домой до даты отъезда 11-го. Мы застряли в этой трущобе отеля. В конце концов, мы нашли в интернете, кафе под названием "Берди", которое предложило достойный завтрак. К сожалению, это было в 55 минутах ходьбы от отеля, но по крайней мере мы могли бы съесть достойный завтрак. День 4 Поздно вечером пошел дождь. Не только снаружи, но и в нашей комнате! У нас вода буквально лилась по стенам из высоких окон и в спальне, и в ванной комнате (обе вдовы были закрыты, потому что мы не могли дотянуться, чтобы их открыть) образовывалась большая лужа, которая стремительно приближалась к нашей кровати, так что нам пришлось вставать и одеваться. Я пошел на ресепшн, чтобы сообщить об этом, и мне дали ключ от другой комнаты 108 на первом этаже, так что поздно ночью мы должны были упаковать наши дела и раздевалки на первом этаже. Этот номер был примерно в два раза меньше, но не лучше по качеству он все еще пахнет сыростью, душ был грязным и покрыт черной плесенью. В номере 108 не было абсолютно никакого подключения к WiFi. Это то, на что мы полагаемся, когда находимся вдали от дома, очень важно, чтобы мы могли поддерживать контакт с домом по личным причинам. Честно говоря, в комнате 207 была очень слабая связь, которая отключалась каждые 10 минут, но мы могли справиться. Комната 108 была с нулевой связью. Мы остановились в 108 на ту ночь, и следующим вечером я говорил на ресепшн относительно WiFi, и мне сказали, что это не работает в 108, и он дал нам ключ от еще одного номера 308 на третьем этаже и заверил нас, что мы получим соединение там. Поэтому мы снова собрались и сели в лифт на стойке регистрации, чтобы подняться на 3-й этаж. Подъемник начал подниматься, потом внезапно упал, а потом внезапно остановился. Мы застряли в очень горячем, очень маленьком лифте с нашими кейсами. Мы много раз нажимали на кнопку экстренной помощи, казалось, навечно, в конце концов я постоянно держал кнопку в себе и к этому моменту мы кричали о помощи, наши очки были запутаны, и жара заставила нас почувствовать, что это место горит. Это было абсолютно страшно, мы попали в ловушку! В конце концов мы услышали голос с криком "ты меня слышишь? " Я ответила "да", но он словно не слышал меня, продолжая кричать "ты меня слышишь? " Потом он сказал "Я выключу свет, но не волнуйся" вдруг стало темно, и жена схватила меня за руку мы были в ужасе. Когда нас вытащили, мы были мокрые, хотя и от пота, и с трудом могли дышать моя жена физически дрожала. Сейчас я был в критической точке и сказал парню, который нас спас (он тоже был администратором), что я недоволен этим отелем и ему лучше доставить наши дела на третий этаж, когда мы шли к лестнице. Мне 61 год с больным сердцем, так что меньше всего мне нужно 3 лестничных боя с чемоданами. Наша третья комната ( 308 ) имела большое окно, через которое мы могли видеть, хотя другая сторона окна была ограждением, которое было снесено и стена была покрыта сорняками. Очевидно, после испытания лифтом нам обоим нужно было принять душ, о боже! Душевая кабина развалилась на части, двери были буквально застегнуты и, конечно, она была полна черной плесенью. Ситуация усугублялась отсутствием зажима душевой головки (см. картинку) поэтому не было регулировки на направление душа, он просто висел внизу рельса, направленного на пол. Кровать определенно была подпружинена, но чувствовалось, что на пружинах нет набивки и каждое легкое мгновение звучало как металлические пружины, которые нуждаются в масле. Это то, что TUI называет 4-звездочным отелем? Предлагаю TUI послать кого-то поселиться там, не предупредив предварительно отель, и посмотреть, какую оценку он ему поставит, потому что я, честно говоря, думаю, что в тюрьме мы получили бы проживание и питание лучше, чем то, что нам только что пришлось пережить за неделю. Поскольку мы вышли на пенсию 3 года назад, мы решили провести как можно больше отпусков, пока еще можем это сделать. У нас было несколько тестов, и они были хорошими. У нас всегда было то, за что мы платили, и я всегда думал, что TUI присмотрит за нами в случае проблемы. Должен сказать, что теперь я знаю, что TUI не будет заботиться об их клиентах, когда что-то пойдет не так. Ответ, полученный от TUI, был просто ужасающим. Я даже не смог заставить их помочь мне вернуться домой пораньше. Я выбрала 6 отелей из списка TUI, и они сказали, что я не могу иметь ни один из них, потому что они не по контракту с TUI, так зачем просить меня выбрать их? Я даже попросил TUI (дважды) выбрать для меня один, но они отказались. В общем, это был случай "не повезло, ты застрял с этим, а нам все равно! " Утром 11-го мы были так счастливы, что наконец-то выбрались из этого места, и как раз в тот момент, когда я подумала, ничего больше не может пойти не так мы пошли проверить. Это было, когда нам сказали, что мы должны будем заплатить 65 евро, чтобы выехать. Мы спросили, почему, но дама на ресепшн не говорила по-английски. У нас есть идея, что она говорит, что это какой-то налог и поэтому мы должны его заплатить. Я не был информирован об этом, когда я делал заказ, если это было в печати, я, должно быть, пропустил его. Я заплатила 1 490 фунтов за этот отдых и провела там большую часть времени, пытаясь выбраться из этого ужасного отеля, беседуя с TUI в системе сообщений. Я бы снова заплатила столько же, чтобы вернуть нас домой, потому что это было так плохо. У TUI хватило наглости предложить мне в общей сложности 200 фунтов на следующий отпуск. Я вежливо отклонил предложение, но мне не хотелось быть вежливым, так как я был так зол на то, как TUI бросил нас в таком ужасном здании.

