Waldorf Astoria

Единственный международный отель с международным стандартом уровня во всем Израиле . Команда потрясающая. Должен сказать, что это единственный отель с обслуживанием клиентов в Израиле. Вероника хозяйка также Двора и Ахмед Айяд Сухой Мартин это Yeahhh! Служба поддержки одобрена! ! ! Ритцер, Мартин

Единственный международный отель с международным стандартом уровня во всем Израиле . Команда потрясающая. Должен сказать, что это единственный отель с обслуживанием клиентов в Израиле. Вероника хозяйка также Двора и Ахмед Айяд Сухой Мартин это Yeahhh! Служба поддержки одобрена! ! ! Ритцер, Мартин

Я остался здесь, пока был в Старом городе. Идеальное расположение для прогулки к Яффским воротам и посещения исторических библейских мест: Храм Гроба Господня, Западная стена и т.д. есть торговый центр типа пешеходная улица, улица Мамилла, которая имеет множество покупок и столовых. В отеле есть два ресторана, спа и номер был чистым и удобным.

+3

Завершил свой 15-й визит в ослепительный Вальдорф Астория Иерусалим. Спасибо Ихаб, менеджер Фронт-Офиса, который отвечал на мои письма поздно ночью с вопросом, как он может помочь нам во время нашего пребывания. Во время моей проверки - в, Алекси со стойки регистрации не прекращал поиски, пока не нашел идеальную комнату. И спасибо Рами, Ассему, Сихаму, Кариму из фронт-офиса. Удивительно, как Авнер, генеральный менеджер и Амэр, операционный директор не скрываются в своих офисах. Скорее, их обоих можно легко найти в лобби отеля или столовой, всегда готовых оказать гостям отеля любую возможную помощь. Маамун, выдающийся метрдотель является сокровищем. Маамун работает с раннего утра до поздней ночи, чтобы порадовать гостей иерусалимского отеля Waldorf Astoria. И у него отличный персонал, включая официанта Ханну, которая выходит за рамки. И Сумая, которая точно помнила, где мы любим сидеть, и наши особые запросы на еду. И Виссам, мастер напитков, который только что представил на завтрак новые вкусные смузи (содержащие фрукты страсти). Максим и Мани с удовольствием помогали с заказными запросами. Несомненно, мы вернемся очень скоро, поскольку Вальдорфская Астория, Иерусалим, кажется нам вторым домом.

Это сообщение было отправлено в ресторан отеля в пятницу, 3 мая, но, естественно, без ответа. . . . Я господин МАРКС, Я очень разочарован, так как заказал послеобеденный чай сегодня, в четверг, 2 мая, в 15:30, а вы просите меня подтвердить это сегодня утром, 2 мая. Я делаю это. Когда я приехал в ваш отель, официант сказал мне, что сегодня не будет послеобеденного чая. Никто не сообщил мне об этом факте, несмотря на то, что при бронировании я четко указал ПОСЛЕОБЕДЕННЫЙ ЧАЙ. Я так волновался, потому что это был сюрприз на день рождения моей жены! ! Фрэнсис МАРКС

Моя жена и я останавливались в Вальдорфе в Иерусалиме на 3 дня в июле. У нас был красивый номер с красивой террасой. По прибытии нас тепло встретили на стойке регистрации Азми и Малик. Завтрак в отеле был восхитительным. Особая благодарность официантам Лупне и Эльке, а также метрдотелю Шакеду. Ужин в пятницу вечером был замечательным, и спасибо столовой управляющему Махмуду и нашему официанту Тайме. Особый привет консьержу Дэниелу. В целом, отличный отдых, в прекрасном месте, и мы скоро вернемся.

