Excelsior

Мы остановились в отеле Eurostars Hotel Excelsior на 1 ночь во время двухмесячного путешествия по Италии, Мальте, Франции и Португалии (@wolfestreettravel в Instagram и wolfestreettravel.com). Это стандартный, большой, институциональный отель - очень красивый, но не слишком характерный. Кроме того, в отеле нет настоящего бара, что нам показалось очень странным - только терраса на крыше (шел дождь) и прилегающая к ней «барная» комната, где обслуживались столики. Негде на самом деле подойти к бару и выпить (это все, что нам действительно хотелось сделать после того, как мы приехали туда под проливным дождем). Учитывая опасность вождения в Неаполе, расположение отеля Eurostars Hotel Excelsior также позволило нам избежать большей части (но не всех) сумасшествий, поскольку он находится на окраине города. Мы припарковали автомобиль парковщиком в отеле (за дополнительную плату), что было очень удобно и полезно.

Мы остановились здесь только потому, что кто-то порекомендовал это, и слава богу, что это было только на одну ночь. У этого места определенно были лучшие дни. Персонал на стойке регистрации был добрым и отзывчивым, но отель находится в плохом состоянии, номера устаревшие, грязные и определенно нуждаются в капитальном ремонте.

Я видел, насколько это место было популярно более 10 лет назад. Теперь, помимо того, что он устаревший, персонал недружелюбный, мебель старая, а в комнате пахнет. Прекрасный пример плохого обслуживания. Когда я попросил пробку для вина, администратор ответил: «Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов по номеру 7, и они принесут вам одну. Конечно, я это сделал, и никто не ответил. Множество лучших мест для отдыха, особенно за такую цену.

Этот отель находится в самом удивительном месте Неаполя (ул. Люсия?). Он находится прямо на берегу моря, с видом на Везувий и Капри. Моя комната была на 4 этаже, очень просторная и стильная. Самое лучшее - это балкон с видом на Неаполитанский залив и Везувий! Вы просыпаетесь и видите только воду и Везувий из окна. . . как ты можешь это победить? Персонал был замечательным, в комнате было очень тихо. Неаполь очень шумный, но в этом «секретном» уголке было очень тихо и спокойно. Я останавливался там на 2 ночи и однажды попробовал их завтрак. Было здорово! Выбор был обильным, а копченый лосось был восхитительным. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто хочет насладиться лучшим видом на город, тишиной и покоем. Я легко дошел до Виа Толедо за 10–15 минут. Я очень рекомендую это!

Отель Excelsior расположен прямо на набережной, и из нашего номера мы могли наблюдать за всей «сценой» пешеходов, маленьких лодок и, кажется, местного маршрутного катера. Так замечательно. Отель представляет собой большое величественное старое здание, в котором чувствуется богатство того, чем раньше был Неаполь. Отель был построен на рубеже 20-х годов и обладает архитектурным величием той эпохи. Расположение отеля отличное, обслуживание очень хорошее. Завтрак "шведский стол" обширный и вкусный. Весь персонал старается угодить и усердно работать. Комнаты большие, с высокими потолками, стульями с мягкой обивкой и спинками кроватей, а в коридорах и больших салонах множество хрустальных люстр. Великолепная мраморная ванная комната. Хотя отель не современный, он содержится в хорошем состоянии. Для Неаполя это 5 звезд, что отличается от того, что можно было бы требовать в Риме. Мы были очень счастливы там в течение 3 ночей.

+3

С первого момента, как мы вошли в этот отель, мы были поражены его чистой элегантностью. Во всех зонах общего пользования отеля есть самый красивый мрамор, хрустальные люстры и драпировки. Он напоминает классические гранд-отели, в которых на протяжении прошлого столетия принимали самых знатных гостей. Несмотря на величественный внешний вид, атмосфера здесь очень комфортная и гостеприимная. Номера исключительно большие, с красивыми мраморными ванными комнатами и просторной гардеробной. Весь персонал, с которым мы сталкивались на протяжении всего нашего пребывания, всегда был готов нам помочь. На протяжении всего нашего пребывания персонал поддерживал чистоту в нашем номере. Алессандро на стойке регистрации вместе с Франческой и Джузеппе были очень любезны. Мы ели в ресторане несколько раз. Весь обслуживающий персонал, особенно Антонио, был очень вежлив. Мы без колебаний вернемся в этот великолепный отель.

Впервые в этом отеле и впервые в Неаполе, обслуживание отличное, структура находится в отличном месте, до центра можно легко добраться пешком. Мы завтракали в отеле. . . . . впечатленный. . . большое разнообразие еды. Поздравления

Фантастический отель. Персонал был услужливым, знающим и дружелюбным, наш номер был просто великолепен, виды из отеля не имеют себе равных. Вероятно, это лучший отель в Неаполе и, на мой взгляд, один из величайших в Италии, но при этом очаровательный и даже сдержанный. Браво. Мы обязательно вернемся.