+10

Одно из худших мест, где я когда-либо останавливался, не доверяйте четыре звезды отзыв на Туи абсолютно отвратительная сырая темнота и нет безопасных за пределами зон нет тротуара за пределами отеля прямо на оживленной 4-полосной проезжей части сырость и плесень на спальне пятна матрас и постельное белье, сломанная мебель в спальне сломан туалет и никаких рекомендаций по чрезвычайным ситуациям в номере отеля нет развлечений или безопасной террасы сломанная плитка в полах за пределами отеля была 1 звезда в лучшем случае не тратьте свое время и с таким трудом заработанные деньги на этом пропуск отеля сделайте себе одолжение

+8

Отель устарел 20 лет назад Нет горячей воды в течение 3 дней В нашей комнате было грязно С черной плесенью в ванной Черным отмечены все стены Дверь комнаты была металлической дверью безопасности, которая не закрывалась плотно, так что она гремела всю ночь, и все равно это не имело значения, потому что горничная не закрыла дверь в один день, и мы вернулись в открытую комнату. Нет бара как такового, потому что он закрыт с выключенным светом , я думаю, мы могли бы получить напиток , но это чувствовалось нежелательным. Пытался пожаловаться, но он потерялся в переводе. Avoid Завтрак был удручающим. Я пил только кофе и тот же сырой лосось тушили 3 дня подряд, как и яичный бекон и сосиски. Это действительно отель низкого качества Easy jet действительно нужно пересмотреть это, так как он был продан как 4-звездочный отель.

+2

Этот отель, несмотря на свой характер, определенно не соответствовал стандарту 4 *. Персонал не говорит по-английски и не особенно услужлив. Негде было поесть, кроме завтрака, которого было много, если приходить рано. Что касается развлечений, то их не было. Это место, откровенно говоря, опасно, поскольку здесь нет тротуара, а единственный доступ находится прямо с оживленной дороги с двусторонним движением, которую мы назвали «аллеей смерти». Номер был адекватным и чистым, но сейф не работал, кондиционер не работал, а душ был сломан. Генератор постоянно гудел, мешая спать. Ни одна из этих проблем не была решена за 8 дней, несмотря на уведомление о приеме. В пределах разумной прогулки мало кафе/ресторанов, имейте в виду, что все бары и закусочные закрыты по воскресеньям. Вокруг тусуются группы нежелательных лиц, поскольку отель расположен в одном из беднейших районов Неаполя. Я бы никогда больше не остановился в этом отеле.

+2

Этот отель должен быть 4-звездочным. В лучшем случае это 2. Было чисто, но не более того. Слишком далеко от города. Завтрак скудный, без свежего кофе или апельсинового сока, в лучшем случае простой. Персонал бесполезен. Удобства плохие. В номере нет чая и кофе. Простыни и полотенца старые. Тот факт, что это было так далеко от города, не помог. Стоимость проезда на такси обратно каждую ночь составляет 20 евро. определенно не рекомендовал бы. Очень бедный.