Мне очень понравился мой 14-й визит в выдающийся отель Waldorf Astoria в Иерусалиме. Многие отели заявляют, что «стремятся угодить», однако Waldorf Astoria Иерусалим выходит далеко за рамки типичного «стремления угодить». Начиная с моего электронного письма в отель Waldorf Astoria Иерусалим до моего приезда с моими индивидуальными запросами на это пребывание. Всего через 12 минут с того момента, как я нажал «Отправить» в своем электронном письме, Сихам из отеля Waldorf Astoria в Иерусалиме уже ответил на мое письмо. Замечательный Ихаб из стойки регистрации Waldorf Astoria в Иерусалиме одобрил мои особые запросы, а замечательный Рами из стойки регистрации Waldorf Astoria в Иерусалиме конкретно вспомнил, какой номер нам нравится иметь в отеле, и выделил этот номер для нашего пребывания. Как только я прибыл в отель, Дэвид из службы безопасности Waldorf Astoria в Иерусалиме порекомендовал мне местный туристический объект, который, по его мнению, мне понравится. И он был на высоте. Фуад, превосходный метрдотель по будням, оказал мне свой типичный теплый прием, как только увидел меня. Maamoon, выдающийся метрдотель выходного дня, является еще одним примером человека, который действительно последовательно выходит за рамки типичного «стремления угодить». И спасибо Сумайе, Максиму и Ханне за помощь с моими индивидуальными запросами. Я наслаждался ежедневным завтраком "шведский стол" (огромный выбор), специальным шведским столом в пятницу вечером (вы должны попробовать восхитительный стейк-антрекот и солонину) и субботним/субботним обедом "шведский стол" (ребрышки из баранины - вкусные). Качество еды превосходное, а серверы очень дружелюбны. По возвращении я отправил в отель электронное письмо с важной просьбой. Джилли ответил на мое письмо всего за 5 минут и сообщил, что Ихаб из стойки регистрации Waldorf Astoria в Иерусалиме уже позаботился об этом запросе. Waldorf Astoria Иерусалим — идеальный отель в сочетании с прекрасным персоналом и идеальным расположением.

Удобства потрясающие. Хотя он и не на первой линии с видом на старый город, он очень хорошо расположен, поблизости много достопримечательностей и отличных ресторанов. У нас был отличный большой улучшенный номер (817) на 8 этаже (из 9) с небольшим балконом с видом на старый город. Эта комната была великолепна! Но Множество проблем, которых следует избегать в роскошном 5-звездочном отеле: Длинная очередь на регистрацию. Всего 3 (приятных, но исключительно медленных) администратора, поэтому регистрация заняла 30 (!) минут. У 2 из 4 лифтов были проблемы. А затем, начиная с пятницы в 16:00, они стали лифтами ШАБАТ, поэтому иногда приходилось ждать 20–30 минут. Раздражающий. Тренажерный зал не работает круглосуточно, но с 08:00 до 18:00? ! Ну давай же! Две кнопки на вращающемся велосипеде не работают. Во время нашего пребывания инструктора по тренажерному залу не было. Крытый бассейн открыт только до 18:00, и вам советуют выйти в 17:45, потому что он закрывается в 18:00? ! Действительно? ! Хорошие процедуры в СПА. Почти все посетители были ортодоксальными американцами. Я не говорю, хорошо это или плохо, но нужно знать, чего ожидать на выходных. И символично, что после выезда с парковки отеля ворота застряли. Посыльному потребовалось всего 90 секунд, чтобы побежать и спасти нас, но это демонстрирует недостатки отеля, которых нельзя ожидать от Waldorf Astoria.

