Waldorf Astoria

Очень разочаровывающее пребывание – не то, что вы ожидаете от Waldorf Astoria Мы вернулись сегодня из нашего пребывания в Waldorf Astoria Jerusalem, и, к сожалению, это было намного ниже наших ожиданий для пятизвездочного роскошного отеля. Перед прибытием Еще до того, как мы туда попали, впечатления были разочаровывающими. Я связался со стойкой регистрации через приложение Hilton с несколькими вопросами до прибытия, но ответы, которые я получил, были короткими и бесполезными. Личный консьерж вообще не отвечал на наши письма — только после отправки очередного письма спустя сутки мы наконец получили ответ. Мы также заранее упомянули, что отмечаем день рождения, и они подтвердили, что приготовят что-то особенное в зале. Мы очень ждали этого и возлагали большие надежды на обслуживание и гостеприимство, особенно потому, что это Вальдорф. Прибытие и первое впечатление Мы прибыли в отель около 13 : 00 , и первое впечатление уже было плохим. На входе сидели две женщины и разговаривали друг с другом, полностью игнорируя нас. Нас некому было приветствовать, открыть дверь или предложить помощь с багажом — совсем не то, что в рекламном ролике, где консьерж приветствует гостей. Дверь была наполовину открыта, и нам буквально пришлось протискиваться сквозь себя своими чемоданами. На ресепшене нас встретил человек, который был совсем недружелюбен. Ни "добро пожаловать", ни "как твоя поездка?" Я запросил возможное обновление номера через приложение, которое предполагается одобрить, если оно доступно в день прибытия. Когда я спросил об этом, он даже не удосужился объяснить, что обновление не было одобрено. Он также не предоставил нам никакой информации об отеле — ни время в тренажерном зале или бассейне, ни детали завтрака, ничего. Единственным положительным моментом было то, что нам разрешили зарегистрироваться на два часа раньше. Комната У нас есть комната на первом этаже. Коридор выглядел непривлекательно, с грязными коврами. Сначала мы даже не могли найти свою комнату — в итоге мы спросили кого-то из домработниц, которые объяснили, что мы должны пройти через большую белую закрытую дверь. Рядом с ним была повреждена часть стены, с отверстием, где, вероятно, раньше были номера комнат. Это уже многое говорит об обслуживании отеля. Номер был в порядке, но слегка изношен и чувствовал себя несколько лет назад. Самое большое разочарование заключалось в том, что не было никакой организации дня рождения, записки и сюрприза, хотя это было подтверждено по электронной почте. Номер также был чрезвычайно шумным, выходя на главную улицу и открытый вестибюль, где подается завтрак. В ванной комнате были средства Ahava, что было приятным штрихом, но халаты были старые и даже имели небольшие отверстия в них. Мы спустились на ресепшн, чтобы спросить, есть ли более тихий номер, свободный, возможно, на более высоком этаже, и проверить, удалось ли им заказать нам столик ресторана, как просили. Нам сказали, что другие номера не были свободны и что, потому что мы зарегистрировались рано, они не успели принести сюрприз на день рождения раньше 15 : 00 — что не имело смысла, так как чаша с фруктами уже была в комнате. В 15 лет: 00 , кто-то постучал и принес другую чашу фруктов, вино, и маленький кусочек торта, который не был вкусным и казался магазинным - купленным, а не свежеприготовленным. Спа-центр Guerlain У нас был заказ на два массажа по 90 минут. По прибытии нас попросили заполнить анкеты личного предпочтения, но массажистки даже не посмотрели на них. Они пришли за нами без улыбки и просто сказали: “Пойдем с нами”. Мы сразу же посмотрели друг на друга, уже зная, что это не пойдет на пользу. Сам массаж был грубым и болезненным, даже после того, как попросил меньше давления. Это не чувствовалось расслабляющим или персонализированным каким-либо образом. После нам сказали, что мы можем