Мы с мужем останавливались в галерее "Арт-Резорт" Умберто на 10 ночей в конце октября - начале ноября. Мы любили отель и время, проведенное там. Расположение было отличным, как и размер нашего номера. Персонал был очень профессиональным и услужливым, не только на стойке регистрации, где Маурицио и Тереза были особенно приветливы и полезны, но и в зале для завтрака, где Марианджела и Джанлука, с доброй природой, наклонились назад, предоставив интересный выбор выпечки, сыров, гранолы и многих других предметов завтрака (гораздо больше, чем традиционный итальянский завтрак) . Они эффективно справлялись с различными заказами кофе у всех, но, что более важно, было действительно весело говорить и взаимодействовать. Кроме того, Наташа, женщина, которая убирала нашу комнату, была тщательной, сговорчивой и уважала нашу личную жизнь. Наше пребывание в отеле значительно улучшило наше общее впечатление в Неаполе.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 07.11.2025
Очень обидно остаться. Мы с группой, и это было выставлено как 4-звездочный отель. Даже близко. Во-первых, в зале ( 307 ) шумно из-за эха Галереи. И казалось, что там дети/молодежь играют в футбол намного выше 10 р каждый вечер. Комната описана как звукоизоляция - это не так. Избегайте этого зала, так как он находится непосредственно под зоной завтрака, и начиная с 6 а там так много шума. Перемещение стульев и столов и т.д. Нет халатов, как рекламируется. И шокирующее отсутствие тканей лица. В нашей комнате течет потолок, на что мы указали. Разбираться в этом должен был ремонтник. Ванна / душ очень устали смотреть с уродливыми пятнами затирки. Оглядываясь назад, мы должны были попросить о переезде. Кровать и подушки были в порядке. И комната на больших размерах с невероятно высоким потолком. Завтрак был в порядке с очень ложным выбором выпечки, типичные яичницы и мясо завтрака. Фрукты, сыры, крупы и так далее. Фанковый лифт просто нечетный, только помещается 3 . Мы только что ходили по лестнице. Отель находится в большой области с таким количеством замечательных исторических зданий, магазинов, кафе и ресторанов вокруг. Если вы останетесь здесь избегать стороны галереи и, безусловно, rm 307 . Мы остановились в паре 4-звездочных отелей во Флоренции и Риме, которые были изысканными. Этот был таким разочаровывающим.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 04.11.2025
Мы выбрали этот отель за его необычное расположение и хорошие рекламируемые удобства, но это не приблизилось к тому, чтобы оправдать наши ожидания. Проблемы начались с нашим приездом, так как мы не видели никакой онлайн-информации о том, как добраться из Галереи Умберто до отеля. Для отеля было бы так легко предоставить письменное описание и фотографии ворот, которые вы должны найти, но они не потрудились сделать это. Кроме того, я не смог найти для них номер телефона WhatsApp и, поскольку я использую только eSIM, когда я путешествую, это единственный способ, которым я мог бы позвонить им, чтобы получить информацию о том, как найти их. Поэтому нам пришлось бродить по Галерее (забитой в субботу), чтобы найти ворота. Это было после того, как мы потащили багаж по ступенькам в Галерею. Мы не видели пандус и думаем, что отель должен предупредить гостей об этом и, еще лучше работать с Галереей, чтобы установить пандус (который просто хорошая, общая практика доступа инвалидов) . Проблемы с доступом не закончились, как только мы нашли отель. Оказавшись внутри ворот на главном уровне Галереи, вы должны подняться на старинном лифте на четвертый этаж. Он был слишком мал для нас обоих и багажа, поэтому мы поднимались по одному. Это заняло много времени, так как лифт был болезненно медленным, и есть предприятия на других уровнях, где тоже люди приходят и уходят. Отель раздает на чек запас монет в 10 центов евро - в так как в течение недели вам нужно по одной на каждую поездку на лифте. К счастью, мы прибыли в субботу, когда монеты были не нужны. Я понятия не имею, как гости, прибывающие в середине недели, добираются до отеля, так как иметь монету в 10 центов евро необычно. С учетом скорости лифта мы спустились по лестнице. Их было 159, что было для нас хорошо, но для других гостей это может быть вызов, приводящий к большому количеству долгих ожиданий и медленным поездкам на лифте. Наша следующая проблема была в том, что то, что отель рекламирует не то, что вы получаете. У меня есть скриншот их веб-сайта, показывающий удобства, перечисленные при бронировании, и там четко сказано, что они предоставляют халаты, но они не предоставляют. Для многих это может не быть проблемой, но мы бронируем только отели, которые предоставляют халаты, так что отсутствие их здесь было проблемой. Как представляется, их не волнует этот разрыв в обслуживании. Завтрак начался хорошо, но за 4 дня, что мы были там, он резко пошел вниз. С каждым днем вещей становилось все меньше и к последнему дню торты ограничивались несколькими высушенными кусочками того, что было полными пирожными в день нашего приезда, были почти полностью черные бананы, сыры сушились, варианты выпечки были меньше, и я мог продолжать. Чувствовалось, что у них был свежий запас еды, когда мы прибыли и не получили новые вещи, поэтому в течение нашего пребывания у нас оставалось меньше вариантов и вещей, которые прошли свой расцвет. Я думал, что отель был отремонтирован не так много лет назад, и это, возможно, было для некоторых районов, но нашу ванную не трогали много-много лет. Он отчаянно нуждался в краске, и в некоторых частях душа росло слишком много черной плесени. Хорошие вещи были: кровать и подушки были удобны, а внутренние оконные ставни хорошо справлялись с блокировкой шума и света.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 10.10.2025
Персонал был супер дружелюбным, это прекрасный отель в прекрасном месте, и размещение было лучше, чем ожидалось от A до Z , с удовольствием вернется!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 11.09.2025
Очередь на 15 минут в 30-градусной жаре - не так уж плохо - здание прекрасный пример ар-деко / 1930 капитальный ремонт стоит посетить только ради архитектуры - хорошие экспозиции и искусства - хотя половина из них была закрыта из-за бесплатного воскресенья (первое воскресенье месяца бесплатно) - совет оставьте его на более поздний день, когда бесплатно как очередь короче
Vegieplot
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 07.09.2025