Waldorf Astoria Иерусалим — хороший отель в прекрасном месте, в нескольких минутах ходьбы от исторических мест Иерусалима и старого города. Номера приличного размера, а вестибюль/ресторан красивый, поскольку здание историческое. Отказ от ответственности: я останавливался в отеле в период после нападения 7 октября, и насколько я понимаю, возможно, из-за затишья в потоке посетителей и по другим причинам отель не был полностью укомплектован персоналом. Дело в том, что я хочу дать отелю презумпцию невиновности в том, что, возможно, в более нормальные времена все было бы более 5-звездочным / роскошным, но пока я оставался там, я заметил некоторые серьезные улучшения. Во-первых, когда я зарегистрировался, у них не было моего номера Hilton Honors, несмотря на то, что бронирование было добавлено в мой профиль. Ничего страшного, но это означало, что при регистрации мне не предоставили никакого повышения категории номера (по крайней мере, это было для меня очевидно). У меня была регистрация, и я лично добавил номер, но на следующий день, когда я пошел обратно на стойку регистрации его еще не добавили. Опять же, не конец света, но и базовый сервис. К сожалению, это означало, что моя комната, хотя и приличная, не была ни королем, ни королевой, а была двумя близнецами, сдвинутыми вместе, с большим пространством между матрасами (см. Фотографии). Это было не самое удобное спальное место. Однако вскоре после того, как я вошел в свою комнату, они предоставили мне прекрасные фрукты и выпечку, а также газированную воду. Обратите внимание: этот отель строго кошерный, поэтому в субботу утром (шаббат) завтрак состоит в основном только из холодных блюд. Это также означает, что, по крайней мере, во время моего пребывания (опять же, я думаю, из-за нехватки персонала), я не думаю, что в отеле были какие-либо мясные блюда, потому что это означало бы, что они не могли одновременно есть сыр, и я думаю, что мясная кухня для этого вида еды может быть временно закрыта? Я также заметил, что некоторые блюда на шведском столе, похоже, не менялись так часто, как следовало бы, и к субботе фрукты испортились (на самом деле вокруг некоторых ваз с фруктами летали маленькие жуки). Хотя основные помещения отеля очень хороши, я заметил пятна на ковре моего гостиничного номера, и коридоры общего пользования также не выглядели так, как будто за ними следят так хорошо. Опять же, это могло быть связано с нехваткой персонала из-за кризиса и затишьем в посещении, но это также не то, чего я ожидал в этой ценовой категории. Отношение сотрудников также различалось: некоторые люди были очень дружелюбны, другие казались незаинтересованными, иногда за завтраком персонал с радостью обслуживал, а иногда требовалось десять минут, чтобы просто сесть. Положительным моментом является то, что персонал, работавший в баре отеля, был очень дружелюбным и отзывчивым, так что респект барменам и отелю в этом районе. Спа-центр очень хороший, а тренажерный зал, хоть и небольшой, но в хорошем состоянии, с очень хорошим оборудованием – опять же, из-за нынешней ситуации тренажерный зал открыт только с 7:00 до 19:00. В целом, отель хороший, и его стоит рассмотреть, если вы хотите заплатить довольно высокую цену за ночь. Тем не менее, если вы привыкли к 5-звездочным отелям в других частях мира, устанавливайте реалистичные ожидания, поскольку я не уверен, что в своем нынешнем воплощении Waldorf Astoria Иерусалим соответствует международному стандарту «роскошного отеля». »

+11

Только что вернулся из моего 13-го визита в великолепный отель Waldorf Astoria в Иерусалиме. Особая благодарность Ихабу из фронт-офиса, который был очень вежлив и чрезвычайно услужлив. Спасибо другим сотрудникам стойки регистрации: Мохаммеду, Пауло, Асему и Кариму. Дэвид из службы безопасности Waldorf Astoria в Иерусалиме всегда с приятной улыбкой и готов помочь любым возможным способом. И приятный прием у входа в отель Гуля и Нойбера. Особого упоминания заслуживают Маамун и Фуад, два профессиональных метрдотеля отеля, которые постоянно приветствовали меня с теплой улыбкой и постоянно старались удовлетворить все мои запросы. И спасибо Хасану за помощь с моими индивидуальными запросами. И спасибо Ире из Столовой и спасибо Лиле за исключительное обслуживание в номере. Всегда приятно видеть новые продукты, добавленные к необычному завтраку Waldorf Astoria Иерусалим. Новые длинные рулеты из багета. Вкусная селедка Матжес. И новый вкусный круассан с миндальной кремовой начинкой и дроблеными фисташками поверх круассана. Аппетитный завтрак. Уолдорф Астория Иерусалим. Отель мечты Ближнего Востока.