расслабиться в лаундж-зоне или уйти. Никто даже не предложил нам воду или чай после массажа, который является стандартным в каждом спа-центре, где мы когда-либо были. Некоторое время мы сидели там, пока не зашла уборщица и не начала убирать территорию, пока еще сидели там. Только тогда мы поняли, что бассейн и спа-центр уже закрылись. Никто не сообщил нам заранее, что спа закрывается в 17: 00 и тренажерный зал в 19: 00 — необычно рано для роскошного отеля. Бар После ужина мы хотели выпить в баре. Вокруг гуляло множество сотрудников, но никто не пришел принять наш заказ. Когда мы сказали, что хотим только выпить, один официант дал нам установку. Сам бар был довольно пустым и не отличался хорошей атмосферой. Мы ждали около 15 минут, но к нам никто не подошел, поэтому в итоге уехали. Завтрак Следующее утро началось плохо — нас разбудили около 7 : 30 громкими звуками детей в зоне завтрака внизу. Когда мы спустились завтракать, хозяйка попыталась усадить нас за стол, который мы не хотели, и не хотела слушать, когда мы попросили другой. Когда мы наконец получили другой стол, он был грязным. Наш официант был груб и бесполезен. Я попросила кофе со льдом и миндальным молоком, так как я не пью молочные продукты, и он сказал мне «взять его из буфета». Позже я понял, что он действительно приносил кофе со льдом на столы других гостей. Когда я пришел в буфет, я увидел, что «холодный кофе» наполняется 3% коровьим молоком и порошком Нескафе — даже не свежим кофе. Затем я попросил у другого официанта холодного американо с миндальным молоком, но то, что я получил, опять же все тот же порошковый холодный кофе из контейнера. Нет и свежего апельсинового сока — только искусственный. Сам шведский стол был худшим, что я видел в пятизвездочном отеле в Израиле. Многие блюда были пустыми (например, пицца или буреки) , а когда мы спросили сотрудницу, есть ли еще, она ответила: «Не знаю». Затем я спросил, может ли она проверить, но ответа не последовало — и лотки остались пустыми. Некоторую еду наполнили гораздо позже, как макароны в сливочном соусе, которые больше напоминали суп с плавающими в нем всего несколькими кусочками макарон. Фрукты и овощи выглядели старыми, хлеб и выпечка – несвежими, а в буфете царил беспорядок, на весь завтрак оставались пустые тарелки и бокалы. Салаты были абсолютно безвкусными. Думаю, фотографии говорят сами за себя. Когда мы вернулись за наш стол после поиска чего-то поесть (что мы не сделали, потому что большинство продуктов выглядели неаппетитными и старыми) , наши кофе и салфетки исчезли, хотя мы явно не закончили. Мы поговорили с начальником ресторана Хасаном, который потом понял, как мы расстроены. Он пытался что-то исправить и предлагал принести нам кофе и вафли, но даже это было непоследовательно — мы получали вафли только с кленовым сиропом, в то время как все остальные получали фрукты и взбитые сливки. Позже он предложил нам взбитые сливки, вероятно, после того, как понял, что с заказом что-то не так. Все это время он продолжал улыбаться, но это казалось постановочным и неискренним. В целом персонал ресторана был недружелюбен, непрофессионален и, похоже, вообще не заботился о гостях. Проверь - вон Проверь - ушли быстро. Никто не спрашивал, как наше пребывание и понравилось ли нам. Еще одна странная деталь — никто из персонала, от стойки регистрации до ресторана, не носил именных значков. Резюме Мы возлагали очень большие надежды на Иерусалим Вальдорф-Астория — учитывая его репутацию, цену и название. К сожалению, от общения перед прибытием до службы, чистоты, и общего гостеприимства, все было чрезвычайно разочаровывающе. Все время пребывания чувствовал себя беспечно, неорганизованно, и намного ниже стандартов пятизвездочного отеля. Это было наше первое и определенно последнее пребывание в Вальдорф Астория Иерусалим. К сожалению, мы бы не рекомендовали этого.