Во время осенних каникул в октябре 2023 года нам посчастливилось провести четыре замечательных ночи в гранд-отеле Capodimonte. Мы планировали эту поездку шесть месяцев назад и изучили доступные отели в Сорренто, Италия. По приезду нам удалось повысить категорию двух номеров до 11 этажа с видом на океан и балконом. Отель оказался таким же очаровательным, как и ожидалось, но что действительно сделало эту поездку особенной, так это профессиональный персонал, множество ресторанов и ресторанов, а также бассейн с баром поблизости. Еда превзошла наши ожидания, и мы наслаждались одним чудесным вечером, наслаждаясь специальным ужином, приготовленным шеф-поваром, который обслуживал очень внимательный официант, который помог выбрать великолепное вино из соседнего региона. Отель находится всего в пяти минутах ходьбы от Сорренто, и мы смогли воспользоваться ресторанами, достопримечательностями, паромом до Капри и частной однодневной поездкой по побережью Амалии с остановкой на обед в Равелло. В любом случае, вернувшись в отель, мы наслаждались завтраком «шведский стол», который предлагал множество вариантов и прекрасные виды. В целом, отель превзошёл наши ожидания, и мы обязательно остановимся там снова. Отель никогда не казался переполненным, и персонал был очень услужлив. У нас никогда не было проблем с номерами, и ночью было очень тихо.

+25

Классическое здание, сохранившее свой оригинальный стиль в темных веках. Просторный, но простой номер. Персонал дружелюбный, но доступны ограниченные услуги. Ограниченный бар и нет ресторана. Однако завтрак предлагал хороший континентальный выбор. Расположение, честно говоря, ужасное. Отель находится на оживленном углу с постоянным интенсивным движением транспорта, большая часть которого сопровождается сиренами, поэтому предположим, что поблизости находится больница. Это очень, очень долгий путь до города через нежелательный и непривлекательный район. Вы выходите из входа в отель на узкую тротуарную плитку, беря свою жизнь в свои руки, рядом с которой проходит оживленная проезжая часть с двусторонним движением. На этом основании нас разместили здесь на две ночи вместе с TUI, компанией, которой мы больше не воспользуемся. Очевидно, у них есть большой стимул использовать этот отель с целью получения прибыли, но без учета удовлетворенности клиентов.

Отель находился далеко от старого города и залива, в заброшенном районе, на быстрой и оживленной главной дороге, а автобусы ходят нерегулярно по расписанию, поэтому приходится много ходить, прежде чем добраться до достопримечательностей. Кроме того, вход в отель довольно опасен, у вас есть около фута пути, а затем дорога.

Персонал отеля очень услужливый и дружелюбный. Однако я бы не отнес его к 4-звездочному стандарту. Завтрак «шведский стол» приемлем. Лифты медленные и занимают много времени, лестницы быстрее, если вы спешите! В первую ночь нас поместили в комнату, где все, что мы могли слышать, это движение транспорта, хуже, чем М 25, сирены из ближайшей больницы, и это всего лишь 3 прямо на траектории полета городского аэропорта. В 5 милях отсюда постоянно слышен шум самолетов. На вторую и третью ночь нас перевели во внутреннюю комнату, так как мы жаловались на недостаток сна, но новая комната была настолько маленькой, что мы изо всех сил пытались передвигаться друг вокруг друга, но это было лучше, чем весь шум. Если вам не нравится гулять, избегайте любой ценой, так как это около 1. 5 миль до центра города для нас не проблема, так как мы гуляем везде, когда можем, но некоторым это может не понравиться. Вы также гуляете по темным, неосвещенным местам, поэтому избегайте собачьей навоза! ! В противном случае наслаждайтесь Неаполем. Это случай, когда это было сделано, а не то место, куда я помчусь обратно.