Номера и ванные комнаты великолепны, за одним исключением: ковры ужасно грязные. В основном их нужно заменить или помыть шампунем. Еда отличная. Люди на стойке регистрации не такие уж хорошие - они очень милые, но, похоже, мало что знают о вещах в Иерусалиме, о которых люди спрашивают, т.е. е. достопримечательности, рестораны и т. д. Нет специального консьержа, в котором они отчаянно нуждаются. Может быть, из-за войны они как бы укомплектованы и работают пикап-группой?

Замечательные впечатления, потрясающее расположение и обслуживание, нам очень понравилась роскошь, расположение и люди там. Работники были дружелюбны и любезны, особенно на стойке регистрации. Я определенно рекомендовал бы это!

С того момента, как мы приехали и нас впервые встретил швейцар, до отъезда и на протяжении всего нашего 11-дневного пребывания каждый сотрудник старался изо всех сил, чтобы мы наслаждались каждой минутой и предоставляли превосходное обслуживание! Следует упомянуть Амира (операционного директора), который собрал невероятный персонал, который позаботился о том, чтобы каждый гость был любезно принят. Список можно продолжать, но мы должны упомянуть Хассама, Джорджа, Рэмси и остальных членов команды общественного питания, а также Натали, которые каждый день старались изо всех сил, чтобы всем было весело. Спасибо и с нетерпением ждем нашего следующего пребывания.

Отличная недвижимость в прекрасном месте. Значительное отсутствие обслуживания клиентов, связанное с удобствами в номере. Кабельное телевидение не работало на протяжении всего нашего пребывания. Соответствующие уведомления для сотрудников остались без внимания. Это не тот опыт, который мы надеялись получить в нашу 40-летнюю годовщину и первую поездку в Израиль. Я ожидал большего, особенно для участника с почетным статусом Diamond.

Я остановился в отеле Waldorf Astoria в Иерусалиме на деловой встрече. Я хочу начать с упоминания того, что отель потрясающий, и мне очень понравился мой номер и спа-процедуры. Отель расположен менее чем в пяти минутах ходьбы к северо-западу от проспекта Алров Мамилла, где расположено множество магазинов и ресторанов. Десять минут ходьбы по проспекту приведут вас прямо к Яффским воротам Старого города Иерусалима. Вы также можете пройти пять минут немного в гору на северо-восток, чтобы добраться до остановки «Центр города» иерусалимского легкорельсового транспорта, который легко доставит вас в Новый город Иерусалим. Итак, отель очень хорошо расположен и очень безопасен. Моя комната была одноместной, с очень удобной кроватью (всегда важно хорошо выспаться во время смены часовых поясов), оборудованной рабочей зоной и красивым диваном. То, что бутылка Мускато и красное вино были готовы по прибытии, было очень приятным и ценным штрихом. Я очень благодарен и за душ, и за ванну, в которой после долгого дня прогулок приятно посидеть и полежать в горячей воде. На данный момент я придираюсь к мелочам, поэтому, пожалуйста, не поймите неправильно. Мне очень понравилось пребывание в отеле. Я считаю, что отель такого высокого уровня также должен соответствовать высоким стандартам. При регистрации: в тот вторник регистрацией занимался один человек. Прибыл гость отеля и прошел передо мной, фактически подрезав передо мной, чтобы зарегистрироваться (я шел к стойке регистрации). Человек, занимавшийся регистрацией, позаботился об этом госте отеля, который затем начал тратить дополнительное время, спрашивая о повышении класса номера и иным образом пытаясь выставить напоказ свое богатство. У меня не было другого выбора, кроме как ждать; Я был удивлен, что в Waldorf Astoria регистрацией занимается только один человек! В спа: я был готов к приятному тихому массажу в конце долгой рабочей недели. Пока я читал и наслаждался чашкой чая, сотрудники спа-центра разрешили двум молодым подросткам войти в зону ожидания, а дети громко разговаривали по телефону со своими друзьями, иначе нарушение того, что я ожидал, было бы тихим моментом. К счастью, я попросил персонал вывести подростков, но, как правило, если у вас нет записи, вам не разрешается выходить за пределы стойки регистрации спа-центра.