+4

Только что завершил удивительную 19-ю поездку в Вальдорф Астория Иерусалим, где каждая деталь привела меня в трепет. Обновленные номера представляют собой захватывающую смесь роскоши и элегантности, захватывающую со всех сторон. Изысканный мрамор - сверху тумбочка и шкаф, в сочетании с плюшевым креслом, которое может похвастаться замысловатым дизайном спинки с богато фактурным листом - узорчатой тканью и элегантной отделкой, источающей современную изысканность. Этот шедевр дополняет новый красивый ковер с его плюшевой, пестрой сине-серой фактурой, которая добавляет глубины и тепла, связывая изысканную палитру комнаты в полной гармонии. Это плавное слияние современных и классических элементов создает незабываемое отступление. Мое великое пребывание началось задолго до прибытия, после того, как я отправил свои заказные запросы по электронной почте, и Ихаб на стойке регистрации ответил личной и красивой нотой, которая заставила меня чувствовать себя действительно желанным гостем и ценным с самого первого общения. Отдельная благодарность генеральному директору Avner On и операционному директору Ameer Abu Arafeh за их дальновидное руководство в выборе потрясающей мебели и надзоре за изысканным ремонтом нескольких этажей — ваш безупречный вкус действительно вознес это знаковое свойство на новые высоты роскоши! Кроме того, кудо Алекси (супер быстрая и плавная проверка - в) , Рами, Карим, и Асем, все со стойки регистрации, за их исключительное обслуживание, всегда предвидя мои потребности и предлагая помощь еще до того, как я сделал запрос, задавая идеальный тон для исключительного пребывания с самого первого момента. Столовая была не менее замечательной, старший мэтр отеля Maamoon заботился о моих предпочтениях в еде каждый день моего пребывания почти с родительской преданностью. Фуад и Хасан еще больше укрепили мой опыт, напомнив о моем любимом месте для сидения и моих заказных запросах на еду, обеспечивая, чтобы каждый прием пищи чувствовался персонализированным и совершенным. Сердечное спасибо также и Месобу в столовой, который всегда был готов оказать посильную помощь, добавляя дополнительный слой тепла и внимания к каждому обеденному моменту. Наконец, швейцар Джордж заслуживает особой похвалы за веселые поздравления на нескольких языках, безупречное знание того, какой язык использовать каждому гостю — его удивительный талант с самого начала поистине обогатил гостеприимную атмосферу. Я не могу дождаться своего 20-го визита в Иерусалим Вальдорф Астория.

Замечательный отель. Мы хотим выразить особую благодарность Кариму, который очень тепло заботился о наших потребностях и сделал наш опыт настоящим удовольствием.

Отель выглядел старым и изношенным, декор плохо поддерживается и персонал был ужасным. Мы выпили в комнате отдыха, и персонал отнесся к нам очень грубо. Целая вечность уходила на то, чтобы получить напитки, которые были ужасными, контрастными соком и мелкими, но чрезвычайно дорогими. Коверы были грязными, мебель татуированной, а персонал плохо обучен гостеприимству.

Исключительное пребывание в Вальдорф Астория Иерусалим У нас было действительно замечательное пребывание в Вальдорф Астория Иерусалим. Служба была выдающейся — каждый сотрудник был профессионален, добр и внимателен к каждой детали. Завтрак был исключительным, с широким выбором свежих, вкусных вариантов, поданных в красивой обстановке. Мы также основательно наслаждались едой во время нашего пребывания на террасе — все было продуманно приготовлено и полно аромата. Сам отель элегантный, безупречный и идеально расположен рядом со Старым городом и многими основными достопримечательностями. Это было идеальное сочетание роскоши и комфорта. Спасибо всей команде, Даниэлла, с ресепшена, Гас из бара, в Waldorf Astoria Jerusalem за то, что сделали наше пребывание таким особенным. Мы с нетерпением ждем возвращения! Спасибо, спасибо за гостеприимство!

Это была семейная поездка в Иерусалим. Отель в очень хорошем месте. Рядом с улицей Мамила и не боюсь за Старый город. Очень полезный и доброжелательный персонал. Очень чистый вестибюль, спа , номер. Начинка комфорта во всех. Большая и удобная комната. У нас есть балкон в номере . Вид на улице был хороший.

+3

Мы только что остановились в Вальдорф Астория в Иерусалиме. У нас был красивый балконный номер, который выходит на их сезонный ресторан и бар Terrace (так что получили возможность наслаждаться расслабляющей музыкой по вечерам) . Мы поели на Террасе однажды вечером, и атмосфера была поистине прекрасной, и еда и коктейли были также творческими и удивительными. Я также использовал бассейн и сауну в спа впервые в этой поездке, и это было очень расслабляющим и прекрасным. Это мое третье пребывание в WAJ с 7 октября, и хотя это было немного тише, чем когда мы пришли до этого, это все еще было довольно прекрасным и обслуживание было превосходным. Сихам на стойке регистрации также был очень полезен в организации пакетов для завтрака и такси в аэропорт для нашего очень раннего утреннего отправления!