Очень красивая спальня. И красивый отель Будьте осторожны, завтрак стоит 30 долларов США и не стоит того. А такси до аэропорта хочет взимать плату за все, кроме чемоданов (чемоданы, дополнительные услуги), даже они не могут это контролировать, но, к сожалению, это очень распространено в Неаполе и окрестностях. Хороший вид из номера

Только что вернулись с медицинской конференции в этом отеле. Excelsior в переводе с латыни означает лучший, и это действительно лучший отель «большой четверки» на набережной Неаполя. Великая дама с традициями роскошного гостеприимства, берущими начало в 1908 году. Управление высококлассным гостиничным брендом среднего класса Eurostars не изменило отношения сотрудников, которые продолжают работать с более высокими стандартами обслуживания первоклассного роскошного отеля, а также не изменило красоту и аутентичность изысканных интерьеров отеля, которые источают вся красота ушедшей эпохи. Шелковистые мягкие стены, потрясающие мраморные ванные комнаты, изысканная мебель и антиквариат, оригинальные латунные и кованые светильники, муранское стекло и хрустальные люстры повсюду. Вдобавок ко всему, самый очаровательный вид на Неаполитанский залив и завтрак, подаваемый в оригинальной столовой, с разнообразием и качеством еды, с которой трудно сравниться. Определенно мой любимый отель в Неаполе и наверняка входит в десятку любимых отелей, где я останавливался. Ничего не меняйте в этом чудесном месте! Я с нетерпением жду своего следующего пребывания. ФП

+9

Нет ничего более роскошного, чем представительский люкс с видом на море, который мы останавливали на 4 ночи в Неаполе. Отель расположен прямо рядом с морем, и из многих номеров (включая наш) открывается прекрасный вид на залив и Везувий. Расположение отличное, рядом с морем и видами. Это примерно в 10 минутах ходьбы от главной площади и многих близлежащих достопримечательностей, что дает легкий доступ к станции метро, откуда вы за 2 остановки доберетесь до Centro Storico, где, вероятно, есть все остальное, что вы хотите увидеть. тебе. (Кроме того, в минуте ходьбы от отеля есть остановка такси, так что, если вы захотите куда-нибудь прокатиться, оно будет там сразу.) Завтрак был фантастическим. . . большой выбор, включая безглютеновые продукты, если вы их хотите, а также раздел, посвященный региональным продуктам, так что вы можете съесть местную выпечку во время ужина на террасе для завтрака на 7-м этаже, откуда открывается не менее потрясающий вид на море и гору. Везувий. Мы выбрали довольно красивый номер, он был огромным, роскошным, хорошо обставленным, и моя жена заметила: «Мы королевские особы?» Это действительно было просторное и фантастическое место с очень большой жилой площадью, отдельной от большой спальни. Персонал тоже был замечательным, особенно Фабрицио, который стал нашим лучшим другом в Неаполе. Он такой милый парень, благодаря которому мы почувствовали себя как дома и комфортно в месте, где можно легко почувствовать себя просто еще одним туристом. Нам здесь понравилось, и если мы вернемся в Неаполь, мы обязательно остановимся здесь снова.

+4

Терраса, откуда открывается вид на Неаполитанский залив и Везубио. Супер шикарный и стильный, с отличным сервисом, но доступным. Мы получили бесплатные закуски во время питья (действительно потрясающие коктейли, конечно, у меня был лучший в своем классе Негрони) в очень уютном и красивом месте!

Прекрасно провели время в Excelsior. Мы забронировали полулюкс с видом на море, и номер был великолепен. В нем была очень аутентичная классическая атмосфера, создающая настоящую атмосферу того, что в прошлом это был величественный отель. У нас был угловой номер с круглым видом на гавань с несколькими окнами в спальне и туалете. Плюсы: - Просторный номер с большим количеством места - Расположение было восхитительным - гуляли по многим центральным местам и имели вид на гавань. Также было 5-10 минут езды на такси до порта Беверелло, откуда мы отправляли лодку NLG на Капри. - Терраса для завтрака красивая, и вы можете буквально сидеть несколько часов за завтраком, любуясь видом. - Персонал был очень дружелюбным - Фабрицио и Франческа были так милы, что вели нас и заказывали для нас ужин. - Спокойный ночной сон - никакого беспокойства, несмотря на то, что он находится на главной улице, но ночью было очень тихо, и это здорово. Минусы: - Цена была довольно высокой, и я не уверен, что мы можем позволить себе остаться здесь на несколько ночей, но, поскольку мы проводили 1 ночь, мы справились, и это того стоило. - Мы попросили утюг, и его не было в наличии, что разочаровывает для 5-звездочного отеля - было бы неплохо, чтобы утюг был в номере или предлагался по запросу.

Прекрасный отель с очарованием Старого Света на набережной Неаполя. Виды с нашей террасы были потрясающими. Комната была хорошо обставлена и удобна. Завтрак "шведский стол" был превосходным, но немного дорогим. Персонал был очень полезен, предоставляя информацию и помогая нам получить транспорт (такси), когда это необходимо. Еда в ресторане была превосходной. Также у меня была возможность заказать обслуживание номеров в нашу последнюю ночь в Неаполе, и мы не были разочарованы. Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз!