+7

Красивая недвижимость в идеальном месте. В пешей доступности все достопримечательности. Номера удобные и хорошо оборудованные. Обслуживание в ресторане и баре исключительное. Продолжался снос соседнего дома, но нам было интересно за этим наблюдать. Это прекрасное место для отдыха в Иерусалиме.

Регистрация прошла без проблем. Без вопросов. Войдя в нашу комнату, я сразу увидел повсюду грязь и крошки. На полу, мебели и в ванной я обнаружил большой ком волос. Службу уборки номеров пришлось вызывать дважды. Они предложили нам другую комнату, однако из нее открывался вид на снесенное здание через дорогу, активное строительство которого началось в 7 утра. Наш номер был хорошо убран, пока мы выходили, а когда мы вернулись, наш кондиционер не работал. Было вызвано техническое обслуживание, и после двух попыток войти в нашу комнату и выйти из нее было установлено, что починить ее невозможно. В августе в Израиле очень жарко. Наш номер был менее чем удобен. И снова нам предложили еще один номер пониженной категории. К этому моменту мы распаковали всю нашу одежду на 5 ночей. Не было ни скидок, ни обновлений, ни утешения. Просто номер пониженной категории по той же цене. Достаточно сказать, что «Вальдорф» произвел меньшее впечатление. Это был очень разочаровывающий опыт. Положительным моментом является то, что их швейцар Джордж улыбается каждый раз, когда приветствует вас, и, на мой взгляд, это их лучший актив. Шалом.

Мы прибыли в отель «Вальдорф» в Иерусалиме в 6 утра, где наш номер был готов и ждал нас! Это было так приятно после столь долгого перелета из Нью-Йорка. Они перевели нас в люкс с кроватью размера «king-size» из стандартного номера, и это великолепно! Я мог бы просто жить в ванной. Кровать и простыни мечтательные. Мы наслаждались знаменитым израильским завтраком Вальдорф, который был таким вкусным и обильным, как мы и ожидали. Персонал был невероятно добрым и услужливым. Мы проснулись после сна после завтрака и обнаружили, что нас ждет поднос с бесплатной выпечкой, вином и бутылками воды. Мы пробудем здесь 5 ночей, и я уже знаю, что уехать будет сложно! Мы останавливались во многих отелях Иерусалима, но, думаю, мы наконец-то нашли свой любимый!

Полдник был прекрасным расслабляющим опытом. Чай, выпечка и бутерброды были просто мечтой. И обслуживание было лучшим. Язан обслужил нас и дал нам ощущение гостеприимства; спокойный, дружелюбный и эффективный. Авраам и Тамар Райх.

Я уже писал об WA Jerusalem раньше, но просто не хватает слов, чтобы объяснить, как сильно я люблю этот отель. Израиль не славится сервисом. Люди, хотя и замечательные, не так ориентированы на обслуживание, как в других местах. Хорошо, я понимаю, но время от времени вы хотите, чтобы вас баловали и относились к вам как к королевской семье. Для этого каждое лето мы приезжаем в Вальдорф в Иерусалиме из нашего дома в Тель-Авиве всего на одну ночь. От швейцара в цилиндре до изысканного вестибюля вы сразу почувствуете себя по-другому. Регистрация приятная, и они всегда предлагают экскурсию от консьержа. Мы прошли, но как же это хорошо. . . Наша комната, совершенство. Чистота, свежий запах, выглаженное постельное белье высокого качества, банные принадлежности Ahava, идеальное освещение, идеальный душ с сильным напором и тропическим душем, огромная глубокая ванна, мягкие халаты и непревзойденный сервис. Завтрак в ресторане - мечта. Пожалуй, лучший завтрак в Израиле, который славится потрясающими завтраками. Моя жена говорит, что могла бы жить в этом WA, и мы много путешествуем и много видимся. Это ее счастливое место, и это делает меня счастливее всего. Не могу дождаться, чтобы снова увидеть вас летом 2024 года в Уолдорфе.