Отель чистый и дружелюбный персонал. Завтрак адекватный. Хотя я ценю, что это старинный отель, и хорошо, что архитектура сохранена, на мой взгляд, номер нуждается в обновлении. У нас была огромная ванная комната размером примерно 7 х 12 футов, без ванны, но с крошечной душевой кабиной (6 х 8), установленной в углу. Шторы нельзя было задернуть, а наш номер находился на оживленной дороге. Вход в отель находится на дороге с крошечным тротуаром, прежде чем вы выйдете на оживленную дорогу. Он позиционируется как роскошный отель, но в номере не было ни кофе, ни чая, ни чайника. Нет в ресторане дома. Если вы приедете поздно и не знакомы с городом, вам придется дойти до центра пешком, что может занять около 10–15 минут по довольно неровным тротуарам, чтобы найти место, где можно хорошо поесть. Я бы не рекомендовал этот отель и не относил бы его к категории люкс.

Отель был чистым, а персонал очень дружелюбным и услужливым. Отель находится прямо на главной дороге, ведущей в город, и в нем нет звукоизоляции. В какой-то момент мне показалось, что я с таким же успехом мог бы спать на обочине, настолько шумно было. Номера хорошего размера, но в целом отелю хотелось бы немного внимания и заботы. Я признаю, что наш визит был в конце сезона. Расположение с туристической точки зрения было плохим. Единственное, что хорошо, это то, что он находится недалеко от музея архитектуры и катакомб. Это была шумная, сильно загрязненная 30-минутная прогулка до ближайшего метро или начала города. Испанский квартал или гавань находились в 30 минутах ходьбы отсюда. Билеты на автобус не продавались на месте, а онлайн-покупки не были простыми.

Это рекламируется Tui как 4 звезды, даже не 1 звезда. Плохое расположение, прямо на оживленной дороге. Представители Tui / обслуживание клиентов очень плохое. Персонал на стойке регистрации сначала был бесполезен, но потом попытался немного помочь. Терраса/бар на крыше не работает, как рекламируется НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ

+2

(Обратите внимание, что на фотографии на этой странице изображена базилика по соседству с отелем.) Нам в основном понравилось наше пребывание в Grand Hotel Capodimonte: сотрудники стойки регистрации были любезны, обслуживающий персонал каждый день освежал наш номер, а персонал завтракал держал буфет полным. Однако то, что я не оценил, так это состояние нашего душа. Стены душевой кабины были покосившимися и выглядели из набора «сделай сам». И, что еще хуже, некуда было положить мыло и шампунь во время душа. Мой муж поставил свою мыльницу у основания душевой кабины, у которой по краям была очень неприглядная плесень (похоже, что кто-то замазал плесень). Прилагаю фотографии для иллюстрации ситуации.

Отель довольно старый и очень простой. Персонал очень дружелюбный. Услуги являются основными. Номера большие и простые. Кондиционер не эффективен. Это довольно долгая прогулка от главного города и на очень оживленной главной дороге. На картинке, которую вы видите снаружи, изображен собор по соседству. Настоящий отель - это большое квадратное здание по соседству.

Хорошие моменты. Интерьер отеля и номера потрясающие, кондиционер - находка, завтрак отличный, персонал очень профессиональный и дружелюбный. Прекрасная терраса на крыше. Возможно, острые моменты. Внешний вид отеля может оттолкнуть людей, как это может сделать краска, но, пожалуйста, не позволяйте этому оттолкнуть вас. В мини-баре нет карты стоимости в номере, поэтому мы понятия не имеем о цене предметов, пока мы не выехали, обратите внимание! также туристический сбор не оплачивается до конца вашего пребывания на случай, если вы забудете об этом. Лифты могут занять некоторое время, наслаждайтесь покоем во время ожидания. Вход идет прямо на главную дорогу, поэтому, пока вы смотрите в направлении движения, все будет в порядке, автобусные остановки находятся прямо снаружи. В целом, это отличный отель, и мы планируем вернуться сюда для нашей следующей поездки в Неаполь.

+2

Номера были огромными, и отель был в прекрасном месте. Прочитал потрясающие отзывы о завтраке "шведский стол" и был разочарован, когда попробовал его на второе утро. Очень мало вариантов, и еда была посредственной. Но по цене отеля я думаю, что оно того стоит, просто пойти куда-нибудь позавтракать. Кровать была удобной, и душ был восхитительным. В номерах было очень тепло, но кондиционер был на высшем уровне. Я обнаружил, что некоторые сотрудники были там все время (утром и ночью), и хотя они были такими дружелюбными и любезными, мой единственный комментарий будет заключаться в том, что я думаю, что персонал перегружен работой.