+3

Превосходное пребывание! Персонал был превосходным, помогал во всех возможных отношениях. Размещение к каждой вещи, которую мы попросили и даже повысили в нашем номере по прибытии. Персонал двери убедился, что мы имели бутилированную воду каждый раз, когда мы выходили из отеля. Очень чистая и хорошая. Завтрак был включен, и у них был отличный выбор предметов на выбор. Расположение было превосходным и вполне в шаговой доступности к старому городу Иерусалима. В целом 5 звезд и обязательно будет останавливаться в отеле снова. Я настоятельно рекомендую учитывать Вальдорфскую Асторию во время поездки в Иерусалим.

+4

Мое 17-е пребывание в Вальдорф Астория Иерусалим подтвердило, почему этот отель является вершиной роскоши на Ближнем Востоке. Еще до прибытия ответ Джилли на мои заказные запросы подготовил почву для идеального визита. Переступив через главный вход, меня приветствовали Георгий (мне нравится его новая борода) и Упырь, чьи улыбки задали тон совершенству. Проверка - в был супер гладким, благодаря Алексис на стойке регистрации - он лично проверил мой номер перед назначением, убедившись, что все было безупречно. Отдельный крик Ихабу со стойки регистрации, который помог мне еще до того, как я спросил! Выдающейся звездой номер один был мэтр д’Отель Маамун, который лично заботился о моих индивидуальных нуждах каждый день моего пребывания. Внимание Маамуна к деталям и теплый профессионализм заставили меня почувствовать себя единственным гостем в отеле. Его присутствие повышало каждый прием пищи. На этот раз меня завораживало свежеиспеченное огромное иерусалимское бубликовое блюдо овальной формы (другое название — «Бублик Ерушальми») — золотистое — с корочкой восторга. В паре с новым вкусным в - дом запеченный сыр датчан. Они присоединяются к другим классикам завтрака Waldorf Astoria Jerusalem, делая каждое утро пиром, чтобы насладиться. Прибыв за стол на ужин в пятницу вечером, я был встречен охлажденным ломтиком лосося, сверху хрустящей грядки салата, политого вкусной заправкой. Ко дню субботы буфет ослепляется двумя новыми видами лосося, каждый из которых является сочным шедевром. Станция нарезки солонины и антрекота по-прежнему закрепляет еду, ее сочные, идеально обжаренные ломтики, от которых я никогда не устану. Хассан, тоже в столовой, пошел дальше, чтобы удовлетворить мои заказные запросы. Отдельное спасибо Ханне, Романо, Гасу из столовой. Плавный заказ от Карима. После 17 посещений, Вальдорф Астория Иерусалим не просто впечатляет, он очаровывает.

Мы провели одну ночь в этом отеле первые впечатления отличные с теплым приемом по прибытии и дружественная и эффективная проверка в обработке багажа была также хорошо обработана с минимальной задержкой. Наши номера ( 615 и 607 ) были достаточно просторными для отеля в центре города и были представлены в очень чистом состоянии , во всем отеле кажется безупречно чистым на всем протяжении , номера были элегантно обставлены небольшим балконом. Ванная комната была очень хорошо оборудована бассейнами джек и Джилл и полным набором туалетных принадлежностей среднего качества, душ был превосходным с мгновенной горячей водой и превосходным давлением воды , полотенца, однако, хотя и в изобилии выглядели и чувствовали, как будто они видели лучшие дни. Качество сна было превосходным на хрустящих белых простынях . Хозяйственное обслуживание также было очень хорошим снабжено вертеп доброжелательный и вежливый персонал. Есть вариант завтрака, который является стандартным сочетанием шведского стола и Ala Carte пункты снова был превосходным, хотя я нашел обслуживание, которое было очень вежливым, чтобы быть довольно интрузивным иногда. Внешне есть фантастический крытый бассейн с сауной и парилкой, а также превосходный спа-центр, который моя жена наслаждалась вкратце мы останавливались в ряде высококлассных 5-звездочных отелей, таких как Mandarine Oriental , Ritz Carlton и т.д. и чувствовали, что Уолдорф занимает очень хорошее место по сравнению с.