Красивый отель с прекрасным видом. Обслуживание на стойке регистрации разочаровало, и, похоже, они отреагировали, когда я попросил о чем-то. Обслуживание номеров было средним, в моей еде также были обнаружены волосы, а десерт был совсем невкусным.

Вид на завтрак с террасы был потрясающим. Однако «консьерж» на стойке регистрации был очень бесполезен. Прачечная отеля не работает в субботу. Консьерж предложил прачечную, которая была закрыта. Консьерж также предложил зарезервировать для нас ужин, но затем не смог сделать заказ (потому что ресторан не ответил), и консьерж не уведомил нас об этом, поэтому, когда мы остановились у ее стола на пути к на ужин нам сказали, что брони нет. Нет предложения помочь нам найти другой ресторан.

В целом разочаровывающий опыт. Мы забронировали онлайн для категории Делюкс и указали, что приедем на наш медовый месяц. Когда мы приехали, нам дали номер, полностью отличающийся от фотографий (без балкона, на первом этаже со средним видом и шумом, смежный номер... только минусы!). Когда мы пришли пожаловаться, нам сказали среди других шокирующих оправданий, что другие люди зарегистрировались раньше нас, и это будет последний свободный номер! Я работаю в сфере гостеприимства и никогда бы не сказал такое гостю, это их обязанность - заранее распределять номера в зависимости от запросов гостей. Дамы на стойке регистрации были грубы, одна из них утверждала, что она не несет ответственности за фотографии, опубликованные на определенном известном веб-сайте (неправда - я работаю в отелях, и я могу вам сказать, что они решают фотографии). Спасибо не Джорджио, который был единственным приятным персоналом. Мы также не получили ни единого внимания в номере, несмотря на упоминание, что это был наш медовый месяц. Все это неприемлемо, учитывая сумасшедшую цену, которую мы заплатили! Этот отель определенно больше не стоит своей цены, и вам действительно следует начать с правильной подготовки своей команды, если вы хотите создать атмосферу отличного отеля. Одна дама на стойке регистрации даже плохо отзывалась о нас со своим коллегой по-итальянски, думая, что я на нем не говорю. . . Нас также побеспокоила горничная, которая долго кричала по телефону на своего менеджера (я могла следить за конверсией...) в комнате настежь в коридоре. В целом, недвижимость определенно имеет потенциал (просторная комната, расположение), но нуждается в ремонте и обучении персонала, чтобы считаться достойной своей цены.

Забронировал люкс с видом на море прямо в отеле на 4 ночи. Нет кондиционера, и нельзя было оставить окна открытыми из-за шума, поэтому очень плохой сон. Сказали, что кондиционер не работал последние 3 или 4 дня. Нет исправления! За эти деньги можно найти где лучше.

Действительно хороший отель, хотя и не в центре Неаполя, так что имейте это в виду, если вы ищете отель в центре. Виды были прекрасными, а персонал очень услужливым и любезным, много ресторанов очень близко

Отель «Эксельсиор» с тех пор, как я был маленьким мальчиком, был лучшим из лучших без исключения. Мои родители никогда не могли позволить себе остаться здесь, но я поклялся, что заработаю достаточно, чтобы сделать это. Да, и я остаюсь здесь почти 40 лет каждый раз, когда мы приезжаем в Неаполь, что было почти ежегодно. До, конечно, Ковида. Мы забронировали люкс с видом на залив Везувия. Они перешли от пяти звезд к четырем. Я спросил их, почему, и они сказали, что хотят быть более конкурентоспособными в свете того факта, что у них нет подходящего помещения для встреч. Что ж, когда они потеряли эту звезду, они потеряли намного больше. Большая часть старшего персонала ушла. Откажитесь от многих вещей, которые были частью элегантности, и викторианского характера отеля не существует. Затем они рекомендовали самые худшие рестораны в городе, в частности, прямо через улицу Ла Шалупа. Они также отправили нас в Позитано, возможно, в следующий худший ресторан. Кажется, неаполитанец разобрался. Что происходит в Дисней. По сути, они подают самые худшие замороженные продукты в прекрасном месте и берут с вас непристойную сумму денег. Разочарование вызывает у меня слезы на глазах, так как это всегда было для меня одним из самых особенных мест в мире, где я когда-либо был. Сегодня, говоря английскими словами Пино, Даниэле, феноменально известный неаполитанский музыкант, которого уже нет с нами. На диалекте Неаполь — это просто грязный клочок бумаги. К сожалению, на этом все закончилось. Если вы действительно знаете, что делаете, вы можете найти места, в которых все еще есть традиционная невероятная неаполитанская еда и стандарты обслуживания, но это далеко не этот отель, и это не один из известных ресторанов, о которых вы, вероятно, слышали в течение многих лет. Они все поняли, что туристы не понимают разницы, поэтому они просто дадут вам замороженную еду. Если только они на самом деле не принесут вам рыбу, и вы не увидите ее до того, как купите ее, а затем приготовите, да еще и будете осторожны.