Мы забронировали этот отель в туристическом агентстве Italcamel в Италии. Мы заплатили за четырехзвездочный отель, но отель Sierra Silvana (Selva di Fasano) далеко не четырехзвездочный: никакого сервиса, семейная столовая, старомодные и плохо оборудованные номера, декор в стиле 70-х. Нам также пришлось выехать на день раньше и заплатить за другой номер, закрытый от аэропорта, чтобы успеть на самолет, поскольку общественного транспорта не было, а проезд на такси был очень дорогим. Когда мы бронировали номер, Италкамель ни разу не сказал, что в этом месте плохо обслуживают. Отель, которого следует избегать любой ценой.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2023
- Дата отзыва: 24.08.2023
Этот отель прекрасный, номера чистые и удобные, с балконом или террасой. Нет чайника или английских каналов по телевизору. Персонал временами был немного угрюмым. Не могу прокомментировать еду, так как мы были в туре, у нас было комплексное меню, и это было не очень хорошо. Однажды вечером меня спросили, могу ли я купить что-нибудь из меню, но они принесли не меню ресторана. Мы спросили о трансфере до пляжа, но мы не могли сесть на него, так как были в туре, мы могли нанять собственный за 60 евро. Если вы идете, вам нужна машина, так как она находится в глуши. Если вы возьмете себя, отель хороший, но вам понадобится машина, если вы не хотите ходить или сидеть весь день.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 03.07.2023
Очень смешанные чувства по поводу этого места. Некоторые хорошие и плохие функции. При лучшем менеджменте было бы намного лучше. С другой стороны, персонал столовой кажется сонливым и недостаточно обученным. Завтрак "шведский стол" ограничен и лишен воображения - консервированные фрукты и фрукты в кожуре, но нет салата из свежих фруктов. Тостер был практически непригоден. Две кофемашины в порядке, но очень темпераментны. Единственная горячая пища — испорченный бекон, яйца вкрутую и бетон — вроде яичницы-болтуньи. Фруктовые соки не свежие и очень разбавленные. С положительной стороны, большая часть еды на ужин была превосходной, включая первые блюда из макарон. Они немного стесняются овощей, но салаты хороши. Номера в двухэтажных блоках вокруг территории большие, чистые и удобные, но в каждом блоке есть только один крошечный лифт. Огромный бассейн - большой плюс в жаркую погоду. Иногда бар остается открытым, иногда нет. Два раза в неделю "музыкальные" вечера. Один вечер был испорчен для некоторых гостей из-за очень громкой музыки из отеля/ресторана по соседству в ранние часы. Видимо это штатное дело. Отель приносит свои извинения, но ничего не может с этим поделать. Так что - в целом - очень неоднозначная ситуация.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2023
- Дата отзыва: 24.06.2023
спасение испорченного непогодой праздника. В то время как в конце мая на юге Италии можно было ожидать использования кондиционера, отопление было необходимо и работало на славу. Номера содержались в исключительной чистоте, даже под кроватью - я что-то уронил, и мне пришлось лечь под нее, тщательно убрано. Как и весь отель. кровати были очень удобными (и мне нравится/нужна жесткая кровать) для моей спины, но все прошло очень хорошо. Бассейн и территория выглядели прекрасно, но слишком холодно, чтобы думать об их использовании. Территория тоже содержится очень хорошо. Завтрак представлял собой обычную итальянскую демонстрацию пирожных, но они также обслуживали британский контингент с беконом и яичницей-болтуньей, а также обычными блюдами с мясным ассорти и некоторыми сырами для других европейских стран. У нас также был полупансион, и каждый вечер у нас была еда из 3 блюд, которая всегда была восхитительной. , и никогда не холодно. мы также получили квитанции за наши счета в баре, так что очень легко сложить то, что мы должны были заплатить в конце праздника. отель находится в прекрасной маленькой деревне, но если не в туристической группе, вам понадобится машина, чтобы передвигаться куда угодно. По соседству, кажется, есть очень хороший ресторан, но он еще не открылся в сезон, когда мы там были.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.05.2023
- Дата отзыва: 04.06.2023
Мы прекрасно провели время в отеле Sierra Silvana. С момента прибытия до нашего отъезда обслуживание было превосходным, как и уровень обслуживания. От персонала на стойке регистрации до официантов и менеджера бара мы чувствовали, что о нас очень хорошо заботятся. Антонио, менеджер бара, был профессиональным и очень веселым, что вам нужно, когда вы в отпуске. Однажды у нас были гости, и он позаботился о том, чтобы мы прекрасно провели время. Команда на стойке регистрации попросила пекарню отеля приготовить торт в кратчайшие сроки (за полчаса!). Честно говоря, я не могу их похвалить. Официанты в ресторане тоже были такими добрыми и всегда улыбались. Одна маленькая рекомендация будет для владельца установить сейф в номерах. Бесполезно оставлять документы или ценные вещи в сейфе отеля, так как тогда вам придется просить ключ и т. Д. Клиенты хотят, чтобы сейф был под рукой в их номере. Также, пожалуйста, добавьте еще две ежедневные поездки на пляжный трансфер! Существует большой разрыв между поездкой в 12:30 и поездкой в 18:00! Мы обязательно вернемся!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2022
- Дата отзыва: 23.08.2022