Во-первых, отель отлично расположен. Пешком можно добраться как до старого города, так и до центра Иерусалима. Само здание красивое и впечатляющее. Когда вы входите в отель, вы чувствуете историю и дух Иерусалима. Однако это первый отель такого класса, где, когда я приехал, никто не забрал мои чемоданы, я сам тащил их в номер, никто даже не провожал в номер. Кроме того, хотя я отправил письмо с запросом на транспортировку из аэропорта в отель, меня никто не ждал, из-за своей внутренней ошибки в общении, они пропустили письмо. Мне предложили бутылку вина и извиниться за доставленные неудобства. И то, и другое неприемлемо для этого бренда и класса отеля. Я буду игнорировать потрепанные ковры и стулья в зоне завтрака, а также бар, а также обслуживание, которое зависело от сотрудника к сотруднику, некоторые превосходные, некоторые как раз наоборот. Я учитываю войну, которую они проходили. Номера в порядке, ванные просторные и с замечательной израильской косметикой. Уборка номеров превосходная. Завтрак также превосходный.

Я даже не помню, сколько раз я останавливался в этом отеле за последнее десятилетие, но я был здесь в течение Песаха, Шавуота, Суккота и многочисленных Шаббат. Я также был здесь в марте 2024 года, и точно было спокойнее после 7 октября. Я был приятно удивлен, что во время нашего пребывания на прошлой неделе отель казался довольно оживленным, с отличным обслуживанием и он был заполнен над шабатом. Я не помню, как ее зовут, но у меня была супер милая леди на обоих чеках - вход и выход, и ее обслуживание было безупречным. Мы поели пару раз в молочном кафе, и еда была превосходной. Завтрак был удивительным, как обычно, и поскольку наш рейс был очень ранним, они инициативно предложили приготовить нам коробки для завтрака, чтобы взять с собой, и они были готовы и ждут при оформлении заказа. Я останавливался в нескольких отелях в Израиле и действительно думаю, что ужин в шабат в Вальдорфе – это лучшее, что я когда-либо испытывал где-либо в Израиле (и, вероятно, в мире) . Мне всегда нравилось, что вместо шведского стола они подавали ужин с множеством вариантов рыбы, супа, елки и десерта и у них все еще есть все это. Они также добавили многочисленные буфетные станции с приготовленными на заказ суши-роллами, карвинг-станциями, секцией фуршета для рыбы и салатов, а также многочисленные другие предложения, чтобы все были счастливы, как фрикадельки, шницель, кускус и супер вкусные говяжьи булочки Bao! Если вам интересно, стоит ли путешествовать в Израиль, Иерусалим и Вальдорф Астория в частности, пожалуйста, не колеблйтесь, так как они открыты для бизнеса и лучше, чем когда-либо!

Только что вернулся из моего 16-го визита в впечатляющий Иерусалим Вальдорф Астория. Я отправил письмо до моего прибытия и в течение 45 минут, Джилли подтвердил получение моего письма и Ихаб одобрил наши особые запросы. У меня была четкая проверка - Алекси со стойки регистрации, и он помогал мне с той минуты, как я вошел в великолепный вестибюль Waldorf Astoria Jerusalem, до тех пор, пока я полностью не обосновался в своей комнате. Рад видеть Джорджа, улыбающегося швейцара из Иерусалима Вальдорфа Асторию, в отеле с его теплым приемом для каждого гостя. Я хожу в гостиницы более 40 лет, но никогда не встречал таких профессиональных, преданных и заботливых людей, как Маамун, иерусалимский метрдотель «Вальдорф Астория». Спасибо Хасану, Ханне, Малеку , Тайсиру, которые помнили наши заказные запросы от наших предыдущих визитов в Вальдорф Астория Иерусалим Надеюсь, что очень, очень скоро вернусь домой, в Вальдорф Астория Иерусалим.

Мы с другом любим поесть в Иерусалиме. Мы часто ездили завтракать, но не могли решить среди многих вариантов availablle. Сегодня мы решили сходить к настоятелю Уолдорфу Астории. Мы забронировали 8 номеров : 30 утра и прибыл рано в этот потрясающий дом, расположенный рядом с историческим Старым городом. Зона завтрака примыкает к емкому лобби и имеет простую элегантность, которая напоминает о более раннем отеле на этом месте со времен британской администрации. Нас встретили тепло и заплатили авансом за еду all inclusive, которая включает все напитки и блюда помимо роскошного шведского стола. Знание того, что мы можем есть и пить за наше сердце, избавило нас от беспокойства по поводу добавления - онса, который иногда быстро нарастает. Мы начали с больших чашек капучино и заказали омлет и яйца Бенедикт. В одном углу был большой выбор хлебов, в средней зоне - бар и выбор десертов и целая комната, наполненная горячими блюдами, рыбой, салатами и свежими фруктами и многие другие. Израильский отель шведский стол знаменит, и это стоит в одном ряду с лучшими. К этому добавилась личная услуга, предоставляемая вежливым персоналом ожидания. Хотел бы я назвать их всех. У нас была улыбающаяся молодая израильтянка , мужчина моего возраста из испанского Марокко, новый иммигрант из России и легион помощников, которые незаметно уносили наши использованные блюда. Мы побаловали себя французскими тостами в конце и подняли тосты за нашу еду с шампанским (включено) . В целом атмосфера , качество и количество еды , и открытое гостеприимство сделали это незабываемым опытом. . Как заметил мой друг после общения как с гостями, так и с персоналом, мы испытали на себе яркую часть израильской жизни в другое неспокойное время. Шляпа также снимается перед кухонными поварами и персоналом за презентацию и вкус невероятного набора еды и напитков. Мы скоро вернемся, когда гости вернутся в Израиль.

Мы сделали небольшой перерыв, чтобы посетить Иерусалим, и наслаждались нашим пребыванием в Вальдорфе. Удивительная архитектура, отличный сервис, очень просторные номера, и выдающийся завтрак. Зона Спа была ухоженной, крытый бассейн с подогревом был очень привлекательным.

Шокирован состоянием и управлением этого некогда отличного отеля. Нет швейцара, который мог бы тебя порадовать и следить за входом. Умирающие цветы, выставленные на всеобщее обозрение в не столь грандиозном изношенном вестибюле. В комнате обгорели ковры, коридоры были избиты и грязны. Все еще отличное расположение, но едва 4 звезды свойство. Руководство знает, но не располагает средствами для решения проблемы нехватки персонала, необходимого обслуживания и ремонта. Разочарование было бы преуменьшением.

Я приехал в этот отель после того, как однажды был в другом отеле и потому что этот отель стоил в два раза , мои ожидания были высокими, и я был разочарован. Хорошие вещи: балкон, очень хороший завтрак и тот факт, что они оставили мне торты и шампанское в номере, потому что я сказал, что это мой день рождения а также центральное расположение Но сауна с очень низкой температурой, кто-то взял наш халат со стула, пока мы были 3 минуты в сауне, нет холодной воды в душе и не написано, что налог будет добавлен к уплаченной сумме (еще сто долларов) Я обнаружил позже, что налог можно добавить маленькими буквами, но обычно вы видите всю сумму при заказе номера, так что для меня стоимость выгоды была низкой, я никогда не останавливался на ночь в 700 долларов и думал, что это будет что-то особенное, но это не так.

Единственный международный отель с международным стандартом уровня во всем Израиле . Команда потрясающая. Должен сказать, что это единственный отель с обслуживанием клиентов в Израиле. Вероника хозяйка также Двора и Ахмед Айяд Сухой Мартин это Yeahhh! Служба поддержки одобрена! ! ! Ритцер, Мартин

Единственный международный отель с международным стандартом уровня во всем Израиле . Команда потрясающая. Должен сказать, что это единственный отель с обслуживанием клиентов в Израиле. Вероника хозяйка также Двора и Ахмед Айяд Сухой Мартин это Yeahhh! Служба поддержки одобрена! ! ! Ритцер, Мартин

Я остался здесь, пока был в Старом городе. Идеальное расположение для прогулки к Яффским воротам и посещения исторических библейских мест: Храм Гроба Господня, Западная стена и т.д. есть торговый центр типа пешеходная улица, улица Мамилла, которая имеет множество покупок и столовых. В отеле есть два ресторана, спа и номер был чистым и удобным.